10 大电子商务营销趋势 [2021 更新]

2021 年是关注时尚、电影甚至饮食方面的热门和趋势的一年，因此，当然，要在 2021 年从您的电子商务营销策略中获得最佳结果，您将不得不关注流行趋势。

您可能不一定要销售流行或趋势的东西，但正确的广告形式仍然会让您的销售额飙升。

我告诉过你，2021 年也是电子商务和移动购物的一年吗？ 嗯，我现在有。 因此，如果您仍然对是否应该开始电子商务营销持怀疑态度，那么您就上错车了。

一切都在走向电子化和移动化，因此作为商务人士或企业家，如果您还没有投资电子商务营销，那么您的工作就会为您做好准备。 但首先，您必须了解电子商务营销。 2021 年，人们在网上订购牙膏，是什么阻碍了你。

不过，不要轻视任何事情，您必须投资于技术和专业人士才能获得积极的结果，当然，电子商务营销完全是关于策略、研究有效方法、编译数据和测试、大量试验和失败。

这就是我们为您带来 2021 年 10 种电子商务营销趋势的原因。我们为您做了很多工作，现在由您来为您的业务类型和客户范围寻找最佳策略。

我所说的业务类型通常是指您销售的产品或提供的服务，而您的客户范围是您的产品/服务迎合的人群。

例如，如果您生产/供应帮宝适，您的客户范围将主要是哺乳期的母亲，因此在选择电子商务营销形式时，您会问哺乳期的母亲是花时间在社交媒体上还是通过电子邮件？

人们各不相同，但总有一个地方你更有可能得到他们。

那么，2021年的电子商务营销趋势是什么？

1. 增强的用户体验
2. 利用内容营销
3. 虚拟助理和聊天机器人
4. 网红营销
5. 增强现实
6. 手机购物
7. 视频营销
8. 环保包装
9. 社交商务
10. 交货快

1. 增强的用户体验

2021 年对 UX/UI 网页设计师的需求增加。为什么？ 每个博客、搜索引擎、网站和网上商店都在改进他们的网页设计，以便与客户更具互动性。 用户体验不仅仅是在你的网站上有一个漂亮的标志和草书，也不是有复杂形状的彩色设计，用户体验包括最终用户与公司的整个互动，以及它通过网站提供的商品/服务。

为什么用户体验在电子商务营销中很重要？ 用户体验是客户店内体验的技术版本，您努力提供最好的客户服务，并让他们离开时需要回来更多，这与 UX 相同。 您正在努力使您的客户在您的网站/应用程序上获得尽可能流畅和无缝的体验。

您希望您的客户在您的网站上玩得开心并再次回来，因为您正在努力建立一个强大而稳定的客户群。 在 UX 中，您必须知道您要为客户提供相同的无缝和流畅体验，无论他们使用什么设备尺寸或品牌。

想象一下这样一种情况，你有一个销售鞋子的网站，它的桌面用户体验很棒，然后一位印象深刻的客户继续告诉她的朋友，一个人用他们的手机访问它，假设是一个安卓系统，她打开网站，它是颗粒状的，复杂的，只是简单的丑陋。 即使你的产品很好，网络体验也很糟糕，你已经失去了一个潜在客户。

那么您可以通过哪些方式改善您网站的用户体验？

• 确保它易于导航并具有标记良好的部分。
• 纳入个性化产品推荐
• 打造全渠道体验。 通常，营销人员认为最好在不同平台上发挥不同的优势，但实际上，最好从一个平台到另一个平台保持相同的感觉
• 创建一个用于客户评论和反馈的部分。 它不仅让您知道自己在做什么对/错，而且还鼓励潜在客户继续购买。

2. 利用内容营销

人们有一种诀窍，需要能够与某事产生联系，然后才能真正对它感兴趣。 这一点以及直接营销可能令人讨厌的事实是内容营销现在如此热门的原因。 内容营销是利用场景和故事被动吸引客户对产品/服务进行咨询。

内容营销不仅仅是讲故事，它是一种战略性的入站营销策略，可以提高对产品或服务的认知度和兴趣。 基本上，这种营销形式是相当刻意的。 它的创建方式可以推动有机搜索，同时生成人们合法想要的内容。

