Marketing prin e-mail: 10 motive pentru care rata de răspuns este scăzută

Atunci când implementați o strategie de marketing prin e-mail , trebuie să fiți în permanență gata să vă adaptați la noi metode și să vă îmbunătățiți ori de câte ori este necesar. Unele valori evaluează performanța e-mailurilor de marketing și, dacă acestea arată că rata de răspuns este scăzută, ar trebui să revizuiți strategia pe care o utilizați.

Poate că aveți nevoie pentru a scrie e - mailuri de vânzări mai interesant, include mai multe elemente vizuale, sau încercați includerea de conținut video în e - mailurile. Indiferent de metodele noi pe care le încercați, mai întâi, trebuie să înțelegeți ce ar putea reduce rata de răspuns la strategia de marketing prin e-mail pe care o implementați.

Ei bine, iată zece vinovați ai unei rate scăzute de răspuns la e-mail:

1. Moment prost

Trimiterea de e-mailuri în mod aleatoriu poate duce la o rată de deschidere mai mică, deoarece publicul țintă se uită la căsuța de e-mail a acestora la anumite ore. Dacă trimiteți e-mailul în timp ce sunt ocupați la locul de muncă sau când dorm, acesta va fi îngropat de alții care vor fi trimiși după el. Își va pierde prioritatea, iar potențialii clienți nu o vor vedea și, prin urmare, o vor deschide.

Este esențial să identificați tendințele pieței țintă pe care le aveți în minte și să determinați cel mai bun moment pentru a le trimite e-mailuri . În general, este o bună practică să trimiteți e-mailuri dimineața când publicul dvs. se trezește. De asemenea, luați în considerare faptul că unii oameni își trec e-mailurile atunci când fac naveta la serviciu, deci până la ora 10 dimineața ar trebui să fie o fereastră bună.

2. Promovare Suprasolicitare

Nu vă plictisiți publicul. Chiar și atunci când scrieți e-mailuri despre produse , ar trebui să evitați să vorbiți prea mult despre marca dvs., deoarece publicul dvs. își va pierde rapid interesul. În schimb, concentrați-vă mai mult asupra clienților și nevoilor acestora. Utilizați aceste e-mailuri ca o șansă de a aborda problemele și problemele lor de durere și explicați modul în care dvs. sau produsul dvs. îi puteți ajuta. Faceți legătura dintre ei și serviciul sau produsul dvs., ceea ce îi va aduce și îi va face interesați de ceea ce aveți de spus.

După introducere, descrieți-vă oferta, concentrându-vă în special pe modul în care va adăuga valoare. Cel mai bine este să păstrați introducerea scurtă și să treceți direct la ofertă și CTA. Aveți la dispoziție o perioadă limitată de timp pentru a vă atrage cititorii și a-i inspira să acționeze, așa că nu folosiți totul cu cuvinte inutile.

Dacă aveți nevoie de ajutor în acest domeniu, vă puteți externaliza întotdeauna crearea de conținut utilizând o agenție sau un serviciu de scriere profesional care oferă conținut de înaltă calitate, scriere creativă și conținut de e-mail.

3. CTA-uri confuze

CTA-urile sunt foarte importante. Îi îndreaptă pe clienți să facă un anumit pas, cum ar fi vizitarea paginii produsului, descărcarea unui conținut sau înregistrarea la un seminar informativ .

De asemenea, sunt foarte eficienți în a-i conduce pe clienți pe pâlnia de vânzări și a-i conduce către o achiziție. De aceea, de ce CTA-urile sunt atât de importante și de ce să le faci în mod greșit este o greșeală pe care pur și simplu nu vrei să o faci.

Dacă nu fiți direct, clar și direct cu ce acțiune doriți să efectueze publicul dvs., va rezulta absolut nicio acțiune. Sau ce e mai rău, i-ai putea inspira să se dezaboneze de la mesaje.

