Yanıt Almak için Pazarlama E-postaları Nasıl Oluşturulur

Satış e-postası göndermek, pazarlamacıların herhangi bir ürün veya hizmeti tanıtmak için kullandıkları en yaygın yollardan biridir.

Satış için e-postaları kullanmak çok yönlüdür: Daha çekici ve çekici hale getirmek için form ve içerikle oynayabilir, sunduğunuz bir ürünü veya belirli bir hizmeti nasıl iyileştireceğiniz konusunda kamuoyunu incelemek için bazı anketler veya anketler ekleyebilirsiniz.

Olay şu: İnsanların bu tür e-postalara yanıt vermeme eğilimi artıyor. Pazarlama e-postalarına yanıt vermemenin çeşitli nedenleri vardır: insanlar ya ürünle ilgilenmiyor ya da bu tür e-postaları spam olarak değerlendiriyor ya da hiç umursamıyor.

Bazen kaba ve saldırgan görünebilir, ancak pazarlamacılar için bu olağan bir şey haline geldi. Bir e-postayı yanıtlamamanın aynı zamanda bir e-posta şablonunun daha da geliştirilmesini, içerikte değişiklik yapılmasını veya tüm fikri yeniden düşünmenizi sağlayan bir mesaj gönderdiğini söylüyorlar. Sonuçta, sağladığınız ürün veya hizmet hakkında bir sürü bilgi vererek potansiyel müşterilerinizi rahatsız etmek istemezsiniz.

Bu size tüm işinize mal olabilir!

Ancak bir dakika bekleyin: eğer potansiyel müşterilere e-posta göndermek hala en etkili pazarlama stratejilerinden biriyse ve insanlar bu nedenle sık sık rahatsız oluyorsa, bunu nasıl daha etkili bir şekilde yapabilirsiniz?

Pazarlama e-postaları yazarken yapılması ve yapılmaması gerekenlere bir göz atalım:

1. Kişiselleştirin

Elbette, pazarlamada kişiselleştirme çok önemlidir. Bu günlerde içeriğe odaklanma ile potansiyel müşterileri etkilemek çok zorlaştı, her şeyi görmüş gibi görünüyorlar.

Reklam ve pazarlamada kişiselleştirme, pazarlama e-postası alan her kişi için ayrıcalıklı bir atmosfer yaratır.

Küreselleşme ve tam erişilebilirlik çağında, insanlar kimlik duygusunu kaybettiklerini hissetmeye başladılar, bu nedenle içeriğinizi kişiselleştirmek ve her bir kişinin ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre ayarlamak, pazarlama e-postalarınızı daha başarılı hale getirebilir.

İşte kişiselleştirmenin güzel bir örneği. Çevrimiçi bir sağlıklı gıda mağazası, kullanıcının sağlığını iyileştirmek için bilmesi gerekenleri tanımlamak için bir anket doldurmayı teklif eder.

2. Aşırı Kişiselleştirmeyin

Ancak aşırıya kaçmayın. Pazarlama e-postalarının içeriğini kişiselleştirmeye çalışırken, istenen sonuçlarla eşleştiğinden emin olun. Bazen bir pazarlama e-postasını kişiselleştirmek, aşağıdaki gibi basit adımları içerir:

Doğru soruları sormak: Paper Style adlı bir düğün uzmanı web sitesinde, insanların e-postalarını görmezden gelmesiyle ilgili bir sorun vardı. Bu nedenle, satışları artırmak için kişiselleştirmeye, yani doğru soruları sormaya (bir müşteri davranış analizi yöntemi) yöneldiler.

Müşterilerine sadece ne planladıklarını sordular: kendi düğünleri mi yoksa arkadaşlarının düğünü mü? İnsanlar yanıtladı ve ardından hazırlandıkları durum için ihtiyaç duydukları teklifleri ve hizmetleri içeren bir e-posta aldı.

Sonuç olarak, web sitesi açılma oranında %244, tıklamada %161 artış ve posta başına gelirde %330 artış elde etti. Ders şu ki, hem ilgi alanlarınıza hem de hedef kitlenizin ilgi alanlarına uygun sorular sorun.

