在產品發布之前建立和培養客戶電子郵件列表

您的客戶名單是您最寶貴的資產。 你可能已經聽過很多次了，但我相信很多人從未真正採取過任何行動。

與許多初創公司打交道，我知道事實上大多數初創公司甚至更老的公司都不會經常或永遠不會與他們當前或以前的客戶名單互動，或者如果他們這樣做，他們可能不會努力與客戶保持密切關係列表，並沒有真正嘗試向列表出售任何東西。

來自沉重的網絡營銷背景，我見過大多數精明的營銷人員採取與傳統的互聯網前公司完全不同的路線。 我注意到：

1. 他們專注於建立列表並首先吸引目標受眾
2. 然後他們開發和銷售產品到上述清單

擁有一個休眠的電子郵件列表，這真是令人難以置信。 由於獲取客戶通常是任何公司的最大支出，因此公司在獲取客戶時將錢扔掉，但一旦他們購買了產品就忘記了他們是沒有意義的。

另一方面，保持現有或前客戶名單的參與確實可以長期成就或破壞您的業務，因為更高的客戶參與幾乎總是意味著更大的客戶生命週期價值，這反過來意味著您可以花更多的錢來獲得每個顧客。 也許公司過去忽略了他們的清單，但在成熟度更高的市場中，當與已介入營銷流程的競爭對手抗衡時，更高的客戶 LTV 意味著出價更高、廣告表現更好並獲得更多收益。更大的可用線索。

這就是為什麼當您希望推出新產品或功能時，培養和重新建立與現有客戶名單的關係不僅是幾乎免費保證收入的最可靠方式，而且對於您業務的長期脈搏。

在深入了解您實際如何執行此操作之前，我們假設閱讀這篇文章的人已經有了一個電子郵件列表，因此我們不必進行列表構建，因為這本身就是一個龐大的帖子。 如果您想了解更多相關信息，可以查看這篇文章，其中討論了最流行的免費營銷工具。

通常，有兩種主要類型的列表：

• 公開列表——這些列表通常是由贈品、促銷或時事通訊提供的。 這些列表的參與度往往要低得多，因此需要在發布前最多 60 天進行更多的培養。
• 當前或以前的客戶名單——如果你以前向他們出售過一些東西，並且假設產品滿足了他們的需求，那麼這份名單將是你最寶貴的資產，因為它會填滿已經信任你和你的品牌的人，並且會渴望了解即將推出的下一個產品。 理想情況下，您應該與此列表保持密切聯繫，如果是這種情況，則可以在發布前幾週開始為即將發布的產品做準備。

在產品發布前製造炒作

所以你有一個休眠的電子郵件列表。 現在第一步是創建一個自動回复序列，在推薦的發布前 60 天重新吸引您的列表，特別是對於未參與的公共列表。

前 30 天，自動回复應每四或五天分成一封電子郵件，然後在接下來的 3 週每 2-3 天直到發布週。 在發布週，每天發送一封電子郵件。 在發布日前後 48-72 小時內，您應該每天發送 2-3 封電子郵件。

第一封電子郵件不應該用來推銷任何東西，甚至不應該談論你即將推出的產品，它們應該是關於重新吸引那些最初驅使他們訂閱你的電子郵件列表的需求或需求的人。

因此，您在前 30 天內發送的電子郵件應該用於通過提供有關您的細分市場的見解而不提供具體解決方案來提醒每個人您為什麼是該主題的專家。

扭轉刀鋒，也就是說，讓人們記住他們在註冊您的名單時試圖解決的痛苦。 IE 如果你有一份關於減肥的清單，你可以談談你對導致大多數人增加腹部脂肪和導致健康問題的原因的研究。 用科學證據支持它，以獲得更大的影響。

在前 30 天之後，接下來的 3 週，您應該發送關於您正在開發的解決方案的列表電子郵件，以解決您上個月一直在談論的問題，以及為什麼它會與其他任何事情不同現在的市場。

不要急於在一封電子郵件中透露有關產品的所有信息。 通常最好將您的產品功能分成單獨的電子郵件，並廣泛討論每一個，他們解決哪些問題以及他們如何解決這些問題。 設置發布日期並在您發送的每封電子郵件中添加一個添加到日曆的鏈接，這樣人們就會在發布日期收到提醒。

