Marketing prin e-mail care obține rezultate ... și conversii

„Ceea ce nimeni nu-ți spune despre căderea părului.”

„Produse pentru căderea părului.”

Ce linie de subiect de e-mail ar motiva deschiderea unei persoane care suferă de căderea părului? Dar câte deschideri vă puteți aștepta cu un subiect care stârnește curiozitatea? S-ar putea să fii surprins.

Dinozaurul nu este dispărut

Marketingul prin e-mail este un dinozaur. Cel puțin aceasta este o credință comună a proprietarilor de afaceri care preferă să-și cheltuiască dolarii de marketing în alte locuri. Motivele convingerii că marketingul prin e-mail este „mort” sunt următoarele:

1. Cutiile primite ale oamenilor sunt umplute. Scanează prin ele și le deschid doar pe cele care provin de la prieteni. Toate celelalte le aruncă.
2. Dispozitivele lor mobile segmentează acum e-mailurile bazate pe „priorități” și „promoții”, iar „promoțiile” pur și simplu nu sunt deschise.
3. Mulți au acum două conturi de e-mail (sau mai multe) - unul pentru serviciu, unul pentru comunicări personale și unul pe care îl oferă ori de câte ori comandă ceva online. Ultimul este cel pe care nu îl verifică niciodată, cu excepția pentru a primi comanda sau confirmarea expedierii.

Realitatea este că e-mailul nu este „mort”. Și poate fi un instrument de marketing uimitor, dacă este făcut corect. Și aici stă cheia: să o faci bine.

Dar mai întâi, câteva statistici care vă pot surprinde, pe baza unui sondaj efectuat de Kissmetrics:

1. 66% dintre cei chestionați au declarat că au făcut o achiziție pe baza unei oferte prin e-mail
2. 91% dintre respondenți au declarat că își verifică e-mailul cel puțin o dată pe zi
3. 33 +% au declarat că au deschis e-mailul pe baza liniei de subiect

Aceste statistici prezintă o imagine foarte diferită a marketingului prin e-mail și înseamnă că specialiștii în marketing de conținut trebuie să își gândească din nou campaniile, dacă și-au redus marketingul prin e-mail. Poate fi în continuare un instrument puternic.

Statisticile sunt însă doar o parte a poveștii. Întrebarea este, cum creați e-mailuri, astfel încât să ajungeți în acel segment care este deschis și apoi acționat.

Iată 5 strategii și sfaturi pentru a face acest lucru corect:

1. Obținerea Destinatarilor să le deschidă

Aceasta este 50% din lupta pentru marketeri. Nimic nu se întâmplă până când un e-mail nu este deschis de către o țintă. Există două strategii dovedite și pot funcționa pentru dvs.

• Linia „De la”: Mai degrabă decât numele companiei, este posibil ca motivul și deschiderea folosirii prenumelui dvs. împreună cu numele companiei. Îl face mai personal și nu ca și cum ar fi fost generat de un sistem automat. Acest lucru este important mai ales dacă țintele s-au abonat la e-mailurile / buletinul dvs. informativ.
• Acel subiect critic: Aici trebuie să vă implicați. Și cu siguranță nu spammy sau ca un agent de vânzări agresiv. Promisiunea de a rezolva o problemă sau o problemă sau de a răspunde la o întrebare va stârni de obicei interesul sau curiozitatea.

Luați în considerare și utilizarea celor cunoscute sub numele de „cuvinte de putere”. Acestea sunt de obicei adjective (de exemplu, isterice, hilare, uimitoare etc.) Există o listă publicată de Smart Blogger la care ar trebui să aruncați o privire.

Intrigați cititorul promițând ceva cu adevărat important sau util. Îți cunoști publicul țintă. Ce vor găsi important? Uneori, un „cum să ...” funcționează bine. „Cum să creați o postare de blog uimitoare în 30 de minute sau mai puțin” ar fi un subiect bun pentru un marketer de conținut.

