답장을 받기 위해 마케팅 이메일을 작성하는 방법

판매 이메일을 보내는 것은 마케팅 담당자가 제품이나 서비스를 홍보하는 데 사용하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다.

판매를 위해 이메일을 사용하는 것은 매우 다재다능합니다. 양식과 콘텐츠를 사용하여 더 매력적이고 매력적으로 만들 수 있습니다. 제공하는 제품이나 특정 서비스를 개선하는 방법에 대한 여론 조사를 위해 설문 조사나 설문 조사를 포함할 수 있습니다.

문제는 다음과 같습니다. 사람들이 그러한 이메일에 답장하지 않는 경향이 증가하고 있습니다. 마케팅 이메일에 답장을 보내지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 사람들이 제품에 관심이 없거나 그러한 이메일을 스팸으로 간주하거나 아예 관심을 두지 않을 수 있습니다.

때로는 무례하고 공격적으로 보일 수 있지만 마케터에게는 이것이 일상적인 일이 되었습니다. 그들은 이메일에 답장하지 않으면 이메일 템플릿의 추가 개선, 내용 변경 또는 전체 아이디어를 다시 생각하게 만드는 메시지를 보냅니다. 결국, 당신은 당신이 제공하는 제품이나 서비스에 대한 많은 정보로 잠재 고객을 짜증나게 하고 싶지 않습니다.

이것은 당신의 전체 사업에 비용을 초래할 수 있습니다!

그러나 잠시만 기다려 주십시오. 잠재 고객에게 이메일을 보내는 것이 여전히 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나이지만 사람들이 종종 그들 때문에 짜증을 낸다면 어떻게 더 효과적인 방법으로 이를 수행할 수 있습니까?

마케팅 이메일을 작성할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 살펴보겠습니다.

1. 개인화하기

물론 마케팅에서 개인화는 매우 중요합니다. 요즘은 콘텐츠에 치중하다 보니 잠재고객들에게 감동을 주기가 너무 어려워서 다 본 것 같다.

광고 및 마케팅의 개인화는 마케팅 이메일을 받는 각 사람에게 독점적인 분위기를 조성합니다.

세계화와 완전한 접근성의 시대에 사람들은 정체성을 상실했다고 느끼기 시작했습니다. 그렇기 때문에 콘텐츠를 개인화하고 각 특정인의 관심사와 필요에 맞게 조정하면 마케팅 이메일을 더 성공적으로 만들 수 있습니다.

다음은 개인화의 좋은 예입니다. 온라인 건강 식품 상점은 사용자가 건강을 개선하기 위해 알아야 할 사항을 정의하는 설문지를 작성하도록 제안합니다.

2. 지나치게 개인화하지 마십시오

그러나 너무 지나치지 마십시오. 마케팅 이메일의 내용을 개인화하는 동안 원하는 결과와 일치하는지 확인하십시오. 때때로 마케팅 이메일을 개인화하려면 다음과 같은 간단한 단계가 필요합니다.

올바른 질문하기: Paper Style이라는 웨딩 전문 웹사이트는 사람들이 이메일을 무시하는 문제가 있었습니다. 그래서 판매를 늘리기 위해 개인화, 즉 올바른 질문(고객 행동 분석 방법)으로 눈을 돌렸습니다.

그들은 단순히 고객들에게 결혼식이나 친구의 결혼식 중에서 무엇을 계획하고 있는지 물었습니다. 사람들은 답변을 하고 준비하고 있던 행사에 필요한 제안과 서비스가 포함된 이메일을 받았습니다.

그 결과 웹사이트는 오픈율이 244%, 클릭률이 161%, 메일링당 수익이 330% 증가했습니다. 교훈은 귀하의 관심사와 대상 청중의 관심사에 모두 맞는 질문을 하는 것입니다.

위치와 시간에 주의: 맞춤 티셔츠를 판매하는 회사인 Bustedtees는 시간과 위치에 관계없이 모든 잠재 고객과 기존 고객에게 이메일을 보내는 일반적인 실수를 범했습니다. 그들이 기본값으로 사용한 위치와 시간은 로스앤젤레스였으며 이메일은 미국 청중에게만 적합했습니다.

회사는 곧 전 세계 다른 지역의 고객이 밤늦게 이메일을 수신하고 놓쳤기 때문에 이것이 작동하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 따라서 이메일 피드백 비율이 낮았습니다.

Bustedtees는 구독자를 세분화하고 다른 위치와 시간대에 나누어 이메일 수익을 8% 늘리는 데 도움이 되었습니다. 그들은 고객이 적절한 시간에 이메일을 받을 수 있도록 각 특정 시간대에 따라 이메일을 보내는 타이머를 설정했습니다.

행동 유발 이메일 사용: Facebook에서 이메일을 받았을 때 활동이 없거나 일주일 동안 계정에 로그인하지 않았다면 이는 트리거 이메일 마케팅의 완벽한 예입니다. 그들이 한 일은 일주일 동안 Facebook에서 활동하지 않는 귀하의 "행동"을 분석하고 이에 대해 알려서 서비스를 상기시키는 것입니다.

트리거된 이메일은 균형 잡힌 개인화의 완벽한 예입니다. 특정 사람에게 호소하지만 불필요하고 중복된 정보로 과부하가 걸리지 않기 때문입니다. 이러한 이메일은 오픈율이 최소 71% 증가하고 클릭률이 거의 102% 증가하므로 매우 효과적입니다. 고객의 행동을 분석하면 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다.

