Jak tworzyć e-maile marketingowe, aby otrzymywać odpowiedzi

Wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży jest jednym z najczęstszych sposobów, w jakie marketerzy promują dowolny produkt lub usługę.

Używanie e-maili do sprzedaży jest bardzo wszechstronne: możesz bawić się formą i treścią, aby były bardziej atrakcyjne i atrakcyjne, zawierać ankiety lub ankiety, aby zbadać opinię publiczną na temat tego, jak ulepszyć produkt lub określoną usługę, którą oferujesz.

Oto rzecz: rośnie tendencja do nieodpowiadania na takie e-maile. Istnieje wiele powodów, dla których nie odpowiadamy na e-maile marketingowe: ludzie albo nie są zainteresowani produktem, albo mogą uznać takie e-maile za spam, albo po prostu w ogóle się tym nie przejmują.

Czasami może się to wydawać niegrzeczne i obraźliwe, ale dla marketerów stało się to czymś normalnym. Mówią, że nieodpisanie na maila powoduje również wysłanie wiadomości, która wzywa do dalszego ulepszania szablonu wiadomości, zmian w treści lub skłania do przemyślenia całego pomysłu. W końcu nie chcesz irytować potencjalnych klientów mnóstwem informacji o produkcie lub usłudze, którą świadczysz.

Może to kosztować całą firmę!

Ale chwileczkę: jeśli wysyłanie e-maili do potencjalnych klientów jest nadal jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych, ale ludzie często się z ich powodu irytują, jak możesz to zrobić w bardziej efektywny sposób?

Przyjrzyjmy się głównym nakazom i zakazom pisania e-maili marketingowych:

1. Czy personalizuj

Na pewno personalizacja w marketingu jest bardzo ważna. Koncentrując się na treści w dzisiejszych czasach, bardzo trudno jest zaimponować potencjalnym klientom, wydaje się, że widzieli to wszystko.

Personalizacja w reklamie i marketingu tworzy atmosferę ekskluzywności dla każdej osoby otrzymującej marketingowy e-mail.

W dobie globalizacji i całkowitej dostępności ludzie zaczęli czuć, że stracili poczucie tożsamości, dlatego personalizowanie treści i dostosowywanie ich do zainteresowań i potrzeb każdej konkretnej osoby może sprawić, że Twoje e-maile marketingowe będą bardziej skuteczne.

Oto dobry przykład personalizacji. Internetowy sklep ze zdrową żywnością oferuje wypełnienie kwestionariusza, aby określić, co użytkownik powinien wiedzieć, aby poprawić swoje zdrowie.

2. Nie nadmiernie personalizuj

Nie przesadzaj jednak. Pracując nad personalizacją treści e-maili marketingowych, upewnij się, że odpowiada ona zamierzonym efektom. Czasami personalizacja e-maila marketingowego obejmuje proste kroki, takie jak:

Zadawanie właściwych pytań: serwis ślubny Paper Style miał problem z ignorowaniem ich e-maili. Aby więc zwiększyć sprzedaż, zwrócili się w stronę personalizacji, czyli zadawania właściwych pytań (metoda analizy zachowań klientów).

Po prostu zapytali swoich klientów, co planują: swój ślub czy ślub koleżanki. Ludzie odpowiedzieli, a następnie otrzymali e-mail zawierający oferty i usługi, których potrzebowali na okazję, do której się przygotowywali.

W rezultacie serwis odnotował 244% wzrost wskaźnika otwarć, 161% wzrost klikalności i 330% wzrost przychodu na wysyłkę. Lekcja polega na tym, że zadawaj pytania, które pasują zarówno do Twoich zainteresowań, jak i zainteresowań docelowych odbiorców.

Zwracanie uwagi na miejsce i czas: Bustedtees, firma zajmująca się sprzedażą spersonalizowanych T-shirtów, popełniła powszechny błąd, wysyłając e-maile do wszystkich swoich potencjalnych i obecnych klientów, niezależnie od czasu i miejsca. Domyślną lokalizacją i czasem było Los Angeles, a e-mail odpowiadał tylko ich amerykańskim odbiorcom.

