小型企业多语言电子商务指南

对于小型企业而言，进行跨境电子商务可能具有挑战性，因为您要跨越国界接触全球受众。 正如 BigCommerce 所提到的，跨境商务可以产生大约 200% 的收入，因此您可以为国际受众做很多事情。 但你可能会想，“我是一家小企业，我怎么能做到呢？这似乎是不可能的。”

然而，这并不像你想象的那么不可能。 通过小步骤，您可以通过构建多语言网站、设置国际运输方式和导航点对点交易来接触全球受众。 我们将研究如何在不离开舒适的家的情况下在国际层面上利用您的电子商务业务。

对于那些想要做这一切甚至更多的人，您可以考虑为此专门雇用一个团队。 或者，您可以选择外包给将为您完成必要工作的翻译公司。 如果没有，一些自由译者可能会帮助您建立电子商务品牌，以覆盖全球受众。

像自由译者或翻译公司这样的初步考虑

以有限的预算建立您的多语言网站是可能的。 您可以通过以下三种方式执行此操作：

• 利用你的团队。 您可以自由决定在何处、何时、做什么以及如何将您的电子商务小型企业用于多语种受众。
• 利用翻译公司。 使用翻译公司的好处在于他们拥有丰富的经验，使电子商务业务超越国界并在全球范围内扩张。 借助这些服务，他们拥有完成本文中提到的所有事情的经验和专业知识。
• 聘请自由译员。 您还可以聘请可以建立多语言网站的自由译员，以采用具有成本效益的方法。 审核翻译后，您可以设置预算和时间来完成此类工作。

建立多语言网站以覆盖全球受众

在构建具有多语言功能的电子商务网站时，请牢记以下一些注意事项：

进行本地化市场研究

您必须进行本地化的国内市场研究，以找出最适合扩展您的电子商务产品的地方、目标市场的需求以及最适合他们的产品。 如果您要针对特定​​地区的受众，这包括创建受众资料。

设置您的网站结构

一旦您决定了您要定位的领域，您的网站就需要进行适当的结构以适应不同的多语言需求。 您将专注于：

ccTLD 代码：创建多语言网站以确保您的 ccTLD 格式正确的第一步。 这是几乎每个国家/地区的 ccTLD 代码列表。

• 什么是国家代码顶级域名？ ccTLD 是您的国家代码顶级域，这意味着这是您的主要国家、地区或主权国家。 这将是你们许多人的主页，其中包含子域或子目录。 这将适用于针对多个国家/地区的多语言电子商务网站。 您必须记住，ccTLD 是您的自动国家代码，所有国家/地区都不同（例如，.us 代表美国，.uk 代表英国，.eu 代表欧盟国家）。

子域或子目录：网站结构的第二步是确保您使用子域或子目录。

• 子域：子域是在单个域下创建多个微型站点的简单方法。 每个网站对于不同的语言都会被认为是不同的，并且谷歌会为每个不同的网站抓取。 如果您想为每个受众提供一个高度本地化的网站，这是一个很好的方法。 您的子域将如下所示：法语为 www.fr.[site].com，英语为 www.en.[site].com。
• 子目录：您也可以将 hreflang 用于子目录而不是子域。 hreflang 是一个 HTML 标记，您可以使用它来指定您所定位的语言或区域。 例如，您可以使用 hreflang 指向英语页面，如 www.[site].com/en 或 www.[site].com/es 表示 Espanol（西班牙语）。 子目录是更流行的网站结构方法。 如果您计划在您提供的每种语言中保持您的内容相似，这是关键。

创建核心内容

完成本地化市场调查并为多语言使用设置网站后，您必须提供网站内容。 对于电子商务网站，这包括产品和博客。 您的主要 ccTLD 将包含此内容。 一个好的内容策略将使您专注于您正在制作的内容，并回答“为什么”。 您还必须确保它是 SEO 优化的，以便您的页面可以被搜索引擎抓取，并且知识渊博且引人入胜，以便他们可以排名。

创建本地化内容

对于多语言网站，仅拥有一般内容是不够的； 您也需要本地化内容。 这意味着优化您的内容以在您的子目录或子域中翻译成不同的语言。 这可能也是翻译公司有用的时候。

假设您不想通过所有这些步骤来设置您的网站。 在这种情况下，您可以使用多语言电子商务平台设置帐户并访问其多语言网站功能，例如 Shopify 和 BigCommerce。 WordPress 也是具有多语言功能的不错选择。

优化您的多语言电子商务个性化策略

对于所有企业来说，营销都是必不可少的。 但对于在线业务而言，个性化营销至关重要。 电子商务个性化是通过内容、产品推荐和特别优惠动态提供个人体验的过程。 他们可以通过用户数据（例如以前的操作、浏览历史、购买历史和人口统计）来做到这一点。

个性化包括：

• 创建个性化的买家旅程：这包括考虑不同国家的浏览行为和购买历史中的不同人口统计数据。
• 本地化网站和应用程序：我们已经向您展示了如何构建多语言网站，但您需要将其完全本地化。 如果您正在本地化应用程序和其他相关软件以用于您所定位的语言，这将有所帮助。 每个都需要不同的过程。
• 多语言个性化营销信息：获得消费者数据后，您需要为您所定位的多语言区域翻译定制营销信息。 这意味着加拿大消费者的法语加拿大人，而不是巴黎法语。
• 投放有针对性的 PPC 广告：有关更多信息，请参阅广告定位初学者指南。

对于小型企业，有一些经济有效的方法可以在多语言层面上进行研究。 例如，有适用于所有电子商务的 Weglot，适用于 SEO 的 Ahrefs，以及您友好的社区 Google Analytics。

国际运输方式的关键考虑因素

国际电子商务运输需要一个出色的策略，因为并非所有运输方式都是免费的。 您需要牢记您的计划应针对的一些目标：降低成本、提高转化率和平均订单价值，以及扩大市场受众。 出于考虑，您应该知道：

• 产品尺寸和重量：直接从您的海外承运商处获取有关尺寸和重量的价格。 在与您的承运人比较费率之前，请确保您的产品具有准确的重量和尺寸。
• 运送目的地：国际费率可能因距离而异。 例如，如果您在美国，运送到加拿大可能比运送到澳大利亚便宜。 同样，请直接向您的运营商索取费率。
• 运输选项：从承运人处获得运费后，您可以调整国内和国际运费的运输选项。 例如，您可以为所有国内订单提供免费送货，然后根据国家/地区调整所有国际订单的运费。 确保您也调整您的运输优惠。 例如，如果您将订单运送到日本，您可能不想为该客户显示您当地的国内承运商。