8 个真正有效的 B2B 社交媒体策略和技巧
已发表: 2021-01-27人们在社交媒体上花费更多时间，并依靠他们的网络来推荐和评论产品和服务。 事实上，75% 的 B2B 买家使用社交媒体做出购买决定
这只会随着时间的推移而不断增长，因此拥有 B2B 社交媒体战略的公司更有可能利用数字营销日益增长的优势。
想要保持领先地位并增加对决策者影响的品牌需要评估和调整其营销策略，因为社交网络上的算法和行为在不断变化。
无论您是在初创公司并刚刚开始品牌建设工作，还是您是拥有数千名员工的企业的一员，以下策略和策略都将改善您的 B2B 社交媒体营销并推动结果。
最佳 B2B 社交媒体策略
尽管 B2B 品牌在社交媒体上的表现越来越好，但许多组织仍然陷入过时的策略中，他们的方法很懒惰，或者发布过于机械化。 这会使人们远离您的品牌，并可能导致您的公司错失潜在的销售机会或吸引顶尖人才。
以下是一些 B2B 社交媒体策略和技巧，可帮助您的公司走上更好的成功之路。
1.定义目标
每一次成功的 B2B 社交媒体营销活动背后都有一个深思熟虑的计划和一套目标。 每家公司在其数字营销工作中想要跟踪和实现的目标都会有所不同，因此尽早决定如何衡量成功非常重要。
明确一段内容的营销渠道的哪一部分不仅有助于做出创造性的决策，而且有助于如何评估其绩效。
例如，如果您的品牌目标是提高知名度，则内容应倾向于有关新产品、产品要解决的挑战以及行业问题的教育材料。
如果您的目标是提高品牌知名度，则网站流量、覆盖面和品牌搜索量是您要监控的指标。 而在潜在客户中引起对您的品牌的考虑的内容应该专注于推动参与。
71% 的 B2B 公司表示，高参与度是其内容营销工作的主要目标。
对于参与，目标是通过引起人们共鸣的内容进行对话。 带有问题或民意调查的交互式内容也是让人们交谈的简单方法。
喜欢、视频观看、评论和每个帖子的点击都是跟踪参与度并确定以考虑为重点的内容成功与否的指标。
请记住——平台算法会奖励评论和互动，这将增加您帖子的可见度。 存在滚雪球效应，因此参与度是您的数字营销策略的关键组成部分。
2.识别内容机会
在确定您的 B2B 社交媒体策略时，我们建议您对竞争对手正在制作的社交内容进行审核。
有没有他们忽略的平台？ 他们是否制作某些内容类型而不是其他内容类型？ 您的买家是否正在关注任何新渠道？ 你的品牌是如何与众不同的？
这些是利用内容空白并用有价值的见解填补空白的绝佳机会。
通过分享其他人还没有尝试过的原创内容，在社交平台上将您的品牌确立为行业领导者是值得的。
此外，社交网络通常会奖励使用新发布功能的创作者，因此具有创造力和测试新内容类型将使您的品牌受益。 通过展示您的创意和创新，以及平台支持的额外奖励。
通过视频或博客文章展示您的产品是您的品牌展示您如何提供与竞争对手不同的价值的一种方式。
3.展示和支持客户
客户推荐可以在社交媒体上对 B2B 公司产生强大的影响。 它们提供了人们使用您的产品的真实示例以及他们从中获得的好处。
个性化推荐非常适合在社交媒体上分享，因为它们可以与您的品牌建立信任，并提供直接与其他客户联系和提问的机会。
分享客户成功案例可以确立您的品牌重视与客户的合作关系，并为他们辩护。
品牌还应该与寻求支持或遇到问题的客户进行对话。 社交媒体上的客户支持表明您在提供积极的客户体验方面是透明和积极的。
如果其他客户遇到同样的问题，它还为其他客户提供了从您的答案中学习的机会。 在社交网络上公开回复客户支持问题可以创建客户社区并加强与您的品牌的联系。
4.选择合适的平台
在正确的时间出现在正确的地点对于您的 B2B 营销策略至关重要，尤其是在社交媒体上。
使用社交网络的 B2B 品牌的好处是显而易见的。 B2B 博客和网站 90% 的社交流量来自 Facebook、LinkedIn 和 Twitter。 而且，LinkedIn 驱动了一半的流量。
