Come comporre email di marketing per ottenere risposte

L'invio di un'e-mail di vendita è uno dei modi più comuni utilizzati dai professionisti del marketing per promuovere qualsiasi prodotto o servizio.

Usare le email per le vendite è molto versatile: puoi giocare con la forma e il contenuto per renderlo più attraente e accattivante, includere alcuni sondaggi o sondaggi per studiare l'opinione pubblica su come migliorare un prodotto o un certo servizio che stai offrendo.

Ecco il punto: c'è una tendenza crescente delle persone a non rispondere a tali e-mail. Ci sono vari motivi per non rispondere alle e-mail di marketing: le persone o non sono interessate al prodotto, o possono considerare tali e-mail spam, o semplicemente non se ne preoccupano affatto.

A volte potrebbe sembrare scortese e offensivo, ma per i professionisti del marketing è diventata una cosa normale. Dicono che non rispondere a un'e-mail invia anche un messaggio che richiede un ulteriore miglioramento di un modello di e-mail, modifiche al contenuto o ti fa ripensare all'intera idea. Dopotutto, non vuoi irritare i tuoi potenziali clienti con un sacco di informazioni sul prodotto o sul servizio che stai fornendo.

Questo potrebbe costarti tutta la tua attività!

Ma aspetta un attimo: se inviare email ai potenziali clienti è ancora una delle strategie di marketing più efficaci, ma le persone spesso si irritano a causa loro, come puoi farlo in modo più efficace?

Diamo un'occhiata alle principali cose da fare e da non fare per scrivere e-mail di marketing:

1. Personalizza

Di sicuro, la personalizzazione nel marketing è molto importante. Con l'attenzione sui contenuti in questi giorni, è diventato molto difficile impressionare i potenziali clienti, sembra che abbiano visto tutto.

La personalizzazione nella pubblicità e nel marketing crea un'atmosfera di esclusività per ogni persona che riceve un'e-mail di marketing.

Nell'era della globalizzazione e dell'accessibilità totale, le persone hanno iniziato a sentire di aver perso il senso di identità, ecco perché personalizzare i tuoi contenuti e adattarli agli interessi e alle esigenze di ogni persona in particolare può rendere le tue email di marketing più efficaci.

Ecco un buon esempio di personalizzazione. Un negozio di alimenti sani online propone di compilare un questionario per definire ciò che l'utente deve sapere per migliorare la propria salute.

2. Non personalizzare eccessivamente

Non esagerare, però. Mentre lavori sulla personalizzazione del contenuto delle e-mail di marketing, assicurati che corrisponda ai risultati desiderati. A volte, la personalizzazione di un'e-mail di marketing richiede semplici passaggi, come:

Fare le domande giuste: un sito web specializzato in matrimoni chiamato Paper Style ha avuto un problema con le persone che ignoravano le loro e-mail. Quindi, per aumentare le vendite, si sono rivolti alla personalizzazione, ovvero a porre le domande giuste (un metodo di analisi del comportamento dei clienti).

Hanno semplicemente chiesto ai loro clienti cosa stessero pianificando: il loro matrimonio o il matrimonio del loro amico. Le persone hanno risposto e poi hanno ricevuto un'e-mail contenente offerte e servizi di cui avevano bisogno per l'occasione per cui si stavano preparando.

Di conseguenza, il sito Web ha ottenuto un aumento del 244% del tasso di apertura, un aumento del 161% del click-through e un aumento del 330% delle entrate per mailing. La lezione è fare domande che corrispondono sia ai tuoi interessi che a quelli del tuo pubblico di destinazione.

Prestare attenzione alla posizione e all'ora: Bustedtees, un'azienda che vende magliette personalizzate, ha commesso l'errore comune inviando e-mail a tutti i suoi clienti potenziali ed esistenti indipendentemente dall'ora e dal luogo. La località e l'ora che usavano come predefinite erano Los Angeles e l'e-mail era adatta solo al loro pubblico americano.

La società si è presto resa conto che ciò non funzionava, poiché i suoi clienti da altre parti del mondo hanno ricevuto la loro e-mail a tarda notte e l'hanno persa, determinando così bassi tassi di feedback e-mail.

La segmentazione dei propri abbonati e la loro suddivisione in luoghi e fusi orari diversi ha aiutato Bustedtees ad aumentare le entrate della posta elettronica dell'8%. Hanno impostato il timer per l'invio di un'e-mail in base a ogni particolare fuso orario in modo che i propri clienti possano ricevere un'e-mail al momento opportuno.

Utilizzo di e-mail attivate dal comportamento: quando ricevi un'e-mail da Facebook che non hai alcuna attività o non hai effettuato l'accesso al tuo account per una settimana, questo è un perfetto esempio di marketing tramite e-mail attivato. Quello che hanno fatto è analizzare il tuo "comportamento" di non essere attivo su Facebook per una settimana e avvisarti, ricordandoti così il loro servizio.

Le e-mail con trigger sono un perfetto esempio di personalizzazione equilibrata, poiché si rivolgono a una persona in particolare ma non si sovraccaricano di informazioni superflue e ridondanti. Tali e-mail sono molto efficaci in quanto determinano un aumento di almeno il 71% dei tassi di apertura e un aumento di quasi il 102% dei tassi di clic. Analizzando il comportamento dei tuoi clienti, ottieni un'idea migliore di ciò di cui hanno bisogno.

