PDCA nedir ve bu yöntem dijital pazarlama stratejinizi yönetmenize nasıl yardımcı olabilir?

Dijital pazarlama, birkaç yıldır bu yoldan geçenler için bile zor olabilir. Örneğin, belirli kavramları anlamak zor olabilir veya belki de bilmiyorsunuzdur.
farklı kısaltmaların ne anlama geldiği, en iyi stratejilerin doğru bir şekilde nerede uygulanabileceği ve bunu yapmanın en iyi yolu nedir?
çeşitli projelerinizi geliştirin.

Önemli olan korkmamak! Zamanla, birçok strateji olduğunu ve her zaman güncellendiğini anlayacaksınız. Sonuçta, dijital dünya sürekli gelişiyor.

Dijital pazarlama ile çalışıyorsanız, strateji ve süreçlerinizdeki sorunları tespit etmek için araç ve teknikler aramalısınız.

PDCA döngüsü buna bir alternatif olarak ortaya çıktı. Bu sayede sürecin her aşamasını daha iyi görselleştirebileceksiniz ve bu bilgilerle sorunları tespit etmek ve sorunu bulmak daha kolay olacaktır.
en iyi çözümler.

Bu sürecin nasıl işlediğini biraz daha anlamak ister misiniz?

PDCA nedir?

PDCA döngüsü, Shewhart döngüsü veya Deming döngüsü olarak da bilinir. Bu, hem yöntemin yaratıcısı olarak bilinen Walter Andrew Shewhart'ı hem de bu tekniği yayan William Edwards Deming'i ifade eder.

Her durumda, PDCA döngüsü, süreçlerde olduğu kadar yönetimde de sürekli iyileştirmeler arayan, her zaman belirli sorunlara çözümler arayan bir yöntemdir.

Kısaltma, Planla, Kontrol Et, Eylem kelimelerinden gelir. Diğer bir deyişle, PDCA döngüsü, tüm aşamaları kontrol etmek için kullanılan sürekli bir döngüdür.
bir sürecin. Ayrıca, süreç doğru çalışana kadar tekrar tekrar kullanılabilen dinamik bir süreç olacak şekilde tasarlanmıştır.

Tüm bunlar, Shewhart'ın kalite yönetiminde istatistiksel ilkeleri tanıttığı 1930 yılına kadar gider.
fabrikalar. Bununla birlikte, PDCA döngüsünü popüler yapan 1950'de Deming'di.
sadece kurumsal ortamlarda değil, farklı kurumsal ortamlarda kullanılabilecek bir araca dönüştürün.
fabrikalar. İşte bu yüzden Deming, modern kalite kontrolünün yaratıcısı olarak kabul edildi.

Onlar sayesinde artık PDCA döngüsünü dijital pazarlama stratejilerimizde uygulayabiliyoruz. Bu teknikle süreçlerimizin nasıl çalıştığını ve esas olarak onları nasıl iyileştirebileceğimizi daha iyi anlayabiliriz.

Bu yöntemi ne zaman kullanmalıyım?

Şirketinizin veya işletmenizin nasıl çözeceğinizi bilmediğiniz bir sorunu olduğunda veya bir stratejinin sonuçlarını iyileştirmeniz gerektiğinde, PDCA döngüsünü kullanabilirsiniz.

Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi bu yöntem herhangi bir segmentteki bir şirkette kullanılabilir. Fabrikaların kalite yönetimini analiz etmek için oluşturulmuş olsa da günümüzde onu yeniden üretmek mümkündür.
farklı işletmelerde ve hatta şirketlerde dijital ortamda.

Ayrıca, döngünün sürekli bir süreç olduğunu anlamak önemlidir ve onu çalıştırmak için şirketinizin ve yöneticilerinizin de her zaman iyileştirme arayışında olması gerekir,
çünkü bu stratejiyi birkaç kez uygulamanız gerekecek, her zaman
şeyleri iyileştirin.

PDCA döngüsünü işletmenizde nasıl uygulayabilirsiniz?

Artık kavramı açıkladığımıza ve önemini daha iyi anladığımıza göre, bu yöntemi şirketinizde veya işletmenizde nasıl uygulayacağınızı keşfetmenin zamanı geldi.

Temel olarak, daha önce gördüğümüz gibi, her biri döngü boyunca önemli bir role sahip olan dört farklı aşamaya ayrılmıştır.

Hedefinize ve ulaşmak istediğiniz sonuçlara ulaşmak için hepsi gereklidir.

Her biri hakkında biraz daha görelim:

Plan

Yeni bir projeye başlarken yapılacak ilk şey eylemlerimizi planlamaktır. Döngünün amaç ve hedeflerini belirlemek gereklidir.

Benzer şekilde, “şimdi hangi sorunu çözmem gerekiyor?” gibi sorular üzerinde düşünmek çok önemlidir. Ayrıca “Bundan önce çözebileceğim bir sorun var mı?”.

