PDCA란 무엇이며 이 방법이 디지털 마케팅 전략을 관리하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

디지털 마케팅은 몇 년 동안 이 길을 걸어온 사람들에게도 도전이 될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 개념을 이해하는 것이 어려울 수 있습니다.
서로 다른 두문자어의 의미, 가장 좋은 전략이 올바르게 적용될 수 있는 곳, 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
다양한 프로젝트를 개선하십시오.

중요한 것은 두려워하지 않는 것입니다! 시간이 지남에 따라 많은 전략이 있으며 항상 업데이트되고 있음을 알게 될 것입니다. 결국, 디지털 세계는 끊임없이 진화하고 있습니다.

디지털 마케팅을 사용하는 경우 전략 및 프로세스의 문제를 감지할 수 있는 도구와 기술을 찾아야 합니다.

이에 대한 대안으로 PDCA 사이클이 등장했습니다. 이를 통해 프로세스의 각 단계를 더 잘 시각화할 수 있으며 이 정보를 통해 문제를 감지하고 찾기가 더 쉬워집니다.
최고의 솔루션.

이 프로세스가 어떻게 작동하는지 조금 더 알고 싶으십니까?

PDCA 란 무엇입니까?

PDCA 주기는 Shewhart 주기 또는 Deming 주기라고도 합니다. 이것은 방법의 창시자로 알려진 Walter Andrew Shewhart와 이 기술을 전파한 William Edwards Deming 모두를 가리킵니다.

어쨌든 PDCA 주기는 관리 및 프로세스의 지속적인 개선을 추구하며 항상 특정 문제에 대한 솔루션을 찾는 방법입니다.

계획(Plan), 확인(Do Check), 행동(Action)이라는 단어의 약어입니다. 즉, PDCA 주기는 모든 단계를 제어하는 ​​데 사용되는 연속 주기입니다.
프로세스의. 또한 프로세스가 올바르게 작동할 때까지 반복적으로 사용할 수 있는 동적 프로세스로 설계되었습니다.

이 모든 것은 Shewhart가 품질 관리에 통계적 원리를 도입한 1930년으로 거슬러 올라갑니다.
공장. 그러나 PDCA 사이클을 대중적으로 만든 사람은 1950년 데밍(Deming)이었습니다.
뿐만 아니라 다양한 기업 환경에서 사용할 수 있는 도구로 순환합니다.
공장. 이것이 Deming이 현대 품질 관리의 창시자로 여겨지는 이유입니다.

이제 디지털 마케팅 전략에 PDCA 주기를 적용할 수 있게 된 것도 그들 덕분입니다. 이 기술을 사용하면 프로세스의 작동 방식과 주로 프로세스를 개선하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

언제 이 방법을 사용해야 합니까?

회사나 비즈니스에 해결 방법을 모르는 문제가 있을 때마다 또는 전략의 결과를 개선해야 할 때 PDCA 주기를 사용할 수 있습니다.

또한 앞서 언급했듯이 이 방법은 모든 부문의 회사에서 사용할 수 있습니다. 공장의 품질관리를 분석하기 위해 만들어졌지만 오늘날에는 이를 그대로 재현하는 것이 가능하다.
다양한 비즈니스와 디지털 환경의 기업에서도 마찬가지입니다.

또한 주기가 연속적인 과정이라는 점을 이해하는 것이 중요하며 이를 작동시키려면 회사와 관리자도 항상 개선을 모색해야 하며,
이 전략을 여러 번 적용해야 하기 때문에 항상
일을 개선하십시오.

비즈니스에서 PDCA 주기를 구현하는 방법은 무엇입니까?

개념을 설명하고 그 중요성을 더 잘 이해했으므로 이제 회사 또는 비즈니스에서 이 방법을 구현하는 방법을 찾을 때입니다.

기본적으로 우리가 이미 보았듯이 4개의 다른 단계로 나뉘며 각 단계는 주기 전반에 걸쳐 필수적인 역할을 합니다.

모든 것은 목표와 달성하고자 하는 결과를 달성하는 데 필요합니다.

각각에 대해 조금 더 살펴보겠습니다.

계획

새로운 프로젝트를 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 우리의 행동을 계획하는 것입니다. 주기의 목표와 목적을 설정하는 것이 필요합니다.

마찬가지로 "지금 해결해야 하는 문제는 무엇입니까?"와 같은 질문에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 뿐만 아니라 "문제가 있습니까,이 전에 해결할 수 있습니까?".