Data viitoare când creați un e-mail, veniți cu CTA-uri specifice și asigurați-vă că utilizați doar unul pe e-mail. Încercați să le faceți un buton sau o imagine în loc să utilizați un link bazat pe text, care îi va face să apară și să fie identificați în mod clar.

4. Copie lungă

Oamenii sunt mereu în mișcare. În special profesioniști care lucrează, care constituie, fără îndoială, o mare parte din baza dvs. de public (dacă nu toți).

Trimiterea e-mailurilor îndelungate publicului dvs. ocupat este o risipă de energie și a lor. Depunerea tuturor eforturilor către un e-mail care cel mai probabil nu va fi citit nu este o utilizare foarte bună a timpului. Mai mult, există puține șanse ca un e-mail lung și plin de cuvinte să stimuleze conversiile . Păstrați-o astfel, iar afacerea dvs. va fi cunoscută pentru aceste tipuri de e-mailuri și, în cele din urmă, veți pierde abonați și clienți. Nu este un aspect bun.

Când scrieți un e-mail, nu uitați că timpul este foarte prețios pentru toți cei implicați, deoarece, în majoritatea cazurilor, veniturile lor depind de acesta. Afișarea modului în care le respectați timpul scriind e-mailuri scurte și concise vă va arăta publicului că sunteți de încredere și o resursă valoroasă pentru care își pot petrece timpul interacționând.

5. Trimiterea fără testare

S-ar putea să reduceți rata de deschidere a e-mailurilor dacă le trimiteți fără să testați mai întâi. E-mailurile nu sunt ceva prin care să se grăbească. Chiar dacă vă grăbiți întotdeauna, trebuie să găsiți timp pentru a vă trimite mai întâi un e-mail de testare. Aveți încredere în mine; clienții tăi vor vedea când nu depui efort.

Dacă e-mailul pe care îl trimiteți este disproporționat, legăturile nu funcționează sau imaginile utilizate sunt cumva deformate, publicul dvs. va începe să-și piardă încrederea în dvs. Vor asocia marca dvs. cu o calitate scăzută și ar putea crede că serviciul pe care îl oferiți este probabil și de calitate scăzută.

Luați câteva minute în plus pentru a vă testa e-mailurile. Stabiliți dacă acestea sunt potrivite pe dispozitivele mobile și asigurați-vă că arată bine și la diferiți furnizori de servicii de e-mail. Cu siguranță merită.

6. Fără personalizare

Trimiterea de e-mailuri care nu sunt personalizate și care au o copie lipsită de lumină le spune potențialilor dvs. că nu vă pasă de locul în care se află în călătoria cumpărătorului sau de nevoile lor personale.

Fiecare perspectivă este diferită. Fiecare funcționează într-o anumită industrie, se află într-un stadiu diferit al călătoriei și are nevoie de conținut diferit pentru a primi o educație adecvată. Când trimiteți tuturor potențialilor dvs. aceleași e-mailuri, va fi irelevant pentru o parte substanțială a acestora. Când un e-mail este irelevant pentru cineva, acesta nu îl va citi, nu va face clic pe un CTA și cu siguranță nu îl va deschide pe următorul pe care îl primesc.

În loc să trimiteți e-mailuri generice, adunați date despre publicul pe care îl aveți utilizând automatizarea marketingului și software-ul CRM . Aflați ce tip de conținut le place urmărind pe ce fac clic și descarcă. Folosiți aceste date pentru a le cunoaște mai bine și pentru a informa campaniile prin e - mail pe care le trimiteți.

7. Mesaje greșite

Când ți se trimite un e-mail care include un limbaj negativ, cum te face să te simți? Este ciudat, ciudat și pur și simplu nu stă bine la majoritatea oamenilor. Uneori, companiile cred că, luând o poziție puternică asupra unei probleme, își arată perspectivele că sunt lider în spațiu și că au o opinie informată. Deși acest lucru poate fi adevărat pentru un anumit conținut, cum ar fi articolele de opinie și conținutul contribuit de către oaspeți, acest lucru ar putea avea un efect negativ semnificativ atunci când vine vorba de e-mailuri.

