电子邮件营销：回复率低的 10 个原因

当您实施电子邮件营销策略时，您必须不断准备好适应新方法并在需要时进行改进。 一些指标衡量营销电子邮件的性能，如果它们表明响应率很低，您应该修改您正在使用的策略。

也许您需要撰写更具吸引力的销售电子邮件，包含更多视觉效果，或尝试在电子邮件中加入视频内容。 无论您尝试什么新方法，首先，您必须了解可能会降低您正在实施的电子邮件营销策略的响应率的原因。

好吧，这里有十个电子邮件回复率低的罪魁祸首：

1. 时机不对

随机发送电子邮件可能会导致打开率较低，因为您的目标受众会在非常确定的时间查看他们的收件箱。 如果你在他们忙于工作或他们睡着时发送电子邮件，它会被其他人掩埋，然后发送。 它将失去优先级，潜在客户将看不到它，因此打开它。

确定您心目中的目标市场的趋势并确定向他们发送电子邮件的最佳时间至关重要。 通常，早上听众醒来时发送电子邮件是一种很好的做法。 另外，考虑到有些人在上下班途中浏览他们的电子邮件，所以直到上午 10 点左右应该是一个很好的窗口。

2. 促销矫枉过正

不要让你的观众感到厌烦。 即使在撰写产品电子邮件时，您也应该避免过多谈论您的品牌，因为您的受众很快就会失去兴趣。 相反，更多地关注您的客户及其需求。 使用这些电子邮件作为解决他们的痛点和问题的机会，并解释您或您的产品可以如何帮助他们。 在他们与您的服务或产品之间建立联系，这将吸引他们并让他们对您要说的内容感兴趣。

在介绍之后，概述您的报价，特别关注它将如何增加价值。 最好保持简短的介绍并直接跳到要约和 CTA。 您只有有限的时间来吸引读者并激励他们采取行动，所以不要用不必要的冗长来浪费时间。

如果您在这方面需要帮助，您始终可以通过使用提供高质量内容、创意写作和电子邮件内容的机构或专业写作服务来外包您的内容创作。

3. 混淆 CTA

CTA 非常重要。 他们指导客户采取特定步骤，例如访问您的产品页面、下载一段内容或注册信息丰富的网络研讨会。

它们在推动客户进入销售渠道并引导他们进行购买方面也非常有效。 因此，为什么 CTA 如此重要，为什么以错误的方式处理它们是您不想犯的错误。

如果您希望观众采取的行动不直接、清晰和直接，将导致绝对不会采取任何行动。 或者更糟糕的是，您可以激励他们完全取消订阅您的消息。

下次您整理一封电子邮件时，请提出具体的 CTA ，并确保每封电子邮件只使用一个。 尝试将它们设为按钮或图像，而不是使用基于文本的链接，这将使它们弹出并被清楚地识别。

4. 冗长的副本

人们总是在行动。 尤其是在职专业人士，他们无疑构成了您受众群的很大一部分（如果不是全部的话）。

向忙碌的听众发送不必要的长电子邮件是对您和他们的精力的浪费。 为一封很可能不会被阅读的电子邮件付出所有努力并不是对时间的充分利用。 此外，冗长冗长的电子邮件几乎不可能提高转化率。 坚持下去，您的企业将因此类电子邮件而闻名，最终，您将失去订阅者和客户。 这不是一个好看的。

撰写电子邮件时，请记住，时间对每个参与者来说都是非常宝贵的，因为在大多数情况下，他们的收入取决于时间。 通过撰写简短的电子邮件来展示您如何尊重他们的时间，这将向您的听众展示您是可靠的，并且是他们花时间参与的宝贵资源。

5. 未经测试发送

如果您不先测试就发送电子邮件，则可能会降低电子邮件的打开率。 电子邮件不是急于通过的东西。 即使您总是很匆忙，您也必须先找时间给自己发送一封测试电子邮件。 相信我; 当您不努力时，您的客户会看到。

如果您发送的电子邮件不成比例，链接不起作用，或者使用的图像以某种方式扭曲，您的听众将开始对您失去信任。 他们会将您的品牌与低质量联系起来，并且他们可能认为您提供的服务也可能是低质量的。

