So verfassen Sie Marketing-E-Mails, um Antworten zu erhalten

Das Senden einer Verkaufs-E-Mail ist eine der gängigsten Methoden, mit denen Marketingspezialisten Produkte oder Dienstleistungen bewerben.

Die Verwendung von E-Mails für den Verkauf ist sehr vielseitig: Sie können mit dem Formular und dem Inhalt spielen, um es attraktiver und ansprechender zu gestalten, einige Umfragen oder Umfragen einbeziehen, um die öffentliche Meinung zur Verbesserung eines Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung zu untersuchen, die Sie anbieten.

Hier ist die Sache: Es gibt eine wachsende Tendenz, dass Leute auf solche E-Mails nicht antworten. Es gibt verschiedene Gründe, auf Marketing-E-Mails nicht zu antworten: Die Leute interessieren sich entweder nicht für das Produkt, betrachten solche E-Mails als Spam oder kümmern sich einfach nicht darum.

Es mag manchmal unhöflich und beleidigend erscheinen, aber für Vermarkter ist dies zur Normalität geworden. Sie sagen, dass das Nichtbeantworten einer E-Mail auch eine Nachricht sendet, die zur weiteren Verbesserung einer E-Mail-Vorlage, zur Änderung des Inhalts oder zum Umdenken auffordert. Schließlich möchten Sie Ihre potenziellen Kunden nicht mit vielen Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung irritieren.

Das kann Sie Ihr ganzes Geschäft kosten!

Aber Moment mal: Wenn die E-Mail an potenzielle Kunden immer noch eine der effektivsten Marketingstrategien ist, die Leute aber oft deswegen irritiert werden, wie können Sie dies effektiver tun?

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Gebote und Verbote beim Schreiben von Marketing-E-Mails:

1. Personalisieren Sie

Natürlich ist Personalisierung im Marketing sehr wichtig. Mit der Konzentration auf den Inhalt ist es heutzutage sehr schwierig geworden, potenzielle Kunden zu beeindrucken, es scheint, dass sie alles gesehen haben.

Personalisierung in Werbung und Marketing schafft eine Atmosphäre der Exklusivität für jede Person, die eine Marketing-E-Mail erhält.

Im Zeitalter der Globalisierung und der totalen Zugänglichkeit haben die Menschen das Gefühl, dass sie ihr Identitätsgefühl verloren haben. Aus diesem Grund kann die Personalisierung Ihrer Inhalte und die Anpassung an die Interessen und Bedürfnisse jeder einzelnen Person Ihre Marketing-E-Mails erfolgreicher machen.

Hier ist ein gutes Beispiel für Personalisierung. Ein Online-Shop für gesunde Lebensmittel bietet an, einen Fragebogen auszufüllen, um zu definieren, was der Benutzer wissen muss, um seine Gesundheit zu verbessern.

2. Nicht zu personalisieren

Übertreiben Sie es jedoch nicht. Stellen Sie bei der Personalisierung des Inhalts der Marketing-E-Mails sicher, dass er den gewünschten Ergebnissen entspricht. Manchmal umfasst die Personalisierung einer Marketing-E-Mail einfache Schritte, etwa:

Die richtigen Fragen stellen: Eine Website für Hochzeitsspezialisten namens Paper Style hatte ein Problem damit, dass die Leute ihre E-Mails ignorieren. Um den Umsatz zu steigern, haben sie sich der Personalisierung zugewandt, und zwar der richtigen Fragen (eine Methode zur Analyse des Kundenverhaltens).

Sie haben ihre Kunden einfach gefragt, was sie vorhatten: ihre Hochzeit oder die Hochzeit ihres Freundes. Die Leute antworteten und erhielten dann eine E-Mail mit Angeboten und Dienstleistungen, die sie für den Anlass benötigten, auf den sie sich vorbereiteten.

Infolgedessen hat die Website eine Steigerung der Öffnungsrate um 244%, eine Steigerung der Klickrate um 161% und eine Steigerung des Umsatzes pro Mailing um 330% erreicht. Die Lektion ist, Fragen zu stellen, die sowohl Ihren Interessen als auch den Interessen Ihrer Zielgruppe entsprechen.

