8 個真正有效的 B2B 社交媒體策略和技巧
已發表: 2021-01-27人們在社交媒體上花費更多時間，並依靠他們的網絡來推薦和評論產品和服務。 事實上，75% 的 B2B 買家使用社交媒體做出購買決定
這只會隨著時間的推移而不斷增長，因此擁有 B2B 社交媒體戰略的公司更有可能利用數字營銷日益增長的優勢。
想要保持領先地位並增加對決策者影響的品牌需要評估和調整其營銷策略，因為社交網絡上的算法和行為在不斷變化。
無論您是在初創公司並剛剛開始品牌建設工作，還是您是擁有數千名員工的企業的一員，以下策略和策略都將改善您的 B2B 社交媒體營銷並推動結果。
最佳 B2B 社交媒體策略
儘管 B2B 品牌在社交媒體上的表現越來越好，但許多組織仍然陷入過時的策略中，他們的方法很懶惰，或者發布過於機械化。 這會使人們遠離您的品牌，並可能導致您的公司錯失潛在的銷售機會或吸引頂尖人才。
以下是一些 B2B 社交媒體策略和技巧，可幫助您的公司走上更好的成功之路。
1.定義目標
每一次成功的 B2B 社交媒體營銷活動背後都有一個深思熟慮的計劃和一套目標。 每家公司在其數字營銷工作中想要跟踪和實現的目標都會有所不同，因此儘早決定如何衡量成功非常重要。
明確一段內容的營銷渠道的哪一部分不僅有助於做出創造性的決策，而且有助於如何評估其績效。
例如，如果您的品牌目標是提高知名度，則內容應傾向於有關新產品、產品要解決的挑戰以及行業問題的教育材料。
如果您的目標是提高品牌知名度，則網站流量、覆蓋面和品牌搜索量是您要監控的指標。 而在潛在客戶中引起對您的品牌的考慮的內容應該專注於推動參與。
71% 的 B2B 公司表示，高參與度是其內容營銷工作的主要目標。
對於參與，目標是通過引起人們共鳴的內容進行對話。 帶有問題或民意調查的交互式內容也是讓人們交談的簡單方法。
喜歡、視頻觀看、評論和每個帖子的點擊都是跟踪參與度並確定以考慮為重點的內容成功與否的指標。
請記住——平台算法會獎勵評論和互動，這將增加您帖子的可見度。 存在滾雪球效應，因此參與度是您的數字營銷策略的關鍵組成部分。
2.識別內容機會
在確定您的 B2B 社交媒體策略時，我們建議您對競爭對手正在製作的社交內容進行審核。
有沒有他們忽略的平台？ 他們是否製作某些內容類型而不是其他內容類型？ 您的買家是否正在關注任何新渠道？ 你的品牌是如何與眾不同的？
這些是利用內容空白並用有價值的見解填補空白的絕佳機會。
通過分享其他人還沒有嘗試過的原創內容，在社交平台上將您的品牌確立為行業領導者是值得的。
此外，社交網絡通常會獎勵使用新發布功能的創作者，因此具有創造力和測試新內容類型將使您的品牌受益。 通過展示您的創意和創新，以及平台支持的額外獎勵。
通過視頻或博客文章展示您的產品是您的品牌展示您如何提供與競爭對手不同的價值的一種方式。
3.展示和支持客戶
客戶推薦可以在社交媒體上對 B2B 公司產生強大的影響。 它們提供了人們使用您的產品的真實示例以及他們從中獲得的好處。
個性化推薦非常適合在社交媒體上分享，因為它們可以與您的品牌建立信任，並提供直接與其他客戶聯繫和提問的機會。
分享客戶成功案例可以確立您的品牌重視與客戶的合作關係，並為他們辯護。
品牌還應該與尋求支持或遇到問題的客戶進行對話。 社交媒體上的客戶支持表明您在提供積極的客戶體驗方面是透明和積極的。
如果其他客戶遇到同樣的問題，它還為其他客戶提供了從您的答案中學習的機會。 在社交網絡上公開回复客戶支持問題可以創建客戶社區並加強與您的品牌的聯繫。
4.選擇合適的平台
在正確的時間出現在正確的地點對於您的 B2B 營銷策略至關重要，尤其是在社交媒體上。
使用社交網絡的 B2B 品牌的好處是顯而易見的。 B2B 博客和網站 90% 的社交流量來自 Facebook、LinkedIn 和 Twitter。 而且，LinkedIn 驅動了一半的流量。
