E-Mail-Marketing: 10 Gründe, warum Ihre Antwortrate niedrig ist

Wenn Sie eine E-Mail-Marketingstrategie implementieren , müssen Sie ständig bereit sein, sich an neue Methoden anzupassen und sich bei Bedarf zu verbessern. Einige Kennzahlen messen die Leistung von Marketing-E-Mails , und wenn sie zeigen, dass die Antwortrate niedrig ist, sollten Sie Ihre Strategie überarbeiten.

Vielleicht müssen Sie ansprechendere Verkaufs-E-Mails schreiben , mehr visuelle Elemente einfügen oder versuchen , Videoinhalte in Ihre E-Mails zu integrieren . Unabhängig davon, welche neuen Methoden Sie ausprobieren, müssen Sie zunächst verstehen, was die Antwortrate der von Ihnen implementierten E-Mail-Marketingstrategie senken könnte.

Nun, hier sind zehn Schuldige für eine niedrige E-Mail-Antwortrate:

1. Schlechtes Timing

Das Versenden von E-Mails zu zufälligen Zeiten kann zu einer geringeren Öffnungsrate führen, da Ihre Zielgruppe zu ganz bestimmten Zeiten auf ihren Posteingang schaut. Wenn Sie die E-Mail senden, während sie bei der Arbeit beschäftigt ist oder schläft, wird sie von anderen vergraben, die danach gesendet werden. Es verliert seine Priorität und potenzielle Kunden werden es nicht sehen und daher öffnen.

Es ist wichtig, die Trends des Zielmarktes zu identifizieren, die Sie im Auge haben, und den besten Zeitpunkt für den Versand von E-Mails zu bestimmen . Im Allgemeinen empfiehlt es sich, E-Mails morgens zu senden, wenn Ihr Publikum aufwacht. Bedenken Sie auch, dass manche Leute auf dem Weg zur Arbeit ihre E-Mails durchgehen, daher sollte bis etwa 10 Uhr ein gutes Zeitfenster sein.

2. Promotion-Overkill

Langweilen Sie Ihr Publikum nicht. Auch beim Schreiben von Produkt-E-Mails sollten Sie vermeiden, zu viel über Ihre Marke zu sprechen, da Ihr Publikum schnell das Interesse verliert. Konzentrieren Sie sich stattdessen mehr auf Ihre Kunden und deren Bedürfnisse. Nutzen Sie diese E-Mails als Gelegenheit, ihre Schwachstellen und Probleme anzusprechen und zu erklären, wie Sie oder Ihr Produkt ihnen helfen können. Stellen Sie die Verbindung zwischen ihnen und Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt her, die sie anspricht und sie für das interessiert, was Sie zu sagen haben.

Skizzieren Sie nach Ihrem Intro Ihr Angebot und konzentrieren Sie sich insbesondere darauf, wie es Mehrwert schaffen wird. Am besten halten Sie das Intro kurz und springen direkt zum Angebot und CTA. Sie haben nur eine begrenzte Zeit, um Ihre Leser zu locken und sie zum Handeln zu inspirieren, also verbrauchen Sie nicht alles mit unnötigen Worten.

Wenn Sie in diesem Bereich Hilfe benötigen, können Sie Ihre Inhaltserstellung jederzeit auslagern, indem Sie eine Agentur oder einen professionellen Schreibservice in Anspruch nehmen, der hochwertige Inhalte, kreatives Schreiben und E-Mail-Inhalte bereitstellt.

3. Verwirrende CTAs

CTAs sind sehr wichtig. Sie leiten Kunden zu einem bestimmten Schritt an, z. B. zum Besuch Ihrer Produktseite, zum Herunterladen eines Inhalts oder zur Registrierung für ein informatives Webinar .

Sie sind auch sehr effektiv , um Kunden den Verkaufstrichter hinunterzutreiben und sie zum Kauf zu führen. Daher sind CTAs so wichtig und warum es ein Fehler ist, sie falsch anzugehen, den Sie einfach nicht machen möchten.

Wenn Sie nicht direkt, klar und unkompliziert sagen, welche Maßnahmen Ihr Publikum ergreifen soll, werden absolut keine Maßnahmen ergriffen. Oder was noch schlimmer ist, Sie könnten sie dazu inspirieren, sich ganz von Ihren Nachrichten abzumelden.

Wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail erstellen , überlegen Sie sich bestimmte CTAs und stellen Sie sicher, dass Sie nur einen pro E-Mail verwenden. Versuchen Sie, sie zu einer Schaltfläche oder einem Bild zu machen, anstatt einen textbasierten Link zu verwenden, wodurch sie auffallen und eindeutig identifiziert werden.

4. Langwierige Kopie

Die Leute sind immer in Bewegung. Vor allem Berufstätige, die zweifellos einen großen Teil Ihres Publikums (wenn nicht sogar alle) ausmachen.

Es ist eine Verschwendung Ihrer und ihrer Energie, Ihrem vielbeschäftigten Publikum unnötig lange E-Mails zu senden. All diesen Aufwand für eine E-Mail zu betreiben, die höchstwahrscheinlich nicht gelesen wird, ist keine große Zeitverschwendung. Darüber hinaus besteht kaum eine Chance, dass eine lange, wortreiche E-Mail die Conversions steigert . Machen Sie weiter so und Ihr Unternehmen wird für diese Art von E-Mails bekannt sein und Sie werden schließlich Abonnenten und Kunden verlieren. Es sieht nicht gut aus.

Denken Sie beim Schreiben einer E-Mail daran, dass Zeit für alle Beteiligten sehr kostbar ist, da in den meisten Fällen ihr Einkommen davon abhängt. Wenn Sie zeigen, dass Sie ihre Zeit respektieren, indem Sie kurze und prägnante E-Mails schreiben, zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Sie zuverlässig sind und eine wertvolle Ressource für sie ist, mit der sie ihre Zeit verbringen können.

5. Senden ohne Testen

Sie könnten die Öffnungsrate Ihrer E-Mails senken, wenn Sie sie ohne vorherige Tests senden. E-Mails sind nichts, was man überstürzen muss. Auch wenn Sie es immer eilig haben, müssen Sie sich erst einmal eine Test-E-Mail schicken. Vertrau mir; Ihre Kunden werden sehen, wenn Sie sich nicht anstrengen.

Wenn die von Ihnen gesendete E-Mail unverhältnismäßig ist, die Links nicht funktionieren oder die verwendeten Bilder irgendwie verzerrt sind, verliert Ihr Publikum das Vertrauen in Sie. Sie assoziieren Ihre Marke mit geringer Qualität, und sie könnten denken, dass der Service, den Sie anbieten, wahrscheinlich ebenfalls von geringer Qualität ist.

Nehmen Sie sich die zusätzlichen Minuten, um Ihre E-Mails zu testen. Stellen Sie fest, ob sie für mobile Geräte geeignet sind, und stellen Sie sicher, dass sie auch bei verschiedenen E-Mail-Dienstanbietern in Ordnung sind. Es lohnt sich auf jeden Fall.

6. Keine Personalisierung

Das Versenden von E-Mails, die nicht personalisiert sind und einen glanzlosen Text haben, sagen Ihren potenziellen Kunden, dass es Ihnen egal ist, wo sie sich auf der Reise des Käufers befinden oder welche persönlichen Bedürfnisse sie haben.

Jeder Interessent ist anders. Jeder arbeitet in einer bestimmten Branche, befindet sich in einer anderen Phase der Reise und benötigt unterschiedliche Inhalte, um eine angemessene Ausbildung zu erhalten. Wenn Sie all Ihren Interessenten die gleichen E-Mails senden, ist dies für einen erheblichen Teil von ihnen irrelevant. Wenn eine E-Mail für jemanden irrelevant ist, liest er sie nicht, klickt nicht auf einen CTA und öffnet definitiv nicht den nächsten, den er erhält.

Anstatt allgemeine E-Mails zu senden, sammeln Sie Daten über die Zielgruppe, die Sie haben, indem Sie Marketingautomatisierung und CRM-Software verwenden . Finden Sie heraus, welche Art von Inhalten sie mögen, indem Sie nachverfolgen, worauf sie klicken und was sie herunterladen. Verwenden Sie diese Daten, um sie besser kennenzulernen und die von Ihnen gesendeten E-Mail-Kampagnen zu informieren .

7. Falsche Nachrichten

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie eine E-Mail mit negativer Sprache erhalten? Es ist umständlich, seltsam und kommt bei den meisten Leuten einfach nicht gut an. Manchmal denken Unternehmen, dass sie durch eine starke Haltung zu einem Thema ihren Interessenten zeigen, dass sie in diesem Bereich führend sind und eine fundierte Meinung haben. Während dies für einige Inhalte wie Meinungsbeiträge und von Gästen beigesteuerte Inhalte zutreffen mag, kann dies bei E-Mails erheblich nach hinten losgehen.

