什么是虚拟助手？ 虚拟助手的功能

如今，我们在市场上找到的大多数设备都可以选择激活虚拟助手。 您肯定听说过 Siri、Cortana 或 Alexa，但也许您仍然不知道它们是什么、它们能做什么以及它们在电子邮件营销领域的应用。

虽然触摸仍然是使用这些设备的主要方式，但语音已经成为人机接触的一部分。 而在未来，这项技术将更加重要。

因此，了解如何与他们进行商业合作至关重要，这就是我们发表这篇文章的原因：

· 什么是虚拟助手？

这些任务或服务基于用户输入数据、位置识别以及从各种在线资源访问信息的能力。

虚拟助理技术通过结合移动设备、应用程序编程接口和移动应用程序的扩散来发挥作用。

尽管与几乎所有事物一样，它是为军事用途而创建的，但如今这项技术已出现在我们的日常生活中，成为 2018 年的营销趋势。

它不仅设置为与用户的声音一起使用，而且您还可以通过文字或图像与该软件进行交互，这意味着此类软件提供了无限的可能性。

此外，我们可以在扬声器、消息应用程序、智能手机、作为移动操作系统的一部分、手表、电器、汽车等中找到它们。

· 虚拟助手的功能

但是虚拟助手如何帮助我们呢？ 在几乎所有方面。 这种类型的软件对于基本任务非常有用，例如对洗衣机、吸尘器进行编程、呼叫优步、订购比萨饼或关灯。

这种软件可以为我们提供任何信息。

除了阅读新闻，它还可以告诉我们天气，或者我们城市的交通情况。

一些虚拟助手会播放你想听的歌曲、想看的电视剧和电影、阅读有声读物等。

你只需要说出命令，虚拟助手就会按照你的吩咐去做。

Siri 等某些系统允许您使用 WhatsApp 发送消息、自动设置您想要醒来的时间的闹钟、创建提醒（看牙医、下周一在办公室开会。）、提高屏幕亮度，甚至禁用 Wi-菲。

虚拟助手有很多功能，但绝大多数是未知的。

这些功能将帮助我们节省时间和精力，因此我们建议您充分探索您的虚拟助手，因为它们可以在您日常生活的各个方面为您提供帮助。

· 虚拟助手、统计数据和一般信息

虚拟助手越来越多地出现在我们的日常生活中。 这就是苹果和谷歌等公司投资数百万美元来完善这项技术的原因。 Gartner 的一项研究证明了这一点，该研究表明，美国 42% 的人口和英国 32% 的人口已经使用虚拟助手。 其中超过三分之一的人每天使用这项技术不止一次。

确实，这些用户中的绝大多数 (54%) 使用 Siri 作为他们的虚拟助手。 然而，新的 VDA（虚拟数字助理）的出现普及了其他应用程序，例如 Alexa、Cortana、Aura、Bixby 和许多其他系统。

Gartner 表示，到 2019 年，20% 的人口将每天使用虚拟助手。

根据 Socratic Technologies 的一份报告，VDA 的用户在使用它们时会看到不同的好处。

59% 的受访美国人表示，他们使用的虚拟助手为他们的日常生活带来了便利。 此外，40% 的用户表示这种软件可以帮助他们减少看屏幕的时间。

但有一些坏消息； 许多用户认为 VDA 有几个缺点。

这项技术的隐私是许多用户认为可能存在问题的一个方面，但他们还提到了其他问题。

该报告表明，50% 的用户认为虚拟助手让生活变得不那么个性化。

另一方面，30% 的人认为使用虚拟助手时广告会成为一个问题。 此外，39% 的人担心这种技术可能会产生误解。

· 虚拟助手示例

虽然我们已经讨论了几个 VDA，但现在将看到市场上最相关的 VDA。 在 Mailrelay，我们认为您应该检查：Siri、Cortana、Google Assistant 和 Alexa。

► Cortana 和 Alexa

Cortana 是集成到 Windows 操作系统中的 VDA，而 Alexa 是亚马逊开发的虚拟助手。

现在，他们联手打造了下一代虚拟助手。

这项技术的优势之一是可以通过 Cortana 在亚马逊上购买。 这将成为可能，因为 Alexa 可以为该平台购买和管理订单。

此外，您可以通过要求 Cortana 激活 Alexa 来访问不同的第三方工具。 但这还不是全部。

Amazon Virtual Assistant 可以访问 Cortana 并帮助进行日历管理或提醒。

简而言之，两个伟大的品牌走到了一起，让您的生活更简单，增强您的购物体验。

► 西里

Siri 可能是市场上最好的 VDA。

也许是因为过去它是用户使用最多的，但现在与苹果的竞争非常激烈。

它的新系统使 Siri 更加人性化。

它的语音更清晰，它会更好地理解我们在说什么，因此我们可以更轻松地与它互动。

除了配置密码、向 WhatsApp 发送消息、订购披萨外，Siri 还会告诉我们新闻、推荐歌曲、编写文本、将句子翻译成其他语言。 它提供了许多资源，让您的生活更轻松。

