什麼是 PDCA 以及這種方法如何幫助您管理您的數字營銷策略

數字營銷可能是一個挑戰，即使對於我們這些已經走過這條道路多年的人來說也是如此。 例如，可能很難理解某些概念，或者您可能不知道
不同的首字母縮略詞是什麼意思，可以正確應用最佳策略的地方以及最好的方法是什麼
改進您的各種項目。

重要的是不要害怕！ 隨著時間的推移，你會意識到有很多策略，而且它們總是在更新。 畢竟，數字世界在不斷發展。

如果您從事數字營銷工作，您應該尋找工具和技術來檢測您的策略和流程中的問題。

PDCA 循環作為替代方案出現。 通過它，您將能夠更好地可視化流程的每個階段，並且利用這些信息，可以更輕鬆地檢測問題並找到問題所在
最佳解決方案。

你想更多地了解這個過程是如何工作的嗎？

什麼是PDCA？

PDCA 循環也稱為休哈特循環或戴明循環。 這指的是該方法的創造者 Walter Andrew Shewhart 和傳播該技術的 William Edwards Deming。

無論如何，PDCA 循環是一種在管理和流程中尋求持續改進的方法，總是尋找特定問題的解決方案。

該首字母縮略詞來自計劃、執行檢查、行動等詞。 換句話說，PDCA循環是一個連續的循環，用來控制所有的階段
的一個過程。 此外，它被設計為一個動態過程，可以重複使用，直到該過程正常工作。

這一切都可以追溯到 1930 年，當時 Shewhart 在質量管理中引入了統計原理。
工廠。 然而，使 PDCA 循環流行的人是 1950 年的戴明，他改變了
循環成一種可用於不同公司環境的工具，而不僅僅是在
工廠。 這就是為什麼戴明被認為是現代質量控制的創造者。

多虧了他們，我們現在可以在我們的數字營銷策略中應用 PDCA 循環。 使用這種技術，我們可以更好地了解我們的流程是如何工作的，主要是如何改進它們。

我什麼時候應該使用這種方法？

每當您的公司或業務遇到您不知道如何解決的問題，或者需要改進策略結果時，您都可以使用 PDCA 循環。

此外，正如我們前面提到的，這種方法可以用於任何部門的公司。 雖然它是為了分析工廠的質量管理而創建的，但今天，它可以在
不同的業務，甚至在數字環境中的公司。

此外，重要的是要了解週期是一個持續的過程，要使其發揮作用，您的公司和經理還必須始終尋求改進，
因為你將不得不多次應用這個策略，總是試圖
改善事物。

如何在您的業務中實施 PDCA 循環？

現在我們已經解釋了這個概念並更好地理解了它的重要性，現在是時候探索如何在您的公司或企業中實施這種方法了。

基本上，正如我們已經看到的，它分為四個不同的階段，每個階段在整個週期中都扮演著重要的角色。

所有這些都是實現您的目標和想要達到的結果所必需的。

讓我們更多地了解一下它們：

計劃

開始一個新項目時要做的第一件事就是計劃我們的行動。 有必要建立循環的目標和目的。

同樣，思考“我現在需要解決什麼問題？”這樣的問題也很重要。 以及“有什麼問題，我能在這之前解決嗎？”。

通過這種方式，可以保證這將是您的業務所在時刻的最佳項目
現在，以及評估找到有效解決方案的可能性。

因此，現在是開始製定營銷計劃的時候了，您必鬚根據
現實的預測和數據分析。

除此之外，對公司的當前時刻做出良好的診斷也至關重要。 這樣，您將能夠在考慮您想去的地方之前了解您的業務所在
走。

要計劃您將採取的步驟，您必須進行實際預測。

在這一點上，定義關鍵績效指標 (KPI) 也很重要，因為如果沒有這些信息，您將無法知道您是否已經成功實現了目標。

KPI 是評估項目每個階段的進度以及戰略總體結果的清晰方法。

也是在這一點上，您將必須決定將使用什麼方法來將您的計劃付諸實踐，以及當時必須遵循哪些程序。

做

現在是時候將您最初的營銷計劃付諸實踐，將所寫的內容轉化為具體的行動。

為此，所有員工都必須有權訪問所有計劃，以便每個人都知道行使職能的重要性，以及與項目相關的每項活動的影響。

同樣，每個人都必須保持一致，有一定的獨立性來完成自己的工作，而且還要知道如何與其他團隊成員融為一體，讓每個人都一起工作。

此外，所有操作都必須按照您的計劃進行，沒有任何更改。 如果無法繼續，則必須返回上一步並進行所有計劃
從一開始，就評估項目中的失敗和問題，並確定在下一次嘗試中可以改進的方面。

