電子郵件營銷：回复率低的 10 個原因

當您實施電子郵件營銷策略時，您必須不斷準備好適應新方法並在需要時進行改進。 一些指標衡量營銷電子郵件的性能，如果它們表明響應率很低，您應該修改您正在使用的策略。

也許您需要撰寫更具吸引力的銷售電子郵件，包含更多視覺效果，或嘗試在電子郵件中加入視頻內容。 無論您嘗試什麼新方法，首先，您必須了解可能會降低您正在實施的電子郵件營銷策略的響應率的原因。

好吧，這裡有十個電子郵件回复率低的罪魁禍首：

1. 時機不對

隨機發送電子郵件可能會導致打開率較低，因為您的目標受眾會在非常確定的時間查看他們的收件箱。 如果你在他們忙於工作或他們睡著時發送電子郵件，它會被其他人掩埋，然後發送。 它將失去優先級，潛在客戶將看不到它，因此打開它。

確定您心目中的目標市場的趨勢並確定向他們發送電子郵件的最佳時間至關重要。 通常，早上聽眾醒來時發送電子郵件是一種很好的做法。 另外，考慮到有些人在上下班途中瀏覽他們的電子郵件，所以直到上午 10 點左右應該是一個很好的窗口。

2. 促銷矯枉過正

不要讓你的觀眾感到厭煩。 即使在撰寫產品電子郵件時，您也應該避免過多談論您的品牌，因為您的受眾很快就會失去興趣。 相反，更多地關注您的客戶及其需求。 使用這些電子郵件作為解決他們的痛點和問題的機會，並解釋您或您的產品可以如何幫助他們。 在他們與您的服務或產品之間建立聯繫，這將吸引他們並讓他們對您要說的內容感興趣。

在介紹之後，概述您的報價，特別關注它將如何增加價值。 最好保持簡短的介紹並直接跳到要約和 CTA。 您只有有限的時間來吸引讀者並激勵他們採取行動，所以不要用不必要的冗長來浪費時間。

如果您在這方面需要幫助，您始終可以通過使用提供高質量內容、創意寫作和電子郵件內容的機構或專業寫作服務來外包您的內容創作。

3. 混淆 CTA

CTA 非常重要。 他們指導客戶採取特定步驟，例如訪問您的產品頁面、下載一段內容或註冊信息豐富的網絡研討會。

它們在推動客戶進入銷售渠道並引導他們進行購買方面也非常有效。 因此，為什麼 CTA 如此重要，為什麼以錯誤的方式處理它們是您不想犯的錯誤。

如果您希望觀眾採取的行動不直接、清晰和直接，將導致絕對不會採取任何行動。 或者更糟糕的是，您可以激勵他們完全取消訂閱您的消息。

下次您整理一封電子郵件時，請提出具體的 CTA ，並確保每封電子郵件只使用一個。 嘗試將它們設為按鈕或圖像，而不是使用基於文本的鏈接，這將使它們彈出並被清楚地識別。

4. 冗長的副本

人們總是在行動。 尤其是在職專業人士，他們無疑構成了您受眾群的很大一部分（如果不是全部的話）。

向忙碌的聽眾發送不必要的長電子郵件是對您和他們的精力的浪費。 為一封很可能不會被閱讀的電子郵件付出所有努力並不是對時間的充分利用。 此外，冗長冗長的電子郵件幾乎不可能提高轉化率。 堅持下去，您的企業將因此類電子郵件而聞名，最終，您將失去訂閱者和客戶。 這不是一個好看的。

撰寫電子郵件時，請記住，時間對每個參與者來說都是非常寶貴的，因為在大多數情況下，他們的收入取決於時間。 通過撰寫簡短的電子郵件來展示您如何尊重他們的時間，這將向您的聽眾展示您是可靠的，並且是他們花時間參與的寶貴資源。

5. 未經測試發送

如果您不先測試就發送電子郵件，則可能會降低電子郵件的打開率。 電子郵件不是急於通過的東西。 即使您總是很匆忙，您也必須先找時間給自己發送一封測試電子郵件。 相信我; 當您不努力時，您的客戶會看到。

如果您發送的電子郵件不成比例，鏈接不起作用，或者使用的圖像以某種方式扭曲，您的聽眾將開始對您失去信任。 他們會將您的品牌與低質量聯繫起來，並且他們可能認為您提供的服務也可能是低質量的。