Auf Ort und Zeit achten: Bustedtees, ein Unternehmen, das maßgeschneiderte T-Shirts verkauft, hat den häufigen Fehler gemacht, E-Mails an alle seine potenziellen und bestehenden Kunden unabhängig von Zeit und Ort zu senden. Als Standard dienten Ort und Zeit in Los Angeles, und die E-Mail war nur für ihr amerikanisches Publikum geeignet.

Das Unternehmen erkannte schnell, dass dies nicht funktionierte, da seine Kunden aus anderen Teilen der Welt ihre E-Mails spät in der Nacht erhielten und verpassten, was zu einer geringen E-Mail-Feedbackrate führte.

Die Segmentierung ihrer Abonnenten und die Aufteilung in verschiedene Standorte und Zeitzonen half Bustedtees, den E-Mail-Umsatz um 8 % zu steigern. Sie haben den Timer für das Senden einer E-Mail entsprechend jeder bestimmten Zeitzone eingestellt, damit ihre Kunden zu einem geeigneten Zeitpunkt eine E-Mail erhalten können.

Verwendung von verhaltensgesteuerten E-Mails: Wenn Sie eine E-Mail von Facebook erhalten, in der Sie keine Aktivität haben oder sich eine Woche lang nicht bei Ihrem Konto angemeldet haben, ist dies ein perfektes Beispiel für getriggertes E-Mail-Marketing. Sie analysierten Ihr „Verhalten“, eine Woche lang nicht auf Facebook aktiv zu sein, und benachrichtigten Sie darüber und erinnerten Sie so an ihren Service.

Getriggerte E-Mails sind ein perfektes Beispiel für eine ausgewogene Personalisierung, da sie eine bestimmte Person ansprechen, aber nicht mit unnötigen, redundanten Informationen überladen. Solche E-Mails sind sehr effektiv, da sie die Öffnungsraten um mindestens 71 % und die Klickraten um fast 102 % erhöhen. Durch die Analyse des Verhaltens Ihrer Kunden erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, was sie brauchen.

3. Verwenden Sie Ihre persönlichen Vorlagen

Es gibt Millionen von Websites mit Marketing-E-Mail-Vorlagen, aber der einzige gute Zweck, den sie erfüllen, besteht darin, ein Beispiel für effektive oder weniger effektive E-Mail-Marketingkampagnen zu sein. Außerdem funktionieren sie nicht immer.

Nach den Erfahrungen von Upwork funktionieren E-Mail-Vorlagen besser, wenn Sie ein physisches Produkt bewerben müssen. In diesem Fall können Sie eine ausgefallene Überschrift und Grafiken verwenden. In Bezug auf Antworten funktionieren persönlich geschriebene E-Mails besser, da Ihre Kunden in diesem Fall das Gefühl haben, dass Sie sich jeder von ihnen voll und ganz widmen.

Um effektive persönliche E-Mails zu schreiben, die beantwortet werden, können Sie einige der folgenden Tipps verwenden:

• Begrüßen Sie Ihre Kunden: Es scheint eine offensichtliche Sache zu sein, aber die Leute vergessen es irgendwie. Dies ist nur eine höfliche Art, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf Ihre E-Mail zu lenken.
• Sprechen Sie Ihre Kunden mit Namen an: Einer der Gründe, warum Menschen E-Mails mit ihrem Namen mehr Aufmerksamkeit schenken, ist, dass ein Name eine eindeutige Kennung jeder Person ist und die Verwendung dieser Person sofort Respekt zeigt. Auch die Verwendung des Namens einer Person in einer E-Mail verwandelt diese sofort in ein persönliches Gespräch und zeigt so, dass Sie dieser Person Ihre volle Aufmerksamkeit schenken.
• Bedanken Sie sich persönlich bei jedem Ihrer Kunden: Am Ende einer E-Mail sollten Sie sich bei jedem Ihrer Kunden für die Aufmerksamkeit bedanken. Es mag schwierig erscheinen, da Sie möglicherweise E-Mails an Hunderte von Personen senden müssen, aber das ist es nicht.

