把员工放在第一位，实践你所宣扬的
已发表: 2020-09-24Cookie 偏好
“实践你所宣扬的。”
建议经常听到，但有时更难以遵循——这些建议与当今的人力资源专业人士非常相关。
我的第一份人力资源工作是在一家糖果厂，为由来自波斯尼亚的移民组成的大量工会劳动力提供运营支持。 我是这个角色的新手，非常乐观，对人力资源可以成为什么以及它如何帮助员工茁壮成长有很多想法。
多年来，我一直认为我可能很天真——但事实证明，我只是领先于我的时代。
在多年专注于 HCM 和最大限度地提高劳动力之后，钟摆终于回到了应该关注的地方：员工。
通过专注于人类体验管理 (HXM)，企业将人置于员工体验的中心——并且他们开始实践他们所宣扬的内容。
实践你所宣扬的：人力资源必须发展
ITM Group 总裁兼 HR Bartender 的作者 Sharlyn Lauby 说：“公司意识到是时候过渡到工作的下一个演变了。”
“企业一直在谈论它，人才是关键的差异化因素。
但现在我们被迫将其付诸实践。
即使在大流行中，人们仍在争夺最优秀的人才——将帮助企业实现目标的员工。”
高管们更加认识到我们正在经历的一切的“2020 年”，利用今年的事件做出有意义的改变。
“一些公司正在加紧应对我们现在面临的时刻，”Amplify 的创始人和 HR Open Source 的联合创始人 Lars Schmidt 表示同意。
“无论是灵活的工作时间来适应在家工作，员工资源小组将人们聚集在一起讨论什么有效，什么无效，或者在动荡的政治年中让选举日成为带薪休假。
这些都是对我们现在所处时代的适应。”
关于种族平等的对话变得越来越普遍，人们越来越认识到有色人种的员工体验可能与他们的同事不同。 “我看到更多关于员工体验的对话，”The Memo, LLC 创始人兼首席执行官、纽约大学兼职助理教授 Minda Harts 说。
“作为有色人种的女性，我知道工作场所并不是人人平等的。
越来越多的公司正倾心于他们的同理心，并进行了我们以前从未有过的艰难对话。”
黑人在科技领域的经历：推特谈论种族主义、解决方案、问责制
黑人在科技领域的经历包含了许多艰难的事实。 从可悲的代表性不足到无意识的偏见到彻底的种族主义，做出改变的唯一方法是开始诚实和公开地讨论现实。
作为我们与 SAP 合作的 LinkedIn Live 系列“HXM 的崛起”的一部分，我很荣幸能与这些专家交谈。
实践你所宣扬的：
30分钟。 关于如何发展您的人力资源的无数见解和想法。 在这里观看。
要发展，人力资源领导者必须：
- 重新思考他们如何处理员工体验和人力资源
- 请记住，即使在同一个组织内，观点和现实也可能大相径庭
- 探索使员工反馈、入职和招聘更符合现代要求的技术
同理心是 2020 年的流行语，需要的是行动：进入 HXM
在 HR 的战壕中，我与许多 C 级高管交谈过，他们发现过去六个月的在家工作是一次令人大开眼界的经历。 他们意识到许多员工在努力兼顾工作、家庭和两者的压力时所面临的日常挑战。
“作为人力资源专业人士，我们没有花足够的时间帮助我们的员工了解提高生产力所需的最佳条件和工具，”劳比说。 “我们需要明白，这不仅仅是一份愿望清单——这是他们成功所需要的。”
旧的刚性 HR 剧本已不复存在。
“HR 一直擅长制定雇佣规则，”施密特解释道。 “但现在事情颠倒了。
通过以同理心领导，我们可以看到所有员工都根据个人情况按照自己的步调处理事情。 使用 HXM 方法，我们可以创建自适应和基于框架的 HR 结构。 对于某些从业者来说，这是一种思维方式的转变。”
公司必须建立员工对人力资源的信任
对我来说，同理心和谦逊是同一个硬币的两个方面。 如果你不承认你不知道你不知道什么，你就不能有同理心。 我们必须愿意去劳动力市场并愿意问：“你需要什么？”
Harts 指出，员工对 HR 的信任对于获得有用的意见至关重要。 “很多人不相信人力资源部门有同理心，”她说。
“如果人们不觉得他们在心理安全的地方告诉你他们需要什么，他们永远不会这样做。 他们可能感觉不舒服，或者无法用语言来表达良好的工作环境是什么样的。 我们必须将彼此的经验人性化，以建立信任和忠诚度。”
HXM：人力资源技术如何改善工作场所的多样性和包容性
了解人力资源技术如何与基于平等的强大企业战略相结合，提高工作场所的多样性和包容性。
我们 LinkedIn Live 系列的观众证实，同理心的例子可以帮助我们前进。
Skill Scout 首席执行官埃琳娜·瓦伦丁 (Elena Valentine) 表示：“要看到工作场所同理心价值的活生生的例子，我告诉人们不要再看《卧底老板》系列了。” “该系列讲述了伪装成正式员工的知名高管的考验、磨难和有趣的弱点。 这段旅程显然是为电视制作的。 但是，工作场所的同理心的宝贵教训是真实的。”
基于助推的技术可以帮助你实践你所宣扬的
技术可以帮助企业以人为本——推动有效的招聘、更快的入职、个性化的学习和发展等等。
将技术应用于 HXM 的独特之处在于，唯一的重点是为最终用户设计。
换句话说，创造让候选人、新员工、招聘人员、员工、经理和人力资源主管能够更快、更轻松地做事的体验，从而提高工作效率。
这包括帮助员工和经理利用基于人工智能的聊天机器人和基于机器学习的建议来提供指导决策和行动的建议、见解和推动——帮助确保个性化体验。
设身处地为员工着想
我非常相信自我领导力是人力资源从业者真正实践他们所宣扬的一种方式。 Harts 同意我们每个人都可以成为组织中的领导者，无论头衔如何。
“让工作场所变得更好取决于每个人，”她说。 “尤其是现在，所有的旧规则都在改变。 如果您想创建一个适合所有人的工作场所，请加入。”
LinkedIn Live 系列的另一位观众提醒我们，变革可以从高层推动。
“重要的是董事会和 C 级领导者如何定义组织的目标，”FU2RX 的执行合伙人兼创始人内斯特马尔克斯说。
“如果目的或组织仍然被认为只是为了盈利——就像 1970 年代米尔顿弗里德曼所说的那样——我们就有麻烦了。
如果领导者接受利润、人员和地球三重底线的概念，那么我们将真正拥有一种更有创意和更有价值的 HXM 方法。”
也许将人置于员工体验中心的最基本的做法是从员工的角度看待事物。