O altă tactică bună este aceea de a cere cititorului ajutor. Un simplu, „Am nevoie de ajutorul tău, te rog” sau „Am nevoie de părerea ta”. Aceasta este o strategie psihologică, deoarece majoritatea oamenilor doresc cu adevărat să-i ajute pe ceilalți.

• Linia de deschidere: Iată chestia legată de deschiderea liniilor. Cel puțin o parte dintre ele apar de obicei în linia subiectului. (în funcție de lungimea titlului subiectului și a browserului). Deci, trebuie să le considerați la fel de importante și trebuie să utilizați aceleași tactici pe care le faceți pentru titlul subiectului. Și majoritatea dispozitivelor mobile prezintă o parte din acea linie de deschidere.

Iată un exemplu care demonstrează tot ceea ce a fost acoperit până acum:

Notă: Matt nu a pus numele companiei sale în poziția „de la” - doar numele său. Acest lucru se datorează probabil faptului că destinatarul s-a abonat la buletinul său informativ sau la blog și îl cunoaște până acum. Titlul subiectului este captivant și interesant, iar prima linie abordează o problemă comună cu furnizorii de servicii - câștigarea mai multor clienți.

Nu vă fie frică să fiți puțin ciudat și amuzant în titlu și linia de deschidere, așa cum a fost Matt Inglot. Îți cunoști publicul și simțul umorului.

Singura dată când trebuie să fii puțin atent este atunci când e-mailurile tale sunt traduse în alte limbi pentru ținte străine. Marketerii vizează din ce în ce mai mult publicul vorbitor de limbi străine și va fi important ca imaginile și limbajul să fie bine primite și adecvate.

2. Corpul de e-mail

Unul dintre lucrurile pe care le știm despre consumatorii și utilizatorii de internet de astăzi. Îi place să răsfoiască și să „gusteze” lucruri, iar asta include e-mailuri. Nu vrea să petreacă mult timp citind. Și nici nu ai mult timp să-i atragi atenția.

Așadar, ajungeți rapid la subiect.

Poate doriți un fel de salut, dar nu folosiți vechiul „Bună ziua ... numele meu este ...” - plictisitor. Adresați-vă destinatarului după nume și deschideți cu ceva pentru a aduce cititorul „mai aproape” de dvs. personal. „Dacă ești ca mine, tu ...” Acum ei se identifică cu tine - întotdeauna un lucru bun.

Apoi continuați cu punctul de e-mail. Rulați o vânzare? Oferiți niște informații valoroase despre „cum”? Scopul dvs. este să oferiți valoare cititorului - cum va oferi ceea ce oferiți viața lor într-un fel?

Exemplu: Uitați-vă la acest e-mail de la Pizza Hut:

Este în primul rând vizual - întotdeauna un lucru bun, mai ales pentru utilizatorii de dispozitive mobile. Iar textul vorbește despre „valoarea” a ceea ce este oferit, precum și despre o problemă rezolvată - o modalitate ușoară de a avea grijă de o întâlnire de sâmbătă seara cu prietenii. Destul spus!

Nu te complica. Nu supraîncărcați cu lucruri irelevante. Puteți, de asemenea, să le trimiteți la o postare de blog sau la o pagină de site web cu un link pentru mai multe detalii.

Utilizați paragrafe foarte scurte, cu punctul acelui paragraf în prima linie. Uneori, punerea unei întrebări ca propoziție de deschidere este eficientă, deoarece îi motivează să găsească răspunsul în propozițiile care urmează. „Știi ce cauzează cu adevărat punga sub ochi?” Acest lucru vă ajută să vă mențineți și pe drumul cel bun.

Exemplu: FreshBooks oferă o soluție pentru profesioniștii care facturează la oră și trebuie să țină evidența acelei facturări din mers. Rețineți, primul paragraf explică întregul punct într-un singur paragraf scurt. Există un link pentru cititor pentru a afla mai multe despre produs. Iar valoarea suplimentară de a avea o echipă de asistență la apel este un avantaj adăugat.

3. Închiderea - trebuie să o „cuie”

Aceasta este partea e-mailului cu CTA-ul dvs. și în care cititorul ia o decizie - să treacă la următorul pas către o achiziție; pentru a accesa o pagină de pe site-ul dvs. cu detalii despre produs, pentru a descărca ceva sau pentru a vă abona la newsletter.

