什么是 PDCA 以及这种方法如何帮助您管理您的数字营销策略
已发表: 2020-04-02 数字营销可能是一个挑战，即使对于我们这些已经走过这条道路多年的人来说也是如此。 例如，可能很难理解某些概念，或者您可能不知道
不同的首字母缩略词是什么意思，可以正确应用最佳策略的地方以及最好的方法是什么
改进您的各种项目。
重要的是不要害怕！ 随着时间的推移，你会意识到有很多策略，而且它们总是在更新。 毕竟，数字世界在不断发展。
如果您从事数字营销工作，您应该寻找工具和技术来检测您的策略和流程中的问题。
PDCA 循环作为替代方案出现。 通过它，您将能够更好地可视化流程的每个阶段，并且利用这些信息，可以更轻松地检测问题并找到问题所在
最佳解决方案。
你想更多地了解这个过程是如何工作的吗？
什么是PDCA？
PDCA 循环也称为休哈特循环或戴明循环。 这指的是该方法的创造者 Walter Andrew Shewhart 和传播该技术的 William Edwards Deming。
无论如何，PDCA 循环是一种在管理和流程中寻求持续改进的方法，总是寻找特定问题的解决方案。
该首字母缩略词来自计划、执行检查、行动等词。 换句话说，PDCA循环是一个连续的循环，用来控制所有的阶段
的一个过程。 此外，它被设计为一个动态过程，可以重复使用，直到该过程正常工作。
这一切都可以追溯到 1930 年，当时 Shewhart 在质量管理中引入了统计原理。
工厂。 然而，使 PDCA 循环流行的人是 1950 年的戴明，他改变了
循环成一种可用于不同公司环境的工具，而不仅仅是在
工厂。 这就是为什么戴明被认为是现代质量控制的创造者。
多亏了他们，我们现在可以在我们的数字营销策略中应用 PDCA 循环。 使用这种技术，我们可以更好地了解我们的流程是如何工作的，主要是如何改进它们。
我什么时候应该使用这种方法？
每当您的公司或业务遇到您不知道如何解决的问题，或者需要改进策略结果时，您都可以使用 PDCA 循环。
此外，正如我们前面提到的，这种方法可以用于任何部门的公司。 虽然它是为了分析工厂的质量管理而创建的，但今天，它可以在
不同的业务，甚至在数字环境中的公司。
此外，重要的是要了解周期是一个持续的过程，要使其发挥作用，您的公司和经理还必须始终寻求改进，
因为你将不得不多次应用这个策略，总是试图
改善事物。
如何在您的业务中实施 PDCA 循环？
现在我们已经解释了这个概念并更好地理解了它的重要性，现在是时候探索如何在您的公司或企业中实施这种方法了。
基本上，正如我们已经看到的，它分为四个不同的阶段，每个阶段在整个周期中都扮演着重要的角色。
所有这些都是实现您的目标和想要达到的结果所必需的。
让我们更多地了解一下它们：
计划
开始一个新项目时要做的第一件事就是计划我们的行动。 有必要建立循环的目标和目的。
同样，思考“我现在需要解决什么问题？”这样的问题也很重要。 以及“有什么问题，我能在这之前解决吗？”。
通过这种方式，可以保证这将是您的业务所在时刻的最佳项目
现在，以及评估找到有效解决方案的可能性。
因此，现在是开始制定营销计划的时候了，您必须根据
现实的预测和数据分析。
除此之外，对公司的当前时刻做出良好的诊断也至关重要。 这样，您将能够在考虑您想去的地方之前了解您的业务所在
走。
要计划您将采取的步骤，您必须进行实际预测。
在这一点上，定义关键绩效指标 (KPI) 也很重要，因为如果没有这些信息，您将无法知道您是否已经成功实现了目标。
KPI 是评估项目每个阶段的进度以及战略总体结果的清晰方法。
也是在这一点上，您将必须决定将使用什么方法来将您的计划付诸实践，以及当时必须遵循哪些程序。
做
现在是时候将您最初的营销计划付诸实践，将所写的内容转化为具体的行动。
为此，所有员工都必须有权访问所有计划，以便每个人都知道行使职能的重要性，以及与项目相关的每项活动的影响。
同样，每个人都必须保持一致，有一定的独立性来完成自己的工作，而且还要知道如何与其他团队成员融为一体，让每个人都一起工作。
此外，所有操作都必须按照您的计划进行，没有任何更改。 如果无法继续，则必须返回上一步并进行所有计划