在發布週期間，您應該每天發送電子郵件，重新定義新產品的優點和主要功能，如果可以獲得一些推薦信。

不要擔心退訂者，您應該歡迎他們，就好像他們甚至不想閱讀您的電子郵件一樣，他們永遠不會購買您的產品。

您可以在此階段使用的電子郵件模板示例

市場搜索有意義的電子郵件

您可以創建一封電子郵件，針對大多數甚至不知道為什麼不購買的客戶，並且大多數情況下，他們會根據舊的認知偏見或負面的自我形像在潛意識中取消自己的資格。

因此，您需要重新構建那些消極的自我認知，並讓他們有機會獲得新的積極意義，以重新定義許多失去的客戶。

→想出這個電子郵件模板時要問自己的問題
i) 您的潛在客戶可能會為與您的產品相關的哪些意外行為感到羞恥？
ii) 如果有任何令他們（潛在客戶）感到羞恥的意外行為，您可以將責任推卸給什麼外部事物？
iii) 在當時，意外的行動是如何最好的？
iv) 它可能使您的潛在客戶免於什麼痛苦？
v) 它是如何為這一刻做好準備和/或賦予他們權力的？

例子：

• 講述他們對可恥特質/行為/行為的經歷
• 將責任推卸給外部事物
• 了解為什麼這實際上不是他們的錯
• 那件事實際上如何是一件好事，即。 打開
  意義循環
• 但是現在有一種更好（更合適）的方式來結束意思
  環形
• 將意義循環與您的報價聯繫起來
• 通過您的主要功能/優勢克服表面層面的反對意見

您可以在此階段發送給潛在客戶的電子郵件示例如下所示：

在發射期間

不要忘記設置您的電子郵件營銷服務，以便在客戶購買後細分您的列表。 將購買您的新產品的客戶放到一個單獨的列表中，這樣他們就不會再收到推銷電子郵件了。

在發布日期前後的 72 小時內，每天向他們發送 2-3 封電子郵件。 這些電子郵件應該是您在過去 3 週內一直發送的電子郵件的縮短版本，用於解決您產品的關鍵點以及他們為什麼需要現在獲取它。

以特別推出折扣或額外優惠的形式為他們提供立即加入的動力，這將對您的客戶非常有幫助。 這將使您猶豫不決的客戶立即採取行動。 如果你不這樣做，很多這些猶豫不決的客戶會慢慢失去他們的炒作，永遠不會購買。 很多時候，為他們提供某種最重要的交易是他們跳槽併購買您的產品所需要的。

確保在電子郵件中設置轉化跟踪。 您想知道哪封特定電子郵件導致了點擊，從而為您帶來了銷售，因此您可以衡量哪些電子郵件最適合您的受眾，並重複該獲勝電子郵件的公式。

您可以在發布期間發送給潛在客戶的電子郵件模板示例

1. 劇透警告郵件

這封電子郵件旨在利用未來節奏的力量。 這意味著您可以以一種強大而集中的方式使用它，向您的潛在客戶展示體驗您正在推出的產品的好處的感覺，同時在未來克服他們對購買它的抵制的體驗。

這樣做時，我們承認這些阻力因素是正常的，與課程相同，並且最終可以在他們想要體驗的新現實的背景下克服。

製作降價銷售電子郵件模板時要問自己的解釋性問題

1. 他們必須有哪些非常具體的思維模式或抵抗層
   在點擊“購買”之前克服？
2. 盡你所能，盡可能準確地描述他們當前的現實（這
   將用於錨定未來的步伐）
3. 購買您的產品後 12-72 小時，他們的體驗會是什麼樣子
4. 在不購買您的產品後 12-72 小時，他們的體驗會是什麼樣的？
5. 購買您的產品幾週後，他們的體驗會是什麼樣的？
6. 在不購買您的產品幾週後，他們的體驗會是什麼樣的？

模板中的示例

[號召性用語]
[具體，錨定當前現實]
[立即 FP – 10 分鐘 – 解除恐懼/購買抵抗]
[短期 FP – 24 小時 – 擁有產品的即時體驗 –
解除買家的悔恨]
[號召性用語 2]
[中期 FP – 2-3 天 – 快速獲勝，因為它與獨特的
您的報價的方面]
[號召性用語 3]
[長期 FP – 2-3 週 – 範式已經轉變。 現實有
翻轉。 哪些成果已經開始實現？]
[號召性用語 4]
[長期 FP – 4-8 週：有形的持續和不斷增長的結果，
從那個新世界出來]
[號召性用語 5]
[Future Pace – 10+ 週 – 體驗新的終極技能是什麼感覺
結果——以及它現在為他們提供的體驗

Sellfy 的 Benji 和 Devesh 一直在他們的產品發布中使用這封郵件。 他們發送給潛在客戶的電子郵件如下圖所示：

2. 反啟動啟動郵件

大多數銷售通常在發布週期的最後幾個小時進行。 這是一個眾所周知的事實，很多人都接受它。 雖然有更多的理論試圖解釋為什麼會這樣，但大多數發射器/營銷人員未能進一步解開這種磨難，並從一開始就從提前增加銷售量中獲益。 在這一點上，前端加載可以證明是非常關鍵的，因為它會：

