Was ist PDCA und wie kann Ihnen diese Methode bei der Verwaltung Ihrer digitalen Marketingstrategie helfen?

Digitales Marketing kann eine Herausforderung sein, selbst für diejenigen von uns, die diesen Weg seit mehreren Jahren gehen. Zum Beispiel kann es schwierig sein, bestimmte Konzepte zu verstehen, oder Sie wissen es vielleicht nicht
was verschiedene Akronyme bedeuten, wo die besten Strategien richtig angewendet werden und wie man am besten vorgeht
verbessern Sie Ihre verschiedenen Projekte.

Wichtig ist, keine Angst zu haben! Im Laufe der Zeit werden Sie feststellen, dass es viele Strategien gibt und diese ständig aktualisiert werden. Schließlich entwickelt sich die digitale Welt ständig weiter.

Wenn Sie mit digitalem Marketing arbeiten, sollten Sie nach Tools und Techniken suchen, um Probleme in Ihrer Strategie und Ihren Prozessen zu erkennen.

Als Alternative dazu entstand der PDCA-Zyklus. Dadurch können Sie jede Phase des Prozesses besser visualisieren und mit diesen Informationen können Sie Probleme leichter erkennen und finden
besten Lösungen.

Möchten Sie ein wenig mehr darüber verstehen, wie dieser Prozess funktioniert?

Was ist PDCA?

Der PDCA-Zyklus wird auch als Shewhart-Zyklus oder Deming-Zyklus bezeichnet. Dies bezieht sich sowohl auf Walter Andrew Shewhart, bekannt als Erfinder der Methode, als auch auf William Edwards Deming, der diese Technik verbreitete.

In jedem Fall ist der PDCA-Zyklus eine Methode, die kontinuierliche Verbesserungen im Management sowie in den Prozessen anstrebt und immer nach Lösungen für spezifische Probleme sucht.

Das Akronym kommt von den Wörtern Plan, Do Check, Action. Mit anderen Worten, der PDCA-Zyklus ist ein kontinuierlicher Zyklus, der verwendet wird, um alle Stufen zu steuern
eines Prozesses. Außerdem wurde es als dynamischer Prozess konzipiert, der wiederholt verwendet werden kann, bis der Prozess korrekt funktioniert.

Dies alles geht auf das Jahr 1930 zurück, als Shewhart statistische Prinzipien in das Qualitätsmanagement einführte
Fabriken. Derjenige, der den PDCA-Zyklus jedoch populär machte, war Deming im Jahr 1950, der die
Zyklus in ein Instrument, das in verschiedenen Unternehmensumgebungen verwendet werden kann, nicht nur in
Fabriken. Und deshalb galt Deming als Schöpfer der modernen Qualitätskontrolle.

Ihnen ist es zu verdanken, dass wir den PDCA-Zyklus jetzt in unseren digitalen Marketingstrategien anwenden können. Mit dieser Technik können wir besser verstehen, wie unsere Prozesse funktionieren und vor allem, wie wir sie verbessern können.

Wann sollte ich diese Methode anwenden?

Immer wenn Ihr Unternehmen oder Ihr Geschäft ein Problem hat, das Sie nicht lösen können, oder wenn es notwendig ist, die Ergebnisse einer Strategie zu verbessern, können Sie den PDCA-Zyklus verwenden.

Außerdem kann diese Methode, wie bereits erwähnt, in einem Unternehmen in jedem Segment verwendet werden. Obwohl es geschaffen wurde, um das Qualitätsmanagement von Fabriken zu analysieren, ist es heute möglich, es in
unterschiedlichen Unternehmen und sogar in Unternehmen im digitalen Umfeld.

Außerdem ist es wichtig zu verstehen, dass der Kreislauf ein kontinuierlicher Prozess ist und dass Ihr Unternehmen und Ihre Führungskräfte auch immer nach Verbesserungen suchen müssen, damit er funktioniert.
weil Sie diese Strategie mehrmals anwenden müssen, immer versuchen,
Dinge verbessern.

Wie implementieren Sie den PDCA-Zyklus in Ihrem Unternehmen?

Nachdem wir das Konzept erklärt und seine Bedeutung besser verstanden haben, ist es an der Zeit, herauszufinden, wie Sie diese Methode in Ihrem Unternehmen oder Unternehmen implementieren können.

Grundsätzlich ist es, wie wir bereits gesehen haben, in vier verschiedene Phasen unterteilt, von denen jede eine wesentliche Rolle im gesamten Zyklus spielt.

Alles ist notwendig, um Ihr Ziel und die gewünschten Ergebnisse zu erreichen.

Lassen Sie uns ein wenig mehr über jeden von ihnen sehen:

Planen

Das erste, was Sie tun müssen, wenn Sie ein neues Projekt starten, ist die Planung unserer Aktionen. Es ist notwendig, die Ziele und Zielsetzungen des Zyklus festzulegen.

Ebenso ist es wichtig, über Fragen wie „Welches Problem muss ich jetzt beheben?“ nachzudenken. Sowie „Gibt es ein Problem, das ich vorher lösen kann?“.

