什麼是 Kaizen 以及如何將其應用於您的電子郵件營銷策略？

如果您是一名數字企業家，您可能一直在尋找可以幫助您更好地管理時間和組織工作的方法或實踐。

如果您對嘗試新事物感興趣，可以使用一種稱為“Kaizen”的方法。 Kaisen 是一種日本方法，在二戰後創建，作為幫助國家重回正軌的解決方案。

開始在日常活動中實施它的日本公司正在不斷改進其產品和服務的質量管理。 為了實現這一目標，他們使用了不同的實踐，與我們今天將看到的這種方法相關聯。

在數字營銷行業，更具體地說，在我們的電子郵件營銷活動中，這種理念可以提供很大幫助，甚至成為整個難題的關鍵部分，即我們的數字戰略。

但是，讓我們先定義它，因為我相信您很可能對這個概念不是很熟悉。

·什麼是改善？

Kaizen是日語（改善），字面意思是“向更好的變化”或“持續改進”。 它的應用以首字母縮略詞 MCCT（持續改進總體質量）而著稱。

Kaizen 方法啟動了持續改進戰略和技術的行動，並涉及團隊或組織的所有成員，從經理和所有者到外部員工，與實體本身沒有直接聯繫。

► 這種方法是如何運作的？

正如我之前指出的，自二戰結束以來，持續改進的概念得到應用，當時美國人進入日本並開始應用由負責當時主要行業的軍事專家創造的技術，目標是重建一個飽受摧殘、資源匱乏的國家。

他們採用了一種將永遠改變這個國家的方法：“沒有持續改進，就不可能發展”。 為了更好地理解這個概念，Kaizen 的理論認為我們應該每天努力改進一些東西，無論我們想要改變的領域，可以是我們的職業生涯或個人生活。

考慮到這一點，Kaizen 意味著改變小方面，目的是一點一點地提高我們的結果質量，而不是突然進行大規模的改變。

根據我們今天將要看到的哲學，這使我們打破了這種心理障礙，不再認為“我不能”，這是大多數職業和個人失敗的原因。

簡而言之，換句話說，要應用 Kaizen 方法論，我們需要在工作中堅持不懈，每天進行少量更改。 使用持續改進工具，我們可以一點一點地離開我們的舒適區，慢慢提高我們的工作質量。

大規模的變化可能會嚇到我們，但根據改善理論，很容易不害怕一個小挑戰，如果失敗，我們損失很小。 也就是說，我們將進行細微的更改並開始逐步改進。

· Kaizen 方法是如何創建的？

像歷史上創造的許多其他哲學和方法一樣，Kaizen 方法是必要的。

正如我之前提到的，在這種情況下，Kaizen 方法在上世紀中葉開始應用，當時佔領日本的美國軍隊帶來了實施新技術的專家，以解決該國面臨的幾個問題。

這些專家任命了信譽良好的商業顧問來幫助改進日本工業的流程，他們實施了基於一些稱為TWI（行業內培訓）的培訓計劃的技術。 其傑出的發起人是威廉·愛德華茲·戴明和約瑟夫·朱蘭。

漸漸地，日本人開始吸收這些實踐或工具以進行持續改進。 許多東方哲學都宣揚這個前提：持續改進。 由於戰後整個國家處於毀滅性和破敗的狀態，日本需要進行大規模的改進。

將 Kaizen 方法理論化並命名的日本人之一是一位名叫 Kaoru Ishikawa 的企業家，他將其應用於工業流程。

引入該方法後，日本經濟開始一點點復甦，現在該國擁有蓬勃發展的工業，可能是世界上最先進的工業之一。

· 在您的業務戰略中應用 Kaizen 的 10 個步驟

這一理念的秘訣恰恰在於我們可以採取的簡單步驟來改善我們的工作或日常生活。

如果我們想在數字領域應用這種方法論，我們必須遵循一系列步驟或前提，才能實現我們所有的目標。

這些是在業務戰略中實施這一理念的關鍵步驟：

► 1. 忘記固定不變的想法。

之前我提到要應用這種方法，你必須離開你的舒適區並改變你的行為方式。

因此，有必要關注促進我們思考和做事方式不斷變化的行動或策略。

► 2. 反思“如何做”而不是專注於困難

這種哲學試圖避免經常困擾我們的心理障礙，或者教練中所謂的“分析麻痺”。這種心態“掛起”決策，造成停滯的過程。 很多時候，我們對某事想了很多，我們相信它會帶來積極的結果，但我們從未踏出第一步，因為我們不知道從哪裡開始。

