Email marketing: 10 motivi per cui il tuo tasso di risposta è basso

Quando implementi una strategia di email marketing , devi essere continuamente pronto ad adattarti a nuovi metodi e migliorare ogni volta che è necessario. Alcune metriche misurano le prestazioni delle e-mail di marketing e , se mostrano che il tasso di risposta è basso, dovresti rivedere la strategia che stai utilizzando.

Forse hai bisogno di scrivere e-mail di vendita più coinvolgenti , includere più elementi visivi o provare a incorporare contenuti video nelle tue e-mail . Indipendentemente dai nuovi metodi che provi, per prima cosa devi capire cosa potrebbe abbassare il tasso di risposta sulla strategia di email marketing che stai implementando.

Bene, ecco dieci colpevoli di un basso tasso di risposta e-mail:

1. Cattivo tempismo

L'invio di e-mail in momenti casuali può portare a un tasso di apertura inferiore perché il pubblico di destinazione guarda la propria casella di posta in momenti molto determinati. Se invii l'e-mail mentre sono impegnati al lavoro o quando dormono, verrà seppellita da altri che verranno inviati dopo di essa. Perderà la sua priorità e i potenziali clienti non lo vedranno e, quindi, lo apriranno.

È essenziale identificare le tendenze del mercato di riferimento che hai in mente e determinare il momento migliore per inviare loro e-mail . In genere, è buona norma inviare e-mail al mattino quando il pubblico si sveglia. Inoltre, considera che alcune persone passano attraverso le loro e-mail quando si recano al lavoro, quindi fino alle 10 circa dovrebbe essere una buona finestra.

2. Promozione eccessiva

Non annoiare il tuo pubblico. Anche quando scrivi e-mail di prodotto , dovresti evitare di parlare troppo del tuo marchio perché il tuo pubblico perderà rapidamente interesse. Invece, concentrati maggiormente sui tuoi clienti e sulle loro esigenze. Usa queste e-mail come un'opportunità per affrontare i loro punti deboli e problemi e spiega come tu o il tuo prodotto potete aiutarli. Crea una connessione tra loro e il tuo servizio o prodotto, che li porterà dentro e li renderà interessati a ciò che hai da dire.

Dopo la tua introduzione, delinea la tua offerta, concentrandoti in particolare su come aggiungerà valore. È meglio mantenere l'introduzione breve e passare direttamente all'offerta e all'invito all'azione. Hai un tempo limitato per invogliare i tuoi lettori e ispirarli ad agire, quindi non sprecarlo con prolissità non necessarie.

Se hai bisogno di aiuto in quest'area, puoi sempre esternalizzare la creazione dei tuoi contenuti utilizzando un'agenzia o un servizio di scrittura professionale che fornisce contenuti di alta qualità, scrittura creativa e contenuti di posta elettronica.

3. CTA confuse

Le CTA sono molto importanti. Indirizzano i clienti a fare un certo passo, come visitare la pagina del tuo prodotto, scaricare un contenuto o registrarsi per un webinar informativo .

Sono anche molto efficaci nel guidare i clienti lungo la canalizzazione di vendita e guidarli verso un acquisto. Quindi perché i CTA sono così importanti e perché affrontarli nel modo sbagliato è un errore che non vuoi commettere.

Non essere diretto, chiaro e diretto con l'azione che vuoi che il tuo pubblico intraprenda non comporterà assolutamente alcuna azione da intraprendere. O, quel che è peggio, potresti ispirarli a cancellare del tutto l'iscrizione ai tuoi messaggi.

La prossima volta che crei un'e-mail, crea CTA specifici e assicurati di utilizzarne solo uno per e-mail. Prova a renderli un pulsante o un'immagine invece di utilizzare un collegamento basato su testo, che li farà risaltare e saranno chiaramente identificati.

4. Copia lunga

Le persone sono sempre in movimento. Soprattutto i professionisti che lavorano, che senza dubbio costituiscono gran parte della tua base di pubblico (se non tutta).

Inviare al tuo pubblico occupato e-mail inutilmente lunghe è uno spreco di energia tua e della loro. Fare tutto questo sforzo per un'e-mail che molto probabilmente non verrà letta non è un grande utilizzo del tempo. Inoltre, ci sono poche possibilità che un'e-mail lunga e prolissa aumenti le conversioni . Continua così e la tua attività sarà nota per questo tipo di e-mail e, alla fine, perderai iscritti e clienti. Non è un bell'aspetto.

Quando scrivi un'email, ricorda che il tempo è molto prezioso per tutte le persone coinvolte perché, nella maggior parte dei casi, il loro reddito dipende da questo. Mostrare come rispetti il ​​loro tempo scrivendo e-mail brevi e concise mostrerà al tuo pubblico che sei affidabile e una risorsa preziosa con cui passare il tempo interagendo con.

5. Invio senza test

Potresti ridurre il tasso di apertura delle tue e-mail se le invii senza prima testarle. Le e-mail non sono qualcosa da attraversare di fretta. Anche se sei sempre di fretta, devi prima trovare il tempo per inviarti un'email di prova. Fidati di me; i tuoi clienti vedranno quando non fai uno sforzo.

Se l'e-mail che invii è sproporzionata, i collegamenti non funzionano o le immagini utilizzate sono in qualche modo deformate, il tuo pubblico inizierà a perdere fiducia in te. Associano il tuo marchio a una bassa qualità e potrebbero pensare che anche il servizio che offri sia di bassa qualità.