花额外的几分钟来测试您的电子邮件。 确定它们是否适合移动设备，并确保它们在不同的电子邮件服务提供商上看起来也不错。 这绝对值得。

6. 没有个性化

发送非个性化且文案乏善可陈的电子邮件告诉您的潜在客户，您不关心他们在买家旅程中的位置，也不关心他们的个人需求。

每个前景都是不同的。 每个人都在特定的行业内工作，处于旅程的不同阶段，需要不同的内容才能接受足够的教育。 当您向所有潜在客户发送相同的电子邮件时，他们中的很大一部分将变得无关紧要。 当一封电子邮件与某人无关时，他们不会阅读它，他们不会点击 CTA，他们绝对不会打开他们收到的下一封电子邮件。

使用营销自动化和 CRM 软件收集有关受众的数据，而不是发送通用电子邮件。 通过跟踪他们点击和下载的内容，了解他们喜欢什么类型的内容。 使用这些数据更好地了解他们并通知您发送给他们的电子邮件活动。

7. 错误的讯息

当您收到一封包含负面语言的电子邮件时，您有何感受？ 这很尴尬，很奇怪，而且对大多数人来说并不合适。 有时，公司认为通过在某个问题上采取强硬立场，他们向前景表明他们是该领域的领导者，并且他们拥有明智的意见。 虽然这可能适用于某些内容，例如意见文章和访客贡献的内容，但在电子邮件方面可能会适得其反。

具体来说，有时我会看到品牌发送带有“请勿回复”字样的电子邮件。 暗示潜在客户不能简单地回复电子邮件转化为发件人，不想与问题或疑问联系。

客户会立即相信您只关心钱，但不想解决他们的疑问。 这可能会对品牌的订阅者率产生不利影响，并且会给很多人留下对该品牌的负面印象。

在您的消息传递中保持透明，但不要通过过于消极或暗示您无法联系来混淆事物。

8. 不校对

发送语法不正确的电子邮件，包括拼写错误和不正确的标点符号，这将使您的品牌快速脱离。

再说一次，不要让匆忙让你粗心大意。 请记住，这些愚蠢的错误可能会对您发送的电子邮件产生不利影响。

腾出一些时间仔细仔细地浏览您的电子邮件。 校对它们以清除任何可见的错误。 这样做之后，使用编辑工具，如Grammarly ，以确保发现和纠正任何难以识别的错误。

9. 缺乏 CAN-SPAM 标准

不遵守CAN-SPAM 标准会将您的电子邮件直接发送到垃圾邮件文件夹。 垃圾邮件文件夹中的任何内容都会立即产生不可信的烙印，所以相信我，这不是您希望电子邮件落脚的地方。

为避免这种后果，请仔细阅读 CAN-SPAM 清单，以确保您在电子邮件内容创建中练习了所有要点。 例如，公司应该避免某些垃圾邮件触发词，包括他们的实际地址，以及在电子邮件中很容易找到的退订方式。 进行这些简单的更改将使您发送的电子邮件更值得信赖，并使它们远离垃圾邮件文件夹。

10.没有一致性

当您的电子邮件外展策略没有像您想象的那样迅速发挥作用时，不要认输。

在发送了几封几乎没有回应或活动的营销电子邮件后，一些企业急于下结论并立即调整他们的策略。 虽然积极主动固然很好，但如果没有获得真正的洞察力，你就不想这样做。 有时，您只需要一点时间和一致性即可开始看到结果。 请记住，电子邮件营销策略是一场马拉松，而不是冲刺。 结果很少是即时的，电子邮件会在收件箱中存留一段时间。 因此，仅仅因为有人没有立即打开您的电子邮件，并不意味着打开率不会随着时间的推移而提高。

电子邮件营销策略是一个很好的方法来达到的前景，吸引他们，培养他们，并把它们转换成客户。 但是您的策略与您实践的方式一样好。 谨慎发送电子邮件并采取必要措施确保您没有做任何可能对您的回复率产生负面影响的事情，这一点至关重要。

作者简介

伊莎贝尔·盖洛德 (Isabell Gaylord) 是一名专业的内容作家、学术作家和记者。 她研究的主题包括数字营销、搜索引擎优化和人力资源管理。 她目前的自由职业是提供论文写作服务、论文写作服务和研究论文写作服务。