Sonuçlar ve Dönüşümler Getiren E-posta Pazarlama

“Kimsenin sana saç dökülmesi hakkında söylemediği şey.”

“Saç dökülmesi ürünleri.”

Hangi e-posta konu satırı, saç dökülmesinden muzdarip bir kişiyi açmaya motive eder? Ancak merak uyandıran bir konu satırıyla kaç tane açılış bekleyebilirsiniz? Şaşırmış olabilirsiniz.

Dinozor Tükenmedi

E-posta pazarlaması bir dinozordur. En azından pazarlama paralarını başka yerlerde harcamayı tercih eden işletme sahiplerinin ortak inancı bu. E-posta pazarlamasının “ölü” olduğu inancının nedenleri şunlardır:

1. İnsanların gelen kutuları doldurulur. Onları tararlar ve sadece arkadaşlarından olanları açarlar. Attıkları diğer her şey.
2. Mobil cihazları artık e-postaları "önceliklere" ve "promosyonlara" göre bölümlere ayırıyor ve "promosyonlar" henüz açılmıyor.
3. Birçoğunun artık iki e-posta hesabı (veya daha fazlası) var - biri iş için, biri kişisel iletişim için ve diğeri çevrimiçi bir şey sipariş ettiklerinde sağladıkları. Sonuncusu, sipariş veya nakliye onayı almak dışında asla kontrol etmedikleridir.

Gerçek şu ki e-posta “ölü” değil. Ve doğru yapılırsa harika bir pazarlama aracı olabilir. Ve anahtar burada yatıyor: doğru yapmak.

Ama önce Kissmetrics tarafından yapılan bir ankete dayanarak sizi şaşırtabilecek birkaç istatistik:

1. Ankete katılanların %66'sı, bir e-posta teklifine dayalı olarak bir satın alma işlemi yaptıklarını belirtti.
2. Katılımcıların %91'i e-postalarını günde en az bir kez kontrol ettiklerini belirtti.
3. %33+, e-postayı konu satırına göre açtıklarını belirtti

Bu istatistikler, e-posta pazarlamasının çok farklı bir resmini çiziyor ve bu, içerik pazarlamacılarının e-posta pazarlamasını azaltıyorlarsa kampanyalarını yeniden düşünmeleri gerektiği anlamına geliyor. Hala güçlü bir araç olabilir.

Yine de istatistikler hikayenin sadece bir kısmı. Soru şu ki, e-postaları nasıl hazırlarsınız, böylece açılan ve ardından harekete geçen segmente girersiniz.

İşte bunu doğru yapmak için 5 strateji ve ipucu:

1. Alıcıların Onları Açmasını Sağlamak

Bu, pazarlamacılar için savaşın %50'si. Bir hedef tarafından bir e-posta açılana kadar hiçbir şey olmaz. Kanıtlanmış iki strateji vardır ve bunlar sizin için işe yarayabilir.

• “Kimden” Satırı: Şirket adından ziyade, belki de şirket adıyla birlikte adınızın kullanılması motive edici ve açıklayıcı olabilir. Onu daha kişisel hale getiriyor ve bazı otomatik sistemler tarafından oluşturulduğu gibi değil. Hedefler e-postalarınıza/bültenlerinize abone olmuşsa bu özellikle önemlidir.
• Bu Kritik Konu Satırı: İşte ilginizi çekmeniz gereken yer burasıdır. Ve kesinlikle spam içerikli veya agresif bir satış elemanı gibi değil. Bir sorunu ya da sorunu çözmeyi ya da bir soruyu yanıtlamayı vaat etmek genellikle ilgi ya da merak uyandırır.

“Güçlü kelimeler” olarak bilinenleri de kullanmayı düşünün. Bunlar genellikle sıfatlardır (örn. histerik, komik, akıllara durgunluk veren, vb.) Smart Blogger tarafından yayınlanan bir listeye göz atmalısınız.

Gerçekten önemli veya faydalı bir şey vaat ederek okuyucunun ilgisini çekin. Hedef kitlenizi bilirsiniz. Neyi önemli bulacaklar? Bazen bir “nasıl yapılır…” işe yarar. "30 dakika veya daha kısa sürede harika bir blog yazısı nasıl oluşturulur?" bir içerik pazarlamacısı için iyi bir konu satırı olacaktır.

Bir başka iyi taktik de okuyucudan yardım istemektir. Basit bir "Yardımınıza ihtiyacım var, lütfen" veya "Fikrinize ihtiyacım var." Bu psikolojik bir stratejidir, çünkü çoğu insan gerçekten başkalarına yardım etmek ister.