„Ich denke, alle Unternehmen fürchten den Versand personalisierter E-Mails, da dies ein sehr zeitaufwändiger Job zu sein scheint“, sagt David Jones, ein Marketingspezialist bei A-writer. „Es gibt so viele Mailing-Programme, die angepasst werden können Ihre Bedürfnisse und können Ihre E-Mails in personalisiertere Nachrichten umwandeln.“

4. Überfordern Sie Ihre Kunden nicht

Wie bereits erwähnt, erhalten Sie unter anderem keine Antworten auf Ihre E-Mails, weil die Leute sie als Spam markieren. Eine Website namens TechnologyAdvice führte eine Umfrage durch, bei der sie über 1300 Erwachsene aus den USA kontaktierten und fragten, warum sie nicht auf Marketing-E-Mails antworten, und die Ergebnisse sind ziemlich eindeutig:

Über 40% der Abonnenten markieren E-Mails als Spam, weil sie zu oft per E-Mail gesendet wurden. Es wird noch überwältigender, wenn E-Mails den gleichen oder ähnlichen Inhalt enthalten, was die Kunden noch mehr langweilt und sie dazu bringt, den „Abmelden“-Button zu zerschlagen.

Wie können Sie es beheben? Versuchen Sie, es so kurz und logisch wie möglich zu strukturieren. Die durchschnittliche Anzahl von E-Mails, die Sie an Ihre Abonnenten senden können, beträgt etwa 6 bis 8 E-Mails pro Monat. Aber um es speziell für Ihr Unternehmen herauszufinden, lassen Sie Ihre Abonnenten entscheiden, wie oft sie Marketing-E-Mails von Ihnen erhalten möchten. Dies wird Ihnen helfen, die Bedürfnisse jedes Ihrer Abonnenten herauszufinden.

5. Arbeiten Sie an Originalinhalten

Wir leben in einer Welt, in der es sehr schwierig geworden ist, originelle Inhalte zu erstellen. Plagiate sind überall und Plagiate im Marketing sind keine Ausnahme. Unternehmen stehlen Bilder, um sie in ihren Marketingkampagnen zu verwenden, ohne ihre Autoren zu nennen, und bei Diensten wie Tumblr und Instagram, bei denen Personen ihre persönlichen Bilder teilen, ist das Stehlen von Inhalten einfacher geworden.

Die Sache ist, dass Kunden heute problemlos Originalinhalte von gestohlenen Inhalten unterscheiden können. Es gibt nichts auf dieser Welt, das kein moderner Kunde gesehen hat, und die Leute wissen genau, wie Plagiate funktionieren.

Wenn Sie angeben, dass alle Ihre Produkte und Dienstleistungen originell sind, dann widerspricht das Plagiieren von etwas in Ihren Marketing-E-Mails allem, was Sie sagen, und untergräbt Ihren Ruf. Wenn Sie plagiieren, weil Sie am Erfolg Ihrer Marketing-E-Mails zweifeln, machen Sie einen großen Fehler.

Denken Sie daran, dass das, was Ihr Unternehmen anbietet, eine sehr spezifische Sache ist, die auf ihre Weise beworben werden muss. Wenn Sie also einmal scheitern, werden Sie das nächste Mal aus Ihren Fehlern lernen.

Einpacken

Um zusammenzufassen, worüber wir vorhin gesprochen haben, ist es notwendig, auf einige weitere Verbote hinzuweisen, die Sie beim Verfassen einer Marketing-E-Mail berücksichtigen müssen:

• Vermeiden Sie die Verwendung von Caps in Ihrer E-Mail. Dadurch sieht Ihre E-Mail nur unordentlich aus.
• Vermeiden Sie es, zu viele Ausrufezeichen zu verwenden.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Flash- oder Videoinhalten in Ihren E-Mails. Dadurch wird das Hochladen nur erschwert.
• Vermeiden Sie Anhänge aus den gleichen Gründen wie bei Flash- und Videoinhalten.

Es wird sicherlich einige Zeit dauern, bis Sie herausfinden, wie Sie Marketing-E-Mails verfassen, um Antworten zu erhalten, da jedes Produkt oder jede Dienstleistung einen individuellen Ansatz erfordert. Wenn Sie die oben genannten Tipps befolgen, was beim Verfassen von Marketing-E-Mails zu tun ist und was nicht, erhöhen Sie Ihre Chancen, mehr Antworten zu erhalten. Wenn Sie einige dieser Tipps bereits in Ihre Praxis integriert haben, teilen Sie uns Ihre eigenen Erfahrungen in den Kommentaren mit!