Firma szybko zorientowała się, że to nie działa, ponieważ jej klienci z innych części świata otrzymywali pocztę e-mail późno w nocy i przegapili ją, co skutkowało niskim odsetkiem wiadomości zwrotnych.

Podział subskrybentów na segmenty i podzielenie ich na różne lokalizacje i strefy czasowe pomogło Bustedtees zwiększyć przychody z e-maili o 8%. Ustawili licznik czasu wysyłania wiadomości e-mail zgodnie z określoną strefą czasową, aby ich klienci mogli otrzymać wiadomość e-mail w odpowiednim czasie.

Korzystanie z e-maili wyzwalanych behawioralnie: gdy otrzymujesz wiadomość e-mail z Facebooka, w której nie masz żadnej aktywności lub nie logujesz się na swoje konto od tygodnia, jest to doskonały przykład wyzwalanego marketingu e-mailowego. To, co zrobili, to przeanalizowanie Twojego „zachowania” związanego z brakiem aktywności na Facebooku przez tydzień i powiadomienie Cię o tym, przypominając w ten sposób o ich usługach.

Wyzwalane wiadomości e-mail są doskonałym przykładem zrównoważonej personalizacji, ponieważ przemawiają do konkretnej osoby, ale nie są przeładowane zbędnymi, zbędnymi informacjami. Takie e-maile są bardzo skuteczne, ponieważ powodują co najmniej 71% wzrost współczynników otwarć i blisko 102% wzrost współczynników klikalności. Analizując zachowanie swoich klientów, masz lepsze wyobrażenie o tym, czego potrzebują.

3. Korzystaj ze swoich osobistych szablonów

Istnieją miliony stron internetowych z szablonami e-maili marketingowych, ale jedynym dobrym celem, jaki służą, jest bycie przykładem skutecznych lub niezbyt skutecznych kampanii e-mail marketingowych. Poza tym nie zawsze działają.

Zgodnie z doświadczeniem Upwork szablony wiadomości e-mail działają lepiej, gdy musisz reklamować fizyczny produkt. W takim przypadku możesz użyć wymyślnego nagłówka i grafiki. Jeśli chodzi o odpowiedzi, lepiej sprawdzają się osobiście napisane e-maile, ponieważ w tym przypadku Twoi klienci czują, że Twoja uwaga jest w pełni poświęcona każdemu z nich.

Aby napisać skuteczne osobiste e-maile, na które otrzymasz odpowiedź, możesz skorzystać z poniższych wskazówek:

• Pozdrów swoich klientów: wydaje się to oczywiste, ale jakoś ludzie o tym zapominają. To tylko uprzejmy sposób na zwrócenie uwagi klienta na Twój e-mail.
• Zwracaj się do klientów po imieniu: jednym z powodów, dla których ludzie zwracają większą uwagę na wiadomości e-mail, które zawierają ich imię, jest to, że nazwa jest unikalnym identyfikatorem każdej osoby, a użycie jej natychmiast pokazuje szacunek do tej osoby. Ponadto użycie imienia i nazwiska osoby w wiadomości e-mail natychmiast zamienia ją w osobistą rozmowę, pokazując w ten sposób, że zwracasz pełną uwagę na tę konkretną osobę.
• Osobiście podziękuj każdemu z Twoich klientów: na końcu e-maila powinieneś podziękować każdemu z Twoich klientów za uwagę. Może się to wydawać trudne, ponieważ możesz potrzebować wysyłać e-maile do setek osób, ale tak nie jest.

„Myślę, że wszystkie firmy boją się procesu wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail, ponieważ wydaje się to być bardzo czasochłonną pracą”, mówi David Jones, specjalista ds. marketingu w A-writer. „Istnieje tak wiele programów pocztowych, które można dostosować do Twoje potrzeby i może zmienić Twoje e-maile w bardziej spersonalizowane wiadomości”.