이러한 방식으로 귀하의 비즈니스가 성장하는 순간 최고의 프로젝트가 될 것임을 보장할 수 있습니다.
이제 효과적인 솔루션을 찾을 확률을 평가할 뿐만 아니라.

따라서 지금은 마케팅 계획을 시작해야 할 때이며, 이를 기반으로 개발해야 합니다.
현실적인 예측 및 데이터 분석.

그 외에도 회사의 현재 순간을 잘 진단하는 것이 중요합니다. 그렇게하면 원하는 위치에 대해 생각하기 전에 비즈니스가 어디에 있는지 이해할 수 있습니다.
가다.

수행할 단계를 계획하려면 실제 예측으로 작업해야 합니다.

이 시점에서 핵심 성과 지표(KPI)를 정의하는 것도 중요합니다. 이 정보가 없으면 목표를 달성했는지 알 수 없기 때문입니다.

KPI는 프로젝트의 각 단계의 진행 상황과 전략의 전반적인 결과를 평가하는 명확한 방법입니다.

또한 이 시점에서 계획한 것을 실행하기 위해 사용할 방법론과 그 당시 따라야 할 절차를 결정해야 합니다.

하다

지금은 초기 마케팅 계획을 실행에 옮기고 작성된 내용을 구체적인 행동으로 전환할 때입니다.

이를 위해 모든 직원이 모든 계획에 액세스할 수 있어야 모든 사람이 프로젝트와 관련된 각 활동의 영향뿐만 아니라 자신의 기능을 수행하는 것의 중요성을 알 수 있습니다.

같은 방식으로 모든 사람은 정렬되어야 하고, 자신의 일을 수행하기 위해 어느 정도 독립성을 가져야 하지만, 다른 팀 구성원과 통합되어 행동하는 방법도 알고 있어야 모두가 함께 일할 수 있습니다.

또한 모든 작업은 변경 없이 계획한 대로 수행되어야 합니다. 계속할 수 없는 경우 이전 단계로 돌아가 모든 계획을 수행해야 합니다.
처음부터 프로젝트의 실패와 문제를 평가하고 다음 시도에서 개선할 수 있는 측면을 식별합니다.

우리는 프로세스의 두 번째 단계에 불과하지만 계획이 서신에 따르지 않으면 조치의 결과를 측정할 수 없으며 이 기술은 효과적이지 않을 것입니다. PDCA 주기에 따라 우선 순위로 설정된 목표에 따라 다음과 같은 특정 조치를 개발할 수 있습니다.

• A/B 테스트: 리드 전환을 개선하기 위한 테스트를 만들고 두 개의 서로 다른 방문 페이지를 분석하고 이메일 마케팅 캠페인에서 어떤 옵션이 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다.
• 콘텐츠: 여기서 텍스트, 비디오 또는 오디오와 같이 만들고 싶은 콘텐츠 유형을 정의하고 이러한 작업을 수행할 자격을 갖춘 사람을 찾는 것이 중요합니다.
• 디자인: 디지털 세계는 항상 끊임없이 진화하고 있음을 잊지 마십시오. 청중의 관심을 끌기 위해 항상 웹사이트를 최적화하고 고품질 디자인과 이미지에 투자해야 합니다. 콘텐츠가 관련성이 있지만 디자인이 눈에 띄지 않으면 참여에 문제가 있습니다.

확인하다

전략을 계획하고 시도하기로 결정한 모든 것을 수행하는 것이 중요하지만 행동의 결과를 측정하지 않고는 전략이 성공적으로 작동했는지 알 수 없습니다.

신뢰할 수 있는 지표를 사용해야 할 때입니다. 즉, 주기 시작 전에 이미 가지고 있던 데이터를 분석하고 현재 프로젝트가 어떤 상태인지 확인해야 합니다.

다음은 확인할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

1. 전환율이 증가했습니까?
2. 행동이 더 나은 결과를 가져왔습니까?
3. 고객과의 상호작용이 개선되었습니까?

모든 것이 계획 단계에서 설정한 목표와 목표에 달려 있다는 것을 잊지 마십시오.

이 시점에서 마케팅 계획의 적용에서 발생한 편차를 평가하고, 예상되는 것과 수행된 것을 비교하고, 그것이 귀하의 목표에 적합하고 계속 진행할 수 있는지 확인하는 것이 필수적입니다. 사이클의 다음 단계.

