在您的數字通信策略中不應忽略的 7 個操作

通過商店或社交媒體上的社區出現在 Internet 上的所有公司都需要採用數字通信策略來實現其目標。

我們可以通過互聯網提供的不同渠道實施許多策略和行動，因此確定我們與目標受眾的溝通方式可能成為一項複雜的任務。

沒有明確的戰略，我們就無法計劃要做什麼。 如果我們沒有組織工作的指導方針，就很難通過我們使用的所有不同渠道與客戶進行正確的溝通（我們最終會失去注意力。

所以在這篇文章中，我想邀請你閱讀：

為什麼要擔心數字通信？

我首先要說明的是，即使您銷售相同的產品或提供相同的服務，複製其他公司的做法也無濟於事。 對他們有用的東西不一定對你有​​用，或者它不會像對他們那樣有效。

每個企業都是不同的，即使是在同一個行業。 因此，我總是喜歡為我的每個客戶提出個人建議：

例如，我使用過類似的商業模式（銷售相同的產品），但採用不同的營銷計劃。 對於其中一個人來說，產品是明星，而另一個客戶則試圖提供獨特的用戶體驗。

如果你只是做其他公司已經做過的事情，你永遠不會脫穎而出； 你將只是像那家著名公司一樣的另一個副本。

所以最好的選擇是始終遵循獨特的溝通方式。 另外，請記住：

既然我們已經清楚為什麼需要定制我們的策略，我們將開始討論您應該考慮的因素。

► 您應該遵循什麼溝通策略？

在分析可能的數字通信策略時，重要的是要考慮某些有助於您做出明智決定的標準。

這裡的關鍵是對您的業務和當下的可能性進行自我批評，以了解從長遠來看哪些行動可能是相關的。

溝通渠道

了解各種溝通渠道之間的差異至關重要，因為您將無法在所有渠道中發布相同的內容。 此外，您需要記住，這取決於您選擇的選項； 受眾會有所不同，因此您的策略也應該有所不同。

例如，在 Twitter 上與您的社區分享專業推文與在 Facebook Live 或 Instagram 上為傻瓜發布包含教育內容的視頻不同。

有空時間

了解您可以投入多少時間來實施數字傳播策略至關重要，因為雖然有些策略非常有效（如視頻營銷），但它們需要大量的準備和規劃時間。

人力資源

與上一點相關，在您開始為您的策略花錢之前，您應該確保您將擁有稱職的專業人員來製定您的策略。 如果您沒有時間或可以處理此類內容的專業人員，那麼創建博客或計劃提供在線研討會是沒有用的。

