Social Media brutzelt, aber so verdient E-Mail-Marketing im Jahr 2020 NOCH mehr Geld

Durchsuchen Sie die Marketingpresse, und anscheinend interessieren sich Marketingspezialisten nur für soziale Medien. Wenn das nach Ihrer Marketingabteilung (oder schlimmer noch nach Ihnen) klingt, ist es an der Zeit, Ihre Prioritäten zu setzen.

Verstehen Sie mich nicht falsch: Ein toller Social-Media-Content-Plan und ein gut geplanter Social-Media-Kalender sind wichtig, um die Markenbekanntheit zu steigern, insbesondere bei der jüngeren Generation. Aber wenn es darum geht, Leads in Kunden zu verwandeln, tatsächlich Verkäufe zu tätigen und direkt mit denen zu interagieren, die Geld für Ihre Produkte und Dienstleistungen ausgeben, ist E-Mail-Marketing immer noch König.

Die Wahrheit ist, dass der ROI des E-Mail-Marketings höher ist als bei jeder anderen Werbeform – einschließlich sozialer Medien. In diesem Artikel werden wir uns ansehen, warum und wie Sie diese leicht widersprüchliche Tatsache optimal nutzen können.

1. Skala

Hier ist der erste und offensichtlichste Grund, warum E-Mail-Marketing effektiver bleibt als Social-Media-Outreach-Kampagnen. Mehr Menschen nutzen E-Mail als jede andere Form der Online-Kommunikation. Damit stellt es nach wie vor den Goldstandard in Sachen digitales Messaging dar und hat noch immer eine weitaus größere Reichweite als Social Media.

Werfen Sie einen kurzen Blick auf die Statistiken zur E-Mail-Nutzung, und Sie werden sehen, was ich meine. Facebook – die größte Social-Media-Plattform – hat rund 2,5 Milliarden Nutzer, von denen viele nicht aktiv sind. Im Gegensatz dazu beliefen sich die weltweiten E-Mail-Nutzer im Jahr 2019 auf 3,9 Milliarden Nutzer. Bis 2023 soll diese Zahl auf 4,3 Milliarden Nutzer anwachsen. Das ist die Hälfte der Weltbevölkerung.

Es ist natürlich unwahrscheinlich, dass Ihre E-Mail-Marketing-Liste die Hälfte der Weltbevölkerung enthält. Sie sollten jedoch auch erkennen, dass die Personen, die sich für den Erhalt von E-Mails angemeldet haben, für Sie viel wertvoller sind als Ihre Social-Media-Follower, da sie in den meisten Fällen bereits Interesse an Ihren Produkten bekundet haben. Einfach ausgedrückt repräsentiert Ihre E-Mail-Liste eine höhere Anzahl potenzieller Kunden.

2. Die persönliche Note

Ein zweiter Grund, warum E-Mail-Marketing mehr Umsatz generiert (und mehr Geld einbringt) als Social Media Outreach ist, dass die meisten Menschen E-Mails als persönlicher und zuordenbarer ansehen als einen Facebook-Post.

Mit anderen Worten, eine der vier harten Realitäten von Social Media ist, dass die meisten Ihrer Follower die Inhalte, die Sie dort posten, seit Jahren ignorieren. Dies gilt insbesondere für Millenials und Gen Z, die extrem ausgeklügelte Filter entwickelt haben, die von der Notwendigkeit angetrieben wurden, den Tsunami von Inhalten, der jeden Tag auf sie zustürmt, zu priorisieren.

Im Gegensatz dazu verbringen die meisten Menschen viel Zeit damit, ihren E-Mail-Posteingang zu durchsuchen, selbst wenn sie ihn nur einmal im Monat leeren. Anstatt die dort gefundenen Inhalte zu ignorieren, bewerten sie die Relevanz jeder Nachricht. Dies macht E-Mails wahrscheinlicher, wenn auch nur für einige Sekunden, direkte Aufmerksamkeit als soziale Medien.

Obwohl die Verwendung immer ausgefeilterer Screening-Software zunimmt, da die Leute versuchen, die Menge an Spam zu begrenzen, zeigen Untersuchungen, dass sie den Wert Ihrer E-Mails erkennen und sich nicht ärgern, wenn Sie sich an den Punkt halten.

3. Besserer Inhalt

Hier ist ein dritter großer Vorteil der Verwendung von E-Mail-Marketing gegenüber Social-Media-Kampagnen, der jedoch oft vergessen wird. Die meisten Unternehmen können „bessere“ E-Mail-Inhalte produzieren als ihre entsprechenden Bemühungen, Youtube-Videos viral zu machen.

Die Produktion hochwertiger, professioneller Videos oder des nächsten viralen Musikvideos erfordert viel Zeit, Geld, Know-how und Glück. Wenn Sie mit all diesen drei Dingen gesegnet sind, legen Sie Ihre Strategie auf Social Media fest. Wenn – wie in den meisten Unternehmen – diese Faktoren knapp sind, konzentrieren Sie sich auf das, was Sie gut können.

Für die meisten Unternehmen bedeutet dies, mit einem neuen Blick auf das E-Mail-Marketing zu den Grundlagen zurückzukehren. Da E-Mails schnell und einfach zu erstellen sind (insbesondere wenn Sie ein automatisiertes System verwenden, auf das ich weiter unten zurückkomme), können Sie leicht mit verschiedenen Strategien experimentieren.

Denken Sie also nicht zu viel darüber nach. Brainstormen Sie Ideen basierend auf dem, was Ihr Publikum Ihrer Meinung nach sehen möchte und mehr Informationen benötigt. Planen Sie Ihre Kampagnen und integrieren Sie Werbeaktionen oder Produktfunktionen.

