5 распространенных барьеров в управлении маркетинговыми проектами и способы их преодоления

Как маркетолог, вы знаете, насколько важны проекты.

Это ваш путь к успеху. Ваш путь к совершенству. План действий.

Вы также знаете, насколько нестандартными могут быть проекты. Без успешного управления маркетинговыми проектами сроки могут сдвинуться, качество может ухудшиться, стандарты могут быть упущены, а опыт работы может пострадать.

Так что же заставляет маркетинговые проекты сбиваться с курса?

Управляя многими маркетинговыми проектами для TopRank Marketing, я столкнулся со своей долей барьеров и проблем и извлек уроки из своего опыта работы с ними. Ниже я расскажу о наиболее распространенных препятствиях на пути к успеху в управлении маркетинговыми проектами и о том, как их преодолеть, чтобы вы тоже могли это сделать. И чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, я воспользовался помощью Schitt's Creek — шоу, которое я только что начал и не могу нарадоваться. Я надеюсь, вы извините меня за опоздание на вечеринку в этом шоу, это жемчужина.

Барьер №1 – Отсутствие ясности

Ясность, несомненно, является барьером номер один на пути к успеху в управлении маркетинговыми проектами. Будь то неясные цели, обязанности, направление, сроки, стандарты и т. д., отсутствие ясности пронизывает даже самые хорошо спланированные маркетинговые проекты. Это порождает хаос, разочарование, замешательство и дезорганизацию, все проблемы и барьеры сами по себе.

Так как же это происходит?

Чаще всего отсутствие ясности возникает из-за недостатка общения. От расплывчатости и противоречий до прямого сокрытия информации — грубые ошибки в общении приводят к нечетким указаниям и действиям. А когда команда неясна, работа часто останавливается до тех пор, пока не будет добавлено больше ясности.

через GIPHY

Как преодолеть: Общение с вашей командой. Если это кажется ненужной деталью, все равно включите ее. Всегда указывайте ссылки на ресурсы. Проводите регулярные брифинги.

Барьер № 2 — Нехватка ресурсов

Ресурсы проекта — это все, что требуется для выполнения работы — от людей до инструментов, материалов и оборудования. Что касается требований к работе, они являются ключевой частью любого маркетингового проекта, и вам нужно достаточное количество и того, и другого, чтобы поддерживать проекты в нужном русле и приводить к успешному результату.

Для маркетинговых проектов ресурсами чаще всего являются инструменты и люди. У вашего специалиста по цифровой рекламе нет доступа к нужной учетной записи Google Analytics? Это проблема. Один из ваших копирайтеров по маркетингу берет двухнедельный отпуск прямо перед запуском кампании? Это тоже проблема. Оба примера связаны с нехваткой ресурсов, и оба примера требуют предусмотрительности, чтобы поймать эти случаи до того, как они произойдут, чтобы проект не пострадал.

через GIPHY

Как преодолеть: планируйте заранее. Оценивайте ресурсы (люди, инструменты, материалы, время и т. д.) для всего жизненного цикла проекта. Ищите пробелы. Заполняйте их заранее.

Барьер № 3 — нехватка времени

Есть еще один тип ресурса проекта — время. Проекты требуют времени для завершения. А когда вы с командой жонглируете сразу несколькими маркетинговыми проектами, становится понятно, что время не бесконечно.

У маркетинговых проектов также есть крайние сроки, поэтому управление временем имеет решающее значение для любого менеджера маркетинговых проектов. Быстро приближающиеся сроки сокращают максимально доступное время, которое у нас есть для выполнения задачи или проекта. Перекрывающиеся проекты с конфликтующими сроками еще больше сокращают количество доступного времени. Внимательно следите за доступным временем вашей команды, требуемыми затратами времени и временем, оставшимся на проект или задачу, — все это имеет решающее значение для успеха.

через GIPHY

Как преодолеть: Оцените затраты времени на каждую задачу вашего проекта. Убедитесь, что ваши ресурсы могут соответствовать этим затратам времени. Проверьте наличие дублирующихся проектов и сроков. На всякий случай сдвиньте сроки.

Барьер № 4 — отсутствие изменений

На протяжении всего жизненного цикла маркетингового проекта вы изучаете, что работает, а что нет. От начала до завершения вы определяете процессы и рабочие процессы, которые необходимо изменить или оставить, чтобы следующий проект был успешным. Например, вы можете обнаружить, что ваш рабочий процесс для запуска новой маркетинговой кампании имеет только одноэтапный процесс утверждения — двухэтапный процесс утверждения поможет обеспечить качество каждого из компонентов кампании. Чтобы помочь инициировать это изменение, вы документируете новый процесс и передаете его команде. Но это легче сказать, чем сделать.

Введите: сопротивление изменениям, наш четвертый барьер в управлении маркетинговыми проектами. По мере продвижения проектов, независимо от того, были ли они успешными, неудачными или нейтральными, потенциальные улучшения того, как мы работаем, обычно всплывают на поверхность. Команда, однако, не всегда восприимчива к этим изменениям. Изменить поведение сложно, привычки трудно сломать. Чтобы ваши улучшения действительно закрепились и оказали положительное влияние на ваши проекты, вам нужна поддержка вашей команды и стремление к изменениям.

через GIPHY

Как преодолеть: Тщательно документируйте новые рабочие процессы и процессы. Заработайте командный бай-ин и приверженность заранее. Проверяйте работу на соответствие процессу. Напоминайте членам команды об их обязательствах, когда процесс не соблюдается, чтобы поощрять ответственность.

Барьер № 5 – Отсутствие планирования

Наш пятый и последний барьер может быть самым важным для преодоления, поскольку отсутствие планирования может легко привести к нехватке ясности, ресурсов, времени и изменений. Как говорится, «Отказ от планирования — это планирование провала».

Однако такое случается. Иногда руководителям маркетинговых проектов не предоставляется вся информация, необходимая им для тщательного планирования проекта. Или они планируют наилучший сценарий и забывают прикрыть свои базы и создать запасные планы. Четко определите требования к проекту, спланируйте возможные препятствия, привлеките других заинтересованных лиц и убедитесь, что ваше планирование осуществляется до начала проекта.

через GIPHY

Как преодолеть: Не начинайте проект, пока вы не будете полностью информированы и спланированы. Запросите информацию, которой может не хватать. Создайте запасной план и запасной план для вашего резервного плана.

Чем больше преграда, тем выше слава

«Чем больше препятствие, тем больше славы в его преодолении». – Жан-Батист Поклен (он же Мольер)

Препятствия. Барьеры. Проблемы. Подтягивания. Как бы вы их ни называли, это факт жизни и работы. Независимо от того, на каком пути вы находитесь, вы столкнетесь с ними. Управление маркетинговыми проектами почти гарантирует, что вы столкнетесь с пятью препятствиями выше, а возможно, и с другими. Но хотя они могут показаться невероятными горами, на которые невозможно взобраться, приведенные выше советы должны помочь вам найти скрытый обходной путь или короткий путь к вершине, откуда открывается прекрасный вид. Как сказал Мольер, это великолепно.

Нужны дополнительные советы о том, как создавать эффективные процессы и совмещать несколько маркетинговых проектов? Прочтите наше руководство по эффективному управлению проектами для маркетологов .