Și vorbind despre buletine informative, acestea pot fi o parte importantă a campaniilor de e-mail, dacă sunt făcute corect. Dacă vă luptați cu modul de creare a unui buletin informativ, abonați-vă la unele și vedeți modul în care acești marketeri implică cititorii. Veți găsi multe dintre aceleași tactici pe care le citiți aici.

Exemplu: Iată un buletin informativ prin e-mail de vacanță de la Apple. Oferă idei de cadouri și CTA-uri pentru a „face cumpărături acum”, „Rezerva un cadou” și „Aflați mai multe”.

Punctul principal al închiderii este să fie clar despre ce vrei să facă și să le spui exact cum să facă asta. „Faceți clic aici pentru a obține toate detaliile produsului.” „Faceți clic aici pentru a vă înregistra la atelier.”

Urgența este importantă: Din punct de vedere psihologic, este o idee bună să creați o anumită urgență în închiderea dvs. Teama de a pierde (FOMO) tinde să-i facă pe oameni să acționeze. „Faceți clic aici pentru a vă înscrie la atelier - mai sunt 7 spații.” Dacă oferiți o ofertă specială, stabiliți un termen pentru expirarea acesteia.

Exemplu: Uitați-vă la FOMO CTA de la promotorii Disney World on Ice. CAT trebuie să „rezerve acum” cu un cod promoțional de utilizat. Și aceasta este „ultima șansă a beneficiarilor de a asigura locuri ... pentru mai puțin.”

4. Când trimiteți e-mailuri

Hubspot a făcut un studiu cu privire la cele mai bune rate de deschidere bazate pe ziua săptămânii și ora din zi. Iată ce a constatat studiul:

• Marți este cea mai bună zi a săptămânii pentru a trimite e-mailuri. Are sens. Luni ale oamenilor tind să fie ocupate și tind să ignore sau să șteargă dacă cutiile primite sunt prea pline.
• Cel mai bun moment al zilei pentru a trimite e-mailuri este de două ore între 10:00 și 12 am, cu un vârf ușor la 11:00

5. Urmărire

Deci, cineva ți-a deschis e-mailul. Acum, ce poți face pentru a le deplasa? Dacă folosiți instrumentele potrivite și, desigur, sunteți, știți cine deschide și când fac asta. Iată care sunt tacticile care funcționează bine:

• Trimiteți e-mailuri direcționate către „deschise”. Dacă aveți un număr de telefon, sunați în schimb. Întrebați dacă au întrebări despre produsul / serviciul dvs.
• Oferiți mai multă valoare în mod regulat. Dacă ați creat o carte electronică, de exemplu, trimiteți un e-mail cu un link de descărcare gratuită; să ofere prețuri speciale pentru un produs la care s-au uitat; trimiteți un articol scris de mass-media de știri despre produsul sau serviciul dvs.

Ideea este să ții ușa deschisă mereu. Dacă o țintă a deschis unul dintre e-mailurile dvs., persoana respectivă este un potențial clar. Urmărirea rapidă și apoi la intervale distanțate după aceea va menține relația. Este posibil ca ținta să nu fie încă pregătită să cumpere, dar când va fi, marca ta va fi cea mai importantă în mintea lui.

6. Testare A / B

Acest lucru este de la sine înțeles. Încercați mai multe titluri de subiecte diferite pentru același e-mail și urmăriți tarifele de deschidere. Folosiți aceste informații pe măsură ce creați titluri de subiecte în viitor.

Concluzie

Marketingul prin e-mail încă mai contează. Mai mult, este una dintre cele mai eficiente strategii de campanie de marketing, în special având în vedere toate instrumentele gratuite disponibile pentru a viza, segmenta și urmări. Dacă ați abandonat marketingul prin e-mail pentru alte strategii, păstrați aceste alte strategii, dar folosiți aceste tactici pentru a iniția o campanie prin e-mail. Ce trebuie să pierzi?