如何撰寫營銷電子郵件以獲取回复

發送銷售電子郵件是營銷人員用來推廣任何產品或服務的最常見方式之一。

使用電子郵件進行銷售的用途非常廣泛：您可以使用形式和內容使其更具吸引力和吸引力，包括一些民意調查或調查以研究關於如何改進您提供的產品或特定服務的公眾意見。

事情是這樣的：人們越來越傾向於不回复此類電子郵件。 不回复營銷電子郵件的原因有多種：人們要么對產品不感興趣，要么可能認為此類電子郵件是垃圾郵件，或者根本不關心它。

這有時可能看起來很粗魯和冒犯，但對於營銷人員來說，這已成為常態。 他們說，不回復電子郵件也會發送一條信息，要求進一步改進電子郵件模板、更改內容或讓您重新思考整個想法。 畢竟，您不想用大量有關您提供的產品或服務的信息來激怒您的潛在客戶。

這可能會花費您的整個業務！

但是等一下：如果向潛在客戶發送電子郵件仍然是最有效的營銷策略之一，但人們經常因此而感到惱火，那麼您如何以更有效的方式做到這一點？

讓我們來看看撰寫營銷電子郵件的主要注意事項：

1.做個性化

當然，營銷中的個性化非常重要。 如今，隨著對內容的關注，很難給潛在客戶留下深刻印象，他們似乎已經看到了一切。

廣告和營銷中的個性化為每個收到營銷電子郵件的人營造了一種獨特的氛圍。

在全球化和完全可訪問的時代，人們開始覺得他們失去了身份感，這就是為什麼個性化您的內容並根據每個特定人的興趣和需求進行調整可以使您的營銷電子郵件更加成功。

這是個性化的一個很好的例子。 一家在線健康食品商店提供填寫問卷，以定義用戶需要知道什麼來改善他們的健康。

2. 不要過度個性化

但是，不要過火。 在個性化營銷電子郵件的內容時，請確保它與預期的結果相匹配。 有時，個性化營銷電子郵件涉及簡單的步驟，例如：

提出正確的問題：一個名為 Paper Style 的婚禮專家網站在人們忽略他們的電子郵件方面存在問題。 因此，為了增加銷售額，他們轉向個性化，即提出正確的問題（一種客戶行為分析方法）。

他們只是簡單地問他們的客戶他們有什麼計劃：他們的婚禮還是他們朋友的婚禮。 人們回答，然後收到一封電子郵件，其中包含他們為準備的場合所需的優惠和服務。

結果，該網站的打開率提高了 244%，點擊率提高了 161%，每次郵寄的收入提高了 330%。 教訓是，提出符合您的興趣和目標受眾興趣的問題。

注意地點和時間： Bustedtees 是一家銷售定制 T 恤的公司，犯了一個常見的錯誤，即不分時間和地點向所有潛在和現有客戶發送電子郵件。 他們默認使用的地點和時間是洛杉磯，電子郵件只適合他們的美國受眾。

該公司很快意識到這是行不通的，因為來自世界其他地方的客戶在深夜收到他們的電子郵件而錯過了它，從而導致電子郵件反饋率很低。

對訂閱者進行細分並將他們劃分到不同的位置和時區，幫助 Bustedtees 將電子郵件收入增加了 8%。 他們根據每個特定的時區設置了發送電子郵件的計時器，以便他們的客戶可以在適當的時間收到電子郵件。

使用行為觸發的電子郵件：當您從 Facebook 收到一封電子郵件，稱您沒有任何活動或一周沒有登錄您的帳戶，這就是觸發電子郵件營銷的一個完美例子。 他們所做的是分析您一周內未在 Facebook 上活躍的“行為”並通知您，從而提醒您他們的服務。

觸發式電子郵件是平衡個性化的完美示例，因為它們對特定的人有吸引力，但不會因不必要的冗餘信息而過載。 此類電子郵件非常有效，因為它們使打開率至少提高了 71%，點擊率提高了近 102%。 通過分析客戶的行為，您可以更好地了解他們的需求。