Mit anderen Worten, E-Mails können für kleinere Unternehmen, die das Beste aus ihren digitalen Marketingbudgets herausholen möchten, als großer „Nivellierer“ fungieren. Da selbst die kleinste Firma problemlos E-Mails erstellen kann, die technisch so ausgereift sind wie die von Google, kann die Kluft zwischen Ihrem eigenen Unternehmen und einem großen Konkurrenten kleiner werden. Dies ist ein wichtiger Grund, warum Sie für jeden Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, eine durchschnittliche Rendite von 42 Dollar erwarten können.

4. Die traditionellen Wege

Hier ist eine andere Möglichkeit, den gleichen Punkt zu betrachten. Während Social-Media-Marketing die größte Erfolgsgeschichte des letzten Jahrzehnts war, hat sein ROI noch nicht den des E-Mail-Marketings erreicht. Tatsächlich gibt es Hinweise darauf, dass dies niemals der Fall sein wird, da der ROI von Social-Media-Inhalten tatsächlich abnimmt, da sich immer mehr Marken in den Raum drängen und versuchen, Aufmerksamkeit zu erregen.

Aus diesem Grund (wie auch den anderen auf dieser Liste) haben Unternehmen, die vor dem Aufkommen der sozialen Medien eine effektive E-Mail-Marketingstrategie verfolgt haben, weiterhin ihren Wert erkannt. Die neuesten Statistiken zeigen, dass bis zu 87 Prozent der erfolgreichen Vermarkter E-Mail-Marketing verwenden, um ihre Inhalte zu verbreiten.

Damit ist E-Mail der drittbeliebteste Vertriebskanal, gleich hinter Social Media mit 91 Prozent und der Unternehmenswebsite oder dem Blog mit 89 Prozent, aber mit Abstand der effektivste bei der Neukundengewinnung.

Glauben Sie mir nicht? Schauen Sie sich einfach den ROI an. Für jeden Marketing-Dollar, den Sie ausgeben, kommt die meiste Rendite aus Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie Ihre Marketinggelder auf andere Kanäle verteilen, und wenn Sie im Voraus wissen, dass E-Mail-Marketing am effektivsten ist, können Sie diese Gelder mit Bedacht einsetzen.

5. Einfachheit und Technologie

Lassen Sie uns abschließend ein weit verbreitetes Missverständnis über E-Mail-Marketing behandeln. Dies bedeutet, dass die Metriken, KPIs und Analysen, die Sie über Social Media Outreach erhalten können, weitaus detaillierter – und daher wertvoller – sind als die, die Sie über E-Mail-Marketingsysteme erhalten.

Das stimmt bis zu einem gewissen Grad. Selbst eine einfache Testversion von Google AdWords ermöglicht Ihnen den Zugriff auf einen beeindruckenden (und möglicherweise verwirrenden) Datenspeicher darüber, wer wann und wo mit Ihren Anzeigen interagiert. Für die meisten Unternehmen sind diese Daten jedoch schlimmer als nutzlos, da sie dazu führen können, dass Sie sich auf Metriken konzentrieren und nicht auf das, was bei der Werbung wichtig ist: die Verbindung mit Ihren Kunden.

Mit anderen Worten, die meisten gängigen E-Mail-Automatisierungssysteme liefern mehr als genug Daten über die Leistung Ihres digitalen Marketings, gehen aber auch aus dem Weg und ermöglichen Ihnen, großartige Texte zu erstellen. Dies ist der Grund, warum 81 Prozent der KMUs immer noch auf E-Mail als Hauptkanal zur Kundengewinnung und 80 Prozent zur Kundenbindung angewiesen sind und warum E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen 50 Prozent höhere Öffnungsraten erzielen.

Wenn Sie den ROI Ihres digitalen Marketings verbessern möchten, nehmen Sie eine ganzheitliche Sichtweise ein. Klicks auf Social-Media-Inhalte mögen erfreulich sein, aber es sind keine Bestellungen. Ein laserähnlicher Fokus auf die Generierung von Aufträgen, Umsatz und Gewinn ist immer effektiver, als von der Anzahl Ihrer Insta-Follower geblendet zu werden.

Multi-Channel-Marketing

Natürlich, und trotz all der Punkte, die ich oben erwähnt habe, bleiben soziale Medien ein wichtiger Bestandteil der digitalen Marketingkampagnen jedes Unternehmens. Social Media ist großartig – die einzige Gefahr besteht darin, sich vollständig auf Facebook zu konzentrieren und zu vergessen, dass Sie bereits eine schnelle, kostengünstige und effektive Möglichkeit haben, Ihre Kunden direkt zu kontaktieren.

Aus diesem Grund lohnt es sich, einige der Ressourcen zu untersuchen, die wir zur Verwendung von E-Mail in Verbindung mit anderen Marketingformen bereitgestellt haben. Es ist beispielsweise möglich, E-Mails einzusetzen, um Ihre Social-Media-Follower zu steigern, oder sogar den umgekehrten Ansatz zu verfolgen und Social Media in Ihrem E-Mail-Marketing zu verwenden.

Welchen Ansatz Sie auch immer wählen, denken Sie daran. E-Mail bleibt der Goldstandard in der Kundenkommunikation. Ignorieren Sie es auf eigene Gefahr.

Biografie des Autors

Brian Skewes ist ein Dekonstruktionstechnologe. In mehr als zwei Jahrzehnten Selbstständigkeit hat er eine Fülle von unbeabsichtigten praktischen Lektionen in Bezug auf den Aufbau, die Führung und den Erhalt eines kleinen Unternehmens gesammelt.