• Açılış Çizgisi: İşte açılış çizgileriyle ilgili bir şey. En azından bir kısmı genellikle konu satırında görünür. (konu başlığınızın ve tarayıcınızın uzunluğuna bağlı olarak). O yüzden bunları da bir o kadar önemli görmeli ve konu başlığı için yaptığınız taktiklerin aynısını uygulamanız gerekiyor. Ve çoğu mobil cihaz bu açılış çizgisinin bir kısmını gösterir.

Şimdiye kadar kapsanan her şeyi gösteren bir örnek:

Not: Matt, şirketinin adını "gönderen" konumuna koymadı - sadece adını. Bunun nedeni muhtemelen alıcının haber bültenine veya bloguna abone olması ve onu şimdiye kadar tanımasıdır. Konu başlığı ilgi çekici ve merak uyandırıcıdır ve ilk satır, hizmet sağlayıcılarla ortak bir sorunu ele alır - daha fazla müşteri kazanma.

Başlıkta ve açılış satırında Matt Inglot gibi biraz tuhaf ve komik olmaktan korkmayın. Kitlenizi ve onların mizah anlayışını bilirsiniz.

Biraz dikkatli olmanız gereken tek zaman, e-postalarınızın yabancı hedefler için başka dillere çevrildiği zamandır. Pazarlamacılar giderek yabancı dil konuşan kitleleri hedef alıyor ve görsellerin ve dilin iyi karşılanmış ve uygun olması önemli olacak.

2. E-posta Gövdesi

Günümüz tüketicisi ve internet kullanıcısı hakkında bildiğimiz şeylerden biri. Bir şeylere göz atmayı ve "atıştırmayı" sever ve buna e-postalar da dahildir. Okumak için çok zaman harcamak istemiyor. Ve onun dikkatini çekmek için de fazla zamanınız yok.

Bu nedenle, hızlı bir şekilde konuya gelin.

Bir tür selamlama isteyebilirsiniz, ancak eski “Merhaba… benim adım…” – sıkıcı kelimesini kullanmayın. Alıcıya adıyla hitap edin ve okuyucuyu kişisel olarak size "yaklaştıracak" bir şeyle açın. “Eğer benim gibiyseniz, siz…” Şimdi sizinle özdeşleşiyorlar – her zaman iyi bir şey.

Ardından e-postanın amacına geçin. Satış mı yapıyorsunuz? Bazı değerli "nasıl yapılır" bilgileri veriyor musunuz? Amacınız okuyucuya değer sağlamaktır - sunduğunuz şey hayatlarını bir şekilde nasıl iyileştirecek?

Örnek: Pizza Hut'tan gelen bu e-postaya bakın:

Öncelikle görseldir – özellikle mobil kullanıcılar için her zaman iyi bir şeydir. Metin, sunulan şeyin “değeri”nden ve aynı zamanda çözülmüş bir sorundan bahsediyor – bir Cumartesi gecesi arkadaşlarla bir araya gelmenin kolay yolu. Yeterince söylendi!

Basit tutun. Alakasız şeylerle aşırı yüklemeyin. Ayrıca, daha fazla ayrıntı için bir bağlantı içeren bir blog gönderisine veya web sitesi sayfasına da başvurabilirsiniz.

Bu paragrafın noktası ilk satırda olacak şekilde çok kısa paragraflar kullanın. Bazen bir soruyu açılış cümlesi olarak sormak etkilidir, çünkü onları sonraki cümlelerde cevabı bulmaya motive eder. "Göz altı torbalarına gerçekten neyin sebep olduğunu biliyor musun?" Bunu yapmak da yolda kalmanıza yardımcı olur.

Örnek: FreshBooks, saatlik fatura kesen ve hareket halindeyken faturalandırmayı takip etmesi gereken profesyoneller için bir çözüm sunar. Dikkat edin, ilk paragraf tüm noktayı sadece kısa bir paragrafta açıklıyor. Okuyucunun ürün hakkında daha fazla bilgi edinmesi için bir bağlantı var. Çağrı üzerine bir destek ekibine sahip olmanın ek değeri de ek bir avantajdır.

3. Kapanış – “Çivilemeniz” Gerekiyor

Bu, CTA'nızla birlikte gönderilen e-postanın ve okuyucunun bir satın alma işlemine doğru bir sonraki adıma geçmeye karar verdiği kısımdır; sitenizdeki bir sayfaya ürün ayrıntılarıyla erişmek, bir şey indirmek veya bülteninize abone olmak için.