4. Nie przytłaczaj swoich klientów

Jak wspomniano wcześniej, jednym z powodów, dla których nie otrzymujesz odpowiedzi na swoje e-maile, jest to, że ludzie oznaczają je jako spam. Witryna o nazwie TechnologyAdvice przeprowadziła ankietę, podczas której skontaktowali się z ponad 1300 osobami dorosłymi z USA, pytając, dlaczego nie odpowiadają na e-maile marketingowe, a wyniki są dość ostateczne:

Ponad 40% subskrybentów oznacza wiadomości e-mail jako spam, ponieważ były wysyłane zbyt często. Staje się jeszcze bardziej przytłaczająca, gdy e-maile zawierają tę samą lub podobną treść, co jeszcze bardziej nudzi klientów i sprawia, że ​​naciskają przycisk „Anuluj subskrypcję”.

Jak możesz to naprawić? Postaraj się, aby była jak najkrótsza i logicznie ustrukturyzowana. Średnia liczba e-maili, które możesz wysłać do swoich subskrybentów, to około 6 do 8 e-maili miesięcznie. Ale aby dowiedzieć się tego specjalnie dla Twojej firmy, pozwól swoim subskrybentom zdecydować, jak często chcą otrzymywać od Ciebie e-maile marketingowe. Pomoże Ci to poznać potrzeby każdego z Twoich subskrybentów.

5. Pracuj nad oryginalną zawartością

Żyjemy w świecie, w którym tworzenie oryginalnych treści stało się bardzo trudne. Plagiat jest wszędzie, a plagiat w marketingu nie jest wyjątkiem. Firmy kradną obrazy, aby wykorzystać je w swoich kampaniach marketingowych, nawet nie uznając ich autorów, a dzięki serwisom takim jak Tumblr i Instagram, w których ludzie udostępniają swoje osobiste obrazy, kradzież treści stała się łatwiejsza.

Chodzi o to, że dziś klienci mogą łatwo odróżnić oryginalne treści od skradzionych treści. Na tym świecie nie ma nic, czego nie widziałby współczesny klient, a ludzie doskonale zdają sobie sprawę z tego, jak działa plagiat.

Jeśli stwierdzisz, że wszystkie Twoje produkty i usługi są oryginalne, plagiatowanie czegoś w e-mailach marketingowych zaprzeczy wszystkiemu, co mówisz i podważy Twoją reputację. Jeśli plagiatujesz, ponieważ wątpisz w sukces swoich e-maili marketingowych, popełniasz ogromny błąd.

Pamiętaj, że to, co oferuje Twoja firma, to bardzo konkretna rzecz, którą należy reklamować na swój sposób. Więc jeśli raz zawiedziesz, następnym razem nauczysz się na swoich błędach.

Zawijanie

Podsumowując to, o czym rozmawialiśmy nieco wcześniej, należy zwrócić uwagę na kilka kwestii, o których nie trzeba pamiętać podczas tworzenia e-maila marketingowego:

• Unikaj używania Caps w wiadomościach e-mail. To po prostu sprawia, że ​​Twój e-mail wygląda na niechlujny.
• Unikaj używania zbyt wielu wykrzykników.
• Unikaj używania treści Flash lub Video w e-mailach. To tylko utrudni ich przesyłanie.
• Unikaj załączników z tego samego powodu, co treści Flash i wideo.

Z pewnością zajmie Ci trochę czasu, aby dowiedzieć się, jak tworzyć e-maile marketingowe, aby otrzymywać odpowiedzi, ponieważ każdy produkt lub usługa wymaga indywidualnego podejścia. Jeśli zastosujesz się do powyższych wskazówek, co robić, a czego nie robić, jeśli chodzi o tworzenie e-maili marketingowych, zwiększysz swoje szanse na otrzymanie większej liczby odpowiedzi. Jeśli włączyłeś już niektóre z tych wskazówek do swojej praktyki, daj nam znać w komentarzach o swoim własnym doświadczeniu!