Auf diese Weise können Sie garantieren, dass dies das beste Projekt für den Moment ist, in dem sich Ihr Unternehmen befindet
sowie die Wahrscheinlichkeit einer effektiven Lösung zu bewerten.

Daher ist dies der Zeitpunkt, um einen Marketingplan zu erstellen, auf dessen Grundlage Sie entwickeln müssen
realistische Projektionen und Datenanalyse.

Darüber hinaus ist es wichtig, eine gute Diagnose über die aktuelle Situation des Unternehmens zu stellen. Auf diese Weise können Sie verstehen, wo Ihr Unternehmen steht, bevor Sie darüber nachdenken, wohin Sie wollen
gehen.

Um die Schritte zu planen, die Sie unternehmen werden, müssen Sie mit realen Projektionen arbeiten.

An dieser Stelle ist es auch wichtig, die Key Performance Indicators (KPI) zu definieren, denn ohne diese Informationen können Sie nicht wissen, ob Sie Ihre Ziele erreicht haben.

KPIs sind eine klare Möglichkeit, den Fortschritt jeder Phase des Projekts sowie das Gesamtergebnis der Strategie zu bewerten.

An diesem Punkt müssen Sie auch entscheiden, mit welcher Methodik Sie das Geplante in die Praxis umsetzen und welche Verfahren zu diesem Zeitpunkt befolgt werden müssen.

Tun

Dies ist die Zeit, um Ihren ersten Marketingplan in die Tat umzusetzen, um das Geschriebene in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Um dies zu erreichen, müssen alle Mitarbeiter Zugriff auf die gesamte Planung haben, damit jeder die Bedeutung der Ausübung seiner Funktionen sowie die Auswirkungen jeder Aktivität im Zusammenhang mit dem Projekt kennt.

Ebenso muss jeder auf eine Linie ausgerichtet sein, eine gewisse Unabhängigkeit für seine Arbeit haben, aber auch wissen, wie man sich integriert mit den anderen Teammitgliedern verhält, damit alle zusammen arbeiten.

Darüber hinaus müssen alle Aktionen ohne Änderungen Ihren Planungen folgen. Wenn es nicht möglich ist, fortzufahren, müssen Sie zum vorherigen Schritt zurückkehren und die gesamte Planung durchführen
von Anfang an, um die Fehler und Probleme im Projekt zu bewerten sowie Aspekte zu identifizieren, die im nächsten Anlauf verbessert werden könnten.

Wir befinden uns erst in der zweiten Phase des Prozesses, aber wenn die Planung nicht genau befolgt wird, können die Ergebnisse der Maßnahmen nicht gemessen werden und diese Technik wird nicht effektiv sein.In einem PDCA-Zyklus, abhängig von die als vorrangig festgelegten Ziele festgelegt wurden, ist es möglich, einige spezifische Maßnahmen zu entwickeln, wie zum Beispiel:

• A/B-Tests: Sie können Tests erstellen, um die Conversion von Leads zu verbessern, zwei verschiedene Zielseiten zu analysieren sowie in E-Mail-Marketing-Kampagnen zu sehen, welche Option am besten funktioniert.
• Inhalt: Hier ist es wichtig zu definieren, welche Art von Inhalten Sie erstellen möchten, sei es Text, Video oder Audio, und geeignete Personen zu finden, die diese Aktionen ausführen.
• Design: Vergessen Sie nicht, dass sich die digitale Welt ständig weiterentwickelt. Sie müssen Ihre Website immer optimieren und in hochwertige Designs und Bilder investieren, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Wenn Ihr Inhalt relevant ist, Ihr Design jedoch nicht auffällig ist, haben Sie Probleme mit der Interaktion.

Prüfen

Es ist wichtig, eine Strategie zu planen und alles zu tun, was Sie sich vorgenommen haben, aber ohne die Ergebnisse der Maßnahmen zu messen, werden Sie nicht wissen, ob Ihre Strategie erfolgreich funktioniert hat.

Dies ist die Zeit, um zuverlässige Metriken zu verwenden. Das heißt, Sie müssen die Daten, die Sie bereits vor Beginn des Zyklus hatten, analysieren und sehen, wie Ihr Projekt jetzt ist.

Hier sind einige Punkte, die Sie überprüfen können:

1. Hat sich die Conversion-Rate erhöht?
2. Hatten die Maßnahmen bessere Ergebnisse?
3. Hat sich die Interaktion mit Ihren Kunden verbessert?

Vergessen Sie nicht, dass alles von den Zielen und Zielen abhängt, die Sie in der Planungsphase festgelegt haben.

An dieser Stelle ist es wichtig, die Abweichungen bei der Anwendung des Marketingplans zu bewerten, das Erwartete mit dem Erreichten zu vergleichen und zu überprüfen, ob es für Ihr Ziel angemessen ist und ob es möglich ist, fortzufahren der nächste Schritt im Zyklus.