• 增加您的現金流以重新投資重新定位/廣告
• 驗證您和您的客戶
• 讓您有信心積極進軍直到最後
• 提供諸如案例研究之類的社會證明以在您的結束郵件中使用
• 儘早製造緊迫感，尤其是在數量有限的情況下。

反發布發布電子郵件旨在取得進展並保持產品的勢頭以及從發佈到結束銷售的一致性。

該電子郵件應回答以下問題：

1. 他們已經採取了哪些可以讓他們保持一致的微動作？
2. 他們如何已經在這個過程中？
3. 對他們來說，“羅馬燃燒”在哪些方面？ 怎麼火了很久
   你來了？
4. 如果他們在幾天內購買，您的潛在客戶將如何處於更糟糕的境地？ （什麼會
   火已經在這之間消逝了？ 他們離開有什麼好處
   在桌子上？）
5. 他們是如何嘗試（和掙扎）滅火的？
6. 產品“發布”對你來說有什麼不誠實？ 專有元素有哪些
   已經在開發/測試/被證明了數月或數年？
7. 您可以指出哪些結果或案例研究？
8. 從發布活動開始到結束，您的潛在客戶採取了哪些措施使他們始終如一地購買您的產品？

模板中的示例

• 宣布優惠現已生效
• 社會證明和/或產品的核心利益
• 了解為什麼它不是真正的“發布”
• 羅馬正在燃燒的時刻——燃燒的是什麼——他們是如何努力的
  撲滅？
• 盡可能具體地描述現有的上下文/問題
• 提醒他們，在你到達那里之前，火已經燃燒很久了
• 為什麼它不適合您（可信度 + 證明 + 案例研究）
• 指出一個消極的特徵（即拖延）+ 保持它們與
  更高的標準
  【CTA——表現自然——延續——小步】
• 提醒他們等待的代價。 羅馬將留下什麼？
  [號召性用語 2]
• 可選：使用 PS 解除 1 或 2 個關鍵異議

下面的模板顯示了反啟動啟動類型的郵件示例：

發布後

發布後的主要目標是嘗試不同的策略來轉化迄今為止沒有被您的銷售宣傳轉化的人

客戶應根據他們購買的產品級別/追加銷售進行細分。 然後，您可以向在結帳過程中未購買的人重新推銷加售。 您可能需要開發人員使用 API 調用在您的網站/支付處理器和電子郵件營銷服務之間為您設置此自動化。

您可能希望向未購買您產品的人提供一次性降價銷售（與折扣價相同的產品）。 這不會讓為您的產品支付全價的人感到高興，所以這就是為什麼在他們購買時將這些人移到單獨的列表中的關鍵。

如果適用，您還可以提供 2-3 天的免費試用，或 1 美元的 7 天試用。 這往往非常有效，因為您將獲得他們的信用卡信息並在周末自動向他們收取全額費用。 確保您披露此信息以保持低退款。

您應該每周向非買家發送 1-2 封電子郵件。 嘗試在發布之前發送的許多電子郵件的縮短/關鍵點版本，並始終嘗試給他們一個新的註冊動機。 如果您正確地執行此操作，則每次發送電子郵件時，您都應該多進行幾次註冊。

您可以在發布後發送潛在客戶的電子郵件模板示例

降價銷售電子郵件

這種“等等，先別走，我有一次特別優惠”這種電子郵件是您在初始發布活動結束後可以發送的最有利可圖的電子郵件之一。 正是在這個階段，大多數非買家都因為錯過了您的產品而激動，現在是哄他們進行轉換的成熟時機。

除了錯過您的產品的感覺之外，一些非買家還覺得沒有權力不扣動扳機或無法扣動扳機。

對您的產品進行精心設計的降價銷售將為您的營銷活動帶來額外的收益，同時創造和建立信任和商譽。 這比讓非買家懸而未決更有利可圖。 除了在銷售中給您第二次機會之外，它還給您的觀眾第二次成功機會，讓他們感到服務、興奮和重新獲得權力。

降價銷售還將為您的下一次發布創造持久的商譽。

向下銷售的形式

• 為您的非買家提供更短的訂閱期/試用期
• 與主要產品相關的介紹性產品，使他們能夠在以後獲得完整的產品。
• 為您的非買家提供精簡的產品，而無需提供手持服務

為客戶製作降價銷售電子郵件模板時要問自己的解釋性問題

1. 忽略價格，您的受眾在哪些方面沒有準備好從您的初始報價中受益？
2. 在此階段，降價銷售選項中的哪些選項可能有用？
3. 哪些獨特和積極的特徵將使他們能夠做出新的報價？