또한 사용된 작업 방법론의 적용을 분석하고 직원이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하고 프로세스를 더 성공적으로 만들기 위해 변경해야 하는지 여부를 확인하는 것이 중요합니다.

즉, 관리자는 전략의 각 단계를 지속적으로 모니터링하고 평가하여 모든 것이 계획대로 작동하고 변경이 필요한지 아니면 초기 단계로 돌아가야 하는지를 확인해야 합니다.

동작

이 단계에서 가장 먼저 해야 할 일은 주기의 전체 과정을 관찰하고 얻은 데이터를 분석하고 스스로에게 물어보는 것입니다. 효과가 있었습니까? 대답이 긍정적이고 모든 예상 목표에 도달했다면 이 전체 프로세스를 표준화해야 합니다.

그러나 응답이 부정적이고 계획한 대로 일이 진행되지 않은 경우 시정 조치를 취해야 합니다. 이러한 방식으로 계획을 보다 긍정적인 결과로 전환하여 지속적으로 프로세스를 개선할 수 있습니다.

이 시점에서 주요 결함이 어디에 있고 발견된 문제를 해결하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 이해하기 위해 조정 및 새로운 구현이 이루어지도록 우수한 데이터 분석을 수행하는 것이 필수적입니다.

그런 다음 바퀴를 다시 돌리고 다시 한 번 사이클을 시작할 때입니다.

초기 마케팅 계획이 예상한 결과를 얻지 못한 경우 실패한 것과 주요 성공을 발견하고 이전 주기에서 배우고 분석한 모든 것을 사용하여 새로운 PDCA 주기를 다시 시작해야 합니다.

프로세스의 연속성을 어떻게 보장합니까?

PDCA 방법의 목적은 프로세스의 지속적인 개선을 보장하는 것이므로 휠이 항상 계속 회전한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 즉, 새로운 주기를 시작하는 것이 필수적입니다.

이전 주기에서 일이 잘 풀렸다고 해서 일을 멈추고 쉴 수 있는 것은 아니겠죠? 우리는 특히 디지털 환경에서 치열한 경쟁과 많은 변화의 시대에 살고 있습니다.

이 때문에 항상 학습을 계속하고 전략을 업데이트할 준비가 되어 있어야 합니다.

이 전략을 여러 번 적용하면 프로세스가 점점 더 복잡해지는 것을 알 수 있지만 다음 시도에 대한 자세한 정보도 얻게 됩니다.

이 시점에서 발생할 수 있는 문제에 대비할 수 있도록 팀의 교육 및 훈련을 지속적으로 개선하는 데 투자하는 것도 중요합니다.

또한 모든 계획을 실행하는 데 중요하지 않을 수 있는 세부 사항에 집착해서는 안 된다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 이를 위해서는 최소한의 품질 기준을 설정해야 하며, 이를 달성할 때마다 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

그래도 이런 세세한 부분까지 무시할 수는 없습니다. 작은 문제는 메모해 두어 나중에 검토할 수 있습니다.

마지막으로 이 방법의 적응성을 분석하는 것이 중요합니다. 대부분의 상황에서 주기를 적용하는 것이 가능하지만 전체 팀이 작동을 이해해야 합니다.

그리고 무엇보다 PDCA가 도구에서 결과 중심의 끊임없는 개선을 추구하는 기업 문화로 변모할 수 있도록 모두가 그것을 실행하는 방법을 알고 있다는 것입니다.

PDCA 주기가 왜 그렇게 중요한가요?

PDCA 주기의 개념을 이해하고 작동 방식, 적용 방법 및 취해야 할 단계를 배운 후에는 모든 디지털 마케팅 전략 내에서 PDCA 주기의 중요성을 깨달았을 것입니다.

예를 들어 이메일 마케팅 전략을 만들었지만 결과가 만족스럽지 않은 경우 PDCA 주기를 사용하여 다음 캠페인을 계획할 수 있습니다. 또한 이 방법을 사용하여 리드를 유치하거나 전환을 늘리거나 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다.

따라서 PDCA 주기의 목적은 비즈니스 프로세스의 지속적인 개선을 보장하여 항상 점점 더 긍정적인 결과를 달성하도록 하는 것입니다.

이 전략을 한 번 적용한 후 모든 문제를 감지하지 못했을 수도 있지만, 낙담할 수 없으며 목표에 도달하고 프로세스를 개선할 때까지 계속 시도해야 합니다.

Micheli 옮김.