2018年移动行业预测
已发表: 2018-01-03在我的第 11 版移动行业预测中，由于美国 FCC 在 2017 年废除了网络中立性法规，2018 年已经从技术重磅炸弹开始。然而，这场争论还远未结束。
区块链是金：任何提到区块链的公司都会突然登上榜首，讨论区块链的上市公司有时会看到股票估值大幅上涨。 这些结果主要基于比特币和其他加密货币在 12 月经历的炒作。 移动网络继续蓬勃发展，5G 很可能在今年成为现实。
2017 年预测：他们的表现如何
首先，我想回顾一下 2017 年的预测，看看它们是如何应对这个充满活力、不断变化的行业的现实的。 对于每个 2017 年的预测，我都会对正确性进行评分。
2017 年预测：移动消息：通过 SMS 的消息将继续增长，并成为全球客户互动的主要渠道。 SMS 将显示弹性和持久力。 RCS 类型的部署将继续令人失望。 将不会有与 Apple Messaging 相同的 Android 版本。 一些 IP 消息平台将成为 A2P 短信的合法替代渠道。
2017 年现实： A2P 消息传递和消息传递渠道增长，我们的 A2P 消息传递统计数据反映了 2016 年两位数百分比的增长。Ovum 表示“A2P 消息传递预计从 2015 年到 2018 年的复合年增长率为 8%。”
我对 RCS 的看法是错误的。 由于 Google Jibe 的 RCS Business Messaging 的推动，A2P RCS 正在复苏。 包括三星、Mavenir 和 ecrio 在内的其他 RCS 中心正在围绕 GSMA Universal Profile 1.0 和 2.0 标准提供解决方案，以减少 RCS 碎片化。 RCS 有望成为一个重要的参与渠道。
2017 年移动消息预测得分：75% 正确，因为我很庆幸我把 RCS 部分弄错了。
2017 年预测：聊天机器人：聊天机器人将被大肆宣传，但不会获得显着地位，除非有一些客户服务解决方案最终会导致人机交互。 聊天机器人将取代语音呼叫菜单树或为人类响应者请求所需的信息。
2017年现实： 大肆宣传，聊天机器人被更多地使用，尤其是在客户服务方面； 然而，它们的重要性仍然值得怀疑。 机器人主要用于非短信社交聊天应用程序。 对于某些平台，发现新机器人的能力是一个因素。 一些基于 SMS 的正在部署中，并将在 A2P RCS 中发挥越来越大的作用，作为该频道上会话消息传递的核心元素。 聊天机器人的人工智能增强已经变得司空见惯，利用了谷歌的 api.ai（现在称为 Dialogflow）和微软的 Bot Framework 等解决方案。
2017 年聊天机器人预测分数：100% 正确
2017 年预测：5G：我们将看到移动运营商开始生产 5G 部署，最初针对物联网应用； 但是，有些将针对消费类设备。
2017年现实： 几乎是一个完整但接近的小姐。 GSA 指出，49 个国家的 103 家运营商正在“以演示、实验室试验或现场测试的形式投资 5G 技术”。 截至 2017 年 12 月，已有 32 家运营商公开承诺在 23 个国家部署 5G，其中包括承诺在 3-5 个城市部署 5G 的 Verizon Wireless。 华为表示，意大利沃达丰在意大利米兰实现了首个5G数据连接，标志着他们计划的网络部署开始。
2017 年 5G 预测分数：20% 正确
2017 年预测： LTE：到 2017 年底，全球将推出至少 650 个 LTE 网络和 200 个 LTE-Advanced 网络。
2017年现实：2017年底，LTE商用网络647个，预计网络680-700个。 根据 GSA，在 105 个国家/地区有 216 个 LTE-Advanced 网络。
2017 LTE 预测分数：100% 正确
2017 年预测：Apple： Apple 将推出具有创新功能的新 iPhone 8 和 iOS 11，包括 OLED 屏幕、无硬件按钮、无线充电、增强的相机功能以及对 LTE-Advanced 的更好支持。 这将导致 iPhone 销量创下纪录，Apple iOS 获得市场份额，但不会主导 Android。