Yere ve zamana dikkat etmek: Kişiye özel tişörtler satan bir şirket olan Bustedtees, zaman ve mekandan bağımsız olarak tüm potansiyel ve mevcut müşterilerine e-posta göndererek yaygın bir hata yaptı. Varsayılan olarak kullandıkları yer ve zaman Los Angeles'tı ve e-posta yalnızca Amerikalı izleyicilerine uygundu.

Şirket, kısa süre sonra bunun işe yaramadığını fark etti, çünkü dünyanın diğer bölgelerinden gelen müşterileri e-postalarını gece geç saatlerde aldılar ve e-postayı kaçırdılar, bu da düşük e-posta geri bildirim oranlarına neden oldu.

Abonelerini bölümlere ayırmak ve onları farklı konumlara ve saat dilimlerine bölmek Bustedtees'in e-posta gelirlerini %8 oranında artırmasına yardımcı oldu. Müşterilerinin uygun bir zamanda bir e-posta alabilmesi için her belirli saat dilimine göre bir e-posta göndermek için zamanlayıcı ayarladılar.

Davranışsal tetiklemeli e-postaları kullanma: Facebook'tan bir hafta boyunca hiçbir etkinliğiniz olmayan veya hesabınıza giriş yapmadığınız bir e-posta aldığınızda, bu, tetiklenmiş bir e-posta pazarlamasının mükemmel bir örneğidir. Yaptıkları şey, bir hafta boyunca Facebook'ta aktif olmama “davranışlarınızı” analiz edip size bu konuda bilgi vermek, böylece size hizmetlerini hatırlatmak.

Tetiklenen e-postalar, belirli bir kişiye hitap ettikleri, ancak gereksiz, gereksiz bilgilerle aşırı yüklenmedikleri için dengeli bir kişiselleştirmenin mükemmel bir örneğidir. Bu tür e-postalar, açılma oranlarında en az %71 ve tıklama oranlarında yaklaşık %102 artış sağladıklarından çok etkilidir. Müşterilerinizin davranışlarını analiz ederek, neye ihtiyaçları olduğu konusunda daha iyi bir fikir edinirsiniz.

3. Kişisel Şablonlarınızı Kullanın

Pazarlama e-posta şablonlarına sahip milyonlarca web sitesi vardır, ancak hizmet ettikleri tek iyi amaç, etkili veya çok etkili olmayan e-posta pazarlama kampanyalarına örnek olmaktır. Ayrıca, her zaman çalışmıyorlar.

Upwork'ün deneyimine göre, fiziksel bir ürünün reklamını yapmanız gerektiğinde e-posta şablonları daha iyi çalışır. Bu durumda, süslü bir başlık ve grafikler kullanabilirsiniz. Yanıtlarla ilgili olarak, kişisel olarak yazılmış e-postalar daha iyi sonuç verir, çünkü bu durumda müşterileriniz, her birine dikkatinizin tamamen verildiğini hisseder.

Yanıtlanacak etkili kişisel e-postalar yazmak için aşağıdaki ipuçlarından bazılarını kullanabilirsiniz:

• Müşterilerinizi selamlayın: bariz bir şey gibi görünüyor, ama bir şekilde insanlar bunu unutuyor. Bu, müşterinizin dikkatini e-postanıza çevirmenin kibar bir yoludur.
• Müşterilerinize isimleriyle hitap edin: İnsanların içinde kendi isimleri olan e-postalara daha fazla dikkat etmesinin nedenlerinden biri, bir ismin her kişinin benzersiz bir tanımlayıcısı olması ve onu hemen kullanmanın bu kişiye saygı göstermesidir. Ayrıca, bir kişinin adını bir e-postada kullanmak, onu hemen kişisel bir sohbete dönüştürür ve böylece tüm dikkatinizi bu kişiye verdiğinizi gösterir.
• Müşterilerinizin her birine kişisel olarak teşekkür edin: Bir e-postanın sonunda, müşterilerinizin her birine ilgileri için teşekkür etmelisiniz. Yüzlerce kişiye e-posta göndermeniz gerekebileceğinden zor görünebilir, ancak değil.