模板中的示例

• 提醒他們錯過的報價
• 表現出你的關心——他們仍然在你的腦海中
• 確認他們做出了正確的決定
• 讚揚他們的決定——以及為什麼這是正確的決定
• 過渡：他們目前的階段或獨特的能力如何？
  他們專門為您的降價銷售提供授權
• 介紹降價促銷
  [號召性用語]
• 可選：為降價提供無私的理由
  緊急/稀缺/保證
  [CTA2]

人們在降價銷售時喜歡犯的錯誤

• 內疚或羞辱他們進行銷售。
• 讓他們覺得他們得到的是二流產品。
• 將 FOMO 塗得太厚
• 讓它感覺像是一種“妥協”，而不是一個新的、更合適的機會。
• 不透明。 除非你給出真正的動機，否則你的觀眾可能會認為這只是搶錢

您可以向潛在客戶發送的降價銷售電子郵件示例如下所示：

可以幫助您進行產品發布並可以與上述電子郵件策略結合使用的其他策略

創建預售頁面

這通常是一個小頁面，用於向您的客戶列表推銷或展示您即將推出的產品或功能，並可能在將您辛苦賺來的錢實際投入之前驗證產品甚至只是想法。

我們通常對預售頁面所做的是為我們的電子郵件列表提供註冊該產品的早期發布（有好處）的機會。 根據註冊數量，我們不僅會為產品發布炒作，還會了解產品的銷量。

無法知道有多少註冊人在產品發佈時最終購買了產品，但軟件即服務行業的普遍數據告訴我們，30% 到 60% 的預註冊人會對於基於訂閱的產品，實際購買產品至少 1 個月。

因此，這可用於在您啟動後獲得實際圖形的小表示。 如果你覺得它足夠好，那麼你的產品將值得推出，你現在可以深入預售它。 如果沒有，那麼建議您花時間專注於其他事情。

下圖顯示了 Sumo 的 Jimmy Cyclone 使用的預售模板：

一流的預售策略

1) 創建一個小組並以折扣價向他們提供您產品的 Beta 版。

只要您保持透明，因為您的產品仍在改進中而給予折扣，這種策略就非常有效。

當我們需要資金時，我們經常使用它，但我們不想停止開發並在其他地方尋找資金。 您可以為願意為早期未完成版本的產品支付更少費用的成員創建一個私人小組。 你的產品的測試版就像一個實驗，願意為它付費的人會故意這樣做。

客戶在決定為您的 Beta 產品付費時通常有不同的原因，但主要原因在於獲得早期使用您的產品的機會及其帶來的排他性，以及實際上幫助您改進產品。

折扣對他們來說只是一種獎勵。 事實上，對於更多可能感興趣但感覺他們無法支付與完整產品成本一樣多的測試產品的人來說，它就像一個誘餌。

確保利用這個機會收集反饋，這將有助於您在發布之前完善您的產品。

2) 舉辦網絡研討會

即使在舉辦網絡研討會之前，您也應該寫一系列電子郵件，不僅要吸引潛在客戶，還要在他們之間建立信任。 一旦您贏得了他們的信任，就可以輕鬆舉辦一場網絡研討會，以戲弄您的產品，促使他們在正式發布之前為您的 Beta 產品付費。

您理想的網絡研討會不僅應該專注於通過向潛在客戶提供所有理由來說服他們購買您的產品，而且還應該非常有趣且“易於”觀看。 如果您能很好地說服他們，那麼大多數觀眾很可能願意為您的產品付費。

您應該明白，如果您意識到您可能無法為您的預售活動聚集一組足夠的 Beta 測試人員，那麼舉辦網絡研討會將被證明是至關重要的。

一般來說，如果您有相當忠誠或熱情（假設您非常了解您的受眾）的追隨者，您可以選擇採用為您的產品預售活動創建測試組的策略。 原因是，除非他們已經是您作品的粉絲，否則可能不容易說服他們通過不完整產品的問題付費來工作。 舉辦網絡研討會在所有情況下都可以正常工作，但確實需要更多的準備和內容創建。

傑夫·沃克 (Jeff Walker) 是傑出的企業家，他在產品發布之前舉辦了許多最成功的網絡研討會，並為他賺了一大筆錢。

圖片來源：YouTube

結論

我相信這篇文章已經闡明瞭如何開始利用現有的電子郵件列表並轉變為永久的賺錢機器和有保障的收入來源，尤其是在推出新產品或功能時。

與大多數事情一樣，一致性是關鍵，因此在創建電子郵件序列後，您需要建立一個系統，以確保每天將重要的電子郵件發送給正確的潛在客戶。 此外，就電子郵件而言，越多越好，這意味著您發送的每封電子郵件都可能帶來更多的銷售額，只要您也提供一些價值。 將其他一些技巧付諸實踐也是一個好主意。 例如，製作一個預註冊頁面不應花費您超過 1 小時的時間，並且可以顯著增加您的產品銷量。