Cómo redactar correos electrónicos de marketing para obtener respuestas

Enviar un correo electrónico de ventas es una de las formas más comunes que utilizan los especialistas en marketing para promocionar cualquier producto o servicio.

Usar correos electrónicos para ventas es muy versátil: puedes jugar con la forma y el contenido para hacerlo más atractivo y atractivo, incluye algunas encuestas o encuestas para estudiar la opinión pública sobre cómo mejorar un producto o un determinado servicio que estás ofreciendo.

Aquí está la cuestión: hay una tendencia creciente de que las personas no respondan a esos correos electrónicos. Hay varias razones para no responder a los correos electrónicos de marketing: las personas no están interesadas en el producto, pueden considerar dichos correos electrónicos como spam, o simplemente no les importa en absoluto.

A veces puede parecer grosero y ofensivo, pero para los especialistas en marketing esto se ha convertido en algo habitual. Dicen que no responder a un correo electrónico también envía un mensaje que pide una mejora adicional de una plantilla de correo electrónico, cambios en el contenido o te hace repensar toda la idea. Después de todo, no querrá irritar a sus clientes potenciales con mucha información sobre el producto o servicio que está brindando.

¡Esto podría costarle todo su negocio!

Pero espere un minuto: si enviar correos electrónicos a los clientes potenciales sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas, pero la gente a menudo se irrita debido a ellos, ¿cómo puede hacerlo de una manera más efectiva?

Echemos un vistazo a los principales pros y contras de escribir correos electrónicos de marketing:

1. Personalice

Sin duda, la personalización en el marketing es muy importante. Con el enfoque en el contenido en estos días, se ha vuelto muy difícil impresionar a los clientes potenciales, parece que lo han visto todo.

La personalización en publicidad y marketing crea una atmósfera de exclusividad para cada persona que recibe un correo electrónico de marketing.

En la era de la globalización y la accesibilidad total, las personas han comenzado a sentir que han perdido el sentido de identidad, por eso personalizar su contenido y ajustarlo a los intereses y necesidades de cada persona en particular puede hacer que sus correos electrónicos de marketing sean más exitosos.

Este es un buen ejemplo de personalización. Una tienda online de alimentación saludable ofrece completar un cuestionario para definir lo que el usuario necesita saber para mejorar su salud.

2. No personalices demasiado

Sin embargo, no se exceda. Mientras trabaja en la personalización del contenido de los correos electrónicos de marketing, asegúrese de que coincida con los resultados deseados. A veces, personalizar un correo electrónico de marketing implica pasos simples, algo como:

Hacer las preguntas correctas: un sitio web especializado en bodas llamado Paper Style tenía un problema con las personas que ignoraban sus correos electrónicos. Entonces, para aumentar las ventas, recurrieron a la personalización, es decir, a hacer las preguntas correctas (un método de análisis del comportamiento del cliente).

Simplemente han preguntado a sus clientes qué estaban planeando: su boda o la boda de un amigo. Las personas respondieron y luego recibieron un correo electrónico con ofertas y servicios que necesitaban para la ocasión para la que se estaban preparando.

Como resultado, el sitio web tiene un aumento del 244% en la tasa de apertura, un aumento del 161% en los clics y un aumento del 330% en los ingresos por envío. La lección es hacer preguntas que coincidan tanto con sus intereses como con los de su público objetivo.

Prestar atención a la ubicación y la hora: Bustedtees, una empresa que vende camisetas personalizadas, ha cometido el error común de enviar correos electrónicos a todos sus clientes potenciales y existentes, independientemente de la hora y la ubicación. La ubicación y la hora que utilizaron de forma predeterminada fue Los Ángeles, y el correo electrónico solo se adaptaba a su audiencia estadounidense.

La compañía pronto se dio cuenta de que esto no estaba funcionando, ya que sus clientes de otras partes del mundo recibían su correo electrónico a altas horas de la noche y lo perdían, lo que resultó en tasas bajas de comentarios por correo electrónico.

Segmentar a sus suscriptores y dividirlos en diferentes ubicaciones y zonas horarias ayudó a Bustedtees a aumentar los ingresos por correo electrónico en un 8%. Han configurado el temporizador para enviar un correo electrónico de acuerdo con cada zona horaria en particular para que sus clientes puedan recibir un correo electrónico en el momento adecuado.

Uso de correos electrónicos activados por comportamiento: cuando recibe un correo electrónico de Facebook que indica que no tiene ninguna actividad o que no ha iniciado sesión en su cuenta durante una semana, ese es un ejemplo perfecto de marketing por correo electrónico activado. Lo que hicieron fue analizar tu “comportamiento” de no estar activo en Facebook durante una semana y notificarte al respecto, recordándote así su servicio.

Los correos electrónicos activados son un ejemplo perfecto de una personalización equilibrada, ya que atraen a una persona en particular pero no se sobrecargan con información innecesaria y redundante. Dichos correos electrónicos son muy efectivos ya que dan como resultado un aumento de al menos un 71% en las tasas de apertura y un aumento de casi el 102% en las tasas de clics. Al analizar el comportamiento de sus clientes, obtiene una mejor idea de lo que necesitan.

