提高电子商务收入的短信营销策略

已发表: 2020-09-15

短信营销是一种营销策略，涉及通过短信推广公司的商品和服务。这可能是目前最被低估的数字营销形式。短信营销可以说是最有效的数字营销策略，因为它非常个性化。随着短信记录高达 98% 的打开率，它变得更好。

您可能会感兴趣地知道，我们每天最多检查手机 85 次！超过 80% 的消费者表示，他们早上醒来的第一件事就是看手机。这意味着使用短信营销软件推广您的商品或服务是最有效的营销策略之一。

但是，有很多方法可以将您的品牌推广到客户的手机上。许多公司采用社交媒体平台作为他们选择的平台。这些社交媒体平台，如 Facebook、YouTube、Instagram、Twitter 和 Snapchat，如今非常流行。他们每个人都拥有庞大的会员资格，甚至总共有数十亿用户。

电子邮件是品牌经常用来宣传其商品和服务的另一个渠道。电子邮件营销比社交媒体营销便宜得多。如果部署得当，它可以提供社交媒体营销策略可能无法实现的出色结果。例如，按点击付费广告的点击率只有 2%，而 50% 的电子邮件在前两天内被阅读，90% 的所有短信在前 3 分钟内被打开！

如何制定您的短信营销策略

启动的第一步是让您的客户选择加入您的短信营销活动。客户选择加入的最流行方式是通过短信。选择加入消息的两个基本组成部分是：关键字和短代码。

关键字是客户可以用来识别您的品牌的词。您的品牌名称可以是您的关键字。如有必要，您也可以发挥创意。请记住保持简短明了。

简码是您的客户将在收件人框中键入的一系列数字。要选择加入，客户将关键字发送到短代码。就是这么简单。客户还可以通过填写表格或提交电话号码来选择加入您的网站。

客户发送选择加入消息后，您可能会要求他们通过另一条简单的短信确认订阅。例如，将“SEO TIPS”发送到“33455”。

一旦客户确认他/她的订阅，您就可以开始向他/她发送促销短信。如果您还让您的客户知道如何取消订阅您的消息，将会有所帮助。例如，客户可以向“33455”发送“STOP”短信以停止接收您的促销短信。

现在您的 SMS 营销列表中有客户，您必须知道如何利用您的短信来增加销售额并最终增加您的电子商务收入。

个性化您的短信是通过短信营销促进销售的最有效方法之一。第一步是根据相关标准（例如购买历史、位置、年龄组等）对客户进行细分。之后，您将根据这些标准制作将与客户联系的特定文本消息。

然后您应该包括客户可以关联的参考。可能是天气、当地名人、热门话题。第四步是在消息正文中包含客户的姓名。包括客户的姓名是让客户感到特别并给信息一种非正式印象的可靠方法。

您应该知道您的客户不介意收到您的报价。他们期待着他们。短信只允许 160 个字符，并且没有标题/主题行，因此您必须最大限度地提高短信的影响力。最好的方法是从您的报价开始。

您必须巧妙地将您的报价包含在短信的第一句话中，这样您的客户只需预览消息即可看到它。从您的报价开始是 SMS 营销的有效策略，因为它可以帮助客户了解整个消息的要点。结果，客户很快就做出了决定。

如果客户觉得自己获得了独家优惠，他们就更有可能购买。当您仅使用新会员、仅 VIP 会员或您向客户提供优惠作为对其忠诚度的奖励时。在大多数情况下，他们会接受这个提议。这个简单的策略可以影响优柔寡断的客户下定决心，因为他们觉得自己正在享受独家优惠。

该策略基于客户心理。当您制造一种紧迫感时，客户就会觉得如果他/她不立即采取行动，他/她就会错过您的报价。

这个策略也是基于客户心理的。当你在你的信息中营造一种稀缺感时，客户就会相信如果他/她不立即采取行动，他/她就会错过。

号召性用语 (CTA) 是您必须包含在所有 SMS 营销消息中的重要组成部分。顾名思义，CTA 会促使收件人立即采取行动。换句话说，它会激励客户进行购买、预订或任何其他对您的业务有益的行为。

重要的是要记住，CTA 应该用清晰和紧急的语言编写。在准备 SMS 营销信息时，尽量避免使用常见的 CTA。您呼吁采取的行动越独特，对您越有利。 CTA 还必须保持简短明了。

您的消息频率是短信营销的关键部分。你需要弄清楚每周多少次或每月多少次，你会发送你的短信。你必须找到完美的频率，因为次数太少，客户就会忘记你的存在，而且次数太多了，你开始惹恼客户。根据您提供的产品或服务的种类，每周发送一次或两次短信就足够了。

您必须努力在正确的时间发送消息。在正确的时间发送您的消息将最大限度地提高您的 SMS 营销策略的影响。没有客户希望您在凌晨 1 点之前叫醒他/她阅读您的最新产品，因此您必须知道向客户发送消息的最佳时间。

多种短信营销工具可让您访问有关客户的各种信息以及他们如何回复您的短信。该平台通常也称为 SMS 分析，它允许您根据客户人口统计、短信响应和交付报告等收集数据。

然后，您可以分析此数据以确定哪种类型的消息效果最佳，客户倾向于在哪些时段打开您的消息，等等。您可以使用这些知识为您未来的营销策略提供信息，以充分利用它。 SMS 营销活动将帮助您提高客户参与度。

短信使吸引客户变得非常容易。在客户旅程的战略点发送的短信将成倍地提高客户参与度。更多的客户可能会通过短信回复调查。 SMS 调查的平均响应时间仅为 5 分钟。

短信营销可让您优化数字营销策略。因为 SMS 是一个可跟踪的营销渠道，所以您可以使用它来收集大量数据。它提供诸如交货率、确定哪些客户打开了您的消息、谁单击了哪些链接以及谁最终从您那里购买等信息。反过来，这些信息可用于优化未来的营销策略，以最大限度地提高投资回报。

短信营销与其他营销渠道完美契合。如果你想单独使用短信营销来推广你的商品和服务，你会做得非常好。另一方面，如果您决定将短信营销与其他营销渠道混合使用，短信营销就可以胜任。将 SMS 营销与您的其他营销渠道集成起来毫不费力。

您可以通过短信向客户发送新产品链接、限时优惠和其他相关信息。您甚至可以使用短信提醒客户检查您发送的邮件并通过电子邮件发送或在您的社交媒体页面上发布新帖子。

短信营销往往被认为是一种无用且没有回报的营销方式，这与事实相去甚远。由于人类的习惯，它拥有如此巨大的潜力。作为人类，我们已经非常依赖手机，因为它现在是影响我们购买决策的最有效方式。

特别是短信最有效，因为几乎每条短信都会在前三分钟内打开，从而为企业宣传其商品和服务创造了沃土。实施上面讨论的 SMS 营销策略无疑会增加您的电子商务营销产生的收入。