2017年现实： 苹果推出了 iPhone 8 和 iOS 11； 但是，也宣布并发布了 iPhone X，其中包括 OLED 屏幕、无主页按钮和其他功能。 iPhone 8 和 iPhone X 支持无线充电。新设备中的 LTE-Advanced 支持基本没有变化。 Android-iOS 市场份额在全球范围内各不相同，但 Android 仍保持 80-85% 的份额，而 iOS 的份额为 15-20%。
2017 年苹果预测分数：85% 正确
2017 年预测：双因素身份验证 (2FA)： 2FA 将继续成为主要的身份验证和安全机制，尤其是随着帐户泄露报告的增加。 2FA 将成为 SMS 的主导渠道，尽管通过 TOTP 解决方案的 2FA 将获得突出地位。
2017 年的现实： 2017 年继续出现漏洞，导致数亿甚至超过 10 亿用户的数据受到损害。 德勤特别确定缺乏 2FA。 FIDO/Javelin 2017 年身份验证状态报告指出，用于移动设备的 SMS OTP 仅次于密码使用。 在线排名第4，静态和动态基于知识的身份验证（KBA 或“秘密”问题）分别排在第2和第3位。 软件 OTP（如 TOTP 解决方案）遵循 SMS OTP。
2017 年双因素认证分数：100% 正确
2017年预测：可穿戴设备：可穿戴设备将增长，但缺乏杀手级应用或功能，将缓慢上升。 健身/健康仍然是主要的应用。 苹果和 Fitbit 继续领先。 一个或多个现有平台将关闭。
2017 年的现实：据说曾经价值超过 30 亿美元的 Jawbone 正在清算中，TomTom 在开始重组地图和导航时裁员。 苹果在第三季度以 23% 的份额再次领先，小米 (21%) 和 Fitbit (20%) 落后。 以功能性为主，健康健身引领市场； 然而，借助支持 LTE 的 Apple 3 系列，消息、警报和通信等应用程序正在获得使用。
2017 年可穿戴设备预测得分：100% 正确
2017年预测：物联网：最主要的物联网应用将是交通运输，尤其是车辆自动化，其次是物流和智能家居设备。 很少有汽车制造商会提供特斯拉的能力（例如可下载软件、自动驾驶功能等），但更多的汽车制造商会提供移动应用程序和远程车辆管理。
2017 年现实：据 IoT Institute 称，资产跟踪和监控是最受欢迎的用例，其次是手动流程自动化和预测性维护。 2017 年的预测有点过于具体； 但是，“手动流程自动化”可以涵盖一些以消费者为中心的物联网实施。 车辆物联网的巨大变化并未实现，尽管围绕根本性变化的报道很多。 最具创新性的物联网解决方案是在工业领域。
2017 年物联网预测分数：30% 正确
2017 年预测： 移动运营商：预计美国将出现一些移动运营商整合，Sprint 或 T-Mobile USA 将被收购。 US Cellular 可能会被一些较小的 3 级运营商收购，从而导致剩余运营商之间的竞争和市场主导地位问题。
2017 年现实： Sprint 和 T-Mobile 再次考虑合并，但又取消了。 US Cellular 保持独立。 由于 FCC 规定的“静默期”，美国移动运营商之间几乎没有并购。
2017 年移动运营商得分：0% 正确
2017 年预测： 移动销售点： POS 的使用率和消费者接受度将继续增长。 Apple Pay 的月使用量将达到两位数。 消费者将开始接受比信用卡更安全的移动支付解决方案。 更多网站将支持 Apple Pay 和 Android Pay。
2017 年现实：移动非接触式支付解决方案增加。 11 月的银行创新报告显示，Apple Pay 用户在 2017 年应该达到 8600 万。Apple Pay 在 20 个市场，占全球卡交易量的 70%，在美国占所有零售点的 50% 以上。 Android Pay 和 Samsung Pay 增加； 但是有点分裂了Android世界。 Apple Pay Cash 于第四季度末推出，让用户可以通过 iMessage 等渠道进行转账，将 iMessage 设置为更全面的通讯应用。
2017 年移动销售点得分：100% 正确
2017 年对于预测来说是艰难的一年。 我的正确率为 61%，而 2016 年的预测正确率为 83%，2015 年的正确率为 82%。
2018年移动行业预测
移动消息继续作为消费者互动的主要参与工具占据主导地位。 SMS 将继续领先并超过 2017 年的销量。 消息媒体的使用将增加，包括 Facebook Messenger、微信等。 A2P RCS 将首次推出商业服务，重点品牌和企业通过 RCS 与消费者互动。