Bu sayede işinizin içinde bulunduğu an için en iyi proje olacağının garantisini vermek mümkündür.
Şimdi, etkili bir çözüm bulma olasılıklarını değerlendirmenin yanı sıra.

Bu nedenle, temel alarak geliştirmeniz gereken bir pazarlama planı başlatmanın zamanı geldi.
gerçekçi projeksiyonlar ve veri analizi.

Buna ek olarak, şirketin içinde bulunduğu an hakkında iyi bir teşhis koymak hayati önem taşımaktadır. Bu şekilde, nerede olmak istediğinizi düşünmeden önce işinizin nerede olduğunu anlayabileceksiniz.
Git.

Atacağınız adımları planlamak için gerçek projeksiyonlarla çalışmanız gerekecek.

Bu noktada, temel performans göstergelerini (KPI) tanımlamak da önemlidir, çünkü bu bilgi olmadan hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı bilemezsiniz.

KPI'lar, stratejinin genel sonucunun yanı sıra projenin her aşamasının ilerlemesini değerlendirmenin net bir yoludur.

Yine bu noktada, planladığınız şeyi uygulamaya koymak için kullanacağınız metodolojiye ve o sırada hangi prosedürlerin izlenmesi gerektiğine karar vermeniz gerekecek.

Yapmak

Bu, ilk pazarlama planınızı uygulamaya koymanın, yazılanları somut eylemlere dönüştürmenin zamanıdır.

Bunu yapmak için, tüm çalışanların tüm planlamaya erişimi olmalıdır, böylece herkes işlevlerini yerine getirmenin önemini ve projeyle ilgili her bir faaliyetin etkisini bilir.

Aynı şekilde, herkes uyumlu olmalı, işini yapmak için biraz bağımsız olmalı, ancak aynı zamanda diğer ekip üyeleriyle nasıl entegre hareket edeceğini de bilmelidir, böylece herkes birlikte çalışır.

Ayrıca, tüm eylemler hiçbir değişiklik yapmadan planladığınız şeyi takip etmelidir. Devam etmek mümkün değilse, bir önceki adıma geri dönmeniz ve tüm planlamayı yapmanız gerekecektir.
başlangıçtan itibaren, projedeki başarısızlıkları ve sorunları değerlendirmek ve bir sonraki girişimde geliştirilebilecek yönleri belirlemek.

Henüz sürecin ikinci aşamasındayız ancak planlama harfi harfine takip edilmezse eylemlerin sonuçlarını ölçmek mümkün olmayacak ve bu teknik etkili olmayacaktır. Öncelikli olarak belirlenen hedeflere yönelik olarak, aşağıdakiler gibi bazı spesifik eylemler geliştirmek mümkündür:

• A/B testi: Hangi seçeneğin en iyi sonucu vereceğini görmek için olası satışların dönüşümünü iyileştirmek, iki farklı açılış sayfasını ve e-posta pazarlama kampanyalarını analiz etmek için testler oluşturabilirsiniz.
• İçerik: Burada, metin, video veya ses olsun, ne tür içerik oluşturmak istediğinizi tanımlamanız ve bu işlemleri gerçekleştirecek nitelikli kişileri bulmanız önemlidir.
• Tasarım: Dijital dünyanın her zaman sürekli bir evrim içinde olduğunu unutmayın, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için web sitenizi her zaman optimize etmek ve kaliteli tasarımlara ve görsellere yatırım yapmak gerekir. İçeriğiniz alakalıysa ancak tasarımınız dikkat çekici değilse etkileşimle ilgili sorunlar yaşarsınız.

Kontrol etmek

Bir strateji planlamak ve denemeye karar verdiğiniz her şeyi yapmak önemlidir, ancak eylemlerin sonuçlarını ölçmeden stratejinizin başarılı bir şekilde çalışıp çalışmadığını bilemezsiniz.

Bu, güvenilir metrikleri kullanma zamanıdır. Yani, döngünün başlangıcından önce sahip olduğunuz verileri analiz etmeniz ve projenizin şimdi nasıl olduğunu görmeniz gerekecek.

İşte kontrol edebileceğiniz bazı noktalar:

1. Dönüşüm oranı arttı mı?
2. Eylemlerin daha iyi sonuçları oldu mu?
3. Müşterilerinizle etkileşim gelişti mi?

Unutmayın ki her şey planlama aşamasında belirlediğiniz amaç ve hedeflere bağlı olacaktır.

Bu noktada, pazarlama planının uygulanmasında yapılan sapmaları değerlendirmek, bekleneni yapılanlarla karşılaştırmak, amacınıza uygun olup olmadığını ve ilerlemenin mümkün olup olmayacağını doğrulamak önemlidir. döngüdeki bir sonraki adım.

Ayrıca, kullanılan çalışma metodolojisinin uygulamasını analiz etmek, personelin doğru yolda olduğunu doğrulamak ve süreci daha başarılı kılmak için süreçte değişiklik yapılması gerekip gerekmediğini kontrol etmek önemlidir.

