通過 5 個簡單步驟提高電子郵件的送達率

因此，領先的電子郵件數據諮詢公司 ReturnPath 最近報告稱，“六分之一的電子郵件從未進入收件箱”。 這是全球範圍內的——基於作為公司年度收件箱放置基準的一部分進行分析的 5 億條消息樣本。

與通過舊的蝸牛郵件發送打印項目相比，該交付率如何？ 我認為相當糟糕。 如果我當地的郵局丟失了六分之一的信件，我會非常生氣。 我打賭你也會。

那麼為什麼我們接受電子郵件的弱傳遞性呢？

一個答案可能是，我們認為個人電子郵件的價值不如印刷的信件。 作為電子郵件營銷人員，我們一次發送數百或數千封電子郵件。 而且它們的發送成本比傳統郵件便宜得多。

但是，當您考慮丟失六分之一的電子郵件消息對您的營銷活動真正意味著什麼時，就不太可接受了。 如果您發送的每六封電子郵件中就有一封從未送達，則：

– 您在每個廣告系列中都有效地忽略了 1/6 的客戶

– 您浪費了 1/6 的電子郵件營銷預算

– 與所有電子郵件均已送達的情況相比，您的廣告系列效果會自動降低 17%

– 如果重要消息丟失，例如帳戶通知，可能會對您的客戶關係造成嚴重後果

但是，您可以做些什麼來提高電子郵件的送達率？ 好吧，這裡有 5 個很棒的提示，可以確保您的更多電子郵件進入收件箱。

檢查您的發件人分數

處理電子郵件可傳遞性問題的第一步是首先認識到您存在問題。 如果您的發件人分數較低，ISP 可能會自動拒絕您的活動。

在“senderscore.org”上查看您的聲譽非常容易。 免費報告會考慮您是否使用 SSL、是否有 SPF 記錄，並且通常包括對您最近的活動的分析。 這是找出您是否有可交付性問題的一個很好的起點。

檢查公共反饋循環 (FBL)

衡量您的代表的另一個好方法是通過許多主要 ISP 運營的電子郵件投訴反饋循環。

您可以輕鬆訪問許多 FBL 測量的數據。 嘗試：

– [雅虎！ 投訴反饋迴路

– [針對發件人和 ISP 的 Microsoft 服務

– [AolPostmaster 反饋循環信息

如果你這樣做了，是時候採取行動了——通過重置你的壞名聲。 您的電子郵件的一大潛在黑洞是 ISP 過濾器。 它們的存在是為了保護客戶免受垃圾郵件的侵害。 你的電子郵件是不是垃圾郵件-但舉證責任是你告訴ISP過濾你的IP是一個有信譽的發件人。

首先向少數參與度最高的訂閱者發送廣告系列。 當這些消息不可避免地被您的最佳客戶打開和閱讀時，ISP 過濾器將提高您的信任級別。

隨著時間的推移，您可以將電子郵件量增加到您想要的水平。 但是，使用 ISP 過濾器維護您的代表至關重要。

制定電子郵件發件人政策框架 (SPF)

那麼，您如何維護新清理的聲譽？ 好吧，還記得您的發件人評分是如何提到 SPF（或發件人政策框架）的嗎？ 如果你還沒有的話，可能是時候入手一個了。

發件人策略框架是一種旨在檢測欺騙的電子郵件驗證系統。 它允許處理您的郵件的電子郵件服務器檢查您的郵件是否由您的 SPF 批准的域發送。

創建 SPF 並不難，只要您可以將 DNS 記錄添加到您的域中即可。 您可以在“OpenSPF.org”（SPF 的創始人）或“Google Apps”上找到更多關於它們的信息。

作為電子郵件營銷人員，自然希望您的列表中有盡可能多的訂閱者。 因為更多的訂閱者意味著更多的參與，對吧？

不總是。 如果您的訂閱者對您的營銷活動並不真正感興趣，或者他們不認識您的電子郵件，那麼您就有麻煩了。 未正確使用您的品牌的訂閱者更有可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件。 如果您不擺脫它們，它們可能會損害您的整個聲譽——這意味著您的真正客戶也不會收到您的廣告系列。 交貨率將全面下降。

清除您的訂閱者列表

首先要做的是清理你的清單。 您的電子郵件營銷工具應該能夠顯示哪些訂閱者的價值最低。 您列表中的硬彈地址可能已經不存在了。

如果您不斷向不存在的訂閱者發送電子郵件，您的跳出率就會很高。 這意味著您的發件人聲譽（和遞送率）將受到影響。 立即清除這些列表！

使用訂閱者確認或雙重選擇加入

對您的電子郵件列表使用單一選擇加入是非常誘人的，因為您相信這樣會獲得更多訂閱者。 也許你會。 但您也會收到更多垃圾郵件投訴。

使用雙重選擇加入或訂閱者確認電子郵件是過濾掉沒有真正與您的品牌互動的客戶的好方法。 那些確實努力確認他們的訂閱的人 - 那些是真正想收到您的來信的人！ 有了這些人的名單，您將保持出色的電子郵件送達率。 您的廣告系列的效果也會更好。

您的最後一步涉及稍微重新考慮您實際運行電子郵件營銷活動的方式。 因為這也會影響您的發件人分數。

避免發送尖峰

許多電子郵件營銷專家表示，您應該按照一致的時間表發送營銷活動，因為客戶更信任他們可以信賴的品牌。 但是還有另一個原因需要仔細安排您的電子郵件。

發送高峰，即幾週沒有活動，然後突然發生大活動，可能會損害您的發送者分數。 保持您的電子郵件流穩定以贏得客戶和 ISP 的青睞。

不要惹惱訂閱者

除了不定期發送廣告系列外，您還應避免向客戶發送過多或過少的電子郵件。 因為任何一個都可以讓他們到達垃圾郵件按鈕。

從電子郵件量開始的一個好地方是每個客戶每週一條消息（不包括他們可能通過與您的網站互動而收到的任何訂單通知等）。 根據對您和您的訂閱者有用的內容，隨著時間的推移改進您的活動時間表。

幫助客戶識別您的電子郵件

最後，如果訂閱者無法識別電子郵件，他們更有可能將其報告為垃圾郵件。 即使他們願意加入您的名單，這種情況也可能發生。

有時客戶會忘記他們曾經註冊接收您的活動。 （如上所述，如果您沒有始終如一地發送廣告系列，則更有可能發生這種情況。）

但您還需要確保在消息的“發件人”部分包含您的品牌名稱。 如果不這樣做，您的訂閱者如何知道您的郵件不是垃圾郵件？