3. 一定要使用你的個人模板

有數百萬個帶有營銷電子郵件模板的網站，但它們服務的唯一目的是成為有效或不太有效的電子郵件營銷活動的示例。 此外，它們並不總是有效。

根據 Upwork 的經驗，當您需要為實體產品做廣告時，電子郵件模板效果更好。 在這種情況下，您可以使用花哨的標題和圖形。 關於回复，親自寫的電子郵件效果更好，因為在這種情況下，您的客戶會覺得您對他們每個人都給予了充分的關注。

要撰寫有效的個人電子郵件，可以回复，您可以使用以下一些提示：

• 問候您的客戶：似乎是一件顯而易見的事情，但不知何故人們忘記了它。 這只是將客戶的注意力轉向您的電子郵件的一種禮貌方式。
• 按客戶姓名稱呼您的客戶：人們更關注包含客戶姓名的電子郵件的原因之一是因為姓名是每個人的唯一標識符，使用它會立即表明對這個人的尊重。 此外，在電子郵件中使用某人的姓名會立即將其變成個人對話，從而表明您全神貫注於這個特定的人。
• 就個人而言，感謝您的每個客戶：在電子郵件的末尾，您應該感謝您的每個客戶的關注。 這可能看起來很困難，因為您可能需要向數百人發送電子郵件，但事實並非如此。

“我認為所有企業都害怕發送個性化電子郵件的過程，因為這似乎是一項非常耗時的工作，”A-writer 的營銷專家 David Jones 說，“有很多郵件程序可以調整以適應您的需求，並且可以將您的電子郵件變成更加個性化的信息。”

4. 不要讓你的客戶不知所措

正如之前提到的，您沒有收到電子郵件回复的原因之一是因為人們將其標記為垃圾郵件。 一個名為 TechnologyAdvice 的網站進行了一項調查，在調查期間，他們聯繫了 1300 多名來自美國的成年人，詢問他們為什麼不回复營銷電子郵件，結果非常明確：

超過 40% 的訂閱者將電子郵件標記為垃圾郵件，因為他們經常收到電子郵件。 當電子郵件包含相同或相似的內容時，它會變得更加不堪重負，這會讓客戶更加厭煩並讓他們砸掉“取消訂閱”按鈕。

你怎麼能修好呢？ 盡量使其簡短且結構合理。 您可以向訂閱者發送的平均電子郵件數量約為每月 6 到 8 封。 但是要專門為您的公司解決這個問題，請讓您的訂閱者決定他們希望從您那裡獲得營銷電子郵件的頻率。 這將幫助您弄清楚每個訂閱者的需求。

5. 處理原創內容

我們生活在一個很難創作原創內容的世界。 抄襲無處不在，營銷抄襲也不例外。 公司竊取圖像以用於營銷活動，甚至沒有註明作者的姓名，而在 Tumblr 和 Instagram 等人們分享個人圖像的服務中，竊取內容變得更加容易。

問題是，今天的客戶可以很容易地將原始內容與被盜內容區分開來。 這個世界上沒有任何現代客戶沒見過的東西，人們很清楚抄襲是如何運作的。

如果您聲明您的所有產品和服務都是原創的，那麼在營銷電子郵件中剽竊某些內容將與您所說的一切相矛盾並損害您的聲譽。 如果您因為懷疑營銷電子郵件的成功而剽竊，那麼您就犯了一個巨大的錯誤。

請記住，您的企業提供的是非常具體的東西，需要以它的方式進行宣傳。 所以如果你一次失敗，下次你會從錯誤中吸取教訓。

包起來

總結一下我們之前討論過的內容，有必要指出一些在撰寫營銷電子郵件時不需要考慮的事項：

• 避免在整個電子郵件中使用大寫字母。 這只會讓您的電子郵件看起來很亂。
• 避免使用過多的感嘆號。
• 避免在電子郵件中使用 Flash 或視頻內容。 這只會使它們更難上傳。
• 出於與 Flash 和視頻內容相同的原因，避免使用附件。

當然，您需要時間來弄清楚如何撰寫營銷電子郵件以獲得回复，因為每種產品或服務都需要定制的方法。 如果您在撰寫營銷電子郵件時遵循上述關於該做什麼和不該做什麼的提示，您將增加獲得更多回复的機會。 如果您已經將其中一些技巧融入您的練習中，請在評論中告訴我們您自己的經驗！