Strategie di marketing via SMS per aumentare i ricavi dell'e-commerce

Il marketing via SMS è una strategia di marketing che prevede la promozione di beni e servizi di un'azienda tramite messaggi di testo. È probabilmente la forma più sottovalutata di marketing digitale in questo momento. Il marketing via SMS è probabilmente la strategia di marketing digitale più efficiente perché è quanto più personale possibile. Diventa ancora migliore poiché i messaggi di testo registrano un tasso di apertura del 98%.

Potrebbe interessarti sapere che controlliamo i nostri telefoni cellulari fino a 85 volte al giorno! Oltre l'80% dei consumatori afferma che il telefono è la prima cosa che controlla quando si sveglia al mattino. Significa che promuovere i tuoi beni o servizi utilizzando un software di marketing via sms è una delle strategie di marketing più efficaci.

Esistono, tuttavia, tanti modi per promuovere il tuo marchio sui telefoni dei tuoi clienti. Molte aziende adottano piattaforme di social media come piattaforme scelte. Queste piattaforme di social media come Facebook, YouTube, Instagram, Twitter e Snapchat sono piuttosto popolari oggi. Ognuno di loro vanta enormi abbonamenti, fino a un totale di miliardi di utenti.

Le e-mail sono un altro canale che i marchi utilizzano frequentemente per promuovere i propri prodotti e servizi. L'email marketing è molto più economico del social media marketing. Se implementato correttamente, può fornire risultati fantastici che le strategie di marketing sui social media potrebbero non ottenere. Ad esempio, la percentuale di clic per gli annunci Pay Per Click è solo del 2% e mentre il 50% delle e-mail viene letto entro i primi due giorni, il 90% di tutti i messaggi di testo viene aperto nei primi 3 minuti!

Come lavorare sulla tua strategia di SMS Marketing

Il primo passo per il lancio è convincere i tuoi clienti ad aderire alla tua campagna di marketing tramite messaggi di testo. Il modo più popolare per i clienti di aderire è tramite messaggi di testo. Le due componenti fondamentali dei messaggi opt-in sono: La parola chiave e il codice breve.

La parola chiave è una parola che i clienti possono utilizzare per identificare il tuo marchio. Il tuo marchio può essere la tua parola chiave. Puoi anche essere creativo con esso se è necessario. Ricorda solo di essere breve e diretto.

Lo shortcode è la serie di numeri che i tuoi clienti digiteranno nella casella del destinatario. Per aderire, il cliente invia la parola chiave allo shortcode. È così semplice. I clienti possono anche aderire al tuo sito web compilando moduli o inviando i loro numeri di telefono.

Dopo che il cliente ha inviato il messaggio di attivazione, potresti chiedergli di confermare la sua iscrizione tramite un altro semplice messaggio di testo. Ad esempio, invia "SEO TIPS" a "33455".

Una volta che un cliente conferma la sua iscrizione, puoi iniziare a inviargli messaggi di testo promozionali. Sarebbe utile far sapere anche ai tuoi clienti come annullare l'iscrizione ai tuoi messaggi. Ad esempio, un cliente può inviare un messaggio di testo "STOP" a "33455" per interrompere la ricezione dei messaggi di testo promozionali.

Ora che hai clienti nella tua lista di SMS marketing, devi sapere come puoi sfruttare i tuoi messaggi di testo per aumentare le vendite e, in definitiva, aumentare le entrate dell'e-commerce.

9 strategie di SMS Marketing per promuovere i tuoi guadagni e-commerce:

1. Personalizza i tuoi messaggi
2. Inizia con la tua offerta
3. Crea un senso di esclusività
4. Crea un senso di urgenza
5. Crea un senso di scarsità
6. Usa Call To Action
7. Ottieni la frequenza giusta
8. Prendi il tempismo giusto
9. Usa i dati degli utenti per migliorare

1. Personalizza i tuoi messaggi

Personalizzare i tuoi messaggi SMS è uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite attraverso il marketing via SMS. Il primo passo è segmentare i tuoi clienti in base a criteri pertinenti come cronologia degli acquisti, posizione, fascia di età, ecc. Successivamente, creerai particolari messaggi di testo che si collegheranno con il cliente in base a questi criteri.

Quindi dovresti includere un riferimento a cui il cliente può relazionarsi. Potrebbe essere il tempo, una celebrità locale, un argomento di tendenza. Il quarto passaggio consiste nell'includere il nome del cliente nel corpo del messaggio. Includere il nome del cliente è un modo sicuro per farlo sentire speciale e dare al messaggio un'impressione informale.

2. Inizia con la tua offerta

Dovresti sapere che ai tuoi clienti non importa ricevere le tue offerte. Li stanno aspettando. I messaggi di testo consentono solo 160 caratteri e non hanno titoli/riga oggetto, quindi è necessario massimizzare l'impatto dei messaggi di testo. Il modo migliore per farlo è iniziare con la tua offerta.

Devi includere abilmente la tua offerta nella prima frase del tuo messaggio di testo in modo che il tuo cliente possa vederla solo da un'anteprima del messaggio. Iniziare con la tua offerta è una strategia efficace per il marketing via SMS perché aiuta il cliente a cogliere l'essenza del messaggio. Di conseguenza, il cliente decide molto rapidamente.