3. 개인 템플릿을 사용하십시오

마케팅 이메일 템플릿이 있는 수백만 개의 웹사이트가 있지만 그들이 제공하는 유일한 좋은 목적은 효과적이거나 그렇지 않은 이메일 마케팅 캠페인의 예가 되는 것입니다. 게다가, 그들은 항상 작동하지 않습니다.

Upwork의 경험에 따르면 이메일 템플릿은 실제 제품을 광고해야 할 때 더 잘 작동합니다. 이 경우 멋진 헤드라인과 그래픽을 사용할 수 있습니다. 회신과 관련하여 개인적으로 작성한 이메일이 더 효과적입니다. 이 경우 고객은 귀하가 각 이메일에 충분히 관심을 기울였다고 느끼기 때문입니다.

회신할 효과적인 개인 이메일을 작성하려면 다음 팁 중 일부를 사용할 수 있습니다.

• 고객에게 인사하기: 당연한 일처럼 보이지만 어떻게든 사람들은 이를 잊어버립니다. 이것은 고객의 관심을 귀하의 이메일로 돌리는 정중한 방법일 뿐입니다.
• 이름으로 고객에게 주소 지정: 사람들이 이름이 포함된 이메일에 더 많은 관심을 기울이는 이유 중 하나는 이름이 각 사람의 고유한 식별자이고 이름을 사용하는 즉시 해당 사람에 대한 존경심을 나타내기 때문입니다. 또한 이메일에 사람의 이름을 사용하면 즉시 개인 대화로 전환되어 이 특정 사람에게 모든 관심을 기울이고 있음을 보여줍니다.
• 개인적으로 각 고객에게 감사를 전 합니다. 이메일 마지막에 관심을 가져준 고객에게 감사를 표해야 합니다. 수백 명에게 이메일을 보내야 하기 때문에 어려워 보일 수 있지만 그렇지 않습니다.

A-writer의 마케팅 전문가인 David Jones는 다음과 같이 말합니다. 필요에 따라 이메일을 보다 개인화된 메시지로 바꿀 수 있습니다."

4. 고객을 압도하지 마십시오

이전에 언급했듯이 이메일에 대한 답장을 받지 못하는 이유 중 하나는 사람들이 이메일을 스팸으로 표시하기 때문입니다. TechnologyAdvice라는 웹사이트에서 설문조사를 실시했으며, 그 동안 미국에서 온 1300명이 넘는 성인에게 연락하여 마케팅 이메일에 답장하지 않는 이유를 물었고 결과는 매우 확실했습니다.

구독자의 40% 이상이 이메일을 너무 자주 받았기 때문에 이메일을 스팸으로 표시합니다. 이메일에 동일하거나 유사한 콘텐츠가 포함되어 있으면 훨씬 더 압도되어 고객을 더욱 지루하게 만들고 "구독 취소" 버튼을 부수게 만듭니다.

어떻게 고칠 수 있습니까? 가능한 한 간단하고 논리적으로 구성하십시오. 구독자에게 보낼 수 있는 평균 이메일 수는 한 달에 약 6~8개입니다. 그러나 귀하의 회사를 위해 구체적으로 파악하려면 구독자가 귀하로부터 마케팅 이메일을 받고자 하는 빈도를 결정하게 하십시오. 이렇게 하면 각 가입자의 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

5. 독창적인 콘텐츠 작업

우리는 독창적인 콘텐츠를 만드는 것이 매우 어려워진 세상에 살고 있습니다. 표절은 어디에나 있고 마케팅의 표절도 예외는 아닙니다. 회사는 작성자를 밝히지 않고 마케팅 캠페인에 사용하기 위해 이미지를 훔치고, 사람들이 개인 이미지를 공유하는 Tumblr 및 Instagram과 같은 서비스에서 콘텐츠를 훔치는 것이 더 쉬워졌습니다.

문제는 오늘날 고객들이 원본 콘텐츠와 도난당한 콘텐츠를 쉽게 구별할 수 있다는 것입니다. 이 세상에 현대 고객이 보지 못한 것은 없으며 사람들은 표절이 어떻게 작동하는지 잘 알고 있습니다.

귀하의 모든 제품과 서비스가 독창적이라고 명시하는 경우 마케팅 이메일의 내용을 표절하는 것은 귀하가 말하는 모든 내용과 모순되고 귀하의 평판을 훼손할 것입니다. 마케팅 이메일의 성공 여부를 의심하여 ​​표절을 한다면 큰 실수를 하고 있는 것입니다.

귀하의 비즈니스가 제공하는 것은 매우 구체적인 것이며 그 방식으로 광고해야 합니다. 따라서 한 번 실패하면 다음 번에는 실수에서 배울 수 있습니다.

마무리

조금 전에 이야기한 내용을 요약하자면 마케팅 이메일을 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 사항을 더 지적할 필요가 있습니다.

• 이메일 전체에 Caps를 사용하지 마십시오. 이렇게 하면 이메일이 지저분해 보일 뿐입니다.
• 느낌표를 너무 많이 사용하지 마십시오.
• 이메일에 플래시 또는 비디오 콘텐츠를 사용하지 마십시오. 이렇게 하면 업로드가 더 어려워질 뿐입니다.
• Flash 및 동영상 콘텐츠와 같은 이유로 첨부 파일을 피하십시오.

물론 각 제품이나 서비스에는 맞춤형 접근 방식이 필요하기 때문에 답변을 받기 위해 마케팅 이메일을 작성하는 방법을 파악하는 데 시간이 걸립니다. 마케팅 이메일을 작성할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 위에서 언급한 팁을 따르면 더 많은 답장을 받을 확률이 높아집니다. 이러한 팁 중 일부를 이미 실습에 통합했다면 자신의 경험에 대한 의견을 알려주십시오!