PDCAとは何ですか？この方法がデジタルマーケティング戦略の管理にどのように役立つか
公開: 2020-04-02 数年前からこの道を歩んできた私たちにとってさえ、デジタルマーケティングは挑戦となる可能性があります。 たとえば、特定の概念を理解するのが難しい場合や、わからない場合があります
さまざまな頭字語の意味、正しく最適な戦略を適用できる場所、および
さまざまなプロジェクトを改善します。
重要なことは恐れることではありません！ 時間の経過とともに、多くの戦略があり、それらは常に更新されていることに気付くでしょう。 結局のところ、デジタルの世界は常に進化しています。
デジタルマーケティングを使用する場合は、戦略とプロセスの問題を検出するためのツールと手法を探す必要があります。
その代わりにPDCAサイクルが登場しました。 これにより、プロセスの各段階をより適切に視覚化できるようになり、この情報を使用して、問題の検出と検索が容易になります。
最良の解決策。
このプロセスがどのように機能するかについてもう少し理解したいですか？
PDCAとは？
PDCAサイクルは、シューハートサイクルまたはデミングサイクルとも呼ばれます。 これは、メソッドの作成者として知られているWalter Andrew Shewhartと、この手法を広めたWilliam EdwardsDemingの両方を指します。
いずれにせよ、PDCAサイクルは、プロセスだけでなく管理の継続的な改善を追求し、常に特定の問題の解決策を探す方法です。
頭字語は、Plan、Do Check、Actionという単語に由来します。 言い換えれば、PDCAサイクルは連続サイクルであり、すべての段階を制御するために使用されます
プロセスの。 また、プロセスが正しく機能するまで繰り返し使用できる動的プロセスとして設計されました。
これはすべて、シューハートが品質管理に統計的原則を導入した1930年にさかのぼります。
工場。 しかし、PDCAサイクルを普及させたのは、1950年にデミングでした。
だけでなく、さまざまな企業環境で使用できる機器にサイクルインする
工場。 そしてそれが、デミングが現代の品質管理の創造者と見なされた理由です。
彼らのおかげで、デジタルマーケティング戦略にPDCAサイクルを適用できるようになりました。 この手法を使用すると、プロセスがどのように機能するか、そして主にプロセスを改善する方法をよりよく理解できます。
この方法はいつ使用する必要がありますか？
あなたの会社やビジネスが解決方法がわからない問題を抱えているとき、または戦略の結果を改善する必要があるときはいつでも、PDCAサイクルを使用することができます。
また、前述したように、この方法はどのセグメントの企業でも使用できます。 工場の品質管理を分析するために作成されましたが、今日では、
さまざまなビジネス、さらにはデジタル環境の企業でも。
また、サイクルは継続的なプロセスであり、それを機能させるには、会社とマネージャーも常に改善を模索している必要があることを理解することが重要です。
この戦略を数回適用する必要があるため、常に
物事を改善します。
あなたのビジネスにPDCAサイクルを実装する方法は？
概念を説明し、その重要性をよりよく理解したので、今度はこの方法を会社またはビジネスに実装する方法を発見します。
基本的に、すでに見てきたように、それは4つの異なる段階に分けられ、それぞれがサイクル全体で重要な役割を果たします。
あなたの目標とあなたが達成したい結果を達成するためにすべてが必要です。
それらのそれぞれについてもう少し見てみましょう：
プラン
新しいプロジェクトを開始するときに最初にすることは、私たちの行動を計画することです。 サイクルの目標と目的を確立する必要があります。
同様に、「今、どのような問題を修正する必要があるか」などの質問について考えることが重要です。 「問題はありますか、これまでに解決できますか？」と同様に。
このように、これがあなたのビジネスがいる瞬間に最高のプロジェクトになることを保証することが可能です
今、効果的な解決策を見つける確率を評価するだけでなく。
したがって、これはあなたが基づいて開発しなければならないであろうマーケティング計画を始める時です
現実的な予測とデータ分析。
それに加えて、会社の現在の瞬間を適切に診断することが重要です。 そうすれば、あなたはあなたがしたい場所を考える前にあなたのビジネスがどこにあるかを理解することができるでしょう
行く。
実行する手順を計画するには、実際の予測を使用する必要があります。
この時点で、主要業績評価指標（KPI）を定義することも不可欠です。この情報がないと、目標を達成できたかどうかを知ることができないためです。
KPIは、プロジェクトの各段階の進捗状況と、戦略の全体的な結果を評価するための明確な方法です。
また、この時点で、計画したことを実行に移すために使用する方法論と、その時点で従わなければならない手順を決定する必要があります。
行う
これは、最初のマーケティング計画を実行に移し、書かれたものを具体的な行動に変える時です。
そのためには、すべての従業員がすべての計画にアクセスできる必要があります。これにより、全員が自分の機能を実行することの重要性と、プロジェクトに関連する各アクティビティの影響を知ることができます。
同様に、全員が連携し、仕事をするためにある程度の独立性を持っている必要がありますが、全員が協力できるように、他のチームメンバーと統合して行動する方法も知っている必要があります。
さらに、すべてのアクションは、変更なしで計画したものに従う必要があります。 続行できない場合は、前の手順に戻ってすべての計画を立てる必要があります
最初から、プロジェクトの失敗と問題を評価し、次の試みで改善できる可能性のある側面を特定します。
