E-posta Pazarlama: Yanıt Oranınızın Düşük Olmasının 10 Nedeni

Bir e-posta pazarlama stratejisi uyguladığınızda , sürekli olarak yeni yöntemlere uyum sağlamaya ve gerektiğinde gelişmeye hazır olmalısınız. Bazı metrikler, pazarlama e-postalarının performansını ölçer ve yanıt oranının düşük olduğunu gösteriyorsa, kullandığınız stratejiyi gözden geçirmelisiniz.

Belki de daha ilgi çekici satış e-postaları yazmanız, daha fazla görsel eklemeniz veya e-postalarınıza video içeriği eklemeyi denemeniz gerekiyor . Denediğiniz yeni yöntemlerden bağımsız olarak, öncelikle uyguladığınız e-posta pazarlama stratejisindeki yanıt oranını neyin düşürebileceğini anlamalısınız.

İşte düşük bir e-posta yanıt oranının on suçlusu:

1. Kötü Zamanlama

Rastgele zamanlarda e-posta göndermek, hedef kitleniz gelen kutularına çok belirli zamanlarda baktığı için daha düşük bir açılma oranına neden olabilir. E-postayı işteyken veya uykudayken gönderirseniz, ondan sonra gönderilecek başkaları tarafından gömülür. Önceliğini kaybedecek ve potansiyel müşteriler onu göremeyecek ve bu nedenle açacaktır.

Aklınızdaki hedef pazarın eğilimlerini belirlemek ve onlara e-posta göndermek için en uygun zamanı belirlemek önemlidir . Genel olarak, sabahları hedef kitleniz uyandığında e-posta göndermek iyi bir uygulamadır. Ayrıca, işe giderken bazı kişilerin e-postalarını incelediğini düşünün, bu nedenle sabah 10'a kadar iyi bir zaman aralığı olmalıdır.

2. Terfi Aşırısı

Seyircinizi sıkmayın. Ürün e-postaları yazarken bile markanız hakkında çok fazla konuşmaktan kaçınmalısınız çünkü kitleniz hızla ilgisini kaybedecektir. Bunun yerine, müşterilerinize ve onların ihtiyaçlarına daha fazla odaklanın. Bu e-postaları, sorunlu noktalarına ve sorunlarına değinmek için bir şans olarak kullanın ve sizin veya ürününüzün onlara nasıl yardımcı olabileceğini açıklayın. Onlarla hizmetiniz veya ürününüz arasında, onları ikna edecek ve söyleyeceklerinizle ilgilenmelerini sağlayacak bir bağlantı kurun.

Girişinizden sonra, özellikle nasıl değer katacağına odaklanarak teklifinizi ana hatlarıyla belirtin. Girişi kısa tutmak ve doğrudan teklife ve CTA'ya atlamak en iyisidir. Okuyucularınızı cezbetmek ve harekete geçmeleri için ilham vermek için sınırlı bir süreniz var, bu yüzden hepsini gereksiz laflarla tüketmeyin.

Bu alanda yardıma ihtiyacınız varsa , yüksek kaliteli içerik, yaratıcı yazarlık ve e-posta içeriği sağlayan bir ajans veya profesyonel bir yazı hizmeti kullanarak içerik oluşturma işleminizi her zaman dış kaynak kullanabilirsiniz .

3. Kafa karıştırıcı CTA'lar

CTA'lar çok önemlidir. Müşterileri, ürün sayfanızı ziyaret etmek, bir içerik indirmek veya bilgilendirici bir web seminerine kaydolmak gibi belirli bir adımı atmaya yönlendirirler .

Ayrıca müşterileri satış hunisinden aşağı çekmede ve onları satın almaya yönlendirmede çok etkilidirler . Bu nedenle, CTA'lar neden bu kadar önemlidir ve neden onlar hakkında yanlış yoldan gitmek, yapmak istemediğiniz bir hatadır.

Kitlenizin hangi eylemi yapmasını istediğiniz konusunda doğrudan, net ve açık sözlü olmamanız, kesinlikle hiçbir eylemde bulunulmamasına neden olacaktır. Ya da daha da kötüsü, mesaj aboneliğinizi tamamen iptal etmeleri için onlara ilham verebilirsiniz.

