Sanal asistan nedir? Sanal asistanın işlevleri

Günümüzde piyasada bulduğumuz cihazların çoğu sanal asistanı etkinleştirme seçeneğine sahip olacak. Elbette Siri, Cortana veya Alexa'yı duymuşsunuzdur, ancak belki de hala ne olduklarını, neler yapabileceklerini ve e-posta pazarlama dünyasındaki uygulamalarını bilmiyorsunuzdur.

Dokunma, bu cihazları kullanmanın ana yolu olmaya devam etse de, ses, insanlarla makineler arasındaki temasın bir parçası haline geldi. Ve gelecekte, bu teknoloji daha da kritik olacak.

Bu nedenle, onlarla ticari olarak nasıl çalışılacağını anlamak çok önemli olacak ve bu makaleyi bu yüzden yayınladık:

· Sanal asistan nedir?

Bu görevler veya hizmetler, kullanıcı giriş verilerine, konum tanımaya ve çeşitli çevrimiçi kaynaklardan bilgilere erişme yeteneğine dayanır.

Sanal asistan teknolojisi, mobil cihazları, uygulama programlama arayüzlerini ve mobil uygulamaların çoğalmasını birleştirerek çalışır.

Hemen hemen her şey gibi askeri kullanım için yaratılmış olsa da, günümüzde bu teknoloji günlük hayatımızda var ve 2018'de bir pazarlama trendi haline geldi.

Sadece kullanıcının sesiyle kullanılmak üzere ayarlanmamış, aynı zamanda bu yazılımla yazılı olarak veya görseller aracılığıyla etkileşime girebilirsiniz, bu da bu tür yazılımların sonsuz olanaklar sunduğu anlamına gelir.

Ayrıca bunları hoparlörlerde, mesajlaşma uygulamalarında, akıllı telefonlarda, mobil işletim sisteminin bir parçası olarak, saatlerde, ev aletlerinde, arabalarda, VB'de bulabiliriz.

· Sanal Asistanın İşlevleri

Peki bir sanal asistan bize nasıl yardımcı olabilir? Neredeyse her şeyde. Bu tür bir yazılım, çamaşır makinesi programlamak, elektrikli süpürgeyi programlamak, Uber'i aramak, pizza sipariş etmek veya ışıklarımızı kapatmak gibi temel görevler için kullanışlıdır.

Bu tür bir yazılım bize her şey hakkında bilgi verebilir.

Haberleri okumanın yanı sıra, bize hava durumu veya şehrimizdeki trafik durumu hakkında bilgi verebilir.

Bazı sanal asistanlar, duymak istediğiniz şarkıyı, izlemek istediğiniz dizi ve filmleri, sesli kitap okumayı, ETC'yi çalacaktır.

Sadece komutu söylemeniz gerekiyor ve sanal asistan, yapmasını söylediğiniz şeyi yapacak.

Siri gibi bazı sistemler WhatsApp'ı kullanarak mesaj göndermenize, uyanmak istediğiniz saat için alarmınızı otomatik olarak ayarlamanıza, hatırlatıcılar oluşturmanıza (önümüzdeki Pazartesi diş hekiminize bakın, ofiste toplantı yapın), ekran parlaklığını artırmanıza ve hatta Wi-Fi'yi devre dışı bırakmanıza izin verir. Fi.

Sanal Asistanların birçok işlevi vardır, ancak bunların büyük çoğunluğu bilinmemektedir.

Bu özellikler zamandan ve emekten tasarruf etmemize yardımcı olacak, bu nedenle günlük yaşamınızın her alanında size yardımcı olabileceğinden sanal asistanınızı tam olarak keşfetmenizi öneririz.

· Sanal Asistanlar, istatistikler ve genel bilgiler

Sanal asistanlar rutinimizde giderek daha fazla yer alıyor. Bu nedenle Apple ve Google gibi şirketler bu teknolojiyi mükemmelleştirmek için milyonlarca dolar yatırım yapıyor. Bu, sanal asistanların ABD'de nüfusun %42'si ve Birleşik Krallık'ta %32'si tarafından halihazırda kullanıldığını gösteren bir Gartner çalışmasıyla kanıtlanmıştır. Ve bu insanların üçte birinden fazlası bu teknolojiyi günde bir kereden fazla kullanıyor.

Bu kullanıcıların büyük çoğunluğunun (%54) Siri'yi sanal asistanı olarak kullandığı doğrudur. Ancak, yeni VDA'ların (Sanal Dijital Asistanlar) ortaya çıkması, Alexa, Cortana, Aura, Bixby ve diğer birçok sistem gibi diğer uygulamaları popüler hale getirdi.

Gartner, 2019 yılına kadar nüfusun %20'sinin her gün sanal asistan kullanacağını söylüyor.

Socratic Technologies tarafından hazırlanan bir rapora göre, VDA kullanıcıları bunları kullanırken farklı faydalar görüyor.