花額外的幾分鐘來測試您的電子郵件。 確定它們是否適合移動設備，並確保它們在不同的電子郵件服務提供商上看起來也不錯。 這絕對值得。

6. 沒有個性化

發送非個性化且文案乏善可陳的電子郵件告訴您的潛在客戶，您不關心他們在買家旅程中的位置，或他們的個人需求。

每個前景都是不同的。 每個人都在特定的行業內工作，處於旅程的不同階段，需要不同的內容才能接受足夠的教育。 當您向所有潛在客戶發送相同的電子郵件時，他們中的很大一部分將變得無關緊要。 當一封電子郵件與某人無關時，他們不會閱讀它，他們不會點擊 CTA，他們絕對不會打開他們收到的下一封電子郵件。

使用營銷自動化和 CRM 軟件收集有關受眾的數據，而不是發送通用電子郵件。 通過跟踪他們點擊和下載的內容，了解他們喜歡什麼類型的內容。 使用這些數據更好地了解他們並通知您發送給他們的電子郵件活動。

7. 錯誤的訊息

當您收到一封包含負面語言的電子郵件時，您有何感受？ 這很尷尬，很奇怪，而且對大多數人來說並不合適。 有時，公司認為通過在某個問題上採取強硬立場，他們向前景表明他們是該領域的領導者，並且他們擁有明智的意見。 雖然這可能適用於某些內容，例如意見文章和訪客貢獻的內容，但在電子郵件方面可能會適得其反。

具體來說，有時我會看到品牌發送帶有“請勿回复”字樣的電子郵件。 暗示潛在客戶不能簡單地回復電子郵件轉化為發件人，不想與問題或疑問聯繫。

客戶會立即相信您只關心錢，但不想解決他們的疑問。 這可能會對品牌的訂閱者率產生不利影響，並且會給很多人留下對該品牌的負面印象。

在您的消息傳遞中保持透明，但不要通過過於消極或暗示您無法聯繫來混淆事物。

8. 不校對

發送語法不正確的電子郵件，包括拼寫錯誤和不正確的標點符號，這將使您的品牌快速脫離。

再說一次，不要讓匆忙讓你粗心大意。 請記住，這些愚蠢的錯誤可能會對您發送的電子郵件產生不利影響。

騰出一些時間仔細仔細地瀏覽您的電子郵件。 校對它們以清除任何可見的錯誤。 這樣做之後，使用編輯工具，如Grammarly ，以確保發現和糾正任何難以識別的錯誤。

9. 缺乏 CAN-SPAM 標準

不遵守CAN-SPAM 標準會將您的電子郵件直接發送到垃圾郵件文件夾。 垃圾郵件文件夾中的任何內容都會立即產生不可信的烙印，所以相信我，這不是您希望電子郵件落腳的地方。

為避免這種後果，請仔細閱讀 CAN-SPAM 清單，以確保您在電子郵件內容創建中練習了所有要點。 例如，公司應該避免某些垃圾郵件觸發詞，包括他們的實際地址，以及在電子郵件中很容易找到的退訂方式。 進行這些簡單的更改將使您發送的電子郵件更值得信賴，並使它們遠離垃圾郵件文件夾。

10.沒有一致性

當您的電子郵件外展策略沒有像您想像的那樣迅速發揮作用時，不要認輸。

在發送了幾封幾乎沒有回應或活動的營銷電子郵件後，一些企業急於下結論並立即調整他們的策略。 雖然積極主動固然很好，但如果沒有獲得真正的洞察力，你就不想這樣做。 有時，您只需要一點時間和一致性即可開始看到結果。 請記住，電子郵件營銷策略是一場馬拉松，而不是衝刺。 結果很少是即時的，電子郵件會在收件箱中存留一段時間。 因此，僅僅因為有人沒有立即打開您的電子郵件，並不意味著打開率不會隨著時間的推移而提高。

電子郵件營銷策略是一個很好的方法來達到的前景，吸引他們，培養他們，並把它們轉換成客戶。 但是您的策略與您實踐的方式一樣好。 謹慎發送電子郵件並採取必要措施確保您沒有做任何可能對您的回复率產生負面影響的事情，這一點至關重要。

作者簡介

伊莎貝爾·蓋洛德 (Isabell Gaylord) 是一名專業的內容作家、學術作家和記者。 她研究的主題包括數字營銷、搜索引擎優化和人力資源管理。 她目前的自由職業是提供論文寫作服務、論文寫作服務和研究論文寫作服務。