我們只是在過程的第二階段，但如果沒有嚴格按照計劃進行，就無法衡量行動的結果，這種技術也不會有效。在 PDCA 循環中，取決於已經確定為優先事項的目標，可以製定一些具體的行動，例如：

• A/B 測試：您可以創建測試以提高潛在客戶的轉化率、分析兩個不同的登錄頁面以及電子郵件營銷活動，以查看哪個選項最有效。
• 內容：在這裡，重要的是要定義您要創建的內容類型，無論是文本、視頻還是音頻，並找到合格的人員來執行這些操作。
• 設計：不要忘記數字世界總是在不斷發展，有必要始終優化您的網站，並投資於高質量的設計和圖像，以吸引觀眾的注意力。 如果您的內容是相關的，但您的設計並不引人注目，那麼您的參與度就會出現問題。

查看

計劃一個策略並做你決定嘗試的一切很重要，但如果不衡量行動的結果，你就不會知道你的策略是否成功。

現在是使用可靠指標的時候了。 也就是說，您必須分析在周期開始之前已經擁有的數據，並查看您的項目現在的情況。

您可以檢查以下幾點：

1、轉化率提高了嗎？
2. 行動有沒有更好的結果？
3. 與客戶的互動是否有所改善？

不要忘記，一切都取決於您在規劃階段確立的目標和目標。

在這一點上，必須評估營銷計劃應用中的偏差，將預期與已完成的進行比較，並驗證它是否適合您的目標以及是否可以繼續進行循環的下一步。

此外，還必須分析所使用的工作方法的應用情況，以驗證員工是否走在正確的軌道上，以及是否有必要對流程進行更改以使其更加成功。

換句話說，經理需要持續監控和評估戰略的每個步驟，以確保一切按計劃進行，以及是否需要進行更改或您必須返回到初始步驟。

行動

這一步你要做的第一件事就是觀察整個循環過程，分析得到的數據，問問自己：它起作用了嗎？ 如果答案是肯定的，並且您已達到所有預期目標，則您必須將整個過程標準化。

但是，如果答案是否定的並且事情沒有完全按照您的計劃進行，您應該採取糾正措施。 通過這種方式，可以將您的計劃轉化為更積極的結果，不斷改進流程。

在這一點上，進行良好的數據分析至關重要，以便進行調整和新的實施，以了解主要缺陷在哪里以及解決檢測到的問題的最佳方法是什麼。

之後，是時候再次轉動車輪並再次開始循環。

如果你最初的營銷計劃沒有達到預期的效果，那麼是時候發現失敗的地方以及主要的成功之處，重新開始一個新的 PDCA 循環，用你在上一個循環中學到的和分析的一切。

如何保證過程的連續性？

由於 PDCA 方法的目標是保證過程的持續改進，因此了解車輪始終保持轉動是至關重要的； 也就是說，必須開始一個新的循環。

僅僅因為上一個週期運行良好，並不意味著您可以停止工作並休息，對吧？ 我們生活在一個競爭激烈、變化多端的時代，尤其是在數字環境中。

因此，有必要始終準備好繼續學習和更新您的策略。

多次應用此策略後，您會看到該過程將變得越來越複雜，但您也會為下次嘗試獲得越來越詳細的信息。

在這一點上，投資持續改進團隊的教育和培訓也很重要，確保他們為可能出現的任何問題做好準備。

同樣重要的是要記住，您不應該堅持對所有計劃的執行可能不那麼重要的細節。 為此，您必須建立一個最低質量標準，每次達到該標準時，您都可以進行下一步。

不過，你不能忽視這些小細節。 你可以記下這些小問題，以便日後復習。

最後，重要的是分析該方法的適應性。 儘管可以在大多數情況下應用循環，但整個團隊必須了解其操作。

而且，最重要的是，每個人都知道如何執行它，這樣 PDCA 就可以從一種工具轉變為一種尋求持續改進、注重結果的企業文化。

為什麼PDCA循環如此重要？

在了解了 PDCA 循環的概念、了解它的工作原理、如何應用它以及需要採取哪些步驟後，您可能已經意識到它在任何數字營銷策略中的重要性。

例如，如果您創建了一個電子郵件營銷策略並且對結果不滿意，您可以使用 PDCA 循環來計劃您的下一個營銷活動。 您還可以使用此方法來吸引潛在客戶、增加轉化次數或完成更多銷售。

因此，很明顯，PDCA 循環的目標是保證業務流程的持續改進，以始終獲得越來越積極的結果。

也許你在應用這個策略一次後還沒有發現所有的問題，但你不能氣餒，你必須不斷嘗試，直到達到你的目標並改進你的流程。

米凱利譯。