Görüşülen Amerikalıların %59'u kullandıkları Sanal asistanın günlük hayatlarını kolaylaştırdığını söylüyor. Ayrıca, kullanıcıların %40'ı bu tür yazılımların ekrana bakmak için daha az zaman harcamalarına yardımcı olduğunu söyledi.

Ancak bazı kötü haberler var; birçok kullanıcı VDA'ların birkaç dezavantajı olduğunu düşünüyor.

Bu teknolojinin gizliliği, birçok kullanıcının sorun olabileceğini düşündüğü bir yönüdür, ancak ayrıca bahsettikleri başka sorunlar da vardır.

Rapor, kullanıcıların %50'sinin sanal asistanların hayatı daha az kişisel hale getirdiğine inandığını gösteriyor.

Öte yandan, %30'u sanal asistanları kullanırken reklamcılığın sorun olacağına inanıyor. Ayrıca, %39'u bu tür bir teknolojiyle yanlış anlaşılmaların olabileceğinden korkuyor.

· Sanal Asistan Örnekleri

Halihazırda birkaç VDA'dan bahsetmiş olmamıza rağmen, şimdi piyasanın en alakalı VDA'larını göreceğiz. Mailrelay'de şunları kontrol etmeniz gerektiğine inanıyoruz: Siri, Cortana, Google Asistan ve Alexa.

► Cortana ve Alexa

Cortana, Windows işletim sistemine entegre edilmiş VDA'dır ve Alexa, Amazon tarafından geliştirilen sanal asistandır.

Şimdi, yeni nesil sanal asistanları oluşturmak için bir araya geldiler.

Bu teknolojinin avantajlarından biri de Cortana üzerinden Amazon üzerinden satın alma imkanı olacak. Alexa bu platform için siparişleri satın alıp yönetebildiği için bu mümkün olacak.

Ayrıca Cortana'dan Alexa'yı etkinleştirmesini isteyerek farklı üçüncü taraf araçlarına erişebilirsiniz. Ama hepsi bu değil.

Amazon Virtual Assistant, Cortana'ya erişebilir ve takvim yönetimi veya hatırlatıcılar konusunda yardımcı olabilir.

Kısacası hayatınızı kolaylaştırmak ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek için bir araya gelen iki büyük marka.

► Siri

Siri, belki de piyasanın en iyi VDA'sıdır.

Belki de geçmişte kullanıcılar tarafından en çok kullanılanı olduğu için, ancak şimdi Apple ile rekabet şiddetli.

Yeni sistemi Siri'yi çok daha insan yapıyor.

Konuşması daha net ve ne dediğimizi daha iyi anlayacak, böylece onunla daha kolay etkileşime geçebiliriz.

Şifreleri yapılandırmanın, WhatsApp'a mesaj göndermenin, pizza sipariş etmenin yanı sıra, Siri bize haberleri anlatıyor, şarkı öneriyor, metinler yazıyor, cümleleri diğer dillere çeviriyor. Hayatınızı kolaylaştırmak için birçok kaynak sunar.

► Google Asistan

Google Asistan, önceki üç sistemden çok farklıdır.

Diğerleri kadar “insan” değildir ama birçok özelliği vardır. En büyük avantajlarından biri, yalnızca Android yüklü cihazlara gömülü olmamasıdır, ayrıca uygulamayı iOS için indirebilir veya Chrome için kullanabilirsiniz.

Bu VDA ile ayrıca çevrimiçi mağazaları ve restoranları ziyaret edebilir veya gelecekte bazı öneriler önermek için aramalarınızı kaydedebilirsiniz. Yazılım herhangi bir ortak dili anlar ve karmaşık soruları yanıtlayabilir. Ayrıca yeni güncelleme ile uçuşların fiyatları ile ilgili uyarılar oluşturabilirsiniz.

Avantajlarından bir diğeri de, Google tarafından oluşturulduğu için her şeyin arama motorundan geçmesidir, bu nedenle ideal bilgiye ulaşmak için mükemmeldir.

· Pazarlamada Sanal Asistanlar

Verileri, avantajları ve dezavantajları, özellikleri ve en çok kullanılanları zaten biliyoruz.

Ancak Sanal Asistanlar işinize nasıl yardımcı olabilir?

Mailrelay'de sanal asistanların pazarlamamızda bize iki şekilde yardımcı olabileceğine inanıyoruz: reklamlar ve SEO.

Belki de en net kullanımı bu teknolojiler için içeriğe dayalı reklamlar oluşturmaktır.

Bu sanal asistanların, sorularını yanıtlamadan önce veya etkileşimden sonra kullanıcılara sunacağı tanıtım oluşturabiliriz.

Bu durumda, bu teknolojiyle ilgili anketi yanıtlayan kullanıcıların temel endişelerinden birinin reklam olduğunu hatırlamalıyız.