プロセスの第2フェーズに過ぎませんが、計画がレターに従わないと、アクションの結果を測定できず、この手法は効果的ではありません。PDCAサイクルでは、優先事項として設定された目的では、次のような特定のアクションを開発することができます。
- A / Bテスト：リードのコンバージョンを改善するためのテストを作成し、2つの異なるランディングページを分析し、メールマーケティングキャンペーンで、どちらのオプションが最適かを確認できます。
- コンテンツ：ここでは、テキスト、ビデオ、オーディオなど、作成するコンテンツの種類を定義し、これらのアクションを実行する資格のある人を見つけることが重要です。
- デザイン：デジタルの世界は常に進化していることを忘れないでください。視聴者の注意を引くには、常にWebサイトを最適化し、高品質のデザインと画像に投資する必要があります。 コンテンツに関連性があるが、デザインが人目を引くものではない場合は、エンゲージメントに問題があります。
チェック
戦略を計画し、試行することに決めたすべてを実行することは重要ですが、アクションの結果を測定しないと、戦略が正常に機能したかどうかがわかりません。
これは、信頼できるメトリックを使用するときです。 つまり、サイクルの開始前にすでに持っていたデータを分析して、プロジェクトが現在どのようになっているのかを確認する必要があります。
確認できるポイントは次のとおりです。
1.コンバージョン率は上がりましたか？
2.アクションはより良い結果をもたらしましたか？
3.顧客とのやり取りは改善されましたか？
すべては、計画段階で設定した目的と目標に依存することを忘れないでください。
この時点で、マーケティング計画の適用で生じた逸脱を評価し、期待されることと行われたことを比較し、それが目的に適しているかどうか、およびに進むことが可能かどうかを確認することが不可欠です。サイクルの次のステップ。
また、使用した作業方法の適用を分析し、スタッフが正しい方向に進んでいることを確認し、プロセスをより成功させるためにプロセスを変更する必要があるかどうかを確認することが不可欠です。
つまり、マネージャーは戦略の各ステップを継続的に監視および評価して、すべてが計画どおりに機能することを確認し、変更を加える必要があるかどうか、または最初のステップに戻る必要があるかどうかを確認する必要があります。
アクション
このステップで最初に行う必要があるのは、サイクルのプロセス全体を観察し、取得したデータを分析して、自分自身に問いかけることです。それは機能しましたか？ 答えが肯定的であり、期待されるすべての目的を達成した場合は、このプロセス全体を標準化する必要があります。
ただし、答えが否定的で、何かが計画どおりに進まなかった場合は、是正措置を講じる必要があります。 このようにして、計画をより良い結果に変換し、プロセスを継続的に改善することができます。
この時点で、適切なデータ分析を行うことが不可欠です。これにより、調整と新しい実装が行われ、主な欠陥がどこにあり、検出された問題を解決するための最良の方法が何であるかを理解しようとします。
その後、もう一度ホイールを回して、もう一度サイクルを開始します。
最初のマーケティング計画で期待した結果が得られなかった場合は、失敗したものと主な成功したものを見つけて、前のサイクルで学習および分析したすべてのことを使用して、新しいPDCAサイクルを再開します。
プロセスの継続性を保証するにはどうすればよいですか？
PDCA手法の目的はプロセスの継続的な改善を保証することであるため、ホイールは常に回転し続けることを理解することが重要です。 つまり、新しいサイクルを開始することが不可欠です。
前のサイクルでうまくいったからといって、仕事をやめて休むことができるという意味ではありませんよね？ 私たちは、特にデジタル環境において、激しい競争と多くの変化の時代に生きています。
このため、常に戦略の学習と更新を継続する準備ができている必要があります。
この戦略を数回適用すると、プロセスがますます複雑になることがわかりますが、次の試行のためにますます詳細な情報も得られます。
この時点で、チームの教育とトレーニングの継続的な改善に投資し、発生する可能性のある問題に備えておくことが重要です。
また、すべての計画の実行にとってそれほど重要ではない可能性のある詳細に固執するべきではないことを覚えておくことも重要です。 これを行うには、最低品質基準を確立する必要があり、それに達するたびに、次のステップに進むことができます。
それでも、これらの小さな詳細を無視することはできません。 小さな問題に注意して、将来それらを確認することができます。
最後に、この方法の適応性を分析することが重要です。 ほとんどの状況でサイクルを適用することは可能ですが、チーム全体がその操作を理解する必要があります。
そして何よりも、誰もがそれを実行する方法を知っているので、PDCAをツールから、結果に焦点を合わせて絶え間ない改善を求める企業文化に変えることができます。
なぜPDCAサイクルがそれほど重要なのですか？
PDCAサイクルの概念を理解し、その仕組み、適用方法、および実行する必要のある手順を学習した後、デジタルマーケティング戦略におけるその重要性に気付いたと思います。
たとえば、メールマーケティング戦略を作成し、その結果に満足できない場合は、PDCAサイクルを使用して次のキャンペーンを計画できます。 この方法を使用して、リードを引き付けたり、コンバージョンを増やしたり、売り上げを伸ばしたりすることもできます。
したがって、PDCAサイクルの目的は、ビジネスプロセスの継続的な改善を保証し、常にますます前向きな結果を達成することであることは明らかです。
この戦略を一度適用した後、すべての問題を検出できなかったかもしれませんが、落胆することはできません。目標を達成してプロセスを改善するまで、努力を続ける必要があります。