Mai exact, uneori văd mărci care trimit e-mailuri cu cuvintele „nu răspunde”. Implicarea faptului că potențialii nu pot răspunde pur și simplu la un e-mail se traduce către expeditor, nevrând să fie contactat cu probleme sau întrebări.

Instantaneu, clienții vor crede că sunteți în legătură cu banii, dar nu doriți să le rezolvați întrebările. Acest lucru poate avea efecte adverse asupra ratei de abonați a unei mărci și poate lăsa o impresie negativă asupra mărcii pentru mulți oameni.

Fii transparent în mesajele tale, dar nu confunda lucrurile prin a fi excesiv de negativ sau prin a da impresia că ești de neatins.

8. Nu corectează

Trimiterea de e-mailuri greșite din punct de vedere gramatical și includerea greșelilor de greșeală și a punctuației incorecte va crea o cale rapidă de deconectare pentru marca dvs.

Din nou, nu lăsa să te grăbești să te facă neglijent. Amintiți-vă efectul negativ pe care aceste erori prostești îl pot avea asupra e-mailului pe care îl trimiteți.

Conservați-vă ceva timp pentru a trece prin e-mailurile dvs. cu atenție și meticulozitate. Corectați-le pentru a elimina orice erori vizibile. După ce faceți acest lucru, utilizați un instrument de editare, cum ar fi Grammarly , pentru a vă asigura că erorile greu de identificat sunt identificate și corectate.

9. Lipsesc standardele CAN-SPAM

Neglijarea respectării standardelor CAN-SPAM vă va trimite e-mailurile direct în dosarul de spam . Există un branding imediat de necredibilitate asociat cu orice în dosarele de spam, așa că credeți-mă, nu acesta este locul în care doriți să ajungă e-mailurile dvs.

Pentru a evita acele consecințe, parcurgeți lista de verificare CAN-SPAM pentru a vă asigura că practicați toate punctele din crearea conținutului dvs. de e-mail. De exemplu, companiile ar trebui să evite anumite cuvinte declanșatoare de spam , să includă adresa lor fizică și o modalitate de dezabonare ușor de găsit în e-mail. Efectuarea acestor modificări simple va face ca e-mailurile pe care le trimiteți să devină mai de încredere și să le poată păstra în afara folderului spam.

10. Fără coerență

Nu aruncați prosopul atunci când strategiile dvs. de informare prin e-mail nu vor zbura de îndată ce ați crezut că o vor face.

După ce au trimis câteva e-mailuri de marketing cu răspuns sau activitate redusă, unele companii ajung la concluzii și își ajustează imediat strategia. Deși este proactiv este minunat, nu doriți să faceți acest lucru fără a obține mai întâi o perspectivă reală. Uneori, tot ce aveți nevoie este puțin timp și consistență pentru a începe să vedeți rezultatele. Amintiți-vă că o strategie de marketing prin e-mail este un maraton, nu un sprint. Rezultatele sunt rareori instantanee, iar e-mailurile sunt difuzate în căsuțe de e-mail pentru o vreme. Deci, doar pentru că cineva nu ți-a deschis e-mailul imediat, nu înseamnă că rata de deschidere nu se va îmbunătăți odată cu trecerea timpului.

O strategie de marketing prin e-mail este o metodă excelentă pentru a ajunge la clienți potențiali, a-i angaja, a-i hrăni și a-i converti în clienți. Dar strategia ta este la fel de bună ca și modul în care o practici. Este crucial să trimiteți prin e-mail cu grijă și să luați măsurile necesare pentru a vă asigura că nu faceți nimic care ar putea afecta negativ rata de răspuns.

Autor Bio

Isabell Gaylord este un scriitor profesionist de conținut, scriitor academic și jurnalist. Subiectele la care lucrează includ marketing digital, SEO și managementul resurselor umane. Atribuția ei curentă de freelance este cu un serviciu de redactare a eseurilor, servicii de redactare a disertațiilor și servicii de redactare a lucrărilor de cercetare.