有效的銷售和營銷電子郵件的 14 個心理學支持技巧

電子郵件營銷仍然是最好的營銷技巧之一。 儘管許多營銷人員擔心，但73% 的千禧一代表示電子郵件是與品牌溝通的最佳方式。 這種做法不會很快消失。

電子郵件營銷背後的驅動力是心理學。 如果您已經執行了較小的步驟，則更有可能執行某項操作。 這使得訂閱您的時事通訊的人更有可能深入銷售渠道。 此外，許多訂閱的唯一目的是等待打折後再買東西。

進一步利用心理學來增強您的電子郵件營銷活動。 這是你如何做到的。

細分受眾

您可能知道細分受眾被認為是電子郵件營銷的標準做法。 但你不必僅僅因為其他人都這樣做。 你必須這樣做，因為它為你的競選創造了奇蹟。 分段電子郵件帶來三分之二的收入。

之所以如此，是因為人們希望看到個性化的優惠。 他們不想瀏覽列表中的所有內容，他們只想閱讀他們感興趣的內容。 這就是為什麼個性化電子郵件的打開頻率要高出 26%。

您如何使電子郵件真正個性化？ 您可以盡可能詳細地了解您的聽眾。 以下是您在細分受眾群體時必須考慮的事項。

• 網站上的活動
• 電子郵件活動
• 社交媒體活動
• 明確說明的偏好

通過這四個因素，您可以提供訂閱者想要看到的內容和產品，從而提高點擊率。 但這不是唯一的方法。

創建主題行

主題行是您的訂閱者首先看到的內容。 寫一句朗朗上口的台詞，CRT 就會飆升。 寫一篇無聊或垃圾郵件，它會直線下降。 以下是撰寫殺手主題行的心理技巧。

提一個名字

你在寫 B2B 電子郵件嗎？ 商務人士往往沒有時間閱讀他們收到的每封電子郵件。 通過提及他們熟悉的名字來吸引他們的注意力。 如果他們已經認識您並且會打開一封提及您姓名的電子郵件，那就太完美了。 如果您要發送冷電子郵件，請提及共享聯繫人的姓名。

調用緊急

您可能知道，很多人是基於情緒而不是精心計算來購買的。 你可能不知道的是，消極情緒和積極情緒一樣好賣。 緊急報價使客戶處於壓力狀態。 他們需要立即決定是否購買，否則折扣將過期。 很多人會因為害怕錯過而選擇購買。

在主題行或電子郵件預覽中包含一個截止日期，以利用這種恐懼。

提供免費報價

免費提供一些東西是讓客戶轉化更多的經典策略。 它仍然有效。 帶有“免費送貨”字樣的主題行獲得的點擊次數增加了 50%。 使用這個神奇的短語來提高點擊率。

喚起好奇心而不是魚腥味

為什麼人們會點擊您的電子郵件？ 因為他們想知道您為他們提供了哪些內容或熱門優惠。 因為他們很好奇。

一個好的電子郵件主題行必須喚起好奇心。 一個偉大的主題行以一種微妙的方式喚起好奇心，避免尼日利亞騙局電子郵件的好奇心。 您不必提出絕妙的想法或承諾您無法交付的東西。 通常，這就像隱瞞正確的信息一樣簡單。

使用此免費工具檢查您的主題行在流行的移動設備上的外觀。

製作電子郵件

現在您有一個吸引點擊的出色主題行。 客戶旅程並不止於此。 您必須引導用戶進入銷售渠道。 這包括做兩件關鍵的事情，抓住讀者的注意力並引導他們採取某種行動。 以下是心理學如何幫助您做到這一點。

將徽標放在左上角

吸引註意力從小細節開始。 像這樣的一個小細節是您打開電子郵件時看到的第一件事。 對於很多人來說，它是放置在左上角的品牌標誌。 作為從左到右的語言使用者，我們本能地開始從左角瀏覽電子郵件，因此將徽標放在那裡會增加被看到的機會。

Norman Nielsen 集團的研究表明，像這樣放置徽標的品牌被識別的機會要高 89%。 這既建立了品牌形象，又增加了訪問者將您的電子郵件讀到最後的機會。 即使是大品牌也這樣做。