LinkedIn 是 B2B 品牌肯定希望優先考慮的平台，但其他社交網絡也提供價值。 Instagram 和 TikTok 正在獲得關注，這可能是您的品牌成為買家花費大量時間並保持首要關注的絕佳機會。
社交媒體策略的一個重要部分是持續發布，因此請確保您團隊中的資源能夠保持共享水平和互動。
這可能意味著首先選擇幾個平台來關注，然後隨著您的團隊擴展或進入內容創建節奏而添加其他平台。
5.鼓勵員工倡導
B2B 品牌在社交媒體上與客戶建立更私人聯繫的最佳方式之一是突出在那里工作的人。
一家公司的員工是它的特別之處——他們是每一個成功的產品、創新和商業決策背後的力量。
因此，更多地了解他們、他們的員工體驗以及他們關心的內容可以幫助潛在客戶決定他們是否想與特定的供應商或企業合作。
支持人們在社交媒體上分享和推廣公司的品牌具有優勢，因為與品牌渠道相比，內容更受人們的信任和分享。
當員工將公司內容分享到自己的網絡時，它還可以提高社交帖子的覆蓋面和參與度。
許多公司都在使用像 EveryoneSocial 這樣的員工宣傳平台，讓員工更容易知道要分享哪些關於他們的業務、創建用戶生成的內容、在他們方便的時間發帖以及參與哪些公司社交帖子。
6.培養社交媒體的個性
很多時候，B2B 社交媒體變得乏味且聽起來很機械化。 相反，你的策略應該包括培養一種聽起來像人的個性和聲音。
無論是在企業社交帳戶上，還是通過員工在社交媒體上分享，都讓副本和聲音真實可信！
人們可以閱讀營銷文案或公司行話，這真的很無聊！ 當然，你需要一些限制和指導方針，但你的社交活動可以是創造性的和信息豐富的，聽起來不像機器人。
您的社交內容應該與您的觀眾建立信任和情感聯繫，當您的內容向真實的人展示真實的想法時，這是一個很好的提醒。 這也適用於您可能正在運行的付費社交活動，不要在提要中成為另一個無聊的廣告！
7.掌握社交銷售和參與
儘管您想利用社交媒體做更多的事情，而不僅僅是將其視為潛在客戶工具，但社交網絡仍然是產生銷售的絕佳場所。 這就是社交銷售變得重要的地方，這通常是您的銷售團隊會做的事情。
但是社交銷售只是吸引潛在客戶和受眾注意力的一種方式，這會將他們引導到您的營銷或銷售漏斗中。 目標是通過與他人的內容互動、提供價值和見解以及分享想法，通過這些渠道建立關係。
雖然可以分享貴公司的產品或服務，但不要認為僅僅不斷分享鏈接就是社交銷售。
請記住，91% 的 B2B 買家活躍在社交媒體上。 使用社交媒體作為銷售技巧的一部分的銷售代表的銷量超過了 78% 的同行。
8.混合你在社交媒體上的發布類別
您會驚訝於 B2B 品牌經常陷入無聊內容的漩渦，而這些內容顯然是為了發布某些內容而安排的。 觀眾將看穿並立即發現您的公司或員工發布的內容的價值。
因此，除了個性之外，還要混合您發布的內容類型。 它可能需要更多的工作，但它不需要像你想像的那樣花很長時間！
利用直接上傳到社交平台的原生視頻、帶有有趣副本的博客文章、圖像、純文本內容、用戶生成的內容、有關您的人員、數據和客戶的內容、產品或服務內容等內容格式。
找到一種節奏，讓您始終混淆您發布的內容和發布的時間。 如果人們對帖子發表評論，請確保回复或回复。
其他社交媒體戰略優勢
雖然本文側重於營銷人員的 B2B 社交媒體策略，但社交媒體有機會為組織的任何部門帶來成果。
招聘和人才招聘團隊可以從品牌在社交平台上的強大影響力中受益，讓他們更容易聯繫和吸引人才。
銷售團隊可以使用社交網絡直接與潛在客戶建立聯繫，並作為思想領袖建立行業關係。
產品和客戶成功團隊可以監控客戶反饋和支持問題，以推動改進客戶最常談論的功能。
使用上面列出的策略可以對企業的許多領域產生積極的下游影響，並提供很多價值。
許多 B2B 組織在社交媒體方面做得很好，打破了許多人過去所做的“無聊外殼”。 但這並不意味著您的組織沒有一些實驗和工作要做。