3. Utilice sus plantillas personales

Hay millones de sitios web con plantillas de correo electrónico de marketing, pero el único buen propósito al que sirven es ser un ejemplo de campañas de marketing por correo electrónico efectivas o no tan efectivas. Además, no siempre funcionan.

Según la experiencia de Upwork, las plantillas de correo electrónico funcionan mejor cuando necesitas anunciar un producto físico. En este caso, puede usar un título y gráficos elegantes. En cuanto a las respuestas, los correos electrónicos escritos personalmente funcionan mejor, ya que en este caso sus clientes sienten que su atención se presta por completo a cada uno de ellos.

Para escribir correos electrónicos personales efectivos que serán respondidos, puede utilizar algunos de los siguientes consejos:

• Saludar a tus clientes: parece algo obvio, pero de alguna manera la gente se olvida de ello. Esta es solo una forma educada de dirigir la atención de sus clientes a su correo electrónico.
• Dirígete a tus clientes por su nombre: una de las razones por las que las personas prestan más atención a los correos electrónicos que tienen su nombre es porque un nombre es un identificador único de cada persona, y usarlo muestra inmediatamente respeto hacia esta persona. Además, usar el nombre de una persona en un correo electrónico lo convierte inmediatamente en una conversación personal, lo que demuestra que presta toda su atención a esa persona en particular.
• Personalmente, agradece a cada uno de tus clientes: al final de un correo electrónico, debes agradecer a cada uno de tus clientes por su atención. Puede parecer difícil, ya que es posible que deba enviar correos electrónicos a cientos de personas, pero no lo es.

"Creo que todas las empresas temen el proceso de enviar correos electrónicos personalizados, ya que parece ser un trabajo que consume mucho tiempo", dice David Jones, especialista en marketing de A-writer, "Hay tantos programas de correo que se pueden ajustar a sus necesidades y puede convertir sus correos electrónicos en mensajes más personalizados ".

4. No abrume a sus clientes

Como se mencionó anteriormente, una de las razones por las que no recibe respuestas a sus correos electrónicos es porque las personas lo marcan como spam. Un sitio web llamado TechnologyAdvice realizó una encuesta, durante la cual contactaron a más de 1300 adultos de los EE. UU. Preguntando por qué no responden a los correos electrónicos de marketing, y los resultados son bastante definitivos:

Más del 40% de los suscriptores marcan los correos electrónicos como spam porque se enviaron con demasiada frecuencia. Se vuelve aún más abrumador cuando los correos electrónicos contienen el mismo contenido o contenido similar, lo que hace que los clientes se aburran aún más y los haga aplastar el botón "Cancelar suscripción".

¿Cómo puedes arreglarlo? Trate de hacerlo lo más breve y lógicamente estructurado posible. La cantidad promedio de correos electrónicos que puede enviar a sus suscriptores es de aproximadamente 6 a 8 correos electrónicos por mes. Pero para averiguarlo específicamente para su empresa, deje que sus suscriptores decidan con qué frecuencia quieren recibir sus correos electrónicos de marketing. Esto le ayudará a determinar las necesidades de cada uno de sus suscriptores.

5. Trabajar en el contenido original

Vivimos en un mundo donde se ha vuelto muy difícil crear contenido original. El plagio está en todas partes y el plagio en marketing no es una excepción. Las empresas roban imágenes para usarlas en sus campañas de marketing sin siquiera dar crédito a sus autores, y servicios como Tumblr e Instagram donde las personas comparten sus imágenes personales, robar contenido se ha vuelto más fácil.

La cuestión es que hoy en día los clientes pueden diferenciar fácilmente el contenido original del contenido robado. No hay nada en este mundo que ningún cliente moderno no haya visto, y la gente es muy consciente de cómo funciona el plagio.

Si afirma que todos sus productos y servicios son originales, plagiar algo en sus correos electrónicos de marketing contradecirá todo lo que diga y socavará su reputación. Si plagias porque dudas del éxito de tus correos electrónicos de marketing, estás cometiendo un gran error.

Recuerde que lo que ofrece su negocio es algo muy específico, que debe publicitarse a su manera. Entonces, si falla una vez, la próxima vez aprenderá de sus errores.

Terminando

Para resumir de lo que hemos estado hablando un poco antes, es necesario señalar algunas cosas más que debe tener en cuenta al redactar un correo electrónico de marketing:

• Evite el uso de mayúsculas en su correo electrónico. Esto solo hace que su correo electrónico se vea desordenado.
• Evite utilizar demasiados signos de exclamación.
• Evite el uso de contenido Flash o Video en sus correos electrónicos. Esto solo hará que sea más difícil cargarlos.
• Evite los archivos adjuntos por la misma razón que el contenido Flash y de video.

Sin duda, le llevará tiempo descubrir cómo redactar correos electrónicos de marketing para obtener respuestas, ya que cada producto o servicio requiere un enfoque personalizado. Si sigue los consejos mencionados anteriormente sobre qué hacer y qué no hacer cuando se trata de redactar correos electrónicos de marketing, aumentará sus posibilidades de obtener más respuestas. Si ya ha incorporado algunos de estos consejos en su práctica, ¡háganos saber en los comentarios sobre su propia experiencia!