Başka bir deyişle, yöneticinin stratejinin her adımını sürekli olarak izlemesi ve değerlendirmesi, her şeyin planlandığı gibi çalıştığından ve değişikliklerin yapılması gerekip gerekmediğinden veya ilk adıma geri dönmeniz gerekip gerekmediğinden emin olmak için.

Eylem

Bu adımda yapmanız gereken ilk şey, döngünün tüm sürecini gözlemlemek, elde edilen verileri analiz etmek ve kendinize şunu sormak: işe yaradı mı? Cevap olumluysa ve beklenen tüm hedeflere ulaştıysanız, tüm bu süreci standart hale getirmelisiniz.

Ancak, yanıt olumsuzsa ve bir şeyler tam olarak planladığınız gibi gitmediyse, düzeltici önlem almalısınız. Bu sayede planlamalarınızı daha olumlu sonuçlara dönüştürebilir, süreçleri sürekli iyileştirebilirsiniz.

Bu noktada, temel kusurların nerede olduğunu ve tespit edilen sorunları çözmenin en iyi yollarının neler olduğunu anlamaya çalışarak ayarlamalar ve yeni uygulamalar yapmak için iyi bir veri analizi yapmak çok önemlidir.

Bundan sonra, tekerleği tekrar çevirmenin ve döngüyü bir kez daha başlatmanın zamanı geldi.

İlk pazarlama planınız beklenen sonuçları elde etmediyse, önceki döngüde öğrendiğiniz ve analiz ettiğiniz her şeyle yeniden yeni bir PDCA Döngüsü başlatmak için neyin başarısız olduğunu ve ana başarıların neler olduğunu keşfetmenin zamanı gelmiştir.

Sürecin sürekliliği nasıl garanti edilir?

PDCA yönteminin amacı süreçlerin sürekli iyileştirilmesini garanti etmek olduğundan, çarkın her zaman dönmeye devam edeceğini anlamak çok önemlidir; yani, yeni bir döngü başlatmak esastır.

Bir önceki döngüde işler iyi gitti diye bu, çalışmayı bırakıp dinlenebileceğiniz anlamına gelmez, değil mi? Özellikle dijital ortamda büyük bir rekabetin ve birçok değişimin yaşandığı bir zamanda yaşıyoruz.

Bu nedenle, stratejilerinizi öğrenmeye ve güncellemeye devam etmeye her zaman hazır olmanız gerekir.

Bu stratejiyi birkaç kez uyguladıktan sonra, sürecin giderek daha karmaşık hale geleceğini göreceksiniz, ancak bir sonraki deneme için de giderek daha ayrıntılı bilgilere sahip olacaksınız.

Bu noktada ekibinizin eğitim ve öğretiminde sürekli iyileştirmelere yatırım yaparak ortaya çıkabilecek herhangi bir soruna hazırlıklı olmalarını sağlamak da önemlidir.

Tüm planlamanın yürütülmesi için o kadar önemli olmayabilecek ayrıntılara bağlı kalmamanız gerektiğini de unutmamak önemlidir. Bunu yapmak için minimum kalite standardı oluşturmanız gerekiyor ve ona her ulaştığınızda bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Yine de, bu küçük ayrıntıları görmezden gelemezsiniz. Küçük sorunları not alabilir, ileride gözden geçirebilirsiniz.

Son olarak, bu yöntemin uyarlanabilirliğini analiz etmek önemlidir. Çoğu durumda döngüyü uygulamak mümkün olsa da, tüm ekip onun işleyişini anlamalıdır.

Ve hepsinden önemlisi, herkesin nasıl uygulanacağını bilmesi, böylece PDCA bir araçtan, sonuçlara odaklanarak sürekli iyileştirme arayan bir şirket kültürüne dönüştürülebilir.

PDCA döngüsü neden bu kadar önemli?

PDCA döngüsü kavramını anladıktan, nasıl çalıştığını, nasıl uygulanacağını ve hangi adımları atmanız gerektiğini öğrendikten sonra, muhtemelen herhangi bir dijital pazarlama stratejisindeki önemini fark etmişsinizdir.

Örneğin, bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturduysanız ve sonuçlardan memnun değilseniz, sonraki kampanyalarınızı planlamak için PDCA döngüsünü kullanabilirsiniz. Bu yöntemi, olası satışları çekmek, dönüşümleri artırmak veya daha fazla satış yapmak için de kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, PDCA döngüsünün amacının, her zaman giderek daha olumlu sonuçlar elde etmek için iş süreçlerinizde sürekli iyileştirmeleri garanti etmek olduğu açıktır.

Belki bu stratejiyi bir kez uyguladıktan sonra tüm sorunları tespit edemediniz ama cesaretiniz kırılmasın, hedeflerinize ulaşana ve süreçlerinizi iyileştirene kadar denemeye devam etmelisiniz.

Micheli tarafından tercüme edilmiştir.