中小企業のための多言語eコマースに関するガイド

中小企業の場合、国境を越えて世界中のオーディエンスにリーチする国境を越えたeコマースを行うのは難しいかもしれません。 BigCommerceが参照しているように、国境を越えたコマースは収益の約200％を生み出す可能性があるため、海外のオーディエンスに対してできることはたくさんあります。 しかし、あなたはおそらく「私は中小企業です。どうすればそれができますか？それは不可能に思えます」と考えているでしょう。

それでも、あなたが思うほど不可能ではありません。 小さなステップで、多言語のWebサイトを構築し、国際配送方法を設定し、ピアツーピアトランザクションをナビゲートすることで、世界中のユーザーにリーチできます。 私たちはあなたの家の快適さを離れることなく、国際レベルであなたのeコマースビジネスを活用する方法を見ていきます。

これ以上のことをしたい人のために、あなたはこれのために特別にチームを雇うことを検討するかもしれません。 または、必要な作業を行う翻訳会社にアウトソーシングすることもできます。 そうでない場合、一部のフリーランスの翻訳者は、世界中の視聴者にリーチするためにeコマースブランドを設定するのに役立つ可能性があります。

フリーランスの翻訳者や翻訳会社のような予備的な考慮事項

限られた予算で多言語のウェブサイトを構築することが可能です。 これを行うには、次の3つの方法があります。

• チームを活用してください。 eコマースの中小企業を多言語のオーディエンスに活用する場所、時期、内容、方法を自由に決めることができます。
• 翻訳会社を利用してください。 翻訳会社を利用することの素晴らしいところは、eコマースビジネスを国境を越えてグローバルに拡大するための豊富な経験を持っていることです。 これらのサービスを使用すると、この記事に記載されているすべてのことを実行するための経験と専門知識が得られます。
• フリーランスの翻訳者を雇う。 費用対効果の高い方法で多言語のウェブサイトを構築できるフリーランスの翻訳者を雇うこともできます。 翻訳者を審査した後、この種の作業を行うための予算と時間を設定できます。

グローバルオーディエンスにリーチするための多言語Webサイトの構築

多言語機能を備えたeコマースWebサイトを構築する際に留意すべきいくつかの考慮事項を次に示します。

ローカライズされた市場調査の実施

ローカライズされた国内市場調査を実行して、eコマースサービスを拡張するのに最適な場所、そのターゲット市場のニーズ、およびそれらに最適な製品を見つける必要があります。 これには、特定の地域のオーディエンスをターゲットにしている場合のオーディエンスプロファイルの作成が含まれます。

ウェブサイトの構造を設定する

ターゲットとする領域を決定したら、さまざまな多言語のニーズに合わせてWebサイトを適切に構成する必要があります。 あなたは集中するでしょう：

ccTLDコード： ccTLDが正しくフォーマットされていることを確認するための多言語Webサイトを作成するための最初のステップ。 これは、ほぼすべての国のccTLDコードのリストです。

• ccTLDとは何ですか？ ccTLDは、国コードトップレベルドメインです。これは、これが主要な国、地域、または主権国家であることを意味します。 これは多くの人のホームページになり、サブドメインまたはサブディレクトリのいずれかが含まれます。 これは、複数の国を対象とする多言語のeコマースウェブサイトに適用されます。 ccTLDは自動国コードであり、すべての国で異なることを覚えておく必要があります（たとえば、米国の場合は.us、英国の場合は.uk、欧州連合の国の場合は.eu）。

サブドメインまたはサブディレクトリ：ウェブサイト構造の2番目のステップは、サブドメインまたはサブディレクトリのいずれかを使用していることを確認することです。

• サブドメイン：サブドメインは、単一のドメインの下に複数のマイクロサイトを作成する簡単な方法です。 各ウェブサイトは言語ごとに異なると見なされ、ウェブサイトごとにGoogleによってクロールされます。 オーディエンスごとに高度にローカライズされたサイトが必要な場合、これは良いアプローチです。 サブドメインは次のようになります。フランス語の場合はwww.fr.[site].com、英語の場合はwww.en.[site].comです。
• サブディレクトリ：サブドメインの代わりにサブディレクトリにhreflangを使用することもできます。 hreflangは、ターゲットとする言語または地域を指定するために使用できるHTMLタグです。 たとえば、英語のページを指すhreflangを作成できます。たとえば、Espanol（スペイン語）の場合はwww。[site] .com/enまたはwww。[site].com/esです。 サブディレクトリは、Webサイト構造へのより一般的なアプローチです。 提供する各言語でコンテンツを類似させることを計画している場合、これが重要です。