A-writer'da pazarlama uzmanı olan David Jones, "Bence tüm işletmeler kişiselleştirilmiş e-posta gönderme sürecinden korkuyor, çünkü çok zaman alan bir iş gibi görünüyor" diyor ve ekliyor: ihtiyaçlarınızı karşılayabilir ve e-postalarınızı daha kişiselleştirilmiş mesajlara dönüştürebilir.”

4. Müşterilerinizi Boğmayın

Daha önce de belirtildiği gibi, e-postalarınıza yanıt alamamanızın nedenlerinden biri, insanların spam olarak işaretlemesidir. TechnologyAdvice adlı bir web sitesi, ABD'den 1300'den fazla yetişkinle iletişim kurdukları ve pazarlama e-postalarına neden yanıt vermediklerini sordukları bir anket yaptı ve sonuçlar oldukça kesin:

Abonelerin %40'ından fazlası, çok sık e-posta gönderildikleri için e-postaları spam olarak işaretliyor. E-postalar aynı veya benzer içeriği içerdiğinde daha da bunaltıcı hale gelir, bu da müşterileri daha da sıkar ve "Abonelikten Çık" düğmesini kırmalarına neden olur.

Nasıl düzeltebilirsin? Mümkün olduğunca kısa ve mantıklı bir şekilde yapılandırılmış hale getirmeye çalışın. Abonelerinize gönderebileceğiniz ortalama e-posta sayısı ayda yaklaşık 6 ila 8 e-postadır. Ancak bunu şirketiniz için özel olarak anlamak için abonelerinizin sizden ne sıklıkla pazarlama e-postaları almak istediklerine karar vermesine izin verin. Bu, abonelerinizin her birinin ihtiyaçlarını anlamanıza yardımcı olacaktır.

5. Orijinal İçerik Üzerinde Çalışın

Özgün içerik oluşturmanın çok zorlaştığı bir dünyada yaşıyoruz. İntihal her yerdedir ve pazarlamadaki intihal bir istisna değildir. Şirketler, pazarlama kampanyalarında kullanmak için yazarlarına bile itibar etmeden görselleri çaldıkları ve kişilerin kişisel görsellerini paylaştığı Tumblr ve Instagram gibi servislerin içerik çalması kolaylaştı.

Gerçek şu ki, bugün müşteriler orijinal içeriği çalıntı içerikten kolayca ayırt edebiliyor. Bu dünyada herhangi bir modern müşterinin görmediği hiçbir şey yoktur ve insanlar intihalin nasıl çalıştığının gayet iyi farkındadır.

Tüm ürün ve hizmetlerinizin orijinal olduğunu belirtirseniz, pazarlama e-postalarınızda intihal yapmak, söylediğiniz her şeyle çelişecek ve itibarınızı zedeleyecektir. Pazarlama e-postalarınızın başarısından şüphe ettiğiniz için intihal yapıyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz demektir.

İşletmenizin sunduğu şeylerin, kendi yolunda reklamı yapılması gereken çok özel bir şey olduğunu unutmayın. Yani bir kez başarısız olursanız, bir dahaki sefere hatalarınızdan ders alacaksınız.

Toplama

Biraz önce konuştuklarımızı özetlemek için, bir pazarlama e-postası oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken bazı yapılmaması gerekenlere dikkat çekmek gerekiyor:

• E-postanız boyunca Büyük Harf kullanmaktan kaçının. Bu sadece e-postanızın dağınık görünmesini sağlar.
• Çok fazla ünlem işareti kullanmaktan kaçının.
• E-postalarınızda Flash veya Video içeriği kullanmaktan kaçının. Bu sadece onları yüklemeyi zorlaştıracaktır.
• Flash ve Video içeriğiyle aynı nedenle eklerden kaçının.

Her ürün veya hizmet özelleştirilmiş bir yaklaşım gerektirdiğinden, yanıt almak için pazarlama e-postalarını nasıl oluşturacağınızı anlamanız elbette zaman alacaktır. Pazarlama e-postaları oluştururken yapılması ve yapılmaması gerekenler konusunda yukarıda belirtilen ipuçlarını takip ederseniz, daha fazla yanıt alma şansınızı artıracaksınız. Bu ipuçlarından bazılarını uygulamanıza zaten dahil ettiyseniz, kendi deneyiminiz hakkındaki yorumları bize bildirin!