在您的数字通信策略中不应忽略的 7 个操作

通过商店或社交媒体上的社区出现在 Internet 上的所有公司都需要采用数字通信策略来实现其目标。

我们可以通过互联网提供的不同渠道实施许多策略和行动，因此确定我们与目标受众的沟通方式可能成为一项复杂的任务。

没有明确的战略，我们就无法计划要做什么。 如果我们没有组织工作的指导方针，就很难通过我们使用的所有不同渠道与客户进行正确的沟通（我们最终会失去注意力。

所以在这篇文章中，我想邀请你阅读：

为什么要担心数字通信？

我首先要说明的是，即使您销售相同的产品或提供相同的服务，复制其他公司的做法也无济于事。 对他们有用的东西不一定对你有用，或者它不会像对他们那样有效。

每个企业都是不同的，即使是在同一个行业。 因此，我总是喜欢为我的每个客户提出个人建议：

例如，我使用过类似的商业模式（销售相同的产品），但采用不同的营销计划。 对于其中一个人来说，产品是明星，而另一个客户则试图提供独特的用户体验。

如果你只是做其他公司已经做过的事情，你永远不会脱颖而出； 你将只是像那家著名公司一样的另一个副本。

所以最好的选择是始终遵循独特的沟通方式。 另外，请记住：

既然我们已经清楚为什么需要定制我们​​的策略，我们将开始讨论您应该考虑的因素。

► 您应该遵循什么沟通策略？

在分析可能的数字通信策略时，重要的是要考虑某些有助于您做出明智决定的标准。

这里的关键是对您的业务和当下的可能性进行自我批评，以了解从长远来看哪些行动可能是相关的。

沟通渠道

了解各种沟通渠道之间的差异至关重要，因为您将无法在所有渠道中发布相同的内容。 此外，您需要记住，这取决于您选择的选项； 受众会有所不同，因此您的策略也应该有所不同。

例如，在 Twitter 上与您的社区分享专业推文与在 Facebook Live 或 Instagram 上为傻瓜发布包含教育内容的视频不同。

有空时间

了解您可以投入多少时间来实施数字传播策略至关重要，因为虽然有些策略非常有效（如视频营销），但它们需要大量的准备和规划时间。

人力资源

与上一点相关，在您开始为您的策略花钱之前，您应该确保您将拥有称职的专业人员来制定您的策略。 如果您没有时间或可以处理此类内容的专业人员，那么创建博客或计划提供在线研讨会是没有用的。