Prenditi qualche minuto in più per testare le tue email. Determina se sono adatti ai dispositivi mobili e assicurati che appaiano a posto anche su diversi provider di servizi di posta elettronica. Ne vale sicuramente la pena.

6. Nessuna personalizzazione

L'invio di e-mail non personalizzate e con una copia poco brillante indica ai tuoi potenziali clienti che non ti interessa dove si trovano nel percorso dell'acquirente o delle loro esigenze personali.

Ogni prospettiva è diversa. Ognuno lavora all'interno di un particolare settore, si trova in una fase diversa del viaggio e ha bisogno di contenuti diversi per ricevere un'istruzione adeguata. Quando invii a tutti i tuoi potenziali clienti le stesse e-mail, sarà irrilevante per una parte sostanziale di loro. Quando un'e-mail è irrilevante per qualcuno, non la leggerà, non farà clic su un CTA e sicuramente non aprirà la successiva che riceverà.

Invece di inviare e-mail generiche, raccogli dati sul pubblico che hai utilizzando l'automazione del marketing e il software CRM . Scopri che tipo di contenuto gli piace monitorando ciò su cui fanno clic e cosa scaricano. Usa questi dati per conoscerli meglio e informare le campagne email che invii loro.

7. Messaggi errati

Quando ti viene inviata un'email che include un linguaggio negativo, come ti senti? È imbarazzante, strano e semplicemente non si adatta bene alla maggior parte delle persone. A volte, le aziende pensano che prendendo una posizione forte su un problema, stanno mostrando ai loro potenziali clienti di essere leader nel settore e di avere un'opinione informata. Sebbene ciò possa essere vero per alcuni contenuti, come articoli di opinione e contenuti forniti dagli ospiti, ciò potrebbe ritorcersi contro in modo significativo quando si tratta di e-mail.

Nello specifico, a volte vedo marchi che inviano e-mail con le parole "non rispondere". Implicare che i potenziali clienti non possano semplicemente rispondere a un'e-mail si traduce nel mittente, che non vuole essere contattato per problemi o domande.

Immediatamente, i clienti crederanno che tu sia solo una questione di soldi, ma non vuoi risolvere le loro domande. Ciò può avere effetti negativi sul tasso di abbonati di un marchio e può lasciare un'impressione negativa del marchio per molte persone.

Sii trasparente nei tuoi messaggi, ma non confondere le cose essendo eccessivamente negativo o sottintendendo che sei irraggiungibile.

8. Non correzione di bozze

L'invio di e-mail grammaticalmente errate e l'inclusione di errori di battitura e punteggiatura errata aumenteranno il disimpegno per il tuo marchio.

Ancora una volta, non lasciare che la fretta ti renda negligente. Ricorda l'effetto dannoso che questi stupidi errori possono avere sull'e-mail che invii.

Ritagliati del tempo per esaminare le tue e-mail con attenzione e meticolosità. Correggili per eliminare eventuali errori visibili. Dopo averlo fatto, usa uno strumento di modifica, come Grammarly , per assicurarti che eventuali errori difficili da identificare vengano individuati e corretti.

9. Mancano gli standard CAN-SPAM

Trascurando di rispettare gli standard CAN-SPAM invierà le email direttamente alla cartella spam. C'è un marchio immediato di inaffidabilità associato a qualsiasi cosa nelle cartelle spam, quindi fidati di me, non è questo il posto in cui vuoi che le tue e-mail finiscano.

Per evitare queste conseguenze, passa attraverso la lista di controllo CAN-SPAM per assicurarti di mettere in pratica tutti i punti nella creazione del contenuto della tua email. Ad esempio, le aziende dovrebbero evitare determinate parole di attivazione dello spam , includere il proprio indirizzo fisico e un modo per annullare l'iscrizione che sia facile da trovare nell'e-mail. Apportare queste semplici modifiche renderà le e-mail inviate più affidabili e potrà tenerle fuori dalla cartella spam.

10. Nessuna coerenza

Non gettare la spugna quando le tue strategie di sensibilizzazione via email non prendono il volo non appena pensavi.

Dopo aver inviato un paio di e-mail di marketing con poca risposta o attività, alcune aziende saltano alle conclusioni e adattano immediatamente la loro strategia. Anche se essere proattivi è fantastico, non vorrai farlo senza prima aver acquisito una vera intuizione. A volte, tutto ciò di cui hai bisogno è un po' di tempo e costanza per iniziare a vedere i risultati. Ricorda che una strategia di email marketing è una maratona, non uno sprint. I risultati sono raramente istantanei e le e-mail rimangono nelle caselle di posta per un po'. Quindi, solo perché qualcuno non ha aperto subito la tua email, non significa che il tasso di apertura non migliorerà con il passare del tempo.

Una strategia di email marketing è un metodo eccellente per raggiungere potenziali clienti, coinvolgerli, nutrirli e convertirli in clienti. Ma la tua strategia è valida quanto il modo in cui la pratichi. È fondamentale che tu invii un'e-mail con attenzione e adotti le misure necessarie per assicurarti di non fare nulla che possa influire negativamente sul tuo tasso di risposta.

Biografia dell'autore

Isabell Gaylord è una scrittrice di contenuti professionale, scrittrice accademica e giornalista. Le materie su cui lavora includono marketing digitale, SEO e gestione delle risorse umane. Il suo attuale incarico freelance è con un servizio di scrittura di saggi, servizi di scrittura di tesi e servizi di scrittura di documenti di ricerca.