► 谷歌助理

Google Assistant 与之前的三个系统有很大的不同。

它不像其他人那样“人性化”，但它具有许多特征。 它的一大优势是它不仅可以嵌入到带有 Android 的设备中，您还可以下载适用于 iOS 的应用程序，或者将其用于 Chrome。

使用此 VDA，您还可以访问在线商店和餐馆，或注册您的搜索以在将来提出一些建议。 该软件理解任何通用语言，并且能够回答复杂的问题。 此外，通过新的更新，您可以创建有关航班价格的警报。

它的另一个优点是，由于它是由谷歌创建的，所有内容都通过其搜索引擎，因此非常适合获取理想信息。

· 营销虚拟助理

我们已经知道数据、优点和缺点、功能以及最常用的功能。

但虚拟助理如何帮助您的业务？

在 Mailrelay，我们相信虚拟助理可以通过两种方式帮助我们进行营销：广告和 SEO。

也许，它最明显的用途是为这些技术创建上下文广告。

我们可以创建宣传，这些虚拟助手将在回答用户问题之前或交互之后向用户提供这些信息。

在这种情况下，我们应该记住，广告是回答有关该技术的调查的用户的主要关注点之一。

例如，几个月前，Google 开始在 Google Home 中播放电影《美女与野兽》的广告。

然而，大多数用户讨厌它，迫使该公司停止此活动。

我们已经知道用户在与 VDA 交互时不太喜欢广告。

我们还能怎么找到他们？ 与语音营销。

基本上，我们可以指导我们的 SEO 策略来改进语音识别。

· 我们已经知道用户在与 VDA 交互时不太喜欢广告。.

我们已经知道用户在与 VDA 交互时不太喜欢广告。

我们还能怎么找到他们？ 与语音营销。

基本上，我们可以指导我们的 SEO 策略来改进语音识别。

像谷歌这样的VDA可以理解复杂的句子，这让我们认为它不是那么凌乱的东西。

SEO 一直受到营销界的监控，但随着虚拟助手的发展速度，我们必须更加关注这项新技术。

虚拟助手使用哪些参数来获得前 10 名的结果？ 语音搜索引擎优化？ 当用户搜索比萨店或理发店时，尝试将您的网站列在第一位。

当结果通过语音而不是图像呈现时，更难以诱导订户记住所提供的产品。

在尝试为虚拟助手创建活动时，我们应该使用容易记住的短语。

短语的重复、背景音乐、声音的节奏，可以成为我们用来创造令人难忘的活动的武器。

我们可以利用广播广告的经验来创造有吸引力的语音营销。

由于这是个人环境中的语音聊天，虚拟助手可以收集带有侵入性问题的数据，这是传统营销活动无法做到的。

诸如此类的问题：您最喜欢的成分是什么？ 你喜欢这个产品吗？ 你梦想中的假期是什么？ 不会感到不舒服，因为它们已被社会接受。

在此对话中获得的数据不仅可以用于在未来创建新的营销活动，还可以在客户再次与您联系时提供更加个性化的服务。

· 电子邮件营销中的虚拟助手

Mailrelay 家族想谈谈语音营销的概念，将其添加到我们的电子邮件营销策略中。

我们可以调整我们的电子邮件以使用 Siri、Cortana 或 Google Assistant 的声音阅读。

我们可以在我们的电子邮件营销策略中加入聊天机器人，以获取有关我们新客户的更多信息。

除了请求他们的电子邮件之外，我们还可以询问我们的客户他们更喜欢接收什么内容。

我们可以将所有这些信息添加到数据库中，以创建针对每个客户的电子邮件活动。

在购买时，让客户感到放心很重要。 如果您向他们发送电子邮件，他们中的一些人会感觉更好，而另一些人则更喜欢聊天机器人。

作为一家企业，我们应该提供两种可能性并利用所有资源。

· 结论

虚拟助手世界的诞生是为了让人类的生活更轻松。 只需使用我们的声音，我们的任务就可以在几秒钟内解决。

Alexa、Cortana、Siri、Google Assistant 等虚拟助理将越来越准确，这反过来又会成倍增加开始依赖这项技术的用户数量。

在营销领域，这是一个研究不足的策略，但我们可以利用它的巨大潜力。

有了更准确的虚拟助手，我们将看到更多的语音市场策略。 今天，我们要发起一个挑战：将这些虚拟助手纳入我们的电子邮件营销策略。