コアコンテンツの作成

ローカライズされた市場調査が完了し、Webサイトが多言語で使用できるように設定されたら、Webサイトのコンテンツを提供する必要があります。 eコマースサイトの場合、これには製品の提供やブログが含まれます。 メインのccTLDにはこのコンテンツが含まれます。 優れたコンテンツ戦略は、「なぜ」に答えるだけでなく、制作しているものに焦点を合わせ続けるでしょう。 また、SEOに最適化されていることを確認する必要があります。これにより、検索エンジンがページをクロールできるようになり、ランク付けできるように知識が豊富で魅力的なものになります。

ローカライズされたコンテンツの作成

多言語サイトでは、一般的なコンテンツだけでは不十分です。 ローカライズされたコンテンツも必要になります。 これは、サブディレクトリまたはサブドメインでさまざまな言語に翻訳されるようにコンテンツを最適化することを意味します。 これはおそらく、翻訳会社も役立つでしょう。

Webサイトを設定するためにこれらすべての手順を実行したくないとします。 その場合、アカウントを設定して、ShopifyやBigCommerceなどの多言語Webサイト機能にアクセスできる多言語eコマースプラットフォームがあります。 WordPressは、多言語機能を備えた優れた代替手段でもあります。

多言語eコマースパーソナライズ戦略の最適化

すべてのビジネスにとって、マーケティングは不可欠です。 しかし、オンラインビジネスでは、パーソナライズされたマーケティングが重要です。 eコマースのパーソナライズは、コンテンツ、製品の推奨事項、および特別オファーを通じて、個人的なエクスペリエンスを動的に提供するプロセスです。 これは、以前のアクション、閲覧履歴、購入履歴、人口統計などのユーザーデータを介して行うことができます。

パーソナライズには次のものが含まれます。

• パーソナライズされた購入者の旅の作成：これには、さまざまな国の閲覧行動や購入履歴におけるさまざまな人口統計の検討が含まれます。
• ウェブサイトとアプリのローカライズ：多言語のウェブサイトを構築する方法を示しましたが、完全にローカライズする必要があります。 ターゲットとする言語で使用するためにアプリやその他の関連ソフトウェアをローカライズする場合に役立ちます。 それぞれに異なるプロセスが必要です。
• 多言語のパーソナライズされたマーケティングメッセージ：消費者データを取得したら、ターゲットとする多言語の地域向けにカスタマイズされたマーケティングメッセージを翻訳する必要があります。 これは、パリのフランス語ではなく、カナダの消費者にとってフランス系カナダ人を意味します。
• ターゲットを絞ったPPC広告の掲載：詳細については、広告ターゲティングの初心者向けガイドをご覧ください。

中小企業の場合、多言語レベルで研究を活用するための費用対効果の高い方法があります。 たとえば、eコマース用のWeglot、SEO用のAhrefs、そして友好的な近所のGoogleAnalyticsがあります。

国際配送方法に関する重要な考慮事項

すべての配送方法が無料であるとは限らないため、国際eコマース配送には優れた戦略が必要です。 計画で目標とするいくつかの目標を覚えておく必要があります。それは、コストの削減、コンバージョンと平均注文額の増加、市場のオーディエンスの拡大です。 考慮事項については、次のことを知っておく必要があります。

• 製品のサイズと重量：サイズと重量について、海外の運送業者から直接料金を入手してください。 運送業者と料金を比較する前に、製品の重量と寸法が正確であることを確認してください。
• 配送先：国際料金は、近さによって異なる場合があります。 たとえば、米国にいる場合、カナダへの配送はオーストラリアへの配送よりも安い場合があります。 繰り返しになりますが、料金を取得するようにキャリアに直接依頼してください。
• 配送オプション：携帯通信会社からの料金を取得したら、国内および海外の料金に合わせて配送オプションを調整できます。 たとえば、国内のすべての送料を無料で提供し、国に応じてすべての海外の注文の送料を調整することができます。 配送オファーも調整してください。 たとえば、日本に注文を配送する場合、その顧客の国内の運送業者を表示したくない場合があります。