소셜 미디어는 지글지글하지만 이메일 마케팅이 2020년에도 여전히 더 많은 돈을 버는 방법은 다음과 같습니다.

마케팅 언론을 살펴보면 마케터가 관심을 갖는 것은 소셜 미디어뿐입니다. 그것이 당신의 마케팅 부서처럼 들린다면(더 나쁘게 말하면 당신) 우선 순위를 바로잡을 때입니다.

오해하지 마세요. 킬러 소셜 미디어 콘텐츠 계획과 잘 계획된 소셜 미디어 캘린더를 갖는 것은 특히 젊은 세대 사이에서 브랜드 인지도를 높이는 데 중요합니다. 그러나 리드를 고객으로 전환하고, 실제로 판매를 하고, 제품 및 서비스에 돈을 쓰는 사람들과 직접 소통하는 데 있어 이메일 마케팅은 여전히 ​​중요합니다.

진실은 이메일 마케팅 ROI가 소셜 미디어를 포함한 다른 어떤 형태의 광고보다 높다는 것입니다. 이 기사에서는 이 약간 직관적이지 않은 사실을 최대한 활용할 수 있는 이유와 방법을 살펴보겠습니다.

1. 규모

이메일 마케팅이 소셜 미디어 홍보 캠페인보다 더 효과적인 첫 번째이자 가장 분명한 이유는 다음과 같습니다. 더 많은 사람들이 다른 형태의 온라인 커뮤니케이션보다 이메일을 사용합니다. 결과적으로 디지털 메시징과 관련하여 여전히 표준을 대표하며 소셜 미디어보다 훨씬 더 큰 범위를 가지고 있습니다.

이메일 사용에 대한 통계를 간단히 살펴보면 무슨 말인지 알 수 있습니다. 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook은 약 25억 명의 사용자를 보유하고 있으며 그 중 많은 수가 활동적이지 않습니다. 대조적으로, 2019년에 전 세계 이메일 사용자는 39억 명에 달했습니다. 이 수치는 2023년까지 43억 명의 사용자로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 세계 인구의 절반입니다.

물론 이메일 마케팅 목록에 전 세계 인구의 절반이 포함되어 있을 가능성은 거의 없습니다. 그러나 이메일을 받도록 등록한 사람들은 대부분의 경우 이미 귀하의 제품에 관심을 표명했기 때문에 소셜 미디어 팔로워보다 귀하에게 훨씬 더 가치가 있음을 인식해야 합니다. 간단히 말해서 이메일 목록은 더 많은 잠재 고객을 나타냅니다.

2. 개인적인 접촉

이메일 마케팅이 소셜 미디어 홍보보다 더 많은 매출을 창출하고 더 많은 돈을 버는 두 번째 이유는 대부분의 사람들이 이메일을 Facebook 게시물보다 더 개인적이고 더 관련성이 높은 것으로 간주하기 때문입니다.

즉, 소셜 미디어의 4가지 가혹한 현실 중 하나는 대부분의 팔로워가 수년 동안 게시한 콘텐츠를 무시해 왔다는 것입니다. 매일 몰려오는 콘텐츠의 쓰나미를 우선순위로 정해야 하는 필요성에 따라 매우 정교한 필터를 개발한 밀레니얼과 Z세대의 경우 특히 그렇습니다.

대조적으로, 대부분의 사람들은 한 달에 한 번만 삭제하더라도 이메일 받은 편지함을 살펴보는 데 상당한 시간을 보냅니다. 거기에서 찾은 내용을 무시하는 대신 각 메시지의 관련성을 평가합니다. 이것은 이메일이 소셜 미디어보다 몇 초만이라도 직접적인 관심을 받을 가능성을 높입니다.

사람들이 수신하는 스팸의 양을 제한하려고 함에 따라 더욱 정교한 스크리닝 소프트웨어의 사용이 증가하고 있지만 연구에 따르면 요점에 충실하면 이메일의 가치를 인식하고 짜증을 내지 않을 것입니다.

3. 더 나은 콘텐츠

소셜 미디어 캠페인보다 이메일 마케팅을 사용할 때의 세 번째 주요 이점이 있습니다. 하지만 종종 잊히기도 합니다. 대부분의 조직은 Youtube 비디오를 입소문으로 만들기 위한 노력보다 "더 나은" 이메일 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

고품질의 전문적인 비디오 또는 차세대 바이럴 뮤직 비디오를 제작하려면 많은 시간, 돈, 전문 지식 및 운이 필요합니다. 이 세 가지 모두에 축복을 받았다면 소셜 미디어를 기반으로 전략을 수립하십시오. 대부분의 조직과 마찬가지로 이러한 요소가 부족한 경우 잘 할 수 있는 일에 집중하십시오.

대부분의 기업에서 이는 이메일 마케팅을 새롭게 살펴보고 기본으로 돌아가야 함을 의미합니다. 이메일은 빠르고 쉽게 만들 수 있기 때문에(특히 아래에서 다시 설명할 자동화된 시스템을 사용하는 경우) 다양한 전략을 쉽게 실험할 수 있습니다.

그러니 너무 생각하지 마십시오. 청중이 보고 싶어하고 추가 정보가 필요하다고 생각하는 내용을 기반으로 아이디어를 브레인스토밍하세요. 캠페인을 계획하고 프로모션 또는 제품 기능을 통합하십시오.