Haber bültenlerinden bahsetmişken, doğru yapılırsa e-posta kampanyalarının büyük bir parçası olabilirler. Bir haber bülteninin nasıl oluşturulacağı konusunda zorlanıyorsanız, bazılarına kendiniz abone olun ve bu pazarlamacıların okuyucularla nasıl etkileşime geçtiğini görün. Burada okuduğunuz taktiklerin çoğunu bulacaksınız.

Örnek: İşte Apple'dan bir tatil e-posta bülteni. Hediye fikirleri ve "şimdi alışveriş yapın", "Hediye ayırtın" ve "Daha Fazla Bilgi Edinin" için CTA'lar sağlar.

Kapanıştaki ana nokta, onlardan ne yapmalarını istediğiniz konusunda net olmak ve onlara bunu tam olarak nasıl yapacaklarını anlatmaktır. “Tüm ürün detaylarını almak için buraya tıklayın.” "Çalıştay için kayıt olmak için tıklayınız."

Aciliyet Önemlidir: Psikolojik açıdan, kapanışınızda biraz aciliyet yaratmak iyi bir fikirdir. Kaçırma korkusu (FOMO), insanları harekete geçirme eğilimindedir. "Atölyeye kaydolmak için buraya tıklayın - 7 kişilik yer kaldı." Özel bir teklif sunuyorsanız, sona ermesi için bir son tarih belirleyin.

Örnek: Disney World on Ice organizatörlerinin FOMO CTA'sına bakın. CAT, kullanılacak bir promosyon koduyla "Şimdi rezervasyon yaptırmak" içindir. Ve bu, alıcıların “daha ​​ucuza koltukları güvence altına almak için son şansı”.

4. Ne Zaman E-posta Göndermeli

Hubspot, haftanın gününe ve günün saatine göre en iyi açık oranlar üzerine bir araştırma yaptı. İşte çalışmanın bulduğu şey:

• Salı, e-posta göndermek için haftanın en iyi günüdür. Bu mantıklı. İnsanların Pazartesi günleri meşgul olma eğilimindedir ve gelen kutuları çok doluysa görmezden gelme veya silme eğilimindedir.
• E-posta göndermek için günün en iyi zamanı, sabah 11:00'de hafif bir tepe noktası olan 10:00 ile öğlen 12 arasındaki iki saattir.

5. Takip

Yani, birisi e-postanızı açtı. Şimdi, onları ilerletmek için ne yapabilirsin? Doğru araçları kullanıyorsanız ve elbette öylesiniz, kimin açtığını ve ne zaman yaptığını bilirsiniz. İşte işe yarayan taktikler:

• Hedeflenen e-postaları "açılır"lara gönderin. Bir telefon numaranız varsa, onun yerine arayın. Ürününüz/hizmetiniz hakkında soruları olup olmadığını sorun
• Düzenli olarak daha fazla değer sağlayın. Örneğin bir e-kitap oluşturduysanız, ücretsiz indirme bağlantısı içeren bir e-posta gönderin; baktıkları bir ürün için özel fiyat teklif etmek; haber medyası tarafından ürününüz veya hizmetiniz hakkında yazılmış bir makale gönderin.

Mesele, kapıyı her zaman açık tutmaktır. Bir hedef e-postalarınızdan birini açtıysa, o kişi kesin bir potansiyel müşteridir. Ondan sonra hızlı ve ardından aralıklı aralıklarla takip etmek ilişkinin devam etmesini sağlayacaktır. Hedef henüz satın almaya hazır olmayabilir, ancak hazır olduğunda markanız onun aklında en önde yer alacaktır.

6. A/B Testi

Bu söylemeye gerek yok. Aynı e-posta için birkaç farklı konu başlığı deneyin ve açılma oranlarını takip edin. İleriye dönük konu başlıkları oluştururken bu bilgileri kullanın.

Çözüm

E-posta pazarlaması hala önemli. Dahası, özellikle hedeflemek, segmentlere ayırmak ve izlemek için tüm ücretsiz araçlar göz önüne alındığında, en uygun maliyetli pazarlama kampanyası stratejilerinden biridir. Diğer stratejiler için e-posta pazarlamasını terk ettiyseniz, diğer stratejileri koruyun, ancak bir e-posta kampanyası başlatmak için bu taktikleri kullanın. Kaybedecek neyin var?