營銷項目管理的 5 個常見障礙以及如何克服它們
已發表: 2021-06-15
作為營銷人員，您知道項目的重要性。
它們是您通往成功的道路。 您的卓越之路。 一個行動計劃。
您還知道項目會變得多麼混亂。 如果沒有成功的營銷項目管理，時間表可能會下滑，質量可能會下滑，可能會錯過標準，並且工作經驗可能會受到影響。
那麼是什麼導致營銷項目偏離軌道呢？
在為 TopRank Marketing 管理過許多營銷項目之後，我遇到了相當多的障礙和挑戰，並從我的經驗中吸取了教訓。 下面，我將分享營銷項目管理成功的最常見障礙以及如何克服這些障礙，以便您也可以。 為了說明我的觀點，我利用了 Schitt's Creek 的幫助——一個我剛剛開始並且看不夠的節目。 我希望你能原諒我參加那個節目的派對有多晚，這是一個寶石。
障礙 #1 – 缺乏清晰度
清晰很容易成為營銷項目管理成功的第一大障礙。 無論是不明確的目標、職責、方向、截止日期、標準等，即使是最好的計劃營銷項目，也缺乏明確性。 它會滋生混亂、沮喪、混亂和混亂，所有問題或障礙本身。
那麼它是如何發生的呢？
大多數情況下，缺乏清晰度來自缺乏溝通。 從含糊不清到矛盾再到完全隱瞞信息，溝通失誤會導致指令和行動不明確。 當團隊不清楚時，工作通常會停止，直到增加更多的清晰度。
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如何克服：與你的團隊過度溝通。 如果它看起來像一個不必要的細節，無論如何都要包括它。 始終包含指向資源的鏈接。 定期進行簡報。
“與你的團隊過度溝通。 如果它看起來像一個不必要的細節，無論如何都要包括它。 始終包含指向資源的鏈接。 定期進行簡報。” — Anne Leuman @annieleuman點擊推特障礙#2——缺乏資源
項目資源是完成工作所需的任何東西——它們可以是從人員到工具、材料到設備的任何東西。 作為工作要求，它們是任何營銷項目的關鍵部分，您需要充足的兩者來保持項目正常進行並取得成功。
對於營銷項目，資源通常是工具和人員。 您的數字廣告策略師無法訪問正確的 Google Analytics（分析）帳戶？ 那是個問題。 您的一位營銷文案在活動啟動前休假兩週？ 這也是個問題。 這兩個示例都缺乏資源，並且兩個示例都需要有遠見才能在它們發生之前捕獲這些實例，因此項目不會受到影響。
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如何克服：提前計劃。 評估整個項目生命週期的資源（人員、工具、材料、時間等）。 尋找差距。 主動填寫。
“未雨綢繆。 評估整個項目生命週期的資源（人員、工具、材料、時間等）。 尋找差距。 主動填滿。” — Anne Leuman @annieleuman點擊推特障礙＃3 - 缺乏時間
項目還有另一種類型的資源——時間。 項目需要時間來完成。 當您和您的團隊同時處理多個營銷項目時，很明顯時間不是無限的。
營銷項目也有截止日期，這使得時間管理對於任何營銷項目經理都至關重要。 快速接近的最後期限減少了我們完成任務或項目的最大可用時間。 具有衝突截止日期的重疊項目會更大程度地減少可用時間。 密切關注團隊的可用時間、所需的時間投資以及項目或任務的剩餘時間都是成功的關鍵。
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如何克服：評估項目每項任務的時間投入。 確保您的資源能夠與時間投入相匹配。 檢查重疊的項目和截止日期。 以防萬一，填上你的最後期限。
“評估項目每項任務的時間投入。 確保您的資源能夠與時間投入相匹配。 檢查重疊的項目和截止日期。 以防萬一，填上你的最後期限。” — Anne Leuman @annieleuman點擊推特障礙#4——缺乏變化
在營銷項目的整個生命週期中，您都在了解哪些有效，哪些無效。 從開始到完成，您正在確定需要更改或保留以使下一個項目成功的流程和工作流程。 例如，您可能會發現啟動新營銷活動的工作流程只有一步審批流程——兩步審批流程將有助於確保營銷活動的每個組件的質量。 為了幫助啟動該更改，您記錄新流程並將其分配給團隊。 但這說起來容易做起來難。
輸入：變革阻力，我們營銷項目管理的第四個障礙。 隨著項目的進展，無論是成功、失敗還是中立的結果，我們工作方式的潛在改進通常都會浮出水面。 然而，團隊並不總是接受這種變化。 行為改變難，習慣難改。 為了使您的改進真正堅持並對您的項目產生積極影響，您需要團隊的支持和對變革的承諾。
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如何克服：仔細記錄新的工作流程和流程。 儘早贏得團隊的支持和承諾。 審查工作是否符合流程。 當流程遵守滑倒時，提醒團隊成員他們的承諾，以鼓勵問責制。
“仔細記錄新的工作流程和流程。 儘早贏得團隊的支持和承諾。 審查工作是否符合流程。 當流程遵守滑倒時，提醒團隊成員他們的承諾，以鼓勵問責制。” — @annieleuman點擊推文障礙#5——缺乏規劃
我們的第五個也是最後一個障礙很可能是最重要的需要克服的障礙，因為缺乏計劃很容易導致缺乏清晰度、資源、時間和變革。 俗話說，“計劃失敗，計劃失敗”。
不過，它確實會發生。 有時，營銷項目經理並沒有獲得他們徹底規劃項目所需的所有信息。 或者，他們計劃了一個最好的情況，卻忘記了覆蓋他們的基礎並製定備份計劃。 明確您的項目要求，圍繞潛在障礙進行計劃，讓其他利益相關者參與進來，並確保您的計劃在啟動前進行。
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如何克服：在您完全了解和計劃好之前，不要啟動項目。 請求可能缺少的信息。 創建一個備用計劃，並為您的備用計劃制定一個備用計劃。
“在你完全了解和計劃好之前，不要啟動一個項目。 請求可能缺少的信息。 制定一個後備計劃，並為你的後備計劃制定一個後備計劃。” — Anne Leuman @annieleuman點擊推特障礙越大，榮耀越大
“障礙越大，克服它的榮耀就越大。” ——讓-巴蒂斯特·波克蘭（又名莫里哀）
障礙。 障礙。 挑戰。 掛斷電話。 無論你想怎麼稱呼它們，它們都是生活和工作的事實。 無論你走哪條路，你都會遇到他們。 管理營銷項目幾乎可以保證您會遇到上述五個障礙，可能還會遇到其他障礙。 但是，雖然它們看起來像是不可能攀登的山，但上面的提示應該可以幫助您找到隱藏的旁路或通往山頂的捷徑，那裡的景色非常值得一試。 正如莫里哀所說，它是光榮的。
需要有關如何創建有效流程和兼顧多個營銷項目的更多提示？ 閱讀我們的營銷人員有效項目管理指南。