目標觀眾

我們不能否認不同的世代會更喜歡不同的溝通渠道，有幾個原因我們不會在這篇文章中討論。

例如，雖然 Facebook 是老年用戶最喜歡的平台，但 Snapchat 和 Instagram 主要由年輕受眾使用。

信息

另一個應考慮的標準是您要發送給客戶的消息類型。 定義您的目標、您將在何處分享您的信息以及將其發送給誰，因為這將幫助您定義一致的數字通信方式。

客戶關係

您與客戶和潛在客戶互動的方式也會影響您將遵循的溝通策略類型。 例如，一些公司更喜歡提供更多的個人接觸，而其他品牌則使用更正式和客觀的語氣來營造專業和嚴肅的形象。

· 制定數字傳播戰略的 7 個行動

正如我之前評論過的，我的建議始終是定制我的客戶將使用的不同數字通信策略，因為這是優化性能的唯一方法。

但是，我想談談一些指導方針，概述可以幫助您優化數字通信策略的行動。

1）保持網頁設計更新

很多公司都有一個內容不錯的頁面，認為這樣就足夠了，但實際上，我們需要不斷更新我們的網站，更改內容並改進導航。

• 一方面，要使網站適應搜索引擎的要求，因為谷歌的算法是有一定頻率變化的。
• 另一方面，更新網站設計以改善用戶體驗對於響應他們的需求和促進導航非常重要。

2) 鼓勵對話和辯論

該空間可用於分享想法、推薦和客戶支持。 您的用戶還可以相互交談、幫助其他成員並建立網絡。

創建數字社區對於用戶相互交談以及您與他們交談至關重要。

為了分享經驗並為您的觀眾提供幫助，我建議您押注以下任何渠道：

3）生成視頻內容

隨著流媒體工具和社交媒體（如 Instagram 和 Facebook）的創建，視頻內容正成為促進業務和與客戶溝通的最有效選擇。

事實上，多虧了 IGTV（或 Instagram 電視），品牌的可能性增加了很多。 但是，也存在一些不便：

• 要使用這種格式，您需要掌握在鏡頭前的口頭交流技巧和麵部表情。
• 視頻營銷需要與其他策略相同的規劃，但它也需要錄製和編輯視頻的特定知識。

4) 對數據庫進行分段

細分是任何溝通策略中的一個主要因素。 這允許您根據可以創建的多個內部過濾器對用戶進行分組。 使用此信息，您可以為每個配置文件創建有針對性的消息。

你肯定知道我的意思，對吧？ 例如，您可以根據以下條件對客戶數據庫進行細分：

Mailrelay、Google AdWords 甚至社交媒體等平台可以幫助我們更輕鬆地管理這些任務

5）在優化文本的銷售頁面上應用文案技巧

您可能認為創建具有引人注目的佈局和華麗按鈕的登錄頁面就足以產生銷售，但不幸的是事情並非如此簡單。

要在 Internet 上通過您的業務獲利，創建引人注目的銷售文本以建立信任非常重要。

您可以將文案技巧應用到您的時事通訊和您為企業撰寫的所有文本中的著陸頁。 優化您的文本將有助於說服您的客戶相信您的信息。

我的一個技巧是讓我的客戶思考為什麼用戶應該購買他們的產品以及為什麼它是必不可少的。 根據活動的目的，必須調整信息，但我們總能找到一種方法來傳達這些感受：

6) 投資於 SEO 和數字廣告

搜索引擎優化和廣告

是需要更多投資的行動，因為你需要花一些錢才能得到滿意的結果。 您可以在不花錢的情況下使用 SEO，但您將需要大量空閒時間。 但是，這些操作至關重要（無論是啟動新項目還是宣傳現有產品或服務）。

您應該考慮在 Google 或社交媒體上投資 SEO 活動和付費廣告，因為這是以下方面的絕佳選擇：

要遵循與上述任何行動一致的數字通信策略，請注意以下建議：

• 適合您的數字營銷策略和理念的 SEO 和文案的組合（SEO 文案）可以幫助您創建令人難忘且獨特的信息。
• 您可以使用鏈接構建，通過訪客帖子、對其他網站的評論以及與其他網站管理員的協作，在不同域之間轉移權限。
• 您可以使用鏈接汁通過相關內容中包含的鏈接在來自同一域的 URL 之間轉移權限。

要應用任何這些措施並加強您在 Internet 上的溝通策略，我建議聯繫專門發布新聞稿和社交媒體的專業人士，並與內容優化專家合作。

7) 協作和鼓勵網絡

我要推薦的最後一個行動是如何在建立信心和建立專業聯繫網絡的基礎上組織溝通計劃。

在很多情況下，由於害怕競爭和避免被複製，我們不願分享我們的知識。

請記住，幫助和分享是結交朋友和建立信心的關鍵。 不互相幫助，就無法取得進步。

協作，講述您的業務故事並與用戶分享您的知識。 這一行動會產生信心，這是一個非常聰明的做法，從長遠來看，會帶來積極的結果，但最重要的是，它會給你提供與其他專業人士合作和學習的機會。

網絡是一種利用機會並將您的業務提升到新水平的方式。

回顧

如果您將我們在本文中看到的七個行動中的一些付諸實踐； 您可以為您的品牌存在的所有渠道創建一致的數字傳播策略。

我們看到了諸如受眾類型或您想要達到的目標等方面。 這些標準對於確定您將遵循的準則至關重要，因此沒有適用於所有商業模式的通用標準。

您認為還有哪些其他類型的行動對於任何數字傳播戰略來說都是必不可少的？