什麼是營銷自動化以及為什麼您的公司需要它？

據福布斯報導，“自動化是未來。 尤其是營銷自動化，可以將精幹的營銷團隊變成一股不可忽視的力量，讓初創企業和成長型企業在爭奪客戶注意力的戰爭中與大型企業展開競爭。 “

“自動化”最好解釋為“自動”，而不是“機器人”，即沒有人為接觸。 洗衣機旨在“自動”洗滌您的衣服，但您仍然需要將衣服分開並自己裝入洗衣機，對嗎？

您需要添加適量的水和洗滌劑，以及設置定時器並選擇正確的洗滌週期。 看到了嗎？ 即使你的衣服是自動洗的，你也決定了這麼多。 從強大的銷售和營銷團隊到小型企業，營銷自動化是整體營銷策略的重要組成部分。

了解有關營銷自動化的一切：

1.什麼是營銷自動化
2. 為什麼營銷自動化很重要
3.營銷自動化戰略
4. 營銷自動化最佳實踐
5.營銷自動化平台
6. 電子郵件營銷自動化

1. 什麼是營銷自動化？

營銷自動化是一種旨在自動跨多個渠道管理營銷流程和活動的技術。 這些營銷渠道將包括電子郵件、網絡、社交媒體和文本。

從技術上講，您正在自動化和優化通常是重複的在線營銷任務。 您可以自動化、優化和衡量重複性任務的結果，例如發送個性化電子郵件、為社交媒體安排帖子、自動回复、客戶細分、有針對性的廣告等。

企業使用自動化針對多個渠道的大量客戶群。 例如，您的數百名客戶可以根據他們自己在您網站上的活動接收電子郵件。 為此，您所要做的就是在營銷自動化平台上設置自動化工作流程、時間表、類別等。

為了獲得更好的結果，可以在活動中期修改工作流、通過模板定義或從頭開始定制。 所有這些功能都可以在統一的營銷自動化軟件上使用。

2. 為什麼營銷自動化很重要

據 Nucleus 稱，營銷自動化將業務生產力平均提高了 20% 。 如果您認為這並不令人印象深刻，請考慮一下：發現82% 的營銷人員認識到採用營銷自動化後投資回報率 (ROI) 為正並提高了效率。

有基於多年經驗和研究的數據可以進一步推動這一點。 然而，在我們研究其中一些之前，讓我們從洗衣機的類比中得出一個簡單的推論，為您的企業考慮營銷自動化。

你能想像沒有洗衣機洗衣服嗎？ 我們幾乎無法想像再生活在那個時代了！ 將自動化視為洗衣機為您的家庭所做的事情。 您只需要放入衣服，加水和洗滌劑，選擇合適的洗滌週期和水溫，設置定時器等，然後去做其他事情，機器就會自動洗滌您的衣服。

使用該技術，該過程變得更少時間和能源消耗，您可以確定該過程應該是什麼樣子以及所需的最終結果。 這正是營銷自動化將為您的業務做的事情。 還有什麼？

現在，讓我們檢查一下統計數據（Invespcro 2020）：

• 77% 的營銷人員通過使用營銷自動化軟件增加了轉化率，五分之四的營銷人員增加了潛在客戶。
• 營銷自動化使銷售效率提高了14.5% ，營銷管理費用減少了12.2% 。
• 58% 的使用營銷自動化的行業領導者表示，轉化率和產生的收入是最有用的衡量指標。
• 在一項營銷調查中， 74% 的受訪者表示，該技術為他們節省時間的能力是其最大的好處。
• 據營銷人員稱，營銷自動化最重要的戰略目標是 61% 增加潛在客戶生成、67% 潛在客戶培育、47% 銷售收入、36% 提高客戶參與度、28% 提高衡量活動結果的能力、28% 營銷生產力，以及 22% 的改進廣告系列定位。