Örneğin, birkaç ay önce Google, Google Home'da Güzel ve Çirkin filmi için bir reklam oynatmaya başladı.

Ancak çoğu kullanıcı bundan nefret ederek şirketi bu kampanyayı durdurmaya zorladı.

Kullanıcıların bir VDA ile etkileşime girerken reklam yapmaktan pek hoşlanmadıklarını zaten biliyoruz.

Onlara başka nasıl ulaşabiliriz? Sesli Pazarlama ile.

Temel olarak, ses tanımayı iyileştirmek için SEO stratejimize rehberlik edebiliriz.

· Kullanıcıların bir VDA ile etkileşime girerken reklam yapmaktan pek hoşlanmadıklarını zaten biliyoruz.

Kullanıcıların bir VDA ile etkileşime girerken reklam yapmaktan pek hoşlanmadıklarını zaten biliyoruz.

Onlara başka nasıl ulaşabiliriz? Sesli Pazarlama ile.

Temel olarak, ses tanımayı iyileştirmek için SEO stratejimize rehberlik edebiliriz.

Google gibi VDA'lar karmaşık cümleleri anlayabilir, bu da bize bunun çok karmaşık bir şey olmadığını düşündürür.

SEO, pazarlama dünyası tarafından izlendi, ancak sanal asistanların ilerleme hızı ile bu yeni teknolojiye daha da fazla dikkat etmemiz gerekiyor.

Sanal Asistanlar en iyi 10 sonucu almak için hangi parametreleri kullanır? Sesle SEO? Bir kullanıcı bir pizzacı veya berber dükkanı aradığında sitenizi ilk sıralarda listelemeyi deneyin.

Sonuçlar görsel yerine sesle sunulduğunda, aboneleri sunulan ürünleri hatırlamaya ikna etmek daha zordur.

Sanal asistanlar için kampanyalar oluşturmaya çalışırken kolay hatırlanacak ifadeler kullanmalıyız.

Cümlenin tekrarı, fon müziği, sesin ritmi, unutulmaz kampanyalar oluşturmak için kullanabileceğimiz silahlar olabilir.

Çekici sesli pazarlama oluşturmak için radyo reklamlarının deneyimini kullanabiliriz.

Kişisel bir ortamda sesli sohbet olduğu için sanal asistanlar, geleneksel bir pazarlama kampanyasının yapamayacağı, araya giren sorularla veri toplayabilir.

Şuna benzer sorular: En sevdiğiniz malzeme nedir? Bu ürünü beğendiniz mi? Hayallerinin tatili nedir? Sosyal olarak kabul edildikleri için rahatsız olmazlar.

Bu görüşmede elde edilen veriler sadece gelecekte yeni kampanyalar oluşturmaya değil, aynı zamanda müşteriler sizinle tekrar iletişime geçtiğinde daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmaya da hizmet edecektir.

· E-posta Pazarlamada Sanal Asistanlar

Mailrelay ailesi, Sesli Pazarlama kavramı hakkında konuşmak ve bunu e-posta pazarlama stratejimize eklemek istiyor.

E-postalarımızı Siri, Cortana veya Google Asistan'ın sesiyle okunacak şekilde uyarlayabiliriz.

Yeni müşterimiz hakkında daha fazla bilgi almak için e-posta pazarlama stratejimize bir sohbet robotu ekleyebiliriz.

Müşterilerimize e-postalarını istemenin yanı sıra hangi içeriği almayı tercih ettiklerini sorabiliriz.

Her müşteriyi hedefleyen e-posta kampanyaları oluşturmak için tüm bu bilgileri bir veritabanına ekleyebiliriz.

Satın alma anında müşterinin kendini rahat hissetmesi önemlidir. Bazıları onlara bir e-posta gönderirseniz daha iyi hisseder, bazıları ise bir sohbet botunu tercih eder.

Bir işletme olarak, her iki olasılığı da sunmalı ve tüm kaynaklardan yararlanmalıyız.

· Çözüm

Sanal asistanlar dünyası, insanlar için hayatı kolaylaştırmak için doğdu. Görevlerimiz sadece sesimizi kullanarak saniyeler içinde çözülebilir.

Alexa, Cortana, Siri, Google Asistan gibi Sanal Asistanlar giderek daha doğru olacak ve bu da bu teknolojiye güvenmeye başlayacak kullanıcı sayısını katlanarak artıracaktır.

Pazarlama dünyasında bu, yeterince araştırılmamış bir stratejidir, ancak büyük bir potansiyele sahiptir ve bundan yararlanabiliriz.

Daha doğru sanal asistanlarla, daha fazla Ses Pazarı stratejisi göreceğiz. Bugün bir meydan okuma başlatmak istiyoruz: bu sanal asistanları e-posta pazarlama stratejimize dahil etmek.