您需要知道的 20 個電子郵件營銷術語

理解電子郵件營銷術語有時會讓人覺得您正在嘗試學習一門新語言，而感到迷茫是很正常的。 但儘管行話很激烈，但對基礎知識有一個清晰的理解很重要。 有些術語具有重要的法律含義，需要注意，而其他術語則代表您希望在策略中使用的趨勢和實踐。

因此，與其在這些營銷會議上微笑點頭，不如了解一些最常用的術語。 為了幫助您快速上手，我們匯總了您需要了解的 20 個電子郵件營銷術語的快速詞彙表，以及我們的一些資源，這些資源將為您提供更深入的知識。 讓我們開始吧。

1. 錄取率

這是您發送的電子郵件被收件人電子郵件服務器接受的百分比，有時也稱為送達率。 這並不一定意味著電子郵件進入了收件箱，只是它沒有退回。

2. 跳出率

說到退回郵件，退回郵件率是指您發送的電子郵件未被收件人電子郵件服務器接受的百分比。

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3. 群發郵件

一次向大量人群發送營銷或廣告電子郵件。 這些通常是罐頭文本電子郵件，這意味著它們不會針對每個收件人進行個性化——儘管它們可能仍針對特定的受眾群體。

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4. 垃圾郵件

2003 年控制未經請求的色情和營銷行為的攻擊，規定了企業在發送商業電子郵件時必須遵循的準則。 根據 CAN-SPAM（由 FTC 或聯邦貿易委員會強制執行），收件人必須有一種可見且可操作的方式來取消訂閱您的消息，並且您的電子郵件必須聯繫準確的“發件人”行，以及其他規定。

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5. CTR（點擊率）

這是點擊電子郵件中鏈接的收件人的百分比，計算方法是將鏈接的唯一點擊次數除以打開的電子郵件數量。 點擊率越高越好。

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6. 轉化率

跟進您電子郵件的號召性用語的人數。 這可以是點擊、下載、購買或其他一些操作，並且是電子郵件性能的主要指標之一。

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7. 雙重選擇

雙重選擇是指您要求訂閱者通過兩個步驟來訂閱您的電子郵件——通常是標準註冊，然後是帶有鏈接的確認電子郵件。

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8. 電子郵件活動

以獨特的營銷目標為目標的一封或一系列電子郵件。

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9. 硬彈

這是一種退回的電子郵件，由於固定原因（例如被阻止或無效的電子郵件地址）而導致發送失敗。

10. HTML

一種電子郵件，與標準純文本電子郵件相比，它允許您自定義設計和格式。

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11. IP 升溫

以逐漸增加的數量向收件人發送電子郵件，以建立您的 IP 地址的相關性。

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12.列表分割

將您的聯繫人列表分成不同的組（通常是在漏斗的同一階段），以便發送更有針對性和相關性的內容。

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13. 開倉率

這是您發送的電子郵件被收件人打開的百分比。

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14. 選擇加入

訂閱電子郵件。 重要的是您的潛在客戶選擇加入，因為這意味著他們有興趣聽取您的意見，因此更有可能參與。 向未選擇加入的個人發送電子郵件也可能對您的 IP 有害。

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15. 選擇退出

取消訂閱電子郵件。 您需要為收件人提供一種明確的方式來選擇退出您的電子郵件，並在發生刪除請求時予以尊重。

16. 個性化

電子郵件中為其收件人定制的功能。 這可以包括使用他們的名字，根據他們的喜好輸入產品推薦，以及根據他們在買家旅程中的位置發送獨特的內容。

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17. 發件人分數

您的 IP 地址的聲譽評分從 0 到 100。將其視為信用評分，您的分數越高，您的 IP 的聲譽就越高。 電子郵件服務使用此分數來幫助確定哪些人會被發送到收件箱，哪些人不會。

18. 單一選擇加入

接收電子郵件的一步選擇加入過程。 與雙重選擇不同，這可能會導致接收者的參與度降低，因為他們尚未確認自己的興趣。

19. 軟彈跳

當電子郵件被服務器接受但仍然未送達時發送回給您。 發生這種情況的原因有多種，包括郵箱已滿和電子郵件太大。

20.垃圾郵件

也稱為垃圾郵件，這些郵件是不請自來和不需要的郵件，因此會從收件箱中過濾掉。 如果您的電子郵件發送給未選擇接收您的郵件的收件人，則它們可能被歸類為垃圾郵件。 除了錯過收件箱之外，發送垃圾郵件還會損害您的 IP 並降低您的接受率。 還可能產生法律後果。

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我們希望您發現此電子郵件營銷術語速成課程對您有所幫助！ 如果您想了解更多我們遺漏的任何內容，請告訴我們。