3. Crea un senso di esclusività

È più probabile che i clienti acquistino se sentono di ricevere un'offerta esclusiva. Quando utilizzi solo nuovi membri, solo membri VIP o fai un'offerta a un cliente come ricompensa per la sua fedeltà. Nella maggior parte dei casi, salteranno all'offerta. Questa semplice strategia può influenzare i clienti indecisi a prendere una decisione perché sentono di godere di un affare esclusivo.

4. Crea un senso di urgenza

Questa strategia si basa sulla psicologia del cliente. Quando crei un senso di urgenza, il cliente ha la sensazione che perderà la tua offerta se non intraprende un'azione immediata.

5. Crea un senso di scarsità

Questa strategia si basa anche sulla psicologia della psicologia del cliente. Quando crei un senso di scarsità nel tuo messaggio, al cliente viene fatto credere che perderà qualcosa se non intraprende un'azione immediata.

6. Usa Call To Action

Una Call To Action (CTA) è un componente essenziale che devi includere in tutti i tuoi messaggi di marketing SMS. Come indica il nome, le CTA provocano il destinatario a intraprendere un'azione immediata. In altre parole, motiva i clienti a effettuare un acquisto, effettuare una prenotazione o qualsiasi altra azione a vantaggio della tua attività.

È importante ricordare che le CTA dovrebbero essere scritte in un linguaggio chiaro e urgente. Cerca di evitare CTA comuni quando prepari messaggi di marketing SMS. Più un invito all'azione è unico, meglio è per te. Anche i CTA devono essere brevi e diretti.

7. Ottieni la giusta frequenza

La frequenza dei tuoi messaggi è una parte cruciale del marketing SMS. Devi capire quante volte alla settimana o quante volte al mese invierai i tuoi messaggi di testo. Devi trovare la frequenza perfetta perché troppe poche volte, e il cliente avrà già dimenticato che esisti e troppe volte, e inizierai a farlo incazzare. A seconda del tipo di prodotti o servizi che offri, l'invio di messaggi di testo una o due volte alla settimana dovrebbe essere sufficiente.

8. Prendi il tempismo giusto

Devi lavorare per inviare i tuoi messaggi al momento giusto. Inviare i tuoi messaggi al momento giusto massimizzerà l'impatto della tua strategia di SMS marketing. Nessun cliente vuole che tu lo svegli all'una di notte per leggere del tuo ultimo prodotto, quindi devi conoscere il momento perfetto per inviare i tuoi messaggi ai tuoi clienti.

9. Usa i dati degli utenti per migliorare

Diversi strumenti di SMS marketing ti daranno accesso a un'ampia varietà di informazioni sui tuoi clienti e su come rispondono ai tuoi messaggi di testo. Questa piattaforma è anche comunemente chiamata analisi degli SMS e consente di raccogliere dati in base ai dati demografici dei clienti, alla reattività dei messaggi di testo e ai rapporti di consegna, solo per citarne alcuni.

Puoi quindi analizzare questi dati per accertare quali tipi di messaggi hanno il rendimento migliore, in quali periodi i clienti tendono ad aprire i tuoi messaggi e così via. Puoi usare questa conoscenza per informare le tue future strategie di marketing per trarne il meglio. Le campagne di marketing via SMS ti aiuteranno ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Strategie di marketing via SMS per il coinvolgimento dei clienti

I messaggi di testo rendono molto facile coinvolgere i clienti. I messaggi di testo inviati in punti strategici del percorso di un cliente aumenteranno in modo esponenziale il coinvolgimento dei clienti. È probabile che più clienti rispondano ai sondaggi tramite SMS. Il tempo medio di risposta per i sondaggi SMS è di soli 5 minuti.

Il marketing via SMS ti consente di ottimizzare le tue strategie di marketing digitale. Poiché gli SMS sono un canale di marketing tracciabile, puoi utilizzarli per raccogliere una vasta gamma di dati. Fornisce informazioni come le tariffe di consegna, identificando quali clienti hanno aperto i tuoi messaggi, chi ha fatto clic su quali collegamenti e chi ha finito per acquistare da te. Queste informazioni possono, a loro volta, essere utilizzate per ottimizzare le future strategie di marketing per massimizzare il ritorno sull'investimento.

Il marketing via SMS si integra perfettamente con altri canali di marketing. Se vuoi utilizzare solo il marketing via SMS per promuovere i tuoi prodotti e servizi, te la caverai benissimo. Se, d'altra parte, decidi di mescolare il marketing via SMS con gli altri tuoi canali di marketing, il marketing via SMS è all'altezza del compito. È facile integrare il marketing via SMS con gli altri tuoi canali di marketing.

Puoi inviare ai tuoi clienti nuovi collegamenti a prodotti, offerte a tempo limitato e ulteriori informazioni correlate tramite messaggi di testo. Puoi anche utilizzare messaggi di testo per ricordare ai clienti di controllare e inviare un'e-mail o un nuovo post sulla tua pagina di social media.

Il marketing via SMS è spesso trascurato come un tipo di marketing inutile e poco gratificante, il che è molto lontano dalla verità. Contiene potenziali così immensi a causa delle abitudini umane. Come esseri umani, siamo diventati molto attaccati ai nostri telefoni che ora è il modo più efficace per influenzare le nostre decisioni di acquisto.

In particolare, gli SMS sono più efficaci perché quasi tutti gli SMS vengono aperti entro i primi tre minuti, creando così un terreno fertile per le aziende per promuovere i propri beni e servizi. L'implementazione delle strategie di marketing via SMS discusse sopra aumenterà senza dubbio le entrate generate dal marketing e-commerce.