가상 비서란 무엇입니까? 가상 비서의 기능

오늘날 시장에서 찾을 수 있는 대부분의 장치에는 가상 비서를 활성화하는 옵션이 있습니다. 분명히 당신은 Siri, Cortana 또는 Alexa에 대해 들어보았지만 아마도 그것들이 무엇인지, 무엇을 할 수 있는지, 그리고 이메일 마케팅 세계에서 그들의 응용 프로그램을 여전히 알지 못할 것입니다.

터치가 이러한 장치를 사용하는 주요 방법으로 남아 있지만 음성은 인간과 기계 간의 접촉의 일부가 되었습니다. 그리고 미래에는 이 기술이 더욱 중요해질 것입니다.

따라서 이들과 상업적으로 협력하는 방법을 이해하는 것이 중요하며 이것이 우리가 이 기사를 게시한 이유입니다.

· 가상 비서란 무엇입니까?

이러한 작업 또는 서비스는 사용자 입력 데이터, 위치 인식 및 다양한 온라인 소스의 정보에 액세스하는 기능을 기반으로 합니다.

가상 비서 기술은 모바일 장치, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 및 모바일 애플리케이션의 확산을 결합하여 작동합니다.

거의 모든 것이 그렇듯이 군사용으로 제작되었지만 오늘날 이 기술은 일상 생활에 존재하며 2018년 마케팅 트렌드가 되었습니다.

사용자의 음성과 함께 사용하도록 설정되어 있을 뿐만 아니라 서면 또는 이미지를 통해 이 소프트웨어와 상호 작용할 수도 있습니다. 즉, 이러한 종류의 소프트웨어는 무한한 가능성을 제공합니다.

또한 스피커, 메시징 응용 프로그램, 스마트폰, 모바일 운영 체제의 일부로, 시계, 가전 제품, 자동차 등에서 찾을 수 있습니다.

· 가상 비서의 기능

그러나 가상 비서는 어떻게 우리를 도울 수 있습니까? 거의 모든 것에서. 이러한 유형의 소프트웨어는 세탁기 프로그래밍, 진공 청소기 프로그래밍, Uber 호출, 피자 주문 또는 불 끄기와 같은 기본 작업에 유용합니다.

이러한 종류의 소프트웨어는 무엇이든 정보를 제공할 수 있습니다.

뉴스를 읽는 것 외에도 날씨 또는 우리 도시의 교통 상황에 대해 알려줄 수 있습니다.

일부 가상 비서는 듣고 싶은 노래, 보고 싶은 시리즈 및 영화, 오디오북 읽기 등을 재생합니다.

명령을 말하기만 하면 가상 비서가 지시한 대로 수행합니다.

Siri와 같은 일부 시스템을 사용하면 WhatsApp을 사용하여 메시지를 보내고, 일어나고 싶은 시간에 자동으로 알람을 설정하고, 미리 알림을 생성하고(다음 주 월요일에 치과에서 회의를 볼 수 있습니다.), 화면 밝기를 높이고, Wi-Fi를 비활성화할 수도 있습니다. 파이.

가상 도우미에는 많은 기능이 있지만 대부분은 알려지지 않았습니다.

이러한 기능은 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 되므로 일상 생활의 모든 측면에서 도움이 될 수 있으므로 가상 비서를 완전히 탐색하는 것이 좋습니다.

· 가상 비서, 통계 및 일반 정보

가상 비서는 우리 일상에 점점 더 많이 존재합니다. 이것이 Apple 및 Google과 같은 회사가 이 기술을 완성하기 위해 수백만 달러를 투자하는 이유입니다. 이는 미국 인구의 42%, 영국 인구의 32%가 이미 가상 비서를 사용하고 있음을 보여주는 Gartner 연구에 의해 입증되었습니다. 그리고 이들 중 3분의 1 이상이 이 기술을 하루에 한 번 이상 사용합니다.

이러한 사용자의 대다수(54%)가 Siri를 가상 비서로 사용한 것은 사실입니다. 그러나 새로운 VDA(Virtual Digital Assistants)의 등장으로 Alexa, Cortana, Aura, Bixby 및 기타 여러 시스템과 같은 다른 응용 프로그램이 대중화되었습니다.

Gartner는 2019년까지 인구의 20%가 매일 가상 비서를 사용할 것이라고 말합니다.

Socratic Technologies의 보고서에 따르면 VDA 사용자는 VDA를 사용할 때 다양한 이점을 경험합니다.