2018 年将是 RCS 回归的一年，专门针对 A2P（或企业/业务/品牌参与）进行了优化。 虽然个人对个人或 P2P RCS 将会增长，但最大的影响将是消费者互动。 大多数将通过人工智能辅助的聊天机器人。 到 2018 年底，全球将有 500-7 亿 MAU 使用 RCS，开始与非短信应用程序竞争。 如果 Apple iMessage 支持 RCS 通用配置文件，这个数字会更高。 2018 年可能是许多移动应用程序终结的开始，因为用户发现对话界面与具有类似功能的移动应用程序一样好或更好。
Apple 将在 iPhone X 的成功基础上扩大其全球 iOS 市场份额。 2018 年的新款 iPhone 将利用 iPhone X 中引入的新技术和功能。预计 iMessage 将得到更多增强，并为全球更多网络提供改进的 LTE Advanced 功能。 2017 年有关电池减速问题的启示最终不会产生太大影响。 Apple Watch 将继续在可穿戴设备领域占据主导地位，将其份额提高到近 30%。
Apple HomePod 将推出创新功能，实现与 Amazon Echo 和 Google Home 所没有的 Apple 移动设备的紧密集成。 HomePod 不会超越亚马逊或谷歌，但将成为新一代个人数字助理的起源，其影响力将不断扩大。
利用移动解决方案的身份验证将获得全球消费者更多的可见性和使用。 基于 SMS 的双因素身份验证 (2FA) 将继续成为消费者最常用的解决方案，其次是通过移动应用程序进行的 2FA。 移动运营商将关闭围绕 SMS 的安全漏洞。 生物特征认证将日益突出。
针对移动渠道的以开发人员为中心的 API 解决方案将增加使用率——尤其是在消息参与方面，推动移动消息作为客户参与的媒介。 开发人员和非开发人员在消息传递方面的自助服务——甚至是聊天机器人解决方案——将为更多企业带来移动渠道，更快、更轻松。
预计将有超过 750 个商业部署的 LTE 网络、超过 300 个 LTE-Advanced 商业部署的网络和超过 50 个 5G 商业部署的网络。 GSA 指出，2018 年 LTE 订阅用户数将超过 30 亿。 截至 2017 年底，共有 116 家移动运营商“投资于准标准 5G 网络”。 许多将提供固定无线解决方案和一些专业解决方案。 我怀疑我们会看到许多支持 5G 的手机； 这可能会在 2019 年及以后实现。
美国网络中立性辩论尚未结束。 2017 年 12 月废除有关网络中立性的各种 FCC 法规将面临法律和立法挑战。 这是一个充满政治色彩的问题。 大多数美国人以及科技巨头都支持网络中立条款，但许多移动运营商希望废除这些条款。 由于监管较少，预计移动运营商和 ISP 会出现混乱，但很少有面向消费者的负面活动。 大多数人不会注意到可访问性的变化。
随着各行各业争相提供移动连接传感器，移动网络连接的物联网设备将继续主导物联网领域。 这对于跨行业的资产跟踪尤其重要，尤其是那些必须跟踪和维护可移动资产的行业。 有趣的是，这些连接移动网络的传感器将主要使用现有网络。 提供物联网解决方案的公司将受益于提供大数据挖掘、跟踪和维护功能来管理和处理来自数百万个连接传感器的资产数据。 跨工业和以消费者为中心的解决方案的物联网活动将大幅增加。
区块链（根据 Gartner，仍处于膨胀期望的高峰期）将与移动平台和应用程序相结合，为金融、安全和移动钱包/忠诚度计划提供创新的解决方案。 除了基于移动的加密货币钱包和应用程序之外，移动设备还可以用作可以存储各种安全交易的区块链节点。 创新将证明移动设备非常适合基于区块链的解决方案，这就像为消费者下载特定的应用程序一样简单。
遗言
2018 年移动行业预测涵盖广泛：移动消息（SMS、RCS、消息聊天应用程序）、身份验证和区块链，因为它们与移动、物联网、Apple、网络中立性等相关。 今年，我决定远离并购，虽然我认为我们会看到一些，但不会像往年那样多。
在聊天机器人、物联网、5G 和人工智能等领域，各种新业务将涌现并引人注目，但不排除现有的技术领导者。 他们也在研究创新和惊人的技术。 毫无疑问，2018年将是移动行业又一个激动人心的一年。