Sosyal Medya Cızırdadı, Ama E-posta Pazarlamasının 2020'de HALA Nasıl Daha Fazla Para Kazandığını İşte İşte

Pazarlama basınını tarayın ve görünüşe göre pazarlamacıların tek umursadığı şey sosyal medya. Bu size pazarlama departmanınız gibi geliyorsa (veya daha kötüsü siz), önceliklerinizi netleştirmenin zamanı geldi.

Beni yanlış anlamayın: Harika bir sosyal medya içerik planına ve iyi planlanmış bir sosyal medya takvimine sahip olmak, özellikle genç nesiller arasında marka bilinirliğini artırmak için önemlidir. Ancak, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek, aslında satış yapmak ve ürünleriniz ve hizmetleriniz için para harcayanlarla doğrudan etkileşim kurmak söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması hala kraldır.

Gerçek şu ki, e-posta pazarlama yatırım getirisi, sosyal medya da dahil olmak üzere diğer tüm reklamcılık biçimlerinden daha yüksektir. Bu yazıda, bu biraz mantıksız gerçeği neden ve nasıl en iyi şekilde kullanabileceğinize bakacağız.

1. Ölçek

İşte e-posta pazarlamasının sosyal medya tanıtım kampanyalarından daha etkili kalmasının ilk ve en belirgin nedeni. Daha fazla insan e-postayı diğer çevrimiçi iletişim biçimlerinden daha fazla kullanır. Sonuç olarak, dijital mesajlaşma söz konusu olduğunda hala altın standardı temsil ediyor ve hala sosyal medyadan çok daha geniş bir erişime sahip.

E-posta kullanımıyla ilgili istatistiklere hızlıca bir göz atın, ne demek istediğimi anlayacaksınız. En büyük sosyal medya platformu olan Facebook, çoğu aktif olmayan yaklaşık 2,5 milyar kullanıcıya sahiptir. Buna karşılık, 2019'da küresel e-posta kullanıcıları 3,9 milyar kullanıcıya ulaştı. Bu rakamın 2023 yılına kadar 4,3 milyar kullanıcıya ulaşması bekleniyor. Bu, dünya nüfusunun yarısı.

Elbette, e-posta pazarlama listenizin dünya nüfusunun yarısını içermesi pek olası değildir. Ancak, e-posta almak için kaydolan kişilerin sizin için sosyal medya takipçilerinizden çok daha değerli olduğunu da bilmelisiniz çünkü çoğu durumda ürünlerinize zaten ilgi göstermişlerdir. Basitçe söylemek gerekirse, e-posta listeniz daha fazla sayıda potansiyel müşteriyi temsil eder.

2. Kişisel Dokunuş

E-posta pazarlamasının sosyal medyadan daha fazla satış yapmasının (ve daha fazla para kazanmasının) ikinci bir nedeni, çoğu insanın e-postaları bir Facebook gönderisinden daha kişisel ve daha ilişkilendirilebilir olarak görmesidir.

Yani sosyal medyanın dört acı gerçeğinden biri, takipçilerinizin çoğunun yıllardır orada paylaştığınız içerikleri görmezden gelmesidir. Bu, özellikle her gün kendilerine doğru akan içerik tsunamisine öncelik verme zorunluluğundan hareketle son derece karmaşık filtreler geliştiren Millenials ve Gen Z söz konusu olduğunda geçerlidir.

Buna karşılık, çoğu insan, ayda yalnızca bir kez temizleseler bile, e-posta gelen kutularını gözden geçirmek için önemli miktarda zaman harcar. Orada buldukları içeriği görmezden gelmek yerine, her mesajın alaka düzeyini değerlendirirler. Bu, e-postanın, yalnızca birkaç saniyeliğine de olsa, sosyal medyadan daha fazla doğrudan dikkat çekmesini sağlar.

İnsanlar aldıkları spam miktarını sınırlamaya çalıştıkça her zamankinden daha gelişmiş tarama yazılımlarının kullanımı artıyor olsa da, araştırmalar gösteriyor ki, konuya sadık kalırsanız, e-postalarınızın değerini anlayacak ve rahatsız olmayacaklardır.

3. Daha İyi İçerik

E-posta pazarlamacılığını sosyal medya kampanyalarına göre kullanmanın üçüncü büyük avantajı, çoğu zaman unutulmuş olsa da. Çoğu kuruluş, Youtube videolarını viral hale getirme çabalarından "daha iyi" e-posta içeriği üretebilir.

Yüksek kaliteli, profesyonel videolar veya bir sonraki viral müzik videosunu üretmek çok zaman, para, uzmanlık ve şans gerektirir. Bunların üçü ile kutsanmışsanız, devam edin ve stratejinizi sosyal medyaya dayandırın. Çoğu kuruluşta olduğu gibi, bu faktörler yetersizse, neyi iyi yapabileceğinize odaklanın.

Çoğu firma için bu, e-posta pazarlamasına yeni bir bakışla temel bilgilere geri dönmek anlamına gelir. E-postaların oluşturulması hızlı ve kolay olduğu için (özellikle aşağıda geri döneceğim otomatik bir sistem kullanıyorsanız), farklı stratejilerle kolayca deneyler yapabilirsiniz.

O yüzden fazla düşünme. Kitlenizin görmek istediğini ve hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunu düşündüğünüz şeylere dayalı olarak beyin fırtınası yapın. Kampanyalarınızı planlayın ve promosyonları veya ürün özelliklerini eklediğinizden emin olun.

