獲得結果的電子郵件營銷......和轉換
已發表: 2018-06-13“沒有人告訴你關於脫髮的事。”
“脫髮產品。”
哪個電子郵件主題行會促使脫髮患者打開？ 但是，您可以通過激發好奇心的主題行多少次打開？ 你可能會感到驚訝。
恐龍並沒有滅絕
電子郵件營銷是一隻恐龍。 至少這是喜歡將營銷資金花在其他地方的企業主的共同信念。 認為電子郵件營銷“已死”的原因如下：
- 人們的收件箱塞滿了。 他們瀏覽它們，只打開來自朋友的那些。 他們丟棄的所有其他東西。
- 他們的移動設備現在根據“優先級”和“促銷”對電子郵件進行細分，而“促銷”只是沒有打開。
- 許多人現在有兩個（或更多）電子郵件帳戶 - 一個用於工作，一個用於個人通信，另一個是他們在網上訂購東西時提供的。 最後一個是他們從不檢查的，除了收到訂單或發貨確認。
現實是電子郵件並沒有“死”。 如果做得好，它可以成為一個了不起的營銷工具。 這就是關鍵：做對了。
但首先，根據 Kissmetrics 進行的一項調查，一些可能會讓您感到驚訝的統計數據：
- 66% 的受訪者表示他們是根據電子郵件優惠進行購買的
- 91% 的受訪者表示他們每天至少檢查一次電子郵件
- 33+% 表示他們根據主題行打開電子郵件
這些統計數據描繪了一幅截然不同的電子郵件營銷圖景，這意味著內容營銷人員需要重新考慮他們的活動，如果他們一直在減少電子郵件營銷。 它仍然可以是一個強大的工具。
不過，統計數據只是故事的一部分。 問題是，您如何製作電子郵件，以便您進入打開然後採取行動的那個部分。
以下是正確執行此操作的 5 個策略和提示：
1. 讓收件人打開它們
這是營銷人員爭奪戰的 50%。 在目標打開電子郵件之前，什麼都不會發生。 有兩種行之有效的策略，它們可能對您有用。
- “發件人”行：而不是公司名稱，也許將您的名字與公司名稱一起使用可能會激發和開放。 它使它更加個性化，而不是像某些自動化系統生成的那樣。 如果目標已訂閱您的電子郵件/時事通訊，這一點尤其重要。
- 關鍵主題行：這是您必須參與的地方。 當然不是垃圾郵件或像一個積極的銷售人員。 承諾解決問題或問題或回答問題通常會激起興趣或好奇心。
也可以考慮使用所謂的“強力詞”。 這些通常是形容詞（例如，歇斯底里、熱鬧、令人興奮等）。Smart Blogger 發布了一個列表，您應該看看。
通過承諾一些非常重要或有用的東西來吸引讀者。 你知道你的目標受眾。 他們會發現什麼重要？ 有時，“如何……”效果很好。 “如何在 30 分鐘或更短的時間內製作一篇精彩的博客文章”對於內容營銷人員來說將是一個很好的主題。
另一個好策略是向讀者尋求幫助。 一個簡單的，“我需要你的幫助，拜託”或“我需要你的意見。” 這是一種心理策略，因為大多數人是真心想幫助別人。
- 開場線：這是關於開場線的事情。 其中至少有一部分通常會出現在主題行中。 （取決於主題標題和瀏覽器的長度）。 因此，您必須考慮這些同樣重要，並且您需要使用與主題標題相同的策略。 大多數移動設備都顯示了該開場白的一部分。
這是一個示例，演示了迄今為止涵蓋的所有內容：
注意：Matt 沒有將他的公司名稱放在“來自”位置——只是他的名字。 這可能是因為收件人已經訂閱了他的時事通訊或博客，並且現在認識他。 主題標題引人入勝且引人入勝，第一行解決了服務提供商常見的問題——贏得更多客戶。
不要害怕在標題和開場白中表現得有點奇怪和有趣，就像馬特·英格洛特一樣。 你了解你的聽眾和他們的幽默感。
您唯一需要小心的時候是當您的電子郵件被翻譯成其他語言以供外國目標使用時。 營銷人員越來越多地針對說外語的受眾，視覺和語言被廣泛接受和適當將是很重要的。
2. 電子郵件正文
我們對當今消費者和互聯網用戶的了解之一。 他喜歡瀏覽和“吃點東西”，包括電子郵件。 他不想花很多時間讀書。 而且你也沒有太多時間去引起他的注意。
所以，快點進入正題。
您可能想要某種類型的問候語，但不要使用老式的“嗨，你好……我的名字是……”——無聊。 用名字稱呼收件人，並用一些東西打開，讓讀者“更接近”你個人。 “如果你像我一樣，你……” 現在他們認同你——總是一件好事。