3.營銷自動化戰略

由於營銷自動化旨在自動管理您的營銷流程，您是否需要策略？ 許多人通常認為營銷自動化是“策略”，因此一旦採用，他們就不需要策略。

但是，如果您不制定工作策略，營銷自動化不會“自動”為您提供最佳結果。 就像洗衣機不會自動清洗絲綢連衣裙十分鐘一樣，如果您不設置它，請用溫水清洗。

營銷自動化最佳實踐將指導您創建成功的營銷自動化策略。

4. 營銷自動化最佳實踐

最佳實踐是與特定工具、服務或流程多年交互的結果。 多年來，使用營銷自動化的領先營銷專家分享了有用的技巧。 最重要的已被壓縮到這 8 個最佳實踐中，以便您可以輕鬆地消化它們。

• 設立目標

任何營銷活動的第一件事都是設定目標。 為了能夠衡量營銷自動化如何改進您的活動，您需要設定具體目標。

您想知道獲得的優質潛在客戶數量以及轉換的數量。 您還應該想知道轉換發生在消費者旅程中的哪個點，以及自動化是否對此有所貢獻。

• 創建買家角色

使用目標受眾的位置、人口統計、興趣、職業、背景等，您可以開發買家角色以了解他們的痛點，從而更好地向他們推銷。

• 構建工作流

構建工作流是您利用對角色的理解來規劃消費者旅程並解決他們的痛點的方式。

• 部分

您可以從創建買家角色中獲得的數據變得有用，不僅可以用於製定工作流程，還可以細分受眾。 也就是說，您可以根據興趣、位置或人口統計數據細分受眾。

• 個性化您的內容

與細分受眾的方式相同，您可以根據他們的個人需求定制內容和營銷材料。 這使您的營銷更有針對性和相關性。 此外，您的溝通和營銷材料不僅必須具有相關性，還必須具有吸引力。

• 管理您的潛在客戶

潛在客戶管理包括潛在客戶評分、培養和資格認證。 潛在客戶評分可幫助您了解哪些潛在客戶應歸類為“潛在客戶培育”（即進一步培育他們），哪些潛在客戶有資格進行轉換。

• 衡量你的表現

明白為什麼你需要在一開始就設定目標嗎？ 這是您根據目標對結果進行基準測試的地方。 您獲得了多少優質潛在客戶？ 多少次轉化？ 你的投資回報率是多少？

5.營銷自動化平台

研究表明，目前超過50% 的企業正在使用某種形式的營銷自動化，目前有超過 480,000 個網站使用該技術（Bold Digital）。

據 Salesforce 稱， 67% 的營銷領導者依賴營銷自動化， 21% 打算在其營銷策略中採用新的營銷自動化工具。 如果您的企業尚未使用營銷自動化軟件，那麼您可能需要重新審視您的整個營銷策略。

營銷格局在不斷發展，消費者行為也在不斷發展。 營銷自動化技術有助於實時趕上這種變化。

統一營銷自動化平台的特點應該包括：

• 電子郵件營銷
• 入站營銷
• 活動管理
• 登陸頁面和表格
• 潛在客戶管理：潛在客戶評分、培養和資格認證
• 客戶關係管理 (CRM) 集成
• 社交營銷能力
• 和營銷分析。

6. 電子郵件營銷自動化

電子郵件營銷自動化是根據您創建或設置的自動化工作流程或觸發器、細分和時間表自動發送電子郵件活動。 如果沒有自動化，您將需要根據每個收件人的需求輸入數百封電子郵件。

很多，對吧？ 也很費時間。 通過自動化，您可以輕鬆安排為不同收件人創建的消息集，並安排何時以及誰應該接收它們。 電子郵件營銷自動化使電子郵件營銷成為您營銷武器庫中的重要武器。

電子郵件營銷之所以脫穎而出，是因為它是培養企業對客戶關係的最古老的手段之一。 例如，自動化電子郵件可以個性化，從而使內容與您的收件人相關。 它允許您直接與每個客戶交談並改善客戶體驗。

您可以利用專為您的企業電子郵件營銷自動化而設計的解決方案。