Başka bir deyişle, e-posta, dijital pazarlama bütçelerinden en iyi şekilde yararlanmak isteyen daha küçük firmalar için harika bir "düzenleyici" işlevi görebilir. En küçük firma bile Google'ınki kadar teknolojik olarak gelişmiş e-postaları kolayca üretebildiğinden, kendi firmanızla büyük bir kurumsal rakip arasındaki fark kapatılabilir. Bu, e-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD Doları için ortalama 42 ABD Doları getiri beklemenizin önemli bir nedenidir.

4. Geleneksel Yollar

İşte aynı noktaya bakmanın başka bir yolu. Sosyal medya pazarlaması son on yılın en büyük başarı öyküsü olsa da, yatırım getirisi henüz e-posta pazarlamasınınkine ulaşmadı. Aslında, daha fazla marka alana yığılıp dikkat çekmeye çalıştıkça, sosyal medya içeriğinin yatırım getirisi aslında azaldığı için asla olmayacağını gösteren kanıtlar var.

Bu nedenle (bu listedeki diğerleri gibi), sosyal medyanın yükselişinden önce etkili bir e-posta pazarlama stratejisi uygulayan firmalar değerini görmeye devam etti. En son istatistikler, başarılı pazarlamacıların yüzde 87'sinin içeriklerini yaymak için e-posta pazarlamasını kullandığını gösteriyor.

Bu, e-postayı yüzde 91 ile sosyal medyanın ve yüzde 89 ile şirket web sitesi veya blogunun hemen arkasından üçüncü en popüler dağıtım kanalı yapıyor, ancak yeni müşteriler edinmede açık ara en etkili kanal.

Bana inanmıyor musun? Sadece ROI'ye bir göz atın. Harcadığınız her pazarlama doları için en fazla geri dönüş, e-posta pazarlama çabalarınızdan gelir. Ve işiniz büyüdükçe, pazarlama paranızı diğer kanallara yaymanız gerekecek ve önceden e-posta pazarlamasının en etkili olduğunu bilmek, bu parayı akıllıca ayırmanıza yardımcı olacaktır.

5. Sadelik ve Teknoloji

Son olarak, e-posta pazarlamasıyla ilgili yaygın bir yanılgıdan bahsedelim. Sosyal medya aracılığıyla elde edebileceğiniz ölçümler, KPI'lar ve analitikler, e-posta pazarlama sistemleri aracılığıyla elde edebileceğinizlerden çok daha ayrıntılı ve dolayısıyla daha değerlidir.

Bir dereceye kadar, bu doğrudur. Google AdWords'ün temel bir denemesi bile, reklamlarınızla kimin, ne zaman ve nerede etkileşime girdiğine ilişkin etkileyici (ve potansiyel olarak kafa karıştırıcı) bir veri önbelleğine erişmenize olanak tanır. Bununla birlikte, çoğu kuruluş için, bu veriler yararsız olmaktan da beterdir, çünkü reklamcılık söz konusu olduğunda önemli olan şeyden ziyade metriklere odaklanmanıza yol açabilir: müşterilerinizle bağlantı kurmak.

Başka bir deyişle, en popüler e-posta otomasyon sistemleri, dijital pazarlamanızın nasıl performans gösterdiğine dair fazlasıyla veri sağlarken aynı zamanda yoldan çekilip harika kopyalar üretmenize izin verir. KOBİ'lerin yüzde 81'inin hala birincil müşteri edinme kanalı olarak e-postaya ve yüzde 80'inin elde tutma için e-postaya güvenmesinin ve kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların yüzde 50 daha yüksek açılma oranları oluşturmasının nedeni budur.

Dijital pazarlamanızdaki yatırım getirisini artırmak istiyorsanız bütünsel bir bakış açısı edinin. Sosyal medya içeriğine yapılan tıklamalar sevindirici olabilir, ancak bunlar emir değildir. Sipariş, gelir ve kâr elde etmeye lazer benzeri bir odaklanma, sahip olduğunuz Insta takipçilerinin sayısıyla kör olmaktan her zaman daha etkili olacaktır.

Çok Kanallı Pazarlama

Tabii ki ve yukarıda belirttiğim tüm noktalara rağmen, sosyal medya her organizasyonun dijital pazarlama kampanyalarının önemli bir parçası olmaya devam ediyor. Sosyal medya harika – tek tehlike tamamen Facebook'a odaklanmak ve müşterilerinize doğrudan hızlı, ucuz ve etkili bir mesajlaşma yönteminiz olduğunu unutmak.

Bu nedenle, e-postanın diğer pazarlama biçimleriyle birlikte nasıl kullanılacağına ilişkin olarak kullanıma sunduğumuz bazı kaynakları incelemeye değer. Örneğin, sosyal medya takipçilerinizi artırmak için e-posta dağıtmak, hatta tam tersi bir yaklaşım benimsemek ve e-posta pazarlamanızda sosyal medyayı kullanmak mümkündür.

Hangi yaklaşımı seçerseniz seçin, bunu unutmayın. Müşteri iletişimi söz konusu olduğunda e-posta altın standart olmaya devam ediyor. Kendi sorumluluğunuzda görmezden gelin.

Yazar Biyografisi

Brian Skewes, yapısöküm konusunda bir teknoloji uzmanıdır. Yirmi yılı aşkın bir süredir serbest meslek sahibi olarak, küçük bir şirket kurmak, işletmek ve korumakla ilgili kasıtsız gerçek dünya dersleri biriktirdi.