Außerdem ist es wichtig, die Anwendung der verwendeten Arbeitsmethodik zu analysieren, um zu überprüfen, ob die Mitarbeiter auf dem richtigen Weg sind und ob Änderungen am Prozess erforderlich sind, um ihn erfolgreicher zu machen.

Mit anderen Worten, der Manager muss jeden Schritt der Strategie kontinuierlich überwachen und bewerten, um sicherzustellen, dass alles wie geplant funktioniert und ob Änderungen vorgenommen werden müssen oder Sie zum ersten Schritt zurückkehren müssen.

Handlung

Das erste, was Sie in diesem Schritt tun müssen, ist den gesamten Prozess des Zyklus zu beobachten, die erhaltenen Daten zu analysieren und sich zu fragen: Hat es funktioniert? Wenn die Antwort positiv ist und Sie alle erwarteten Ziele erreicht haben, müssen Sie diesen gesamten Prozess standardisieren.

Wenn die Antwort jedoch negativ ist und etwas nicht genau so gelaufen ist, wie Sie es geplant haben, sollten Sie korrigierend eingreifen. Auf diese Weise ist es möglich, Ihre Planung in positivere Ergebnisse umzuwandeln und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

An dieser Stelle ist es wichtig, eine gute Datenanalyse durchzuführen, damit Anpassungen und neue Implementierungen vorgenommen werden, um zu verstehen, wo die Hauptfehler liegen und wie die erkannten Probleme am besten gelöst werden können.

Danach ist es an der Zeit, das Rad erneut zu drehen und den Zyklus erneut zu starten.

Wenn Ihr anfänglicher Marketingplan nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hat, ist es an der Zeit, herauszufinden, was fehlgeschlagen ist und was die wichtigsten Erfolge waren, um einen neuen PDCA-Zyklus mit allem, was Sie im vorherigen Zyklus gelernt und analysiert haben, erneut zu starten.

Wie kann die Kontinuität des Prozesses gewährleistet werden?

Da das Ziel der PDCA-Methode darin besteht, eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu gewährleisten, ist es wichtig zu verstehen, dass sich das Rad immer weiterdreht; das heißt, es ist wichtig, einen neuen Zyklus zu beginnen.

Nur weil die Dinge im vorherigen Zyklus gut gelaufen sind, heißt das nicht, dass Sie mit der Arbeit aufhören und sich ausruhen können, oder? Wir leben in einer Zeit großen Wettbewerbs und vieler Veränderungen, insbesondere im digitalen Umfeld.

Aus diesem Grund ist es notwendig, immer bereit zu sein, weiter zu lernen und Ihre Strategien zu aktualisieren.

Nach mehrmaliger Anwendung dieser Strategie werden Sie feststellen, dass der Prozess immer komplexer wird, Sie aber auch immer detailliertere Informationen für den nächsten Versuch haben.

An dieser Stelle ist es auch wichtig, in die kontinuierliche Verbesserung der Aus- und Weiterbildung Ihres Teams zu investieren, um sicherzustellen, dass es auf alle auftretenden Probleme vorbereitet ist.

Denken Sie auch daran, dass Sie sich nicht an Details halten sollten, die für die Ausführung aller Planungen möglicherweise nicht so wichtig sind. Dazu müssen Sie einen Mindestqualitätsstandard festlegen, und jedes Mal, wenn Sie diesen erreichen, können Sie zum nächsten Schritt übergehen.

Trotzdem können Sie diese kleinen Details nicht ignorieren. Sie können sich die kleinen Probleme notieren, um sie in Zukunft zu überprüfen.

Schließlich ist es wichtig, die Anpassungsfähigkeit dieser Methode zu analysieren. Obwohl es in den meisten Situationen möglich ist, den Zyklus anzuwenden, muss das gesamte Team seine Funktionsweise verstehen.

Und vor allem, dass jeder weiß, wie es umzusetzen ist, damit sich die PDCA von einem Werkzeug zu einer ergebnisorientierten Unternehmenskultur entwickeln kann, die nach ständiger Verbesserung strebt.

Warum ist der PDCA-Zyklus so wichtig?

Nachdem Sie das Konzept des PDCA-Zyklus verstanden haben, erfahren haben, wie es funktioniert, wie man es anwendet und welche Schritte Sie unternehmen müssen, haben Sie wahrscheinlich seine Bedeutung für jede digitale Marketingstrategie erkannt.

Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Marketingstrategie erstellt haben und mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, können Sie den PDCA-Zyklus verwenden, um Ihre nächsten Kampagnen zu planen. Sie können diese Methode auch verwenden, um Leads zu gewinnen, Conversions zu steigern oder mehr Verkäufe abzuschließen.

Daher ist es klar, dass das Ziel des PDCA-Zyklus darin besteht, eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse zu gewährleisten, um immer positivere Ergebnisse zu erzielen.

Vielleicht konnten Sie nach einmaliger Anwendung dieser Strategie nicht alle Probleme erkennen, aber Sie lassen sich nicht entmutigen, Sie müssen es so lange versuchen, bis Sie Ihre Ziele erreicht und Ihre Prozesse verbessern.

Übersetzt von Michel.