社交媒體炙手可熱，但這就是電子郵件營銷在 2020 年仍能賺到更多錢的方式

掃描營銷媒體，似乎營銷人員關心的只是社交媒體。 如果這聽起來像您的營銷部門（或者更糟的是您），那麼是時候弄清楚您的優先事項了。

不要誤會我的意思：擁有殺手級社交媒體內容計劃和精心策劃的社交媒體日曆對於提高品牌知名度非常重要，尤其是在年輕一代中。 但是，當談到將潛在客戶轉化為客戶、實際進行銷售以及直接與那些在您的產品和服務上花錢的人接觸時，電子郵件營銷仍然是王道。

事實是，電子郵件營銷的投資回報率高於任何其他形式的廣告——包括社交媒體。 在本文中，我們將了解為什麼以及如何充分利用這個有點違反直覺的事實。

1. 規模

這是電子郵件營銷比社交媒體推廣活動更有效的第一個也是最明顯的原因。 使用電子郵件的人數多於任何其他形式的在線交流。 因此，在數字消息傳遞方面，它仍然代表著黃金標準，並且仍然比社交媒體具有更大的影響力。

快速瀏覽一下電子郵件使用情況的統計數據，您就會明白我的意思。 Facebook——最大的社交媒體平台——擁有約 25 億用戶，其中許多人並不活躍。 相比之下，2019 年，全球電子郵件用戶達到 39 億。 預計到 2023 年，這一數字將增長到 43 億用戶。這是世界人口的一半。

當然，您的電子郵件營銷列表不太可能包含世界人口的一半。 但您也應該認識到，註冊接收電子郵件的人比您的社交媒體關注者對您更有價值，因為在大多數情況下，他們已經表示對您的產品感興趣。 簡而言之，您的電子郵件列表代表了更多的潛在客戶。

2. 個人風格

電子郵件營銷比社交媒體推廣產生更多銷售額（並賺更多錢）的第二個原因是，大多數人認為電子郵件比 Facebook 帖子更個性化、更相關。

換句話說，社交媒體的四個嚴酷現實之一是，您的大多數關注者多年來一直忽略您在那裡發布的內容。 對於千禧一代和 Z 世代來說尤其如此，他們開發了極其複雜的過濾器，因為必須優先考慮每天湧向他們的內容海嘯。

相比之下，大多數人花費大量時間瀏覽他們的電子郵件收件箱，即使他們每月只清除一次。 他們沒有忽略他們在那裡找到的內容，而是評估每條消息的相關性。 這使得電子郵件比社交媒體更有可能受到直接關注，即使只有幾秒鐘。

儘管隨著人們試圖限制他們收到的垃圾郵件數量，越來越多地使用更複雜的篩選軟件，但研究表明，如果您堅持這一點，他們就會認識到您的電子郵件的價值而不會感到惱火。

3.更好的內容

這是使用電子郵件營銷而不是社交媒體活動的第三個主要優勢，儘管經常被遺忘。 大多數組織可以製作“更好”的電子郵件內容，而不是他們為使 Youtube 視頻病毒式傳播所做的相應努力。

製作高質量的專業視頻或下一個病毒式音樂視頻需要大量的時間、金錢、專業知識和運氣。 如果您擁有這三樣東西，請繼續將您的策略建立在社交媒體上。 如果 - 像大多數組織一樣 - 這些因素供不應求，請專注於您可以做得好的事情。

對於大多數公司來說，這意味著重新審視電子郵件營銷，回歸基礎。 因為創建電子郵件既快速又容易（特別是如果您使用自動化系統，我將在下面介紹），您可以輕鬆地嘗試不同的策略。

所以不要想太多。 根據您認為觀眾希望看到並需要更多信息的內容集思廣益。 計劃您的活動並確保包含促銷或產品功能。

換句話說，對於希望從數字營銷預算中獲得最大收益的小公司來說，電子郵件可以充當一個很好的“平衡器”。 因為即使是最小的公司也可以輕鬆生成與 Google 一樣技術先進的電子郵件，所以您自己的公司與主要公司競爭對手之間的差距可以縮小。 這就是為什麼您在電子郵件營銷上每花 1 美元就可以獲得 42 美元的平均回報的關鍵原因。

4. 傳統方式

這是看待同一點的另一種方式。 雖然社交媒體營銷是過去十年的主要成功案例，但其投資回報率尚未達到電子郵件營銷的水平。 事實上，有證據表明它永遠不會，因為隨著越來越多的品牌湧入該領域並試圖吸引註意力，社交媒體內容的投資回報率實際上正在下降。

出於這個原因（以及此列表中的其他人），在社交媒體興起之前就已製定有效電子郵件營銷策略的公司繼續看到其價值。 最新統計數據顯示，多達 87% 的成功營銷人員使用電子郵件營銷來傳播他們的內容。

這使得電子郵件成為第三大最受歡迎的分發渠道，僅次於 91% 的社交媒體和 89% 的公司網站或博客，但迄今為止在確保新客戶方面最有效。

不相信我？ 只需看看投資回報率。 對於您花費的每一美元營銷費用，最大的回報來自您的電子郵件營銷工作。 隨著業務的增長，您必須將營銷資金分配到其他渠道，預先了解電子郵件營銷是最有效的將有助於您明智地分配這些資金。

5. 簡單與科技

最後，讓我們處理一個關於電子郵件營銷的常見誤解。 也就是說，您可以通過社交媒體外展獲得的指標、KPI 和分析比您通過電子郵件營銷系統獲得的要詳細得多，因此也更有價值。

在某種程度上，這是真的。 即使是 Google AdWords 的基本試用版，您也可以訪問令人印象深刻（並且可能令人困惑）的數據緩存，其中有關誰在何時何地與您的廣告互動。 然而，對於大多數組織而言，這些數據比無用更糟糕，因為它可以讓您專注於指標，而不是廣告方面的重要事項：與客戶建立聯繫。

換句話說，大多數流行的電子郵件自動化系統提供了足夠多的關於您的數字營銷如何執行的數據，同時也讓您擺脫困境並讓您製作出色的副本。 這就是為什麼 81% 的 SMB 仍然依賴電子郵件作為他們的主要客戶獲取渠道，80% 的中小企業仍然依賴電子郵件作為保留的原因，以及為什麼帶有個性化主題行的電子郵件的打開率提高了 50%。

如果您希望提高數字營銷的投資回報率，請採取整體觀點。 點擊社交媒體內容可能令人欣慰，但它們不是訂單。 像激光一樣專注於產生訂單、收入和利潤總是比被你擁有的 Insta 粉絲數量所蒙蔽更有效。

多渠道營銷

當然，儘管我在上面提出了所有觀點，但社交媒體仍然是每個組織數字營銷活動的重要組成部分。 社交媒體很棒——唯一的危險是完全專注於 Facebook，而忘記了您已經擁有一種快速、廉價且有效的直接向客戶發送消息的方式。

出於這個原因，值得研究我們提供的一些關於如何將電子郵件與其他形式的營銷結合使用的資源。 例如，可以部署電子郵件來增加您的社交媒體關注者，甚至可以採取相反的方法並在您的電子郵件營銷中使用社交媒體。

但是，無論您採用哪種方法，請記住這一點。 在客戶溝通方面，電子郵件仍然是黃金標準。 忽略它，後果自負。

作者簡介

Brian Skewes 是一名解構技術專家。 在二十多年的自謀職業生涯中，他積累了大量與建立、運營和維護一家小公司相關的無意中的現實世界經驗。