Bir dahaki sefere bir e-posta oluşturduğunuzda, belirli CTA'lar bulun ve e-posta başına yalnızca bir tane kullandığınızdan emin olun. Metin tabanlı bir bağlantı kullanmak yerine onları bir düğme veya resim yapmayı deneyin; bu onları öne çıkaracak ve açıkça tanımlanacaktır.

4. Uzun Kopya

İnsanlar her zaman hareket halindedir. Özellikle de (hepsini değilse de) hedef kitlenizin büyük bir bölümünü oluşturan çalışan profesyoneller.

Meşgul kitlenize gereksiz uzun e-postalar göndermek, sizin ve onların enerjisini boşa harcamaktır. Büyük olasılıkla okunmayacak bir e-posta için tüm bu çabayı harcamak , çok iyi bir zaman kullanımı değildir. Dahası, uzun ve uzun bir e-postanın dönüşümleri artırma olasılığı çok düşüktür . Böyle devam edin, işletmeniz bu tür e-postalarla tanınacak ve sonunda abonelerinizi ve müşterilerinizi kaybedeceksiniz. Bu iyi bir görünüm değil.

Bir e-posta yazarken, ilgili herkes için zamanın çok değerli olduğunu unutmayın, çünkü çoğu durumda gelirleri buna bağlıdır. Kısa ve özlü e-postalar yazarak zamanlarına nasıl saygı duyduğunuzu göstermek, hedef kitlenize güvenilir olduğunuzu ve zamanlarını etkileşimde bulunmaları için değerli bir kaynak olduğunuzu gösterecektir.

5. Test Etmeden Gönderme

Test etmeden gönderiyorsanız, e-postalarınızın açılma oranını düşürüyor olabilirsiniz. E-postalar aceleye getirilecek bir şey değildir. Her zaman aceleniz olsa bile, önce kendinize bir test e-postası göndermek için zaman bulmalısınız. Güven Bana; çaba göstermediğinizi müşterileriniz görecektir.

Gönderdiğiniz e-posta orantısızsa, bağlantılar çalışmıyorsa veya kullanılan görseller bir şekilde çarpıksa, hedef kitleniz size olan güvenini kaybetmeye başlayacaktır. Markanızı düşük kalite ile ilişkilendirecekler ve muhtemelen sağladığınız hizmetin de düşük kaliteli olduğunu düşünebilirler.

E-postalarınızı test etmek için fazladan birkaç dakika ayırın. Mobil cihazlarda uygun olup olmadıklarını belirleyin ve farklı e-posta servis sağlayıcılarında da iyi göründüklerinden emin olun. Kesinlikle buna değer.

6. Kişiselleştirme Yok

Kişiselleştirilmemiş ve cansız bir kopyası olan e-postalar göndermek, potansiyel müşterilerinize, alıcının yolculuğunda nerede olduklarını veya kişisel ihtiyaçlarını umursamadığınızı söyler.

Her beklenti farklıdır. Her biri belirli bir endüstride çalışır, yolculuğun farklı bir aşamasındadır ve yeterli eğitim almak için farklı içeriğe ihtiyaç duyar. Tüm potansiyel müşterilerinize aynı e-postaları gönderdiğinizde, bunların önemli bir kısmı için alakasız olacaktır. Bir e-posta birisi için alakasız olduğunda, onu okumazlar, bir CTA'ya tıklamazlar ve bir sonraki aldıkları e-postayı kesinlikle açmazlar.

Genel e-postalar göndermek yerine, pazarlama otomasyonu ve CRM yazılımlarını kullanarak sahip olduğunuz kitle hakkında veri toplayın . Tıkladıkları ve indirdikleri içerikleri izleyerek ne tür içerikleri sevdiklerini öğrenin. Onları daha iyi tanımak ve gönderdiğiniz e-posta kampanyalarını bilgilendirmek için bu verileri kullanın .

7. Yanlış Mesajlaşma

Negatif dil içeren bir e-posta gönderildiğinde, bu seni nasıl hissettiriyor? Garip, tuhaf ve çoğu insanla iyi oturmuyor. Bazen şirketler, bir konuda güçlü bir duruş sergileyerek umutlarını bu alanda lider olduklarını ve bilinçli bir görüşe sahip olduklarını gösterdiklerini düşünüyorlar. Bu, fikir yazıları ve konuk katkılı içerik gibi bazı içerikler için geçerli olsa da, konu e-postalar olduğunda önemli ölçüde geri tepebilir.