然後繼續處理電子郵件的要點。 你在做銷售嗎？ 您是否提供了一些有價值的“操作方法”信息？ 您的目標是為讀者提供價值——您所提供的內容將如何以某種方式改善他們的生活？
示例：看看這封來自必勝客的電子郵件：
它主要是視覺效果——總是一件好事，尤其是對於移動用戶。 文字說明了所提供的東西的“價值”，以及解決的問題——週六晚上與朋友聚會的簡單方法。 說夠了！
把事情簡單化。 不要超載任何不相關的東西。 您還可以將他們引向帶有鏈接的博客文章或網站頁面以獲取更多詳細信息。
使用非常短的段落，該段落的要點在第一行。 有時問一個問題作為開場白是有效的，因為它會激勵他們在後面的句子中找到答案。 “你知道導致你眼袋的真正原因是什麼嗎？” 這樣做也有助於讓你走上正軌。
示例：FreshBooks 為按小時計費並需要隨時隨地跟踪計費的專業人士提供了一種解決方案。 請注意，第一段僅在一個短段落中解釋了整個觀點。 有一個鏈接供讀者了解有關該產品的更多信息。 擁有隨叫隨到的支持團隊的額外價值是一個額外的好處。
3. 結束——你需要“釘住它”
這是包含您的 CTA 的電子郵件的一部分，也是讀者做出決定的地方——進入下一步購買； 訪問您網站上包含產品詳細信息的頁面、下載某些內容或訂閱您的時事通訊。
說到時事通訊，如果做得對，它們可以成為電子郵件活動的重要組成部分。 如果您對如何創建時事通訊感到困惑，請自己訂閱一些，看看這些營銷人員如何吸引讀者。 您會在此處找到許多與您正在閱讀的相同的策略。
示例：這是來自 Apple 的假日電子郵件通訊。 它提供了“立即購物”、“預訂禮物”和“了解更多”的禮物創意和 CTA。
結束語的要點是要清楚你希望他們做什麼，並準確地告訴他們如何去做。 “單擊此處獲取所有產品詳細信息。” “點擊這裡註冊研討會。”
緊迫感很重要：從心理學的角度來看，在你的交易結束時創造一些緊迫感是個好主意。 害怕錯過（FOMO）往往會讓人們採取行動。 “點擊這里報名參加工作坊——還有7個名額。” 如果您提供特價商品，請為其到期設定截止日期。
示例：看看冰上迪士尼世界發起人的 FOMO CTA。 CAT 將使用要使用的促銷代碼“立即預訂”。 這是收件人“獲得座位的最後機會......以更低的價格。”
4. 何時發送電子郵件
Hubspot 根據一周中的某天和一天中的時間對最佳打開率進行了研究。 以下是該研究的發現：
- 星期二是一周中發送電子郵件的最佳日子。 這是有道理的。 人們的星期一往往很忙，如果收件箱太滿，他們往往會忽略或刪除。
- 一天中發送電子郵件的最佳時間是上午 10:00 到中午 12 點之間的兩個小時，上午 11:00 有一個小高峰
5. 跟進
因此，有人打開了您的電子郵件。 現在，你能做些什麼來推動它們？ 如果您使用了正確的工具，當然您也使用了正確的工具，您就會知道誰在打開以及他們何時打開。 以下是行之有效的策略：
- 向“opens”發送有針對性的電子郵件。 如果您有電話號碼，請改為撥打電話。 詢問他們是否對您的產品/服務有任何疑問
- 定期提供更多價值。 例如，如果您創建了電子書，請發送包含免費下載鏈接的電子郵件； 為他們一直在尋找的產品提供特價； 發送由新聞媒體撰寫的關於您的產品或服務的文章。
關鍵是要始終保持門開著。 如果目標打開了您的一封電子郵件，那麼該人就是一個明確的潛在客戶。 快速跟進，然後間隔一段時間，這將使關係繼續下去。 目標可能還沒有準備好購買，但是當他準備好購買時，您的品牌將是他的首要考慮。
6. A/B 測試
這不言而喻。 為同一封電子郵件嘗試多個不同的主題標題並跟踪打開率。 在您製作主題標題時使用此信息。
結論
電子郵件營銷仍然很重要。 更重要的是，它是最具成本效益的營銷活動策略之一，特別是考慮到所有用於定位、細分和跟踪的免費工具。 如果您已放棄其他策略的電子郵件營銷，請保留這些其他策略，但使用這些策略來啟動電子郵件活動。 你有什麼損失？