因此，無論是在我們的電子郵件營銷策略中，稍後我們會更仔細地看到或在任何其他行動中，我們應該始終專注於如何做事，而不是所有這些會帶來的問題或不便。

► 3. 持續改進

為了幫助我們改進並停止將精力集中在可能出現的障礙上，Kaizen 建議，面對我們項目中的任何困難或問題，我們應該停止擔心並開始提出解決這些問題的行動。

通過立即阻止這些障礙，我們沒有時間讓我們的頭腦專注於消極方面，而是將所有註意力集中在如何解決問題上。

► 4. 立即糾正錯誤

準確地說，根據之前的解決方案，Kaizen 建議，只要有可能，我們應該啟動糾正措施，一旦發現問題將立即解決。

這樣，我們就可以避免推遲解決方案，這是我們大多數人在處理不愉快的事情時習慣做的事情。

即使要找到問題的直接解決方案，我們也必須在 Google 上搜索過去遇到過同樣問題的其他人或公司，我們也必須採取行動。 我們的目標應該是立即解決這個“危機”。

► 5. 遇到困難時尋找想法

Kaizen 還教導說，在執行任何項目時可能出現的困難都是我們學習和適應的機會。

所以我們應該專注於積極的事情來改變我們考慮問題的方式。 我們需要將每個挑戰視為改進的機會。

► 6. 不求完美，只求卓越。

這種方法論也提出了我們思考方式的改變。 我們應該停止追求完美，尤其是在開始一個新項目之後。

正如人們常說的，沒有什麼是完美的，並且遵循這個前提； Kaizen 提出追求卓越，它由持續改進組成，通過不斷改進，我們逐步解決初始產品的所有“缺陷”，優先解決影響最終客戶的問題，然後解決使其更具美感和吸引力的問題。

► 7. 找到真正的原因，尊重五個“為什麼”。

根據這種方法的基礎，如果我們開始分析任何影響我們項目正常運行的故障，我們總會找到五個必須確定的“原因”。

如果能夠及時發現它們，最重要的是有效地打擊它們，我們將實現我們的目標並創建一個更有效的系統，這將保證我們項目的成功。

► 8. 考慮10個人的想法

練習積極傾聽是這一哲學的另一個基本原則。 尋求幫助並不可恥。 我們應該向其他人尋求建議和提示，以進一步完善我們的項目。

因此，我們應該與 10 位與我們專業領域密切相關的知名人士交談，詢問他們是否可以向我們推薦適合他們的公式，以測試它是否可以用於我們的公司或項目。

► 9. 測試然後驗證

這種哲學以“驗證”的概念為原則。

從那裡，很容易應用不同的解決方案。 但是，我們應該始終驗證所採取的措施，以立即識別和解決系統或項目中的錯誤或故障。

► 10.“應該繼續改善”

很有可能，一旦我們所有的目標都實現了，或者至少是我們最初在自己的業務中設定的目標，我們可能會問自己：現在我可以做些什麼來改進？

這就是最後一點的精髓所在，因為你應該明白，無論你的結果多麼積極，你都應該努力改進它們。

這樣，您應該始終在“抽屜”中列出您希望實施並儘可能應用它們的改進列表。

· 如何將 Kaizen 方法應用於您的電子郵件營銷策略？

看過作為這種奇妙方法的一部分的所有要點，超出了 Kaizen 的定義，我想與您分享一個非常有趣的策略，您可以將其應用於您的電子郵件營銷活動。

雖然起初在您看來這兩個概念（改善和電子郵件營銷）沒有明顯的關係，但這種理念的最佳之處在於它適用於所有類型的專業領域。

因此，如果您使用 Mailrelay 作為您的電子郵件營銷軟件，因為這是一個出色的系統，可提供無與倫比的條件，並且我已經在我的策略中使用了幾年，我建議您按以下步驟進行：

► 從第一天開始捕捉潛在客戶

這是許多開始互聯網業務的公司甚至博主所犯的錯誤之一。

通常，我們認為因為我們正在開始我們的項目，因為我們不認識任何人或者我們有一個非常“綠色”的個人品牌，我們將無法通過我們的內容吸引訂閱者。

然而，一段時間後，當我們睜開眼睛並決定尋找吸引訂閱者的方式向他們發送我們與電子郵件營銷合作的內容或服務時，我們會發現我們已經失去了許多潛在的訂閱者，因為許多訪問者可能會喜歡接收我們的時事通訊。

► 創建優質內容以發送每週通訊

創建吸引潛在客戶的策略後，下一步應該是開始每週發布新內容，以便將材料發送給我們的訂閱者。

如果您無法發布任何新內容，您應該向他們發送您發現有趣且可以與他們分享的其他站點的內容，或與您的行業相關的相關信息。

例如，如果您的訂閱者擁有在線公司，您可以發送有關您最近閱讀的營銷書籍的推薦。

這樣，他們將習慣於每周至少一天收到您的信息，其中包含有關他們的業務或生活的有用提示。

► 徵求他們的反饋意見以不斷改進。

你還記得 Kaizen 關於“持續改進”的教導嗎？

好吧，為了能夠不斷改進，您應該利用沒有內容髮送的幾週來創建不同的時事通訊，請訂閱者幫助您並提供反饋。

你能要求什麼？ 很簡單。 讓他們提出有趣的話題，了解他們想在您的博客上找到什麼，他們希望您在電子商務中銷售什麼產品等。

再次談到 Kaizen，請記住，該系統由鏈中的所有環節組成，包括運營商，在這種情況下，運營商將成為您的訂閱者，您將負責或負責此策略的人員。

► 傾聽他們的意見，他們的意見很重要。

與 Kaizen 的另一個基本假設一起工作，即我們應該聽取 10 個人的想法； 我們可以與我們的訂閱者交談並詢問他們的意見。

這樣，我們可以繼續逐步改進。

發送信息產品後，例如免費電子書，我們可以在他們收到新產品一周後向他們發送電子郵件，了解他們對電子書的看法以及可以改進的地方。

· 結論

毫無疑問，Kaizen 哲學不僅僅是幫助我們提升專業和日常工作的簡單方法，更是一種真實的生活哲學。

而且，應用於電子郵件營銷的利基市場，它可以為您當前的策略帶來許多優勢，不是從經濟角度來看，而是吸引新訂戶，尤其是建立忠誠的客戶數據庫。