인터뷰한 미국인의 59%는 그들이 사용하는 가상 비서가 일상 생활을 용이하게 한다고 말합니다. 또한 사용자의 40%는 이러한 종류의 소프트웨어가 화면을 보는 시간을 줄이는 데 도움이 된다고 말했습니다.

그러나 나쁜 소식이 있습니다. 많은 사용자는 VDA에 몇 가지 단점이 있다고 생각합니다.

이 기술의 개인 정보 보호는 많은 사용자가 문제가 될 수 있다고 생각하는 측면 중 하나이지만 언급한 다른 문제도 있습니다.

보고서에 따르면 사용자의 50%는 가상 비서가 삶을 덜 개인적으로 만든다고 믿습니다.

반면에 30%는 가상 비서를 사용할 때 광고가 문제가 될 것이라고 생각합니다. 또한 39%는 이러한 종류의 기술로 인해 오해가 발생할 수 있다고 우려했습니다.

· 가상 비서의 예

우리는 이미 여러 VDA에 대해 이야기했지만 이제 시장에서 가장 관련성이 높은 VDA를 보게 될 것입니다. Mailrelay에서는 Siri, Cortana, Google Assistant 및 Alexa를 확인해야 한다고 생각합니다.

► 코타나와 알렉사

Cortana는 Windows 운영 체제에 통합된 VDA이고 Alexa는 Amazon에서 개발한 가상 비서입니다.

이제 그들은 차세대 가상 비서를 만들기 위해 협력했습니다.

이 기술의 장점 중 하나는 Cortana를 통해 Amazon에서 구매할 수 있다는 것입니다. 이것은 Alexa가 이 플랫폼에 대한 주문을 구매하고 관리할 수 있기 때문에 가능합니다.

또한 Cortana에 Alexa를 활성화하도록 요청하여 다양한 타사 도구에 액세스할 수 있습니다. 하지만 그게 다가 아닙니다.

Amazon Virtual Assistant는 Cortana에 액세스하여 일정 관리 또는 미리 알림을 지원할 수 있습니다.

요컨대, 당신의 삶을 더 단순하게 만들고 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 함께 모인 두 개의 훌륭한 브랜드.

► 시리

Siri는 아마도 시장 최고의 VDA일 것입니다.

예전에는 유저들이 가장 많이 사용했던 제품이라 그런지 지금은 애플과의 경쟁이 치열하다.

새로운 시스템은 Siri를 훨씬 더 인간적으로 만듭니다.

그것의 연설은 더 명확하고 우리가 말하는 것을 더 잘 이해하므로 더 쉽게 상호 작용할 수 있습니다.

암호를 구성하고 WhatsApp에 메시지를 보내고 피자를 주문하는 것 외에도 Siri는 뉴스에 대해 알려주고 노래를 제안하고 텍스트를 작성하고 문장을 다른 언어로 번역합니다. 그것은 당신의 삶을 더 쉽게 만드는 많은 자원을 제공합니다.

► 구글 어시스턴트

Google 어시스턴트는 이전 세 가지 시스템과 매우 다릅니다.

그것은 다른 사람들만큼 "인간"은 아니지만 많은 기능을 가지고 있습니다. 가장 큰 장점 중 하나는 Android 기기에 내장되어 있을 뿐만 아니라 iOS용 애플리케이션을 다운로드하거나 Chrome에서도 사용할 수 있다는 것입니다.

이 VDA를 사용하면 온라인 상점과 레스토랑을 방문하거나 검색을 등록하여 향후 권장 사항을 제안할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 모든 공통 언어를 이해하고 복잡한 질문에 답할 수 있습니다. 또한 새로운 업데이트를 통해 항공편 가격에 대한 알림을 생성할 수 있습니다.

또 하나의 장점은 구글이 만든 만큼 모든 것이 구글의 검색엔진을 거치기 때문에 이상적인 정보를 얻기에 안성맞춤이라는 점이다.

· 마케팅의 가상 비서

우리는 이미 데이터, 장단점, 기능 및 가장 많이 사용되는 것을 알고 있습니다.

그러나 가상 비서는 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Mailrelay에서는 가상 비서가 광고와 SEO라는 두 가지 방식으로 마케팅에 도움이 될 수 있다고 믿습니다.

아마도 가장 명확한 용도는 이러한 기술에 대한 문맥 광고를 만드는 것입니다.

우리는 이러한 가상 비서가 사용자의 질문에 대답하기 전이나 상호 작용 후에 전달할 홍보물을 만들 수 있습니다.

이 경우 광고는 이 기술에 대한 설문조사에 응답한 사용자의 주요 관심사 중 하나였음을 기억해야 합니다.