目标观众

我们不能否认不同的世代会更喜欢不同的沟通渠道，有几个原因我们不会在这篇文章中讨论。

例如，虽然 Facebook 是老年用户最喜欢的平台，但 Snapchat 和 Instagram 主要由年轻受众使用。

信息

另一个应考虑的标准是您要发送给客户的消息类型。 定义您的目标、您将在何处分享您的信息以及将其发送给谁，因为这将帮助您定义一致的数字通信方式。

客户关系

您与客户和潜在客户互动的方式也会影响您将遵循的沟通策略类型。 例如，一些公司更喜欢提供更多的个人接触，而其他品牌则使用更正式和客观的语气来营造专业和严肃的形象。

· 制定数字传播战略的 7 个行动

正如我之前评论过的，我的建议始终是定制我的客户将使用的不同数字通信策略，因为这是优化性能的唯一方法。

但是，我想谈谈一些指导方针，概述可以帮助您优化数字通信策略的行动。

1）保持网页设计更新

很多公司都有一个内容不错的页面，认为这样就足够了，但实际上，我们需要不断更新我们的网站，更改内容并改进导航。

• 一方面，要使网站适应搜索引擎的要求，因为谷歌的算法是有一定频率变化的。
• 另一方面，更新网站设计以改善用户体验对于响应他们的需求和促进导航非常重要。

2) 鼓励对话和辩论

该空间可用于分享想法、推荐和客户支持。 您的用户还可以相互交谈、帮助其他成员并建立网络。

创建数字社区对于用户相互交谈以及您与他们交谈至关重要。

为了分享经验并为您的观众提供帮助，我建议您押注以下任何渠道：

3）生成视频内容

随着流媒体工具和社交媒体（如 Instagram 和 Facebook）的创建，视频内容正成为促进业务和与客户沟通的最有效选择。

事实上，多亏了 IGTV（或 Instagram 电视），品牌的可能性增加了很多。 但是，也存在一些不便：

• 要使用这种格式，您需要掌握在镜头前的口头交流技巧和面部表情。
• 视频营销需要与其他策略相同的规划，但它也需要录制和编辑视频的特定知识。

4) 对数据库进行分段

细分是任何沟通策略中的一个主要因素。 这允许您根据可以创建的多个内部过滤器对用户进行分组。 使用此信息，您可以为每个配置文件创建有针对性的消息。

你肯定知道我的意思，对吧？ 例如，您可以根据以下条件对客户数据库进行细分：

Mailrelay、Google AdWords 甚至社交媒体等平台可以帮助我们更轻松地管理这些任务

5）在优化文本的销售页面上应用文案技巧

您可能认为创建具有引人注目的布局和华丽按钮的登录页面就足以产生销售，但不幸的是事情并非如此简单。

要在 Internet 上通过您的业务获利，创建引人注目的销售文本以建立信任非常重要。

您可以将文案技巧应用到您的时事通讯和您为企业撰写的所有文本中的着陆页。 优化您的文本将有助于说服您的客户相信您的信息。

我的一个技巧是让我的客户思考为什么用户应该购买他们的产品以及为什么它是必不可少的。 根据活动的目的，必须调整信息，但我们总能找到一种方法来传达这些感受：

6) 投资于 SEO 和数字广告

搜索引擎优化和广告

是需要更多投资的行动，因为你需要花一些钱才能得到满意的结果。 您可以在不花钱的情况下使用 SEO，但您将需要大量空闲时间。 但是，这些操作至关重要（无论是启动新项目还是宣传现有产品或服务）。

您应该考虑在 Google 或社交媒体上投资 SEO 活动和付费广告，因为这是以下方面的绝佳选择：

要遵循与上述任何行动一致的数字通信策略，请注意以下建议：

• 适合您的数字营销策略和理念的 SEO 和文案的组合（SEO 文案）可以帮助您创建令人难忘且独特的信息。
• 您可以使用链接构建，通过访客帖子、对其他网站的评论以及与其他网站管理员的协作，在不同域之间转移权限。
• 您可以使用链接汁通过相关内容中包含的链接在来自同一域的 URL 之间转移权限。

要应用任何这些措施并加强您在 Internet 上的沟通策略，我建议联系专门发布新闻稿和社交媒体的专业人士，并与内容优化专家合作。

7) 协作和鼓励网络

我要推荐的最后一个行动是如何在建立信心和建立专业联系网络的基础上组织沟通计划。

在很多情况下，由于害怕竞争和避免被复制，我们不愿分享我们的知识。

请记住，帮助和分享是结交朋友和建立信心的关键。 不互相帮助，就无法取得进步。

协作，讲述您的业务故事并与用户分享您的知识。 这一行动会产生信心，这是一个非常聪明的做法，从长远来看，会带来积极的结果，但最重要的是，它会给你提供与其他专业人士合作和学习的机会。

网络是一种利用机会并将您的业务提升到新水平的方式。

回顾

如果您将我们在本文中看到的七个行动中的一些付诸实践； 您可以为您的品牌存在的所有渠道创建一致的数字传播策略。

我们看到了诸如受众类型或您想要达到的目标等方面。 这些标准对于确定您将遵循的准则至关重要，因此没有适用于所有商业模式的通用标准。

您认为还有哪些其他类型的行动对于任何数字传播战略来说都是必不可少的？