Insbesondere sehe ich manchmal, dass Marken E-Mails mit den Worten „nicht antworten“ senden. Zu implizieren, dass potenzielle Kunden nicht einfach auf eine E-Mail antworten können, bedeutet dies, dass der Absender nicht bei Problemen oder Fragen kontaktiert werden möchte.

Kunden werden sofort glauben, dass es Ihnen nur ums Geld geht, aber ihre Fragen nicht lösen wollen. Dies kann sich negativ auf die Abonnentenrate einer Marke auswirken und bei vielen Menschen einen negativen Eindruck von der Marke hinterlassen.

Seien Sie transparent in Ihren Nachrichten, aber verwechseln Sie die Dinge nicht, indem Sie zu negativ sind oder andeuten, dass Sie nicht erreichbar sind.

8. Kein Korrekturlesen

Das Versenden grammatikalisch falscher E-Mails sowie das Einschließen von Tippfehlern und falschen Zeichensetzungen führt zu einem schnellen Rückzug für Ihre Marke.

Nochmals, lassen Sie sich nicht durch Eile sorglos machen. Denken Sie an die schädlichen Auswirkungen, die diese dummen Fehler möglicherweise auf die von Ihnen gesendete E-Mail haben können.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre E-Mails sorgfältig und akribisch durchzugehen. Lesen Sie sie Korrektur, um sichtbare Fehler auszusortieren. Verwenden Sie anschließend ein Bearbeitungstool wie Grammarly , um sicherzustellen, dass schwer zu identifizierende Fehler erkannt und korrigiert werden.

9. Fehlende CAN-SPAM-Standards

Wenn Sie die CAN-SPAM-Standards nicht einhalten , werden Ihre E-Mails direkt in den Spam-Ordner verschoben . Mit allem in Spam-Ordnern ist sofort ein Branding der Unzuverlässigkeit verbunden, also vertrauen Sie mir, das ist nicht der Ort, an dem Ihre E-Mails landen sollen.

Um diese Nachwirkungen zu vermeiden, gehen Sie die CAN-SPAM-Checkliste durch, um sicherzustellen, dass Sie alle Punkte bei der Erstellung von E-Mail-Inhalten üben. Unternehmen sollten beispielsweise bestimmte Spam-auslösende Wörter vermeiden , ihre physische Adresse angeben und eine in der E-Mail leicht zu findende Möglichkeit zum Abmelden angeben. Durch diese einfachen Änderungen werden die von Ihnen gesendeten E-Mails vertrauenswürdiger und können aus dem Spam-Ordner herausgehalten werden.

10. Keine Konsistenz

Werfen Sie nicht das Handtuch, wenn Ihre E-Mail-Outreach-Strategien nicht so schnell in Schwung kommen, wie Sie es sich vorgestellt haben.

Nach dem Versenden einiger Marketing-E-Mails mit geringer Resonanz oder Aktivität ziehen einige Unternehmen voreilige Schlussfolgerungen und passen ihre Strategie sofort an. Es ist zwar großartig, proaktiv zu sein, aber Sie möchten dies nicht tun, ohne zuvor echte Einblicke zu gewinnen. Manchmal brauchen Sie nur ein wenig Zeit und Konsequenz, um Ergebnisse zu sehen. Denken Sie daran, dass eine E-Mail-Marketingstrategie ein Marathon und kein Sprint ist. Ergebnisse sind selten sofort und E-Mails leben eine Weile in Posteingängen. Nur weil jemand Ihre E-Mail nicht sofort geöffnet hat, heißt das nicht, dass sich die Öffnungsrate im Laufe der Zeit nicht verbessert.

Eine E-Mail-Marketingstrategie ist eine hervorragende Methode, um potenzielle Kunden zu erreichen, zu binden, zu pflegen und zu Kunden zu machen. Aber Ihre Strategie ist nur so gut, wie Sie sie praktizieren. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie beim Versenden von E-Mails vorsichtig sind und die erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie nichts tun, was sich negativ auf Ihre Antwortrate auswirken könnte.

Biografie des Autors

Isabell Gaylord ist eine professionelle Content-Autorin, akademische Autorin und Journalistin. Ihre Themen sind digitales Marketing, SEO und Personalmanagement. Ihre derzeitige freiberufliche Tätigkeit ist mit einem Essay-Schreibservice, Dissertationsschreibservice und Forschungspapier-Schreibservice.