3. Usa i tuoi modelli personali

Esistono milioni di siti Web con modelli di email di marketing, ma l'unico scopo utile è essere un esempio di campagne di email marketing efficaci o meno. Inoltre, non sempre funzionano.

Secondo l'esperienza di Upwork, i modelli di posta elettronica funzionano meglio quando è necessario pubblicizzare un prodotto fisico. In questo caso, puoi utilizzare un titolo e una grafica fantasiosi. Per quanto riguarda le risposte, le e-mail scritte personalmente funzionano meglio, poiché in questo caso i tuoi clienti sentono che la tua attenzione è completamente rivolta a ciascuno di loro.

Per scrivere email personali efficaci che riceveranno risposta, puoi utilizzare alcuni dei seguenti suggerimenti:

• Saluta i tuoi clienti: sembra una cosa ovvia, ma in qualche modo la gente se ne dimentica. Questo è solo un modo educato per attirare l'attenzione del cliente sulla tua email.
• Rivolgiti ai tuoi clienti per nome: uno dei motivi per cui le persone prestano maggiore attenzione alle email che contengono il loro nome è perché un nome è un identificatore univoco di ogni persona e utilizzarlo mostra immediatamente rispetto per questa persona. Inoltre, l'utilizzo del nome di una persona in un'e-mail lo trasforma immediatamente in una conversazione personale, dimostrando così che presti tutta la tua attenzione a questa persona in particolare.
• Personalmente, ringrazia ciascuno dei tuoi clienti: alla fine di un'email, dovresti ringraziare ciascuno dei tuoi clienti per la loro attenzione. Potrebbe sembrare difficile, poiché potrebbe essere necessario inviare e-mail a centinaia di persone, ma non lo è.

"Penso che tutte le aziende temono il processo di invio di e-mail personalizzate, poiché sembra essere un lavoro che richiede molto tempo", afferma David Jones, specialista di marketing presso A-writer, "Ci sono così tanti programmi di posta che possono essere adattati per le tue esigenze e puoi trasformare le tue e-mail in messaggi più personalizzati."

4. Non sopraffare i tuoi clienti

Come è stato detto prima, uno dei motivi per cui non ricevi risposte alle tue email è perché le persone le contrassegnano come spam. Un sito Web chiamato TechnologyAdvice ha condotto un sondaggio, durante il quale ha contattato oltre 1300 adulti dagli Stati Uniti chiedendo perché non rispondono alle e-mail di marketing e i risultati sono piuttosto definitivi:

Oltre il 40% degli abbonati contrassegna le e-mail come spam perché sono state inviate tramite e-mail troppo spesso. Diventa ancora più travolgente quando le e-mail contengono contenuti uguali o simili, il che annoia ancora di più i clienti e li fa distruggere il pulsante "Annulla iscrizione".

Come puoi aggiustarlo? Cerca di renderlo il più breve e logicamente strutturato possibile. Il numero medio di email che puoi inviare ai tuoi iscritti è di circa 6-8 email al mese. Ma per capirlo specificamente per la tua azienda, lascia che i tuoi abbonati decidano con quale frequenza desiderano ricevere e-mail di marketing da te. Questo ti aiuterà a capire le esigenze di ciascuno dei tuoi abbonati.

5. Lavora sui contenuti originali

Viviamo in un mondo in cui è diventato molto difficile creare contenuti originali. Il plagio è ovunque e il plagio nel marketing non fa eccezione. Le aziende rubano immagini da utilizzare nelle loro campagne di marketing senza nemmeno accreditare i loro autori, e quali servizi come Tumblr e Instagram in cui le persone condividono le loro immagini personali, rubare contenuti è diventato più facile.

Il fatto è che oggi i clienti possono facilmente differenziare i contenuti originali dai contenuti rubati. Non c'è niente in questo mondo che un cliente moderno non abbia visto e le persone sono ben consapevoli di come funziona il plagio.

Se affermi che tutti i tuoi prodotti e servizi sono originali, plagiare qualcosa nelle tue e-mail di marketing contraddirà tutto ciò che dici e minerà la tua reputazione. Se plagi perché dubiti del successo delle tue e-mail di marketing, stai commettendo un errore enorme.

Ricorda che ciò che offre la tua attività è una cosa molto specifica, che deve essere pubblicizzata a modo suo. Quindi, se fallisci una volta, la prossima volta imparerai dai tuoi errori.

Avvolgendo

Per riassumere ciò di cui abbiamo parlato un po' prima, è necessario precisare alcune cose da non tenere in considerazione quando si compone un'e-mail di marketing:

• Evita di usare maiuscole nella tua email. Questo rende la tua email disordinata.
• Evita di usare troppi punti esclamativi.
• Evita di utilizzare contenuti Flash o video nelle tue e-mail. Questo li renderà solo più difficili da caricare.
• Evita gli allegati per lo stesso motivo dei contenuti Flash e Video.

Di sicuro, ti servirà del tempo per capire come comporre e-mail di marketing per ottenere risposte, poiché ogni prodotto o servizio richiede un approccio personalizzato. Se segui i suggerimenti sopra menzionati su cosa fare e cosa non fare quando si tratta di comporre e-mail di marketing, aumenterai le tue possibilità di ottenere più risposte. Se hai già incorporato alcuni di questi suggerimenti nella tua pratica, faccelo sapere nei commenti sulla tua esperienza!