小型企業多語言電子商務指南

對於小型企業而言，進行跨境電子商務可能具有挑戰性，因為您要跨越國界接觸全球受眾。 正如 BigCommerce 所提到的，跨境商務可以產生大約 200% 的收入，因此您可以為國際受眾做很多事情。 但你可能會想，“我是一家小企業，我怎麼能做到呢？這似乎是不可能的。”

然而，這並不像你想像的那麼不可能。 通過小步驟，您可以通過構建多語言網站、設置國際運輸方式和導航點對點交易來接觸全球受眾。 我們將研究如何在不離開舒適的家的情況下在國際層面上利用您的電子商務業務。

對於那些想要做這一切甚至更多的人，您可以考慮為此專門僱用一個團隊。 或者，您可以選擇外包給將為您完成必要工作的翻譯公司。 如果沒有，一些自由譯者可能會幫助您建立電子商務品牌，以覆蓋全球受眾。

像自由譯者或翻譯公司這樣的初步考慮

以有限的預算建立您的多語言網站是可能的。 您可以通過以下三種方式執行此操作：

• 利用你的團隊。 您可以自由決定在何處、何時、做什麼以及如何將您的電子商務小型企業用於多語種受眾。
• 利用翻譯公司。 使用翻譯公司的好處在於他們擁有豐富的經驗，使電子商務業務超越國界並在全球範圍內擴張。 借助這些服務，他們擁有完成本文中提到的所有事情的經驗和專業知識。
• 聘請自由譯員。 您還可以聘請可以建立多語言網站的自由譯員，以採用具有成本效益的方法。 審核翻譯後，您可以設置預算和時間來完成此類工作。

建立多語言網站以覆蓋全球受眾

在構建具有多語言功能的電子商務網站時，請牢記以下一些注意事項：

進行本地化市場研究

您必須進行本地化的國內市場研究，以找出最適合擴展您的電子商務產品的地方、目標市場的需求以及最適合他們的產品。 如果您要針對特定地區的受眾，這包括創建受眾資料。

設置您的網站結構

一旦您決定了您要定位的領域，您的網站就需要進行適當的結構以適應不同的多語言需求。 您將專注於：

ccTLD 代碼：創建多語言網站以確保您的 ccTLD 格式正確的第一步。 這是幾乎每個國家/地區的 ccTLD 代碼列表。

• 什麼是國家代碼頂級域名？ ccTLD 是您的國家代碼頂級域，這意味著這是您的主要國家、地區或主權國家。 這將是你們許多人的主頁，其中包含子域或子目錄。 這將適用於針對多個國家/地區的多語言電子商務網站。 您必須記住，ccTLD 是您的自動國家代碼，所有國家/地區都不同（例如，.us 代表美國，.uk 代表英國，.eu 代表歐盟國家）。

子域或子目錄：網站結構的第二步是確保您使用子域或子目錄。

• 子域：子域是在單個域下創建多個微型站點的簡單方法。 每個網站對於不同的語言都會被認為是不同的，並且谷歌會為每個不同的網站抓取。 如果您想為每個受眾提供一個高度本地化的網站，這是一個很好的方法。 您的子域將如下所示：法語為 www.fr.[site].com，英語為 www.en.[site].com。
• 子目錄：您也可以將 hreflang 用於子目錄而不是子域。 hreflang 是一個 HTML 標記，您可以使用它來指定您所定位的語言或區域。 例如，您可以使用 hreflang 指向英語頁面，如 www.[site].com/en 或 www.[site].com/es 表示 Espanol（西班牙語）。 子目錄是更流行的網站結構方法。 如果您計劃在您提供的每種語言中保持您的內容相似，這是關鍵。

創建核心內容

完成本地化市場調查並為多語言使用設置網站後，您必須提供網站內容。 對於電子商務網站，這包括產品和博客。 您的主要 ccTLD 將包含此內容。 一個好的內容策略將使您專注於您正在製作的內容，並回答“​​為什麼”。 您還必須確保它是 SEO 優化的，以便您的頁面可以被搜索引擎抓取，並且知識淵博且引人入勝，以便他們可以排名。

創建本地化內容

對於多語言網站，僅擁有一般內容是不夠的； 您也需要本地化內容。 這意味著優化您的內容以在您的子目錄或子域中翻譯成不同的語言。 這可能也是翻譯公司有用的時候。

假設您不想通過所有這些步驟來設置您的網站。 在這種情況下，您可以使用多語言電子商務平台設置帳戶並訪問其多語言網站功能，例如 Shopify 和 BigCommerce。 WordPress 也是具有多語言功能的不錯選擇。

優化您的多語言電子商務個性化策略

對於所有企業來說，營銷都是必不可少的。 但對於在線業務而言，個性化營銷至關重要。 電子商務個性化是通過內容、產品推薦和特別優惠動態提供個人體驗的過程。 他們可以通過用戶數據（例如以前的操作、瀏覽歷史、購買歷史和人口統計）來做到這一點。

個性化包括：

• 創建個性化的買家旅程：這包括考慮不同國家的瀏覽行為和購買歷史中的不同人口統計數據。
• 本地化網站和應用程序：我們已經向您展示瞭如何構建多語言網站，但您需要將其完全本地化。 如果您正在本地化應用程序和其他相關軟件以用於您所定位的語言，這將有所幫助。 每個都需要不同的過程。
• 多語言個性化營銷信息：獲得消費者數據後，您需要為您所定位的多語言區域翻譯定制營銷信息。 這意味著加拿大消費者的法語加拿大人，而不是巴黎法語。
• 投放有針對性的 PPC 廣告：有關更多信息，請參閱廣告定位初學者指南。

對於小型企業，有一些經濟有效的方法可以在多語言層面上進行研究。 例如，有適用於所有電子商務的 Weglot，適用於 SEO 的 Ahrefs，以及您友好的社區 Google Analytics。

國際運輸方式的關鍵考慮因素

國際電子商務運輸需要一個出色的策略，因為並非所有運輸方式都是免費的。 您需要牢記您的計劃應針對的一些目標：降低成本、提高轉化率和平均訂單價值，以及擴大市場受眾。 出於考慮，您應該知道：

• 產品尺寸和重量：直接從您的海外承運商處獲取有關尺寸和重量的價格。 在與您的承運人比較費率之前，請確保您的產品具有準確的重量和尺寸。
• 運送目的地：國際費率可能因距離而異。 例如，如果您在美國，運送到加拿大可能比運送到澳大利亞便宜。 同樣，請直接向您的運營商索取費率。
• 運輸選項：從承運人處獲得運費後，您可以調整國內和國際運費的運輸選項。 例如，您可以為所有國內訂單提供免費送貨，然後根據國家/地區調整所有國際訂單的運費。 確保您也調整您的運輸優惠。 例如，如果您將訂單運送到日本，您可能不想為該客戶顯示您當地的國內承運商。