如何創建銷售支持內容

您對待消費者的方式很重要，這從您的第一次互動開始。 80% 的客戶表示，公司提供的體驗與其產品和服務一樣重要。 由於 67% 的客戶願意為更好的體驗支付更多費用，因此您的銷售團隊從一開始就推出紅地毯至關重要。

由於內容推動了您的電子郵件營銷，因此它在培養潛在客戶準備購買之前發揮著巨大作用。 內容為您的潛在客戶的體驗奠定了基礎，您的銷售團隊需要具備這些經驗。

你公司的內容應該是轉化驅動的，但這並不意味著你應該只考慮漏斗的中間部分。 為了讓您的銷售團隊完成更多交易，他們需要能夠解決與潛在客戶的對話、填補知識空白並擴大公司價值主張的內容。

銷售和營銷是朝著非常相似的目標努力的兩個部門，您創建的內容可以為您提供很大的幫助。 下面，我們將討論您的營銷團隊如何創建更好的銷售支持內容，使您的銷售團隊的工作變得更加輕鬆。

1. 指定策略

首先要有一個記錄在案的內容營銷策略。 這將在銷售賦能內容方面完成兩件大事：

• 它將幫助您概述與總體目標相關的內容計劃
• 這將使您的營銷和銷售團隊朝著共同的目標保持一致。

請記住，您的內容策略與您的編輯日曆不同（我們稍後會解決這個問題）。 相反，它是你想要什麼與您的內容做的，您打算如何到達那裡的框架。

您的內容營銷策略應包括：

• 全面的受眾角色
• 主要目標（即達成更多交易、增加銷售轉化率、產生更多潛在客戶等）
• 您的內容創建過程
• 您的內容指南和規則
• 追踪成功的方法
• 您的銷售團隊可以使用正在創建的內容的分發策略和特定方式

從一開始就解決這些細節將簡化整個創建過程，並確保您將銷售支持目標放在首位。

2. 定期與銷售人員會面

您的銷售團隊有很多想法，甚至更多。 您必須找到一種方法來製作他們經常考慮的內容。 安排您的銷售和營銷團隊之間的定期會議，以促進想法和任何鬥爭的分享。 這一點至關重要，因為沒有人比您的銷售代表自己更了解阻礙購買的主要信息障礙。 這些會議不僅僅是針對主題的頭腦風暴會議，還將為您的營銷團隊提供更多背景信息，從中可以規劃銷售支持內容，並更全面地了解有助於改善客戶體驗的內容類型。

3. 優先考慮銷售支持內容

您不需要單獨的銷售支持內容日曆。 相反，在您現有的內容日曆中為它開闢一個位置，適當地確定優先級，以便及時創建。 您所涵蓋的主題應該旨在幫助潛在客戶克服常見的反對意見，不僅要了解您的產品或服務的實用性，還要了解它如何直接為他們的投資回報率做出貢獻。

您的銷售支持內容的信息比格式更重要，所以不要讓自己頭痛，試圖使您要創建的內容種類多樣化。 專注於銷售人員明確指出需要更多的內容類型，並保持內容簡單明了。 您希望您的內容易於傳遞給決策者，並針對潛在客戶的需求和偏好進行優化。

4. 將內容添加到水滴營銷中

將滴灌活動放在一起時，有很多方法可以實現。 要考慮的最重要的事情是您的潛在客戶所處的購買階段以及您對產品的了解程度。 這些詳細信息將幫助您組織滴灌活動，因此它們包含正確的信息性銷售支持內容。

水滴營銷是一種緩慢的策略，可幫助您的銷售團隊在入站渠道中培養潛在客戶。 雖然您的營銷自動化軟件在那裡完成了大部分繁重的工作，但擁有銷售支持內容來推動這部分銷售過程仍然至關重要。

5. 與銷售人員分享您的內容

發布新的銷售支持內容後，請向您的銷售團隊發送電子郵件，讓他們知道該內容有助於解決哪些問題的大綱。 給他們一個關於如何使用它的軼事也沒有壞處。 例如，這樣的事情可能會有所幫助：

嗨，銷售團隊！

我們知道您有一些潛在客戶一直在問您他們的電子郵件通訊應該多長時間，這就是我們發布關於正確電子郵件長度的博客文章的原因。 所以，下次當你有一個潛在客戶告訴你他們永遠不知道他們的電子郵件應該多長時間或如何組合在一起時，給他們發送這篇博文，深入探討兩者！

最好的事物，

您的營銷團隊️

但不要停在那裡。 通過在知識庫中存儲和組織內容，使他們能夠根據需要輕鬆獲取正確的內容。 這對你們倆都很有用，因為除了為代表提供一站式服務以從中提取內容外，它還集中了您創建的所有內容，以便您可以輕鬆跟踪您所做的事情以及您仍然存在的差距需要填寫。

6. 跟進

就像您創建的任何內容一樣，您需要進行一些監督，以確保您所有的辛勤工作都在做您想做的事情。 跟進您的銷售團隊，看看內容對他們的幫助有多大，以及是否需要進行任何改進。 對有效的方法和無效的方法給予同等的關注，並帶走可以在未來作品中復制的洞察力。

不要忘記檢查您的電子郵件營銷分析和銷售績效指標，以便更全面地了解事情的進展情況。 這樣做會向您顯示任何明顯的變化，甚至可以闡明哪些特定的銷售支持內容最有利。

您很有可能已經擁有大量可以作為銷售支持工具發揮雙重作用的內容。 在執行上述步驟時，請務必留意回答類似問題的現有內容，並將其傳遞給您的銷售團隊。