來源：非常好的電子郵件

然而，一些公司可以在他們的電子郵件中放置一個古怪的標誌。

來源：非常好的電子郵件

用設計吸引註意力

五分之三的人在旅途中檢查“收件夾”，沒有時間僅根據內容來決定您的電子郵件是否好。 使模板設計對讀者有吸引力，他們中的更多人會繼續閱讀電子郵件。

比較價格

價格錨定是一種心理學營銷策略，幾十年來一直在零售業中發揮作用，可以在您的電子郵件中使用。 問題是人們不知道你的產品值多少錢。 如果你只顯示折扣價，他們不會做任何事情。 僅當您將其與原始價格進行比較時才重要。

始終顯示所有折扣商品的原始價格與新價格相比，以獲得更好的效果。 這封電子郵件確實看起來不錯，但它只提到價格下降了 30%，沒有數字。 從他們的錯誤中吸取教訓並製作更好的電子郵件。

來源：非常好的電子郵件

個性化

你不是無緣無故地對觀眾進行細分。 您無法為每個人個性化每封電子郵件，但您可以使用營銷自動化為不同的受眾製作完美的電子郵件。 訂閱您的人可能只想要他們的“傳入”文件夾中的一種類型的內容或產品。 提供與每個組相關的內容，您將提高轉化率。

它也不是純理論的。 個性化的電子郵件可以使交易量增加六倍。

顯示面孔以喚起情緒

人臉是讓讀者感受到情感並將其與您的品牌聯繫起來的最佳方式之一。 這就是為什麼您的電子郵件可以從人臉中受益。 但是不要把股票網站上的一張俗氣的笑臉放在那裡。 就此而言，你試圖喚起的情感甚至不一定是幸福。 在這封阿迪達斯電子郵件中，它是重點。

來源：非常好的電子郵件

獨特性和緊迫性

許多訂閱您的時事通訊的人尋求討價還價。 他們希望以低價獲得獨特的東西。 他們最大的恐懼？ 營銷經典、FOMO 或害怕錯過。

表明您提供的交易需要緊急決定。 緊迫性可以是在一天內結束的促銷形式，也可以是庫存的最後 10 件商品。 如果您在個性化銷售和營銷電子郵件方面做得很好，您可以為不同的人群提供真正獨特的優惠，使這種心理技巧發揮得更好。

保持簡短、簡單和直觀

61.9% 的電子郵件是在智能手機上打開的。 許多打開電子郵件的人在旅途中或為早上的一天工作做準備時只查看幾分鐘的電子郵件。 他們沒有時間閱讀 500 字的電子郵件。

保持內容簡短，用圖像表達你能表達的意思。 不要告訴讀者你宣傳的產品有多好，給他們一張圖片，用幾句話描述要點，並留下一個鏈接。

在不影響意思的情況下，使這幾個詞盡可能簡單。 這不是“愚蠢”，它只是讓您的電子郵件在 10 秒內易於消化，它可能會收到。 連總統都知道這一點，這就是為什麼特朗普的演講使用了一個八歲孩子的詞彙。

包括明確的 CTA

在一個完美的世界中，您的訂閱者會看到折扣並自己前往網站。 實際上，他們需要一些指導才能使他們更容易做出決定。 折扣似乎很公平，按鈕就在那裡，為什麼不現在就做呢？

此外，CTA按鈕可能是此時客戶感知設置的一部分。 這種做法非常普遍，客戶希望在電子郵件中看到這樣的做法。 不要辜負他們的期望。

把一隻腳放在門上

“腳在門”技術是在營銷非常重要，電子郵件就是這種技術可以用來最佳通道。 電子郵件的重點不是預先銷售某些東西，而是讓讀者做一些不需要對您的品牌投入太多精力的小動作。 一旦他們這樣做了，他們就更有可能將時間和金錢投入到諸如購買之類的要求更高的行動上。

進行一次轉化需要多個接觸點。 電子郵件可以成為您在從在 Facebook 上分享文章到成為品牌擁護者的旅程中引導您的接觸點。

底線

讀了很長時間，你還在這裡的事實表明你對工作的奉獻精神。 既然您已經學會瞭如何使您的銷售和營銷電子郵件更有效，從細分受眾到撰寫電子郵件正文，請不要就此止步。

建立您的電子郵件列表，並嘗試自己創建電子郵件。