当内容在不同频道上均匀分布时，可获得最佳效果。 也就是说，通过社交媒体平台和电子邮件。 这就是营销策略和活动的用武之地。它们充当了定位在那里的任何内容的驱动力。

此外，通过使用不同的渠道，您的内容更有可能到达您的目标受众。

3. 虚拟助理和聊天机器人

虚拟助手为您服务，而聊天机器人则为您的客户服务。 这一切都在编程中，一个虚拟助手可以帮助您组织物品、盘点、跟踪报价、订单，甚至是您的营销和广告发布名册。

另一方面，聊天机器人可以为您的客户提供回答问题、更快的导航，甚至只是接受他们的订单。 聊天机器人是商店里销售人员的屏幕版本，他们回答问题、提供方向，甚至帮助您将购买的商品放在一起进行结账。 这是一个真正有用的趋势！ 要将聊天机器人合并到您的网站，您将必须了解聊天机器人

4. 网红营销

网红营销的趋势实际上始于 2018 年，但仍然炙手可热。 到 2021 年，被归类为有影响力的人的类别正在扩大，从名人到拥有大量追随者的人，通常与所宣传的产品有关。

要成为成功的影响者，您需要发展您的个人品牌。 粉丝或追随者需要对您或您提供的价值产生某种程度的依恋。 影响者营销是另一种策略，它与大众对某种事物的需求有关。

从 Twitter 和 Instagram 上的大量关注和参与可以看出，影响者营销是一种不会很快消失的趋势。

5. 增强现实

增强现实是一种软件形式，它允许潜在客户将他们提议的购买放在想要购买的地方，以感受如果它在那里会是什么样子。 很多人在网上购物时遇到的问题是，他们并不真正知道他们购买的商品的外观和感觉，但增强现实是解决这个问题的方法。 投资增强现实永远不会出错。

电子商务中 AR 的一个例子是，想要从您的网站购买沙发的客户想知道它在他们的客厅里会是什么样子，使用 AR。 他们只需要在客厅里的沙发上拍一张照片，软件就会以 3D 的角度给出一张照片，显示如果将沙发放置在正确的口粮中，它会是什么样子。

6. 移动购物

我们已经到了人们想要坐在他们的房间里并把所有东西都列在他们的购物清单上的地步。 在线广告很棒，但最好是拥有一个完整的商店，提供灵活的付款方式和送货服务。

您可以决定开发一个应用程序作为您的商店，或者您可以只开发您的页面以获得应用程序商店的感觉，带有结帐和计费选项。

开发移动商店是保持领先地位并为您的业务创造知名度的最佳方式，有了移动商店，您的产品可以到达您尚未到达的地方。 他们为您做营销和销售。

（请不要忘记阅读我们的文章“为什么您应该优先考虑移动营销的 5 个原因，以获取有关如何提高在线销售的更多想法”）。

7. 视频营销

视频营销是使用视频内容来宣传您的产品。 视频内容受到很多人的青睐，因为视频让您有机会实际看到他们想要采购的产品的质量和质地。

特别是当涉及移动购物时，很多人都希望避免您订购的商品与您收到的商品的情况，但视频内容可以帮助他们看到正在处理的产品，并让他们全面了解产品。 您可以制作视频广告，也可以为您的产品制作视频评论的来源。

8.环保包装

人们现在越来越意识到不可生物降解材料对地球的影响，可悲的是，以前很多产品都是用这些材料包装的，如聚苯乙烯泡沫塑料和塑料。

因此，为了拯救地球，人们现在正在采购环保产品。 通过将您的产品转移到可生物降解的包装中，加入战斗并赢得更多客户。 因此，当询问采用环保产品包装的产品时，您的产品就会出现。

希望这种趋势能够持续下去。

9. 社交商务

社交商务是电子商务的一个分支，它利用支持社交互动的社交媒体平台和媒体来鼓励购买产品。

社交商务在商业和广告领域占据主导地位，因为它是一种强大的工具，可以同时覆盖很多人。 在社交商务中，您可以有效地使用所有其他营销策略，工作量小，效果好。

（在我们的文章：2021 年 10 大电子邮件营销趋势中阅读有关社交商务跨渠道集成的更多信息）。

10. 快速交货

没有人愿意等待几个月才能收到他们的产品，这就是 20 世纪。 这是即时服务的时代。 如果您还没有发货，那么您就落后 20 步，如果您还没有快速发货，那么您就落后 10 步。

另一个有用的趋势是，快速交付降低了产品在航程中损坏的风险，提高了客户满意度并巩固了服务提供商与客户之间的信任。

2021 年是更好、更好、更好的一年，每一个趋势都让你领先他人数年，所以不要等着看，因为你会被甩在后面。