Özellikle, bazen “yanıt verme” kelimeleriyle e-posta gönderen markaları görüyorum. Potansiyel müşterilerin bir e-postaya basitçe cevap veremeyeceğini ima etmek, gönderen için problemler veya sorularla temasa geçmek istememek anlamına gelir.

Anında, müşteriler parayla ilgili olduğunuza inanacak, ancak sorgularını çözmek istemeyecektir. Bu, bir markanın abone oranını olumsuz etkileyebilir ve birçok insanda marka hakkında olumsuz bir izlenim bırakabilir.

Mesajlarınızda şeffaf olun, ancak aşırı olumsuz davranarak veya ulaşılmaz olduğunuzu ima ederek kafaları karıştırmayın.

8. Düzeltme Yapmamak

Dilbilgisi açısından yanlış e-postalar göndermek ve yazım hataları ve yanlış noktalama işaretleri eklemek, markanız için ayrılma sürecini hızlandıracaktır.

Yine, aceleci olmanın sizi dikkatsiz yapmasına izin vermeyin. Bu aptalca hataların gönderdiğiniz e-posta üzerindeki potansiyel olarak zararlı etkisini unutmayın.

E-postalarınızı dikkatli ve titiz bir şekilde gözden geçirmek için biraz zaman ayırın. Görünür hataları ayıklamak için bunları düzeltin. Bunu yaptıktan sonra, tespit edilmesi zor olan hataların tespit edilip düzeltilmesini sağlamak için Grammarly gibi bir düzenleme aracı kullanın .

9. CAN-SPAM Standartlarının Eksikliği

Düz spam klasörüne e-postalarınızı gönderecek CAN-SPAM standartlarına uygun ihmal edilmesi. İstenmeyen posta klasörlerindeki herhangi bir şeyle ilgili anında bir güvenilmezlik markası var, bu yüzden güven bana, e-postalarınızın bitmesini istediğiniz yer burası değil.

Bunun sonucundan kaçınmak için, e-posta içeriği oluşturma işleminizdeki tüm noktaları uyguladığınızdan emin olmak için CAN-SPAM kontrol listesini gözden geçirin. Örneğin, şirketler belirli spam tetikleyici kelimelerden kaçınmalı , fiziksel adreslerini ve e-postada kolayca bulunabilecek bir abonelikten çıkma yöntemini eklemelidir . Bu basit değişiklikleri yapmak, gönderdiğiniz e-postaları daha güvenilir hale getirecek ve onları spam klasöründen uzak tutacaktır.

10. Tutarlılık Yok

E-posta sosyal yardım stratejileriniz düşündüğünüz anda uçuşa geçmediğinde havlu atmayın.

Çok az yanıt veya etkinlik içeren birkaç pazarlama e-postası gönderdikten sonra, bazı işletmeler hemen sonuca varır ve stratejilerini hemen ayarlar. Proaktif olmak harika olsa da, önce gerçek bir içgörü kazanmadan bunu yapmak istemezsiniz. Bazen, sonuçları görmeye başlamak için ihtiyacınız olan tek şey biraz zaman ve tutarlılıktır. Bir e-posta pazarlama stratejisinin bir sprint değil, bir maraton olduğunu unutmayın. Sonuçlar nadiren anlıktır ve e-postalar bir süre gelen kutularında yaşar. Bu nedenle, birisinin e-postanızı hemen açmaması, zaman geçtikçe açılma oranının artmayacağı anlamına gelmez.

Bir e-posta pazarlama stratejisi , potansiyel müşterilere ulaşmak, onlarla etkileşim kurmak, onları beslemek ve onları müşterilere dönüştürmek için mükemmel bir yöntemdir. Ancak stratejiniz ancak onu uygulama şekliniz kadar iyidir. Dikkatli bir şekilde e-posta göndermeniz ve yanıt oranınızı olumsuz etkileyebilecek herhangi bir şey yapmadığınızdan emin olmak için gerekli adımları atmanız çok önemlidir.

Yazar Biyografisi

Isabell Gaylord profesyonel bir içerik yazarı, akademik yazar ve gazetecidir. Çalıştığı konular arasında dijital pazarlama, SEO ve insan kaynakları yönetimi yer almaktadır. Mevcut serbest görevi, bir makale yazma hizmeti, tez yazma hizmetleri ve araştırma makalesi yazma hizmetleridir.