예를 들어, 몇 달 전에 Google은 Google Home에서 영화 미녀와 야수의 광고를 재생하기 시작했습니다.

그러나 대부분의 사용자는 그것을 싫어했고 회사는이 캠페인을 중단했습니다.

우리는 사용자가 VDA와 상호 작용할 때 광고를 별로 좋아하지 않는다는 것을 이미 알고 있습니다.

다른 방법으로 그들에게 다가갈 수 있습니까? 보이스 마케팅으로.

기본적으로 음성 인식을 개선하기 위해 SEO 전략을 안내할 수 있습니다.

· 우리는 사용자가 VDA와 상호 작용할 때 광고를 별로 좋아하지 않는다는 것을 이미 알고 있습니다..

우리는 사용자가 VDA와 상호 작용할 때 광고를 별로 좋아하지 않는다는 것을 이미 알고 있습니다.

다른 방법으로 그들에게 다가갈 수 있습니까? 보이스 마케팅으로.

기본적으로 음성 인식을 개선하기 위해 SEO 전략을 안내할 수 있습니다.

Google과 같은 VDA는 복잡한 문장을 이해할 수 있으므로 그렇게 흐트러진 내용이 아니라고 생각합니다.

SEO는 마케팅 세계에서 모니터링되었지만 가상 비서가 발전하는 속도에 따라 이 새로운 기술에 더 많은 관심을 기울여야 합니다.

Virtual Assistant는 상위 10개 결과를 얻기 위해 어떤 매개변수를 사용합니까? 음성으로 SEO? 사용자가 피자 가게나 이발소를 검색할 때 첫 번째 위치에 사이트를 나열해 보세요.

이미지가 아닌 음성으로 결과를 제시하면 가입자가 제공하는 제품을 기억하도록 유도하기가 더 어렵습니다.

가상 비서를 위한 캠페인을 만들려고 할 때 쉽게 기억할 수 있는 문구를 사용해야 합니다.

문구의 반복, 배경 음악, 음성의 케이던스는 기억에 남는 캠페인을 만드는 데 사용할 수 있는 무기가 될 수 있습니다.

우리는 매력적인 보이스 마케팅을 만들기 위해 라디오 광고의 경험을 사용할 수 있습니다.

개인 환경에서의 음성 채팅이기 때문에 가상 비서는 기존 마케팅 캠페인에서 할 수 없었던 방해 질문으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

질문: 가장 좋아하는 재료는 무엇입니까? 이 제품이 마음에 드셨나요? 당신의 꿈의 휴가는 무엇입니까? 사회적으로 받아들여지기 때문에 불편하지 않습니다.

이 대화에서 얻은 데이터는 향후 새로운 캠페인을 만드는 데 사용될 뿐만 아니라 고객이 다시 연락할 때 보다 개인화된 서비스를 제공하는 데 사용될 것입니다.

· 이메일 마케팅의 가상 비서

Mailrelay 가족은 음성 마케팅의 개념에 대해 이야기하고 이메일 마케팅 전략에 추가하려고 합니다.

Siri, Cortana 또는 Google Assistant의 음성으로 읽도록 이메일을 조정할 수 있습니다.

이메일 마케팅 전략에 챗봇을 포함하여 새로운 고객에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

우리는 고객에게 이메일을 요청하는 것 외에도 어떤 콘텐츠를 받고 싶어하는지 물어볼 수 있습니다.

이 모든 정보를 데이터베이스에 추가하여 각 고객을 대상으로 하는 이메일 캠페인을 생성할 수 있습니다.

구매 시 고객이 편안함을 느끼는 것이 중요합니다. 그들 중 일부는 이메일을 보내면 기분이 좋아지고 다른 일부는 챗봇을 선호합니다.

기업으로서 우리는 두 가지 가능성을 모두 제공하고 모든 자원을 활용해야 합니다.

· 결론

가상 비서의 세계는 인간의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 태어났습니다. 우리의 작업은 우리의 목소리를 사용하는 것만으로도 몇 초 만에 해결할 수 있습니다.

Alexa, Cortana, Siri, Google Assistant와 같은 가상 비서는 점점 더 정확해질 것이며, 이는 차례로 이 기술에 의존하기 시작할 사용자의 수를 기하급수적으로 증가시킬 것입니다.

마케팅의 세계에서 이것은 제대로 연구되지 않은 전략이지만 큰 잠재력을 통해 활용할 수 있습니다.

보다 정확한 가상 비서로 더 많은 보이스 마켓 전략을 볼 수 있습니다. 오늘 우리는 이러한 가상 비서를 이메일 마케팅 전략에 통합하는 도전을 시작하고자 합니다.