다시 말해, 이메일은 디지털 마케팅 예산을 최대한 활용하고자 하는 소규모 회사에게 훌륭한 "평준화" 역할을 할 수 있습니다. 가장 작은 회사라도 Google만큼 기술적으로 정교한 이메일을 쉽게 생성할 수 있기 때문에 귀사와 주요 기업 경쟁업체 간의 격차를 좁힐 수 있습니다. 이것이 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 평균 42달러의 수익을 기대할 수 있는 주요 이유입니다.

4. 전통적인 방식

같은 지점을 보는 또 다른 방법이 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 지난 10년 동안 주요 성공 사례였지만 ROI는 아직 이메일 마케팅의 ROI에 도달하지 못했습니다. 실제로 더 많은 브랜드가 공간에 쌓여 관심을 끌기 위해 소셜 미디어 콘텐츠의 ROI가 실제로 감소하고 있기 때문에 결코 그렇지 않을 것임을 시사하는 증거가 있습니다.

이러한 이유 때문에(이 목록에 있는 다른 회사와 마찬가지로) 소셜 미디어가 부상하기 전에 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립한 회사는 계속해서 그 가치를 확인했습니다. 최신 통계에 따르면 성공적인 마케팅 담당자의 87%가 이메일 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 전파합니다.

이로 인해 이메일은 소셜 미디어(91%), 회사 웹사이트 또는 블로그(89%)에 이어 세 번째로 인기 있는 유통 채널이 되지만 신규 고객 확보에 가장 효과적입니다.

날 믿지 않아? ROI를 살펴보십시오. 지출하는 모든 마케팅 비용에 대해 가장 많은 수익은 이메일 마케팅 노력에서 나옵니다. 그리고 비즈니스가 성장함에 따라 마케팅 비용을 다른 채널에 분산시켜야 하며 이메일 마케팅이 가장 효과적이라는 것을 미리 알고 있으면 이러한 비용을 현명하게 할당하는 데 도움이 됩니다.

5. 단순성과 기술

마지막으로 이메일 마케팅에 대한 일반적인 오해를 다루겠습니다. 이것은 소셜 미디어 지원을 통해 얻을 수 있는 메트릭, KPI 및 분석이 이메일 마케팅 시스템을 통해 얻을 수 있는 것보다 훨씬 더 상세하므로 더 가치가 있다는 것입니다.

어느 정도 사실입니다. Google AdWords의 기본 평가판에서도 누가, 언제, 어디서 귀하의 광고와 상호작용하는지에 대한 인상적인(그리고 잠재적으로 혼란스러운) 데이터 캐시에 액세스할 수 있습니다. 그러나 대부분의 조직에서 이 데이터는 광고와 관련하여 중요한 것, 즉 고객과의 연결보다 메트릭에 집중하도록 이끌 수 있기 때문에 쓸모 없는 것보다 더 나쁩니다.

다시 말해, 가장 인기 있는 이메일 자동화 시스템은 디지털 마케팅이 어떻게 수행되고 있는지에 대한 충분한 데이터를 제공하는 동시에 방해받지 않고 훌륭한 사본을 생성할 수 있도록 합니다. 이것이 SMB의 81%가 여전히 주요 고객 확보 채널로 이메일에 의존하고 80%가 유지에 의존하는 이유이며 개인화된 제목이 포함된 이메일이 50% 더 높은 개방률을 생성하는 이유입니다.

디지털 마케팅에 대한 ROI를 개선하려는 경우 전체론적 관점을 취하십시오. 소셜 미디어 콘텐츠에 대한 클릭은 만족스러울 수 있지만 주문은 아닙니다. 주문, 수익 및 이익 창출에 레이저와 같은 초점을 맞추는 것은 귀하가 보유한 Insta 팔로어 수에 눈이 멀어지는 것보다 항상 더 효과적입니다.

다중 채널 마케팅

물론 위에서 언급한 모든 사항에도 불구하고 소셜 미디어는 모든 조직의 디지털 마케팅 캠페인에서 여전히 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 소셜 미디어는 훌륭합니다. 유일한 위험은 Facebook에만 전적으로 집중하고 고객에게 직접 메시지를 보낼 수 있는 빠르고 저렴하며 효과적인 방법이 이미 있다는 사실을 잊어버리는 것입니다.

이러한 이유로 다른 형태의 마케팅과 함께 이메일을 사용하는 방법에 대해 제공한 리소스 중 일부를 조사할 가치가 있습니다. 예를 들어 이메일을 배포하여 소셜 미디어 팔로어를 늘리거나 심지어 반대 접근 방식을 취하고 이메일 마케팅에서 소셜 미디어를 사용할 수도 있습니다.

그러나 어떤 접근 방식을 취하든 이것을 기억하십시오. 이메일은 고객 커뮤니케이션에 있어 여전히 최고의 표준입니다. 자신의 위험에 그것을 무시하십시오.

저자 약력

Brian Skewes는 해체 기술 전문가입니다. 20년 동안 자영업을 하면서 그는 소규모 회사를 세우고, 운영하고, 유지하는 것과 관련된 부주의한 실세계 교훈을 풍부하게 축적했습니다.