LinkedIn 是 B2B 品牌肯定希望优先考虑的平台，但其他社交网络也提供价值。 Instagram 和 TikTok 正在获得关注，这可能是您的品牌成为买家花费大量时间并保持首要关注的绝佳机会。
社交媒体策略的一个重要部分是持续发布，因此请确保您团队中的资源能够保持共享水平和互动。
这可能意味着首先选择几个平台来关注，然后随着您的团队扩展或进入内容创建节奏而添加其他平台。
5.鼓励员工倡导
B2B 品牌在社交媒体上与客户建立更私人联系的最佳方式之一是突出在那里工作的人。
一家公司的员工是它的特别之处——他们是每一个成功的产品、创新和商业决策背后的力量。
因此，更多地了解他们、他们的员工体验以及他们关心的内容可以帮助潜在客户决定他们是否想与特定的供应商或企业合作。
支持人们在社交媒体上分享和推广公司的品牌具有优势，因为与品牌渠道相比，内容更受人们的信任和分享。
当员工将公司内容分享到自己的网络时，它还可以提高社交帖子的覆盖面和参与度。
许多公司都在使用像 EveryoneSocial 这样的员工宣传平台，让员工更容易知道要分享哪些关于他们的业务、创建用户生成的内容、在他们方便的时间发帖以及参与哪些公司社交帖子。
6.培养社交媒体的个性
很多时候，B2B 社交媒体变得乏味且听起来很机械化。 相反，你的策略应该包括培养一种听起来像人的个性和声音。
无论是在企业社交帐户上，还是通过员工在社交媒体上分享，都让副本和声音真实可信！
人们可以阅读营销文案或公司行话，这真的很无聊！ 当然，你需要一些限制和指导方针，但你的社交活动可以是创造性的和信息丰富的，听起来不像机器人。
您的社交内容应该与您的观众建立信任和情感联系，当您的内容向真实的人展示真实的想法时，这是一个很好的提醒。 这也适用于您可能正在运行的付费社交活动，不要在提要中成为另一个无聊的广告！
7.掌握社交销售和参与
尽管您想利用社交媒体做更多的事情，而不仅仅是将其视为潜在客户工具，但社交网络仍然是产生销售的绝佳场所。 这就是社交销售变得重要的地方，这通常是您的销售团队会做的事情。
但是社交销售只是吸引潜在客户和受众注意力的一种方式，这会将他们引导到您的营销或销售漏斗中。 目标是通过与他人的内容互动、提供价值和见解以及分享想法，通过这些渠道建立关系。
虽然可以分享贵公司的产品或服务，但不要认为仅仅不断分享链接就是社交销售。
请记住，91% 的 B2B 买家活跃在社交媒体上。 使用社交媒体作为销售技巧的一部分的销售代表的销量超过了 78% 的同行。
8.混合你在社交媒体上的发布类别
您会惊讶于 B2B 品牌经常陷入无聊内容的漩涡，而这些内容显然是为了发布某些内容而安排的。 观众将看穿并立即发现您的公司或员工发布的内容的价值。
因此，除了个性之外，还要混合您发布的内容类型。 它可能需要更多的工作，但它不需要像你想象的那样花很长时间！
利用直接上传到社交平台的原生视频、带有有趣副本的博客文章、图像、纯文本内容、用户生成的内容、有关您的人员、数据和客户的内容、产品或服务内容等内容格式。
找到一种节奏，让您始终混淆您发布的内容和发布的时间。 如果人们对帖子发表评论，请确保回复或回复。
其他社交媒体战略优势
虽然本文侧重于营销人员的 B2B 社交媒体策略，但社交媒体有机会为组织的任何部门带来成果。
招聘和人才招聘团队可以从品牌在社交平台上的强大影响力中受益，让他们更容易联系和吸引人才。
销售团队可以使用社交网络直接与潜在客户建立联系，并作为思想领袖建立行业关系。
产品和客户成功团队可以监控客户反馈和支持问题，以推动改进客户最常谈论的功能。
使用上面列出的策略可以对企业的许多领域产生积极的下游影响，并提供很多价值。
许多 B2B 组织在社交媒体方面做得很好，打破了许多人过去所做的“无聊外壳”。 但这并不意味着您的组织没有一些实验和工作要做。