从一开始，就评估项目中的失败和问题，并确定在下一次尝试中可以改进的方面。
我们只是在过程的第二阶段，但如果没有严格按照计划进行，就无法衡量行动的结果，这种技术也不会有效。在 PDCA 循环中，取决于已经确定为优先事项的目标，可以制定一些具体的行动，例如：
- A/B 测试：您可以创建测试以提高潜在客户的转化率、分析两个不同的登录页面以及电子邮件营销活动，以查看哪个选项最有效。
- 内容：在这里，重要的是要定义您要创建的内容类型，无论是文本、视频还是音频，并找到合格的人员来执行这些操作。
- 设计：不要忘记数字世界总是在不断发展，有必要始终优化您的网站，并投资于高质量的设计和图像，以吸引观众的注意力。 如果您的内容是相关的，但您的设计并不引人注目，那么您的参与度就会出现问题。
查看
计划一个策略并做你决定尝试的一切很重要，但如果不衡量行动的结果，你就不会知道你的策略是否成功。
现在是使用可靠指标的时候了。 也就是说，您必须分析在周期开始之前已经拥有的数据，并查看您的项目现在的情况。
您可以检查以下几点：
1、转化率提高了吗？
2. 行动有没有更好的结果？
3. 与客户的互动是否有所改善？
不要忘记，一切都取决于您在规划阶段确立的目标和目标。
在这一点上，必须评估营销计划应用中的偏差，将预期与已完成的进行比较，并验证它是否适合您的目标以及是否可以继续进行循环的下一步。
此外，还必须分析所使用的工作方法的应用情况，以验证员工是否走在正确的轨道上，以及是否有必要对流程进行更改以使其更加成功。
换句话说，经理需要持续监控和评估战略的每个步骤，以确保一切按计划进行，以及是否需要进行更改或您必须返回到初始步骤。
行动
这一步你要做的第一件事就是观察整个循环过程，分析得到的数据，问问自己：它起作用了吗？ 如果答案是肯定的，并且您已达到所有预期目标，则您必须将整个过程标准化。
但是，如果答案是否定的并且事情没有完全按照您的计划进行，您应该采取纠正措施。 通过这种方式，可以将您的计划转化为更积极的结果，不断改进流程。
在这一点上，进行良好的数据分析至关重要，以便进行调整和新的实施，以了解主要缺陷在哪里以及解决检测到的问题的最佳方法是什么。
之后，是时候再次转动车轮并再次开始循环。
如果你最初的营销计划没有达到预期的效果，那么是时候发现失败的地方以及主要的成功之处，重新开始一个新的 PDCA 循环，用你在上一个循环中学到的和分析的一切。
如何保证过程的连续性？
由于 PDCA 方法的目标是保证过程的持续改进，因此了解车轮始终保持转动是至关重要的； 也就是说，必须开始一个新的循环。
仅仅因为上一个周期运行良好，并不意味着您可以停止工作并休息，对吧？ 我们生活在一个竞争激烈、变化多端的时代，尤其是在数字环境中。
因此，有必要始终准备好继续学习和更新您的策略。
多次应用此策略后，您会看到该过程将变得越来越复杂，但您也会为下次尝试获得越来越详细的信息。
在这一点上，投资持续改进团队的教育和培训也很重要，确保他们为可能出现的任何问题做好准备。
同样重要的是要记住，您不应该坚持对所有计划的执行可能不那么重要的细节。 为此，您必须建立一个最低质量标准，每次达到该标准时，您都可以进行下一步。
不过，你不能忽视这些小细节。 你可以记下这些小问题，以便日后复习。
最后，重要的是分析该方法的适应性。 尽管可以在大多数情况下应用循环，但整个团队必须了解其操作。
而且，最重要的是，每个人都知道如何执行它，这样 PDCA 就可以从一种工具转变为一种寻求持续改进、注重结果的企业文化。
为什么PDCA循环如此重要？
在了解了 PDCA 循环的概念、了解它的工作原理、如何应用它以及需要采取哪些步骤后，您可能已经意识到它在任何数字营销策略中的重要性。
例如，如果您创建了一个电子邮件营销策略并且对结果不满意，您可以使用 PDCA 循环来计划您的下一个营销活动。 您还可以使用此方法来吸引潜在客户、增加转化次数或完成更多销售。
因此，很明显，PDCA 循环的目标是保证业务流程的持续改进，以始终获得越来越积极的结果。
也许你在应用这个策略一次后还没有发现所有的问题，但你不